日本
1日目と2日目のガイドさんが違う方でした。1日目のガイドさんのお話がとても楽しかったので、2日目はちょっと残念でした。しかも、2日目は、「今日は日航機の墜落した日です。Qちゃんの、上を向いて歩こうを皆さん一緒に歌いましょう」と言ったのにはびっくりしました。五島に関係ないし、コロナのこともあるのに、みんなで歌うなんて!
また、お客さんの中に、ずーっとおしゃべりしている3人組のおばさまがいて、ガイドさんのお話がよく聞こえませんでした。さらには、アイコスを吸っていたようで、たいへん不快でした。
島の観光はよかったです。
五島には、またゆっくり行きたいと思います。
定期観光バスの御利用ありがとうございました。
楽しいはずの旅が不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
歌の件、お客様のご指摘通り、現在状況でみなさんと一緒はありえませんので改善させていただきます、本当にすみませんでした。
遠い五島ですが、機会がございましたら是非ゆっくり時間が過ぎて、空気が美味しい五島でお待ちしております。
五島自動車観光課 田中
時間まで受付開始出来なかったのでスタートはどうなることかなと思いました。
また前日雨が多く降っていたこともあり水の透明度もとても不安でした。
ただスタートしたらそんなこと忘れるような綺麗さ、気持ちよさで楽しめました!
この度はクリアカヤックツアーにご参加ありがとうございます。
口コミ投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
支笏湖の綺麗な自然を楽しんでいただけ、よかったです♪
これからも皆様に安全に楽しんでいただけるよう心をを込めたツアーをしていきたいと思います。
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。
ありがとうございました。
ホテルまで迎えに来てくれたバスの中は5名で色々なお話が聞けてよかったのですが、実際に知床五湖を周る時は11名でした。
もう少し少人数で案内してもらいたかったです。
五湖は途中の三湖までは快晴、ニ湖、一湖と大雨に降られて最後の高架木道は小走りで景色を楽しむ余裕がありませんでした。
なかなか簡単には行けない場所ですが、またお天気の日にリベンジしたいと思います。
この度は知床五湖一周ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
ご予約の混み合ったなかでのご案内となり申し訳ございませんでした。
途中までの晴天はどこへやら、最後の最後になかなかの雨でしたね…!
翌日はよく晴れてくれたのですが…
今度はぜひまた違った季節にお越し頂き、晴天の知床を楽しんでいただければと思います。
冬は、雨ではなく雪が降るので体が濡れず、お勧めですよ…!
知床ネイチャーオフィス 菊田
バスの綺麗さ、運転手さんの挨拶、何よりもガイドさんのお話がとても楽しかったです。ガイドブックには載っていない情報も沢山あり、釧路旅行がより充実しました。
屋久島の自然体験を満喫しました、道具のレンタル時は靴ずれをしない靴紐の結び方、トレッキングの時は杉•小杉•屋久杉の違いや、苔のさまざまな種類、杉以外の木の種類と特徴等の詳しい説明をしていただきました、縄文杉や他の屋久杉の雄大さに感銘しました、登り方や下り方、階段の上り下りコツも教えて頂き大変有意義な体験になりました。
観光3日目にUSJの帰りに利用しました。
1時間の短い時間でしたが、ガイドさんの親切丁寧な説明で分かりやすくて、大変良かったです。
参加者6,7人だったためか、10人乗りのジャンボタクシーと、8人乗りバンの2台に分乗しての観光。大型バスだと思っていたので、嫌な予感。
案の定、道中の車の揺れが激しく、とても疲れた。
観光ガイドを聞くレシーバーを渡されたが、添乗員は、2台に交互に乗るため、添乗員が同乗してないときは、電波が飛ばない。この時、レシーバーの音声が、全く聞き取れず、とてもストレスを感じて、観光の質が低くなった。
コースの内容は悪くないが、観光バスではなかったことから、とても残念なツアーだった。
ホームページに観光バスを利用していないことをきちんと明示すべきだと思う。
感染対策のために、このような対策をしている旨の、さらっとした説明があったが、観光バスのツアーは、他に実施されているので、あまり納得できなかった。
楽しく過ごせて最高でした!
思っていた以上にカヌーが楽しかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
天気にも恵まれとてもきれいな景色を眺めることができました。ガイドの方の知識が豊富で話が興味深く、単にきれいな景色を眺める以上に散策を楽しむことができました。ツアーに参加してよかったと思いました。
知床五湖一周ツアーにご参加いただきましてありがとうございました!
本当に本当に素晴らしいお天気で、お写真もとても素敵ですね!青い空、白い雲、森の緑が全て美しいです。
景色を眺めるだけでももちろん最高の条件でしたが、それをより楽しむお手伝いをできておりましたら幸いです。
森の豊かさ、動物の痕跡、気が付くものが増えるほどに森歩きは楽しいものになりますね。
季節を変えると出会いも変わりますので、またぜひ知床に遊びにいらしてください!
知床ネイチャーオフィス 佐々木
台風接近により難しいかなぁ…と少し諦めていましたが、奄美の綺麗な海でシュノーケルできてとても嬉しかったです♪
事前に丁寧なご連絡をいただき、とても安心できました。
こんなに丁寧に指導いただくシュノーケルは初めてでした!
写真も動画もたくさん撮っていただき、思い出になりました〜!
更衣室も綺麗、ドライヤーや鏡も沢山ありびっくり。また行きたいです!!
とても素敵なコメントありがとうございます!台風により安全面を考慮してのポイント変更となりましたが、かわいい魚たちにたくさん出会うことができましたね^^私も皆さんとご一緒できてとても楽しかったです♪当ショップの施設やシュノーケリングのレクチャーにもご満足していただけて、とても嬉しいです。また、奄美に遊びに来てください♪ありがとうございました!
期待してなかったのですが、バスから丹頂鶴が3回も見れたことに感動です。その後霧の摩周湖は、見事な霧で観えなかったですが、硫黄山、屈斜路湖、阿寒湖と充実した時間が過ごせました。アイヌ民族の自然と調和した生き方が少し感じられて、参考になりました。その後温泉に入って疲れを取り、マリモソフトを食べましたが、マリモらしき物が入ってました。忙しい毎日を過ごしてるので、とても素敵なお時間でした。
30過ぎてはじめて体験しましたが、今までやってなかったのが勿体無いくらい楽しめました!
カヤックの乗り方も丁寧に教えてもらえるので、誰でも簡単に覚えられます。
マングローブの説明とかも、とても興味湧く内容で引き込まれました。
また伺いたいと思います!
カヤックイーズです。
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験大変楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
沖縄ならではのマングローブも詳しくなれたのではないでしょうか。
またいつでも沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください!
タイトなスケジュールで慌ただしい1日でしたが、コストパフォーマンスは最高だと思います。パイナップルパークは期待以上でした。残念ながら事故渋滞に巻き込まれ、道の駅に立ち寄る事はできませんでしたが、予定通りホテルに戻る事ができ、予約していた食事に間に合ったのでよかったです。
1時間の移動で、たくさんの事をガイドして下さり、ありがとうございました。また、安全運転で楽しく参加させていただきました。
ツアー中、台風で帰りの船が欠航になり、急遽空港へ向かわないといけなくなったのですが、ドライバーさんかなり親身に色々対応していただき本当に助かりました!!お話も面白くて楽しく、本当に参加して良かったです!やくざる、やくシカにもたくさん出会えて良い思い出になりました。ありがとうございました。
当日は天候が良く1人参加ですが、十分楽しめました。本当に美しい海でした。水中カメラを無料で貸してもらいