日本
初めてバスツアーに娘と2人で参加させていただきました。
予約時にご相談させていただいた内容も当日、添乗員さんとの連携もとれており、スムーズに対応してくださいました。添乗員さん、ドライバーさんもとても感じが良かったです。本当に楽しく1日、過ごすことができました。良い旅になりました。ありがとうございました。また参加したいです。
じゅん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
始めてのツアーとのことですが
楽しんでいただけたことに加え、いい思い出となり大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
運良く先頭の席に座ることが出来、船頭さんに記念写真をとってもらったり、船頭さんのスーパーテクニックでジェットコースター並みのスリルを体験したり、山桜もきれいで最高の体験が出来ました。
いろいろな名所を一日に周れて子連れには楽でよかったです。ただ、バスの駐車場から1時間以上出れず、バス内での待ちが長く、時間がもったいなかった。今後、改善されたらよいと思いました。
M.T様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
桜シーズンで大変混雑しておりましたが、
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!
昭和の観光客様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
長崎から大阪観光に2階バスなんて最高でした
アナウンサーの方もプロ?お声も綺麗でやはりAIよりも良いですよね
外国の方も多くて歓声を上げてましたね
ただ、集合場所がわからずにウロウロしてたら他の会社の方に案内してくれて間に合いました 次回は別ルートでも参加したいです
ドライバーの方も運転お上手で、安心して写真撮れました
日本人は前の方に座り、中国語の案内を受ける方は真ん中より後方に座り、日本語と中国語で案内をしてくださいました。自分の言語ではないときにうるさいと感じないようご配慮がすばらしかったです!伊根湾ではかもめのえさやりが大人も子どもも楽しめました。天の橋立観光はもっと時間があればと感じましたが、日帰りバスツアーとしてちょうどよい時間配分と思います。自力では行きづらい場所へのツアーよかったです!
ミー 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます!
日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も多数参加される少し変わったツアーとなっておりますが
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
金閣寺、銀閣寺、清水寺を周るコースでしたが、どのポイントもゆっくり見たい、ゆっくり楽しみたい人には慌ただしく感じます。ただ、写真撮って、境内を普通に散策する時間には十分です。お土産買ったり、御朱印を貰ったりとやりたいことがある人は、時間が足りません。実際、私は金閣寺の御朱印の列に並んでいましたが、途中で断念しました。移動のバスでは、ガイドさんが丁寧に見所など教えてくれます。清水寺などは境内が広いので、効率良く周るコツを教えてもらえます。車窓から見えてくる神社仏閣なども説明してくれ、車内参りも出来ます。京都初心者にはオススメです。
雨模様の中、隙間だらけで仮天井をつけた国産ジープ車で出発。気を抜くと荷物も落ちそうになるし、風や雨も吹き込んでくる。大丈夫かいなという不安より昔乗った耕運機の荷台でガタゴト道をいく記憶が蘇り、冒険してるなという気分になる。サーチライトを照らしながら、荒れ果てた国道をトロトロと進む。奄美の自然についてガイドさんがレクチャーしてくれる。熱い、なんだこの熱さは。その話から奄美へのリスペクトが伝わってくる。ゆっくり丹念に進む。後続車にどんどん道を譲る。冷暖房完備で快適な乗り心地とは真逆、窓など無く、荷台から頭を出して、奄美の雨 風 空気を 感じる。 これこそが、旅行の醍醐味。このツアーに出会えてよかった。
そうですね、昭和の昔を感じるジープは、今の車とは全く違う乗りごごちを味わえる車ですね。
奄美大島にはピッタリの名車です。
昭和のひと時を味わって頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ちしています。
まずは、お天気に恵まれて最高でした。
冬の星座、春の大三角形、北極星の探し方、などなど
ガイドさんが非常にわかりやすくお話ししてくださったのでとても理解しやすかったです。
また、機会があれば参加したいと思いますし、ぜひ皆さん参加してください。
星空ナイトツアーのご参加ありがとうございます。
お月様も遠慮してくださり、夜空は満天の星空でした。楽しんでいただき、非常にうれしいです。機会がございましたら、是非お越し下さいませ。お待ちしております。
子ども(8歳)と一緒でしたが、絵本をベースに理解度に合わせてお話いただいたおかげで、大鳥居をくぐってから最後まで大興奮でした。また、諸説ある解釈をご紹介いただくなど通常の観光ガイドとは大きく違い、大人も知識をアップデートすることができました。一緒に巡れて非常に良かったです。
バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。
詩ママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
今回、一人で参加しました。
写真撮影をガイドさんに、何枚も撮ってもらい良い記念になりました。
感じ良く親切なガイドさんでした。
1日で福江島の観光名所に行けるのでとてもよいツアーです。
ガイドさんもいろんなお話をしてくださりよかったです。
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喜んで頂けて、そしておススメと言ってくださる思いが私共もとても嬉しいです。本当にありがとうございます。
またご来島の機会がありましたら是非、違うガイドさんのお話も聞いてみてください。
参加人数が3人だったのでゆっくり島を回る事が出来ました。天気も良く海がとてもきれいでした。何よりガイドの重田さんの案内も良かったのでいい思い出になりました。写真もありがとうございました。機会があればまた行ってみたいです!
以前から天の橋立と伊根には行って見たいと思っていながら、どうやって行けば良いのか?交通手段に苦慮し、足か向かずにいたところ、たまたま宿泊先のパンフレットで、大阪や京都と天の橋立を結ぶ高速バスがあるのを知り、そこから観光バスツアーも゙あることを知りました。
同時に両方に行けるのはラッキーでした。
ただ、行き帰りの乗車時間が長く、現地での滞在時間が逆に短くて、食事も付いてないし、ガイドも゙添乗員さんの簡単な口頭説明だけで、各所のパンフレットや、「旅のしおり」みたいなものがあれば良かったのに、と思いました。
お値段からすると、もう少し充実した内容があると、大満足だったかな〜
ゆかりん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
個人で移動をされるのも1つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
初めての八重山諸島の旅にはおすすめなツアーでした。
一日で3島を巡る事ができてよかったです。
離島への船は、プレミアムシートをプラス500円払ってでも価値がありおすすめです。
竹富島ではレンタルサイクルをしましたが、それも正解でした。
集合場所が19時でホテルから30分なので、時間を考慮して出かけましたが 通勤時間に加え時速20キロで走る車の後で焦りましたが何とか間に合いました。
ジープに8人乗り込んで出発し、すぐクロウサギに遭遇。愛らしい姿に癒されました。
姿は見えませんがリュウキュウコノハズクのオスとメスの鳴き声、アマミイシカワガエルの鳴き声など耳にする事ができて良かったです。
ジャックと豆の木のモダマの木と豆も見ることができて感激しました。
4年前1月の時とは動植物に違いがあり、季節ごとの奄美大島を知りたいと思いました。
奄美のナイトツアーは季節によって見られる生き物達も違ってきます。
夏の暖かい季節になれば、見られる種類も増えてきます。
今度、暖かい季節に挑戦されて下さい、
ご投稿ありがとうございました。
当日は雪が降ったり雨になったり、たまに日がさしたりとさんざんな天気でしたが、日本三景の一つを見る事が出来とても感動しました。股のぞき台の上で写真をとりましたが、先日、台から落ちてけがをした方がいたので、落ちないように気をつけました。伊根湾めぐり遊覧船で海の方から見た伊根の舟屋も、以前から見たかったのでとても感動し、できれば家の中も見たかったです。ガイドさんがとても良い方で、ツアー中とても面白く飽きなくてあっという間に時間が過ぎました。次の機会があれば是非天気が良い時に行きたいと思います。
温泉小僧 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
天候には恵まれない中でも楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
見どころも多数ありますのでぜひ
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!
みゆ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
一歳から後期高齢者まで含めたグループで参加しましたが、全員が楽しめました!
迷ってる皆さん、体験しないと損です!
フェリーが欠航になり、急遽1日変更して頂きました。ご対応頂きありがとうございました。
普段何も運動していない私は、歩ききれるのか心配していましたが、ベテランガイドさんのおかげで無事に縄文杉まで行くことができました。縄文杉を見上げた時の感動と達成感はとても素晴らしい経験です!
体力もなく、参加すら迷っていたのですが、本当に参加して良かったです!
前日にガイドさんなしで白谷雲水峡に行きましたが、また何年後かに行くとしてもやはりツアーで参加したいと思うほどガイドさんのあるなしは違いました。
ガイドさんがいらっしゃるとペース配分が違うので疲れにくいし、天気を見て休憩を早めたりしてくださったり、自分では気付けない森の神秘的な仕組みを知ることができました。
他の方との交流も良い思い出です。
また、レンタカーが借りられなかったので、バスでの送迎やお弁当の手配もとてもありがたかったです。
もし個人で縄文杉を目指す友達がいたら、私はツアーをオススメします。(回し者ではないです笑)
1番混む時期に今年はまだ開花していない桜のツアーに参加しました。日本人グループは数えるほどであとは色々な国の方たちと一緒でした。観光地では人の頭を見てばかりで心から京都を楽しみたいのでしたら桜(紅葉)の時期を外しても良いかと感じました。
何処に行ってもツアーバスと観光客。トラブルが無い方が不思議です。でも私たちのグループはトラブルとは無縁でした。
多くの人種が集まるバスツアーの中、様々な国の言葉でガイドをしてくれたマリアさんには頭が下がります。また、参加者全員の集合時間や出発時間がぴったり予定通りに行動できたのはマリアさんのリーダーシップがあってこその「わがチーム」でした(笑)ありがとうございます、今度はもっと空いている時にマリアさんにお世話になります。
日本人夫婦様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
紅葉のトップシーズンで大変混雑しておりましたが、
楽しい一日をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
風の強い日でしたが、お年寄りの海おじいさんに乗せてもらいました。その他に一郎君やルイ君など。それぞれに個性があり、行動も異なることを感じました。とても良い体験をしました。
京都から貸し切りバスで往復だったので、自ら運転していくよりも楽でした。
中国からの観光客と同一のバスでしたが、ガイドさんの丁寧な説明で全く問題なく楽しめました。
天橋立は、日本三景だけど、感動!まではないかも、と思っていたのですが、やはり良いところですね。
リフトに乗って高台のビューランドから見る景色は素晴らしく、来てよかったです。
昼食後、初めて橋立の中を散策できたのも貴重な体験でした。白い砂浜と海のきれいさに驚きました。
伊根の観光船はカモメのエサやりが楽しかった。
この場所に行ったことがない方には、一度体験されることをおすすめします。
akanori 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
個人で移動をされるのも1つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
曇りでしたが海は綺麗で参加して本当によかったです!スタッフの方も気さくな方でとても楽しい時間を過ごせました!
また石垣島へ行けるときはお願いしたいです
ありがとうございました!
口コミありがとうございます(^^)
ぜひ次回は晴れた日にいきましょう!!!
綺麗ですよ(^^♪
私たちもまた天気の良い日に案内したいです(^^)/
当店で参加して頂き感謝します。
夜に降った雨の為、保津川の増水により川下りは中止、トロッコ電車のみで保津川の景色を楽しみました。時期的には桜の開花が遅く桜を見る事が出来ませんでした。川の濁りと桜を見ることが出来ず残念な気持ちです。機会があれは川下りを楽しみたいです。
ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。
1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした
2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。
また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。
3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです
もみじ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。
続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。
また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。
captain様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。
また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
孫との旅行の為、子供中心に予定をたてました。
孫と2人での旅行だったので、車の運転は避けたかったです。ベルトラの、ツアーは、何回か利用してますが、
特に問題はなかったです。
カイドの男性の方も、わかりやすく、美ら海での混雑時の対応には、必死になって走ってくれてるのが感動敵的でした。各観光場所でのお得情報もありがたかったです。また、沖縄にいった際には、ベルトラ(ジャンボツアー?)利用したいです。
1時間程度の市内観光なので、正直あまり期待していませんでした。妹二人と乗車しました。 あまり芳しくないお天気が青空見えるくらいになり、気温も暑いくらいになってオープンバスが快適さがグーでした。そして何よりもガイドさんの丁寧な観光案内が良かったです。短い時間と思っていたのに、大阪の街の成り立ちや言われや薬問屋街とか相撲と関わりのある地名などもわかりました。
あのコースを自分たちで回ろうものならもう、迷子もいいところです。もう一度大阪に行けたら、是非乗りたいです。今度は地図持参で!ありがとうございました。