オアフ島(ホノルル)
帰国日の集合時間が遅めでしたので、変更をお願いしたらすぐに対応していただけました。
しかも、何故かリムジン?同乗者もいましたが良い体験をしました。ラッキーです
是非、次回も利用したです。
他社の送迎と迷いましたが、HISさんの方が安心だと思い予約しました。
到着時旅行者でごった返してましたが、比較的スムーズにバスに乗る事ができました。
運転手さんは、日系の方ですが日本語が片言ですので、ぶっきらぼうなしゃべりであまり愛嬌はありませんでした。
でも全体的には満足です・・・
到着後、ホテルへ向かうために利用しました。
荷物も預けられ、ゆったり楽ちんでホテルまで到着しますので、オススメです。
帰りは時間に縛られたくなかったので、JCBプラザからタクシーを頼みました。
チップ含まず$29固定なので、チップ込みで$35程でしょうか。こちらもオススメです。
行き帰りとも利用しました。
宿泊したホテルがワイキキ東側の端だったので
遅れてくるかも・・と思っていました。5分遅れは想定内です。
また、個人手配の場合は利用すると思います。
混載シャトルバスは不安もありましたが、時間通りにホテルへ来てくれ、買い物で膨れた私のリモワも軽々と運んでくれました。これでtip込み。とても有り難かったです!また利用したいです。
マウイから国内線でオワフヘ入ったので、シャトルバスは友人と私達のみでした。
H.I.Sの看板を持った女性スタッフが待っていて下さり、日本語で話もできてスムーズ。ホテルまでも待たされる事なく向かえました。tip込みの価格で良かったです。また利用したいです。
・集合場所が分かりにくい
大きな荷物を持って、案内通り団体出口を出て左(外)側に行くがHIS窓口が見つからず
窓口は団体出口を出て右(内側)にあり
・手続き後も車に乗るまで時間がかかる
1階で受付後2階の乗車口で再度手続き。行き先別のバスに分乗するため10分ほど待つ
・下車後の案内不足
HISのツアー客と一緒のため、下車場所も降りたいところから遠い、自分で荷物を運ばなければならない
スピーディーシャトルの方が早くて便利だった
この度はご利用ありがとうございます。
集合場所については、ツアーページのプラン内スケジュールの「ピックアップ場所」に地図がございますが、
空港にてご不便をおかけしましたこと、お待たせしてしまったことお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
いつもホテルまで送っていただくだけの利用ですが、親切に案内をして下さるので恐縮です。また来年もよろしくお願いします。
飛行機が違う母親のためによやくしました。
15分くらいで乗れたとのことでよかったです。
ただ団体出口に辿りつくまえに現地の係員がとにかく個人用出口を進めたそうで少しあやうかったとのこと。
学会で前乗りしていた夫を追いかけての入国で一人だったため、不安なくホテルへ到着できる手段として選択しました。20分くらいの待ち時間はありましたが、タクシーも乗るのに行列することを考えると、それほどロスではありませんし、なによりもタクシーの半額以下で移動できるのはお得だと思います。次回も利用したいと思います。
ほぼ時間通りにお迎えに来て頂きました。空港までは渋滞もなくスムーズに到着し予定より20分くらい早く着きました。
往復お願いしましたが帰りはなぜかリムジンでした!
ラッキー!と思ったら他のHISの方もリムジンでしたので、半分くらいはリムジンなのかも?
