オアフ島(ホノルル)
ピックアップ時間より10分早く、場所にいったら、すでにHISの方がいらっしゃった。早い!さすが日本の旅行会社タイム、、、、。でも、ピックアップ三ケ所目の方若い女性二人は時間通りにしか集合場所にこず、私たち最初の乗客は10分以上待たされた。待たされるのはいやだな、と思った。その日は全員で10名の乗客だった。空港でも主要な航空会社のところではHISスタッフがXX航空ご利用のXX様、と丁寧なご案内があり、やはり日本のきめ細かいサービスだな、と感心した。キャンペーン価格だったことと、チップが含まれているのがいいです。他のところだとチップのことを考えないといけないのが、面倒です。
ある程度の混載を覚悟していましたが、運がよかったのか、私たちの他は1組だけ。
空港でもほとんど待ちませんでしたので、大満足です。
また利用します。
ホテルから空港までお願いしました。
ピックアップ時間に結構送れたので、心配になり連絡を入れましたが混雑で到着が遅れていることが確認でき、しばらくして迎えが到着。電話も日本語対応で安心です。
迎えの車も、「Lea Lea」とマークの入った黒っぽい小型バスなのでわかりやすく安心です。(なかなか来ない時、わからなく、白くて何も書いていないツアーの車があったりして、どれが空港まで行くのかもわからないようなお迎えの車のもありますが・・・)
また、降車するとき、各航空会社のゲートに社員が対応してくれ、初めての方でも不安なく利用できると思います。また、チップ込みもうれしいところかも!
ぜひ!おすすめします。
シャトルサービスということで、少し大きめのバンが来るのかな?と思っていたら、ゴージャスなリムジンが迎えに来てくれて、とてもいい気分で旅を終えることができました。
次回ハワイを訪れる際も、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
ウィンダムのタイムシェアを保有しており、いつもロバーツを利用していますが、今回やすくなっていたので、利用しました。Honolulu到着後、ラッキーだったせいか、すぐにバスに乗せてもらえましたが、ホテルまで送ってくれるのではなく、ロイヤルハワイアンショッピングセンターのバス停から、ホテルまで歩いて行きました。
初めての人には、荷物をもったまま、ホテル探しはつらいかも、ホテルまでの送迎でないことを予約確定前にこのような条件を教えてくれるわけではなく、確定後で、それは残念でした。
ウィンダムのタイムシェアを保有しており、いつもロバーツを利用していますが、今回やすくなっていたので、利用しました。ホテル近くでのピックアップでは無くロイヤルハワイアンショッピングセンターのバス停から、ホテルまで歩いて行きました。たくさんの荷物でとっても苦労しました。しかし、ピックアップってあっちこちにまわるわけではないので、滞在時間は他の送迎会社より30分ほど遅かったので、ゆっくりできました。
HISのカウンターで少し並びましたがそれ以外ではあまり待つこともなく出発!お得で安全にホテルまで行くことができました。ありがとうございます。
時間通りに迎えに来てくださいました。リムジンを期待しましたがバンタイプでした^^;
ありがとうございました。
独りなのでタクシーより断然お得です。
ホテルの目の前に、時間より早く来てくれました。
今回は当たり!でストレッチリムジンで快適でした。
ドライバーさんもとても感じよかったです。
次回も利用します。
2014年8月の最終日に帰路ホノルル空港までの足として利用しました。ワイキキバンヤン6泊後のブルーな気持ちの中、ホテルの前に着いたのはリムジンでした。もちろん他のお客さん方と一緒でした。車両調整の中でこんなこともあるのですね。ブルーな気持ちを少し和ませてくれました。また、利用したいです。
バスかと思いきや、まさかのリムジンで嬉しかったです。
タクシーより安価で、安心して利用できました!
旅行の際は、また利用したいと思います。
初めてのハワイで少し不安がありましたが、友達が全て予約などしてくれて助かりました。
実際に利用してとても便利でした。
また次回も参加したいと思います。
ありがとうございました。
定刻より少し早くピックアップしてもらい、安心できました。ホノルル空港はハワイアンエアとANA のゲートが離れているので、搭乗機を確認しながら荷物を積み込んでくれたので、荷下ろしもスムーズでした。
ホテルからタクシーを頼むと、チップの心配と言葉の問題で落ち着いて乗っていられないのですが、シャトルだとチップ込みで出発カウンター前まで送ってもらえるので今回も利用しました。
今回泊まって居たところがホクラニワイキキだったので、ピックアップ場所がロイヤルハワイアンセンターHISトロリー乗り場。
近くですがトランクをゴロゴロと引っ張っていくことに・・・
旅の最後にタクシーで帰った方がカッコ良いですが、安いのと安心出来るのでOKです。
ホクラニ前までお迎えが無かったので-☆一つです。
今回は初めてシカゴからの便で、到着場所や時間がいつもの日本からの便と違うため不安でしたが、H.I.Sのサインを持った日本語を話せる方が荷物受け取り場所まで来てくださっていたので、迷うことなく無事バンに乗り込むことができました。結構大きめの車で15人ほど乗れそうでしたが、私一人だけでした。少し申し訳ない気持ちになりましたが、のんびりくつろがせて頂きました。ドライバーさんは英語のみで日本語は話せませんが、感じの良い方でした。
空港→ホノルルは空港で少し待たされましたが、ホテル→空港は、集合時間より早めに出発でした。往復送迎の場合、往復割引があるとうれしいです。
時間も正確で、親切でした!!
格安だから、多少の不備はあっても仕方ないだろうと、腹をくくっていました。しかし、実際は何も問題なく送迎していただき、とても助かりました!
もし、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
毎回ハワイは個人旅行で行っています。
今回で3回目の利用ですが、集合時間10分前には迎えが到着していました。
今回もベンツのバンでした。
2人で手荷物含め荷物を6個(お土産買いすぎた…)持っていたらドライバーさんに『OH!』とビックリされました。
車内は満席でしたが、問題なく空港に着けました。
いつも時間に正確で、利用しやすいです。
次回も利用すると思います。
往復で利用しました。ホテルから空港までの送迎は問題ありませんでしたが、空港からホテルまでは、一つ一つのホテルへ立ち寄った為、物凄く時間がかかりました。急いでいる時は不向きかもしれませんが時間に余裕がある方はタクシーよりも安くつくのでオススメだと思います。
待ち時間少なく出発出来、私を含め3組ほどしか乗っていなかったため、ホテルにもすぐ到着出来ました。
車もとてもキレイでドライバーさんも優しく、大変満足でした。
ありがとうございました。
自分達でシャトルバス乗り場へ行ってバスが来るのを待って乗る位に考えていたのですが、インターアイランド到着バケージの所まで係りのお姉さん(日本語対応)が迎えに来てくれ、バスに乗るまでしっかりサポートしていただきました。予約時に指定があった国際線ターミナルでなかったので、バス乗り場が解るか不安であり、ほんとに助かりました。
ちなみにお客は私達2人。ビップ扱い(ちょっと大袈裟?)ありがとうございました。
あと、他社は荷物2個目とかゴルフバックは有料なのですが、こちらは無料でした。
一つだけ。宿泊ホテルまでは行ってもらえませんので、大荷物の我が家はそれが大変でした。
このお値段ですからそこまで不平は言えないと思いますが参考の為。
ハワイ到着したものイミグレで時間がかかり、HISの送迎受付に行ったら、送迎車が来るまで10~20分くらい待たされました。ハワイ滞在期間が短いので、もう少し早く来てくれるとありがたいです。
この度はお世話になりました。送迎無しのツアーでしたので、ホテルまでの移動について色々と悩んでましたが、この送迎ツアーを発見して体験してみました。空港到着後に迷う事もなくHISのカウンターに辿り着けて、待ち時間もほとんど無くシャトルバスでワイキキまで30分で到着。これは便利です。10時にはホテルに到着し、荷物を預けてチェックインの時間までのんびり買い物や昼食、ワイキキビーチの散策もでき、3泊5日の短期旅行でしたがとても充実できました。是非また利用させていただきます。
このたびはお世話になりました。時間通りにお迎えに来ていただき、とても安心して空港まで行く事ができました。またハワイに来るときにも是非利用させていただきます。
個人旅行だったため、空港までの帰りの足として利用しました。時間通りにホテルまできてくれて、安心して利用できました。これからハワイ旅行の際はまた利用します
ハワイ空港での集合場所もわかりやすく、待ち時間も少なくホテルまで行けました。また今度も利用したいと思います。
混載バスを想像していたら、リムジンで迎えに来てくれてビックリしました。3組の混載でしたが、みんな同じホテルからだったのでとてもスムーズでした。しかし、帰りだったのでみんなとても静かでテンションはかなり低めでした。これが行きだったらとても良かったのになぁと思います。空港からワイキキはイマイチでしたが、ワイキキから空港へはまた利用したいと思いました。
キャンペーンで少し安くなっていたので利用しました。所謂混載車です。到着に合わせてすぐに車へご案内と書いてありましたが、結構待ち時間がありました。そして、自分のホテルが目の前なのに近辺のホテルのお客さんを先に降ろすため、自分のホテルの前を何度も素通りしてとてもイライラしました。効率よく回ってほしいです。結局車を止められなかったのか、自分のホテルからは少し離れたところで降ろされて、スーツケースをひっぱって歩かなくてはなりませんでした。次回はもう利用しません。
弊社の送迎バスは、停車が出来ないホテルがございます。
その際は最寄りの停車可能場所にご案内となりますが、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただき、サービス向上に繋げて参ります。
エイチアイエス ホノルル支店
マーティン志保
帰りの送迎車はリムジンでした。乗車が6人で、荷物がトランクに入らず、荷物と一緒に座席に押し込まれ、空港までぎゅうぎゅう。最悪でした。無理すぎです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
体験談の内容を催行会社にお伝えいたしました。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ハワイに到着。前回は初めてだったため、戸惑いましたが今回は2回目の利用なのでスムーズに手続きできました。前回同様、貝のレイをいただき送迎バスへ。
あっという間にホテルに到着しました。安全運転なので安心です。
次回もまたお願いします。