オアフ島(ホノルル)
ホノルル空港にて、HISのスタッフの方2人が、今回、足を傷めていた私の大量な荷物を、シャトルバス乗り場まで運んでくださいました。感謝いたします。いつも思うのですが、ワイキキまでの交通手段として、コストパフォーマンスは最高だと思います。
ホノルル空港への送迎で利用しました。大型のバスで巡回のタイプと異なり、小型のバジェットでホノルルの各ホテルを回って頂いたので、少人数で早く運んでいただけました。難を言えば、ホノルル空港で多少待たされました。(30分くらい)帰りの迎えの車もハイウェイが渋滞で動けない状態とわかるとすぐに下道の迂回路を駆使してくださり、関心しました。また次回ホノルルに行く際にお世話になります~!
たぶんHISのツアーの送迎と混合なのだと思います。団体旅行のように沢山利用されていました。大人数ですがホテルの方面毎に上手く人数分けされていて、そんなに待たされることもなく満足です。
個人旅行でhawaiiに行ったので、送迎はHISさんに頼みました。前日に天候の関係で飛行機を変更しないとならなくなり、送迎の時間も変わってしまいましたが、大変親切に対応していただき感激しきりでした。言葉も通じるし、何かトラブルがあった場合にはこうして大手の会社に頼んで正解だと思いました。本当にありがとうございました。
概ね満足でしたが、帰りの空港までのシャトルがHIS手配で同時刻に2台有った為最初の車が来たときに当方の予約が見当たらず慌てました。車の番号あるいはドライバー名等でこちらからも車を容易に見つけられる方法を検討してください。よろしくお願いします。
この度はご利用ありがとうございます。
当日のお迎えの際は、お客様に混乱を招くような手配となってしまい申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
2回目のハワイでした。現地につき係の方探すのに、少し手間取りましたが、後はスムーズ。
車もきれいだし、時間も定時で次回も利用したいと思ってます。
参加者も少なくHISさんの計らいでリムジン送迎になりました。
一昨年のツアーではリムジンを体験しましたが、やっぱり広いですね!
最終日といえ、テンションがあがりました。
残念だったのは運転手の方。
ブレーキが急で運転が荒っぽい感じでしたので、落ち着いた時間は過ごせなかったのが残念です。
今回は個人手配で航空機、ホテルを予約しましたので、こちらを利用させてもらいました。
待ち時間は少しありましたが、特に問題なく送迎してもらいました。
次回も利用したいと思います。
なんと、予定時間より早めにお迎えが到着。
ハワイのツアーでこんなことは初めてでびっくり。
空港での案内もあり、全く不安なく利用できました。
初めての人でも安心だと思います。
値段的には普通。
1人利用なら良いけど、3人以上ならタクシーと変わらないし、予約後に現地ツアーでもう少し安いところを見つけたので、次回はもう少し検討します。
空港をでても、すぐには分からず、ガイドらしき人に聞いて教えてもらい、無事お迎えのバスに乗れました。時間的にはあまり待たされずにスムーズにいけたと思います。唯、前述のようにどこに乗り場があるのかわかりづらかった。ハワイの人は尋ね易い雰囲気なので、わからない時はすぐに尋ねて、あまり困らなかったけれど。ただ、順路的には変な行き方をするなと滞在している間に道が分かり出して、思いました。唯安いし、安心感はあります。
空港の場所も分かりやすいし、しっかり連れて行ってくださるし、日本語もOKだし、金額含めて、問題なしです。
受付をしてから乗車するまで約30分ぐらいあって、泊まったホテルがヒルトンハワイアンビレッジなので、最初の方で降ろしてもらえるかとおもっていたのですが、ワイキキのホテルを廻ってまた引き返して結局最後になってしまい、あわててチェックインしたのですが、予約していたロミロミマッサージに遅れてしまいました。
この度はホテル到着後のご予定に影響を与えてしまったとのこと申し訳ございませんでした。空港から各ホテルへの順は当日の他のお客様の宿泊先、交通状況などより判断し決めさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム
時間どうりホテルまで迎えに来ていただきました。運転手の方が日本語がわからない人でしたが、陽気な方で空港まで安心していけました。
とても重いスーツケースでしたがにこやかに扱ってもらいました。
そして 航空会社ごとにおろしてもらいあまり歩くことなく手続き出来ます。
前回利用のときは受付の人が感じ悪かったのですが
今回は感じよく親切でした。
ひとりなのでトイレとか℡をかけに行ったりしたときは荷物もみていてもらいました。
初めて利用しましたが、口コミ通り全く問題なくスムーズに送迎していただけました。空港に着くとすぐにHISのカウンターがあるので、そこへ行けばあとはお任せです★お値段も安いので、また次の機会にも利用させていただきたいです(^^)♪
空港からホテルへ送っていただきましたが、ハワイ島からホノルルに着いてバッゲ-ジクレームに行ったら係りの方が声をかけて下さりました。ご親切にありがとう、と思いました。これからも利用させていただきます。
行きも利用しましたが何ら問題なく利用できました。
ラッキーな事に帰りは他の方と一緒でしたがリムジンでした♪
今回は片道送迎で申込しましたが、やはり往復で申込した方が良かったなと後悔しました、お悩みの方は往復でされるのを、おすすめします
3時ピックアップ予定が10分遅れホテルの方に電話してもらおうとしたら
お迎えがナントリムジン!!ビックリしましたでも初めて乗りました!(^^)!
そして最後にいい思い出できました(*^_^*)ありがとうございます。
待ち時間もあまりなく人数も多くなかったので到着がスムーズでした。また個人旅行の際にはお願いするかもしれません。
バスも係員も特に不満はありません。改善案として一つだけありました。それはHISの現場受付で首飾りをかけてもらいましたが、それが薄茶色の小さい巻貝でできた、どこにでもあるような貧弱な首飾りなので、せっかくハワイに来てこれを掛けてもらってうれしい人はいるのでしょうか?その経費分が無駄です。同じような金額で、ハワイらしい花一輪もらった方がはるかにうれしいと思います。
出口で解りやすかった。ヒルトンのホテルを明記したはずなのに遠い所に降ろされた
ホテルの人に聞いたら普通は近い所で降ろしてくれるとの事(ドライバーが・・・)
ヒルトンハワイアンビレッジ内の工事の影響により4月中旬より送迎場所の変更などが行われております。こちらの影響でお送り先がリゾート内でもお客様のタワーより遠い場所になってしまった可能性がございます。ご不便をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサポートチーム
時間通りでスムーズで良かったです。体験談で拝見してリムジンを期待してましたが普通のシャトルバスでしたがまたハワイに来る際は利用したいです!
乗合とはいえ、まさかのリムジン!!帰国してから何か良いことありそう。このシャトルは何の問題も不安もなく利用できるので、安心して利用できました。次回も利用するつもりです。
なんで、こんなに早く迎えのピックアップが来るのか不思議でしたが、GW時で空港は大混雑!!それを知って早めのホテルへのピックアップだったんですね。
あの混み具合では、だいぶん余裕をもって空港のチェックインしないと、ヤバイですね。
有難うございました。
ホテルの駐車場まできっちり送ってくれて、最初の迎えも分かりやすく、GWの混雑時に到着しましたが、問題なくそして、チップ込みといところが利点です。
予約時のページを読んで、運転手さんは日本語を話せるのだと理解してましたが、
実際、運転手さんは日本語を話せませんでした。
ホノルルに到着し、名前のプラカードを持って待っていてくれたのでわかりやすかったです。車が2台あり、リムジンと荷物だけを載せるのにもう一台用意されていて、別料金が発生するか心配になりましたが、チップだけで済みました。
事前に車が2台になることを知らせておいて欲しかったです。
トラブルもなく、無事宿泊地まで到着し、一時の豪華な気分を味わいました。
リムジンは満足したので、次回からは安い大型タクシーでワイキキに向かおうと思います。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
2台ご用意いたしましたのは、人数が多かった為、お荷物が乗り切らないことを心配し、今回に限りサービスさせて頂きました。
また何かの機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い致します。
小さい子供連れ(4才と2才)でも何ら問題なく利用できる内容だったと思います。
次回も利用すると思います
現地係員のかたがお土産です、といって貝殻のレイをかけてくれたので、ハワイに来たなと実感でき、うれしかったです。30分ごとにバスがくるのも便利だと思いました。