日本語でちゃんと時間通りに来て下さるので、安心です。
他のツアーの方がお安いですが、時間通りに来なかった等書いてあって不安でしたので、安心なHISを選択しました。
空港でチェックインも簡単ですし、普通に日本語です。チェックインしてから10分ほどで車がきました。道々とても綺麗な景色もみれました。
何も問題ありませんでした。次回もお願いしたいです。
以前ハワイへ行ったときにタクシーでホテルまで行くのに、苦労したので、今回は行き帰りも予約しておきことにしました。着いた時も日本語スタッフで丁寧に案内していただいたし、帰りなんてリムジンでホテルまで迎えがきてビックリしました。初めてリムジンに乗れたし、大満足でした。ありがとうございました。また行くときは、ぜひ利用させてください。
いつも、利用しています。日本語の案内でわかりやすくとても親切です。
料金もお手頃で気に入っています。
飛行機の到着が大幅に遅れたのですが、ちゃんと待機してくれました。日本語は出来ない(多分タイ人)ですが、対応は非常に良かったです。又、依頼したいと思います。
ご利用ありがとうございました。またあたたかいコメントをありがとうございました。またのお越し、お待ちしております。
乗合バスだと思って待っていたら、リムジンでお迎えに来てくださいました!ラッキー(≧∇≦)
3組だけだったのでスムーズに空港まで送ってもらえました。
初のハワイ、1人でホテルまで行けるか不安で事前に送迎予約をしました。
割と待たずにバスへ案内され、難なくホテルまで着けました!
ホテルから空港までの送迎で、他のツアーの方と相乗りでしたが、安心して帰ることができました。
また利用したいです。
帰国の空港までのピックアップ、来た時と同じ場所なので(少し遅れましたが)
分かり易かった。我々の乗るハワイアン航空の前で降ろしてくれたので
きめ細かいサービスで嬉しかった。
これからの送迎はここで決まりです。有難う!
ハワイ旅行にはいつも利用しています。
清潔、安心、快適 そして格安で送迎をしてくださり
感謝です。スタッフの皆さんありがとう!
本年10月にまた利用させていただきます。
ハワイ旅行にはいつも利用しています。
清潔、安心、快適 そして格安で送迎をしてくださり
感謝です。スタッフの皆さんありがとう!
本年10月にまた利用します。
10年前はツァーで来ましたが今回は個人旅行コンドミニアム7泊9日だったので
送迎をどうしようかと検索して、一番気に入ったのがここでした。
まず、安心・料金設定も良かったので決めました。
到着後も迷わず乗れました。
ハワイ旅行にはいつも利用しています。
清潔、安心、快適 そして格安で送迎をしてくださり
感謝です。スタッフの皆さんありがとう!
出口すぐに受付があって、すぐにわかりました。レンタカーか迷いましたが、フライトで疲れた後だったので、予約してよかったです。
空港→ワイキキプラン ファミリー7名で予約しました。
到着早々、貝のレイもらってみんなあがってました!
受付する場所は団体出口だったのですが、個人手配なこちらとしては出口が違ってわかりにくかったです。
地図でもつけてほしいのと、バウチャーの説明文が変な日本語だったのでなおしてもらえると満点です。
ワイキキ→空港プラン ファミリー7名で予約しました。
ちゃんと時間通りに来てくれたので文句なしです。
ちなみにホテルのフロントでシャトルを申し込んだら24ドル(2名)でした。
日本語OKだし安心料ですかね。
時間が掛かりすぎで
ピックアップするホテルが多すぎです。
ツアーバス送迎は手荷物以外(スーツケース)は
別で運ぶことが多いのですが
荷物を常に自分の近くに置ける点だけは便利
他のサービスと同じ受付で
HISカウンターに並び30分
受付用紙をもらい(5秒)
送迎乗り場はここではないので
移動してくださいと言われ5分移動
新たな受付(1分)しかし乗合送迎なので
人数が埋まるまで待たされ30分
帰り道の都合なのか
おまけにホテルを通過され一番最後に・・・
ツアーの送迎なら我慢しますが
別で送迎を予約してこれでは・・・
この度は空港での待ち時間やお車の中での所要時間によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社には今回の件申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ワイキキの主要ホテルまでいけるのが便利でした。ただ、この日は非常に混んでいて、スムーズに乗れなかったのが残念です。混んでいる時期は余裕を持った計画で動いたほうがいいです。