この度はLIMON　伏見稲荷大社＋清水寺＋金閣寺＋嵐山バスツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、乗務員の運転によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安心・安全を大前提としたツアーであるにも関わらず、ご参加いただきましたお客様にご不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

せっかくの楽しいご旅行であるはずが、当該乗務員の運転により車両での移動がある度にご不安な思いを抱かれたかと思います。

実際に当日の乗務記録を弊社でも再度確認し、同行スタッフに確認しましたところ、お客様にご指摘いただいた点が見受けられました。
今回のツアーでは皆様がご協力的でご集合時間前におそろいいただき、スケジュールに余裕があって急ぐ必要がないにもかかわらず、このような運転を行ったことについて、当乗務員を運行から外し指導いたします。

また、お客様が集合時間より早くにお越しいただき、出発予定より15分前に皆様がおそろいになった為、出発いたしました。
乗務員としましては週末である事も考慮し、出来る限り各観光地での滞在時間が短くならないように定刻前に出発致しましたが、お客様の立場では、まるでギリギリに来たかのような肩身の狭い思いをさせてしまったかと存じます。
本来であれば、「出発定刻よりもかなり早いですが、皆さまお揃い頂けましたので出発致します」　などのご案内をすべきであり、ご配慮が欠けておりました。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。

神姫観光株式会社　LIMON
企画造成担当：槙

この度、LIMONにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いい体験がお客様に与えることができて、大変うれしいです。
また、集合場所の地図が南北逆だったことに、大変申し訳ございませんでした。
体験談のご投稿および素敵な画像を載せて頂きありがとうございました。
今後のご利用をお待ちしております。よろしくお願いします。

神姫観光　LIMON

この度は、那覇バス定期観光をご利用頂き
誠にありがとうございます。

小さな南の島沖縄ですが
名所・旧跡が数多くございます。

今回のご旅行では
南部のコースをご満喫頂きましたが
次回ご来県の折には
是非北部コースもご参加くださいませ
沖縄の違う魅力を再発見できるかと存じます。

又のご来県スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

南の島沖縄から感謝の心を添えて

那覇バス
山城

那覇バス定期観光バスツアーご参加頂き
誠にありがとうございました.

当日のガイドへお褒めのお言葉頂き
重ねて感謝いたします。

ガイドさんも、お客様からのお便りを励みに、
日々鍛錬を重ねております。

今後共、より多くの方へ
沖縄の旅をご満喫できる様
おもてなしの心を忘れず
お手伝いができればと存じます。
（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）?

南の島沖縄から感謝の心を添えて
那覇バス
山城

当日担当させて頂きました添乗員でございます。暖かいご感想をお寄せ頂き光栄に感じております。今回ご参加頂きましたコースは奥能登の自然を満喫して頂けたと思います。
旅程中にご案内させて頂きましたが、北陸にはまだまだ見所がございます。またのご来県をお待ち申し上げております。有難うございました。
(株)冨士交通　中野