オアフ島(ホノルル)
空港→ワイキキの利用。
個人旅行での利用だったが、HISで受付のため団体出口から出る必要がある。この点に少し迷ってしまった。バウチャーに注意書があれば尚よかったと思う。
また、待ち時間がやや長かった。もう少し短かったら大変満足である。
しかし定期便なので予約している乗客全員が揃わないと出発しないというようなことはなく、ある程度揃えば出発はしてくれるし、万が一自分が遅くなってもその時の便に乗ることができるので安心である。
チップにも気を使う必要がなく、また次回も利用したいと思う。
ホノルル内ホテル→空港を利用した。
ホテルにて似た名前の人がおりホテル側は別の人を案内しようとしていたが、丁寧にフルネームの名前確認を行って無事に乗ることができた。時間も集合時間ぴったりの到着であった。
ホテルは自分たち以外に1件経由するのみであった。
集合時間は早いが万全を期してのことであると考え満足いくものである。
必要以上の案内をせず過不足のない対応に満足しており、また利用したいと思う。
行きに利用しました。
ほとんどツアーの人たちでした。バスは観光バス。
個人手配して予約したので、ツアーの人達よりははやく降りましたが、車内でツアーの人の説明などがあり、アウェイな感じでした。
ヒルトンは、行きは最後、帰りは最初になってしまいます。
時間がもったいないので、何名かいるときはチャーリータクシーの方がいいかもね。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、送迎でご満足いただける内容ではなく、心よりお詫び申し上げます。
その日の状況により、送迎の順序も変更する旨、ご了承ください。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
HISカウンターでチェックイン後、待たされることなくバスへ案内されました。運良く誰も乗らず、私たちファミリーだけ乗せて出発。陽気なドライバーさんと、最近の
ワイキキ事情を話しながらのドライブでした。
初めて利用しましたが、とても良かったので、また次回使わせて頂こうと思っています。
初めて個人手配の
ハワイで、トロリーバスにしような迷いましたが、HISさんなら日本の会社だし安心かなぁと思い、
手配しました。
いくつかのホテルを廻って空港に向かいましたが、
誰一人ピックアップに
遅れることなく…むしろ予定時間より早くまわり、空港につきました。これといって素晴らしいサービスはありませんが、安心して使えましたよ。
HISの方の対応がすごく良く、受付してからすぐにバスまで案内してくれました。
私達は運が良くホテルまで直行で、無駄な時間なくホテルまで送ってくれてとても良かったです!
思いがけないサプライズに感激しました。
ラグジュアリーな気分にさせていただき最高に幸せなしめくくりとなりました。
Thank you!!
また利用したいです♡
集合場所でシャトルを待っていたら、突然リムジンが来てビックリ!すばらしい思い出になりました。HISハワイさん、ありがと。
挙式にきてくれる親族のため、こちらを予約しました。
HISということで、わかりやすく、よかったとのことでした。
またハワイに行くときは是非お願いしたいです。
値段も安いし、オススメです。
空港からホテルまでの間に、HISのツアー旅行者向けのハワイの案内ビデオが流れていて、知っていることや基本的なことですが、改めて注意事項等を聞く機会はあるようで無いと思うので、案外よかったと思いました。
空港へ行くには色々な手段があると思いますが、普通にオススメです。2人だと値段も安いし、何も問題ありませんでした。空港とホテル間の移動は早めに手配して、安心して旅行をすごすのをオススメします。
空港→ホテル利用しましたが、空港カウンターの女性が上から目線で嫌な気分にさせられましたが・・・格安なので、またお世話になると思います。
長期滞在でしたのでスーツケース3個。小学生の娘との旅行でしたので運ぶのが大変だったのですが、迎えの方が運んでくださり助かりました。空港→ホテル利用しましたが、空港カウンターの女性が上から目線で嫌な気分にさせられましたが・・・格安なので、またお世話になると思います。
早朝到着だった為か待ち時間も少なく道もすいていてアッという間にホテルに着きました。
乗り場も迷うことなく・・・とてもわかりやすかったです。
次回も利用します。
時間通りのピックアップでした。空港に到着してからは各航空会社のチェックイン場所の近くで降ろしてくれます。安心してお願いできます。次回も利用します。
帰国の時のみに利用しました。
ホテルをいくつか巡回してから空港に着きましたがとてもスムーズで楽でした。
空港で出迎えていたHISのスタッフの方も機敏に行動されていて手続きがスムーズに行われました。
機会があったらまた利用したいです。
毎年結婚記念日にハワイに訪れています。
何年か前からよく乗車していたシャトルバスの運行が終了となりこちらのサイトで見つけたシャトルバスサービスを利用しています。
値段的にも安く、安心して利用させていただいております。
ホテルの目の前で拾ってもらったので、待ち時間もほとんどなく、とても楽ちんに空港までいくことができました。大きな車で乗り心地もよかったです。
ホノルル空港からホテルまでを利用しました。
空港から降りてすぐ、HISデスクがあり、とてもわかりやすかったです。
ホテルの前で降ろしてもらえると思っていたが、隣のホテルの駐車場?で降ろされ、少し歩いた。近かったので許容範囲でしたが。
大きめのスーツケースを持っていたので、出口を出てからバスに乗る場所までの移動と待ち時間は結構大変でした。ほかの方々はH.I.S.のツアー利用客だったようで、その手続きやら説明に付き合わされた感じです。
また、予約の際に宿泊ホテルを選択するのですが、予約完了後に「このホテルは送迎対象外なので○○ホテルで降りてください」という旨のメールが来ました。ホノルル中心街で、1ブロックしか離れていないので許容範囲内ですが、それなら予約ページの選択肢からは外した方がいいと思いました。ホテルの方によると、他のツアーバスはホテルの正面で乗り降りしているそうですが…
せっかくのハワイでストレスを感じたくなかったので、帰りの分はキャンセルしてタクシーにしました。(料金も大して変わらなかったです)
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご利用いただきました送迎サービスがご満足いただける内容ではなく、心より お詫び申し上げます。
こちらの送迎ですが、催行会社があらかじめ指定したホテルへのご案内となり、
全てのお客様の宿泊施設への送迎ではございませんこと、ご了承ください。
ご案内がわかりづらく、大変失礼いたしました。
今後、改善に努めさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
今回のワイキキでの旅行はパッケジーツアーではないので、往復の送迎をこちらで申し込みしました。以前に空港のシャトルバスを利用したら、ホテルから空港まであちこちのホテルに寄りますし日本人だけでないので、時間にルーズで空港に着くまで一時間以上かかった。到着しても自分の乗る航空会社を探してそこまでスーツケースを持ってたどり着かなくてはならなくて、危うく乗り遅れるところでした。こちらの送迎は航空会社ごとにバスを下ろしてくれますし、日本人だけの乗客ですので、時間はしっかり守ってくれてました。利用してよかったです。オススメします。
空港を出てから、実際に乗車するまでに時間がかかり過ぎました。案内もどちらかと言うと不親切で、とにかく待てというだけ。結局予約していたスパに大遅刻。3名中1名は全く施術を受けられず、100%のキャンセル料を支払いました。残り2名は予定の3分の1程度の時間しか施術を受けられませんでした。これまで様々なシャトルサービスを利用してきましたが、こんなことは初めてです…。私以外はハワイが初めてだったので、旅の最初から躓いた感じで悲しかったです。
今回は 空港⇔ホテル間の送迎を 往復ともHISさんにお願いしました
Pick upの時間も正確でしたし、何も問題ございませんでした
人数が多いときはタクシーのほうがお得かもしれませんが その分各自の荷物も多くなると思いますので タクシーに荷物が乗り切れるか?? 心配な面もあると思います
HISさんの送迎ならその点安心だと思います
今回は2名でお願いしましたが 大きなスーツケース2個と手提げ(機内持ち込みぎりぎり)2個だったので HISさんにお願いして良かったと思いました
次回も利用したいと思います
1年に1度ハワイへ行きますが いつもパツケージツアーでは行きません。
なので空港⇔ホテル間をタクシーにしたり 送迎のみ頼んだりしています
今回は空港⇔ホテル間をHISさんの送迎に申し込みしました (2名で利用)
到着してあまり待つことなく、バスに案内されて 同じように送迎のみ頼んだ方とご一緒に
ホテルまで送っていただきました。
人数もそんなに多くなかったので ホテルを4~5件まわって私たちのホテルに着いたと思います
タクシーを使ったとしても時間はさほど変わらないと思いました
なので次回も利用させていただきます
降りてすぐHISのカウンターわかりました。不安なしです。チップ込みも便利でいいですね。また利用します。
空港からホテルの時は、ハワイ島からの移動で国内線で、荷物が早く出たので外に出てしまい迷いましたが、
電話で連絡をとり事なきを得ました。やはりホテルまでは安くで便利ですね。
時間通りにきて荷物も積んでくれるし、それぞれの航空会社のところで降ろしてくれるし、トータル的に満足でした★
ほぼ時間通りに迎えに来てくれました。
日本語で対応してくれるので困ることもなく
さくさくと空港まで連れて行ってくれました。
安いのでまた機会があったら使いたいです。
他の口コミにもあったので少し期待していましたが期待通り!リムジンでのお迎えでした☆ゴシップガールみたい!ととっても嬉しくてハワイの思い出になりました☆行きは乗り合いバス、帰りはリムジン。同じ値段なのにびっくりです☆ドライバーさんも英語のみですがとても良い方でした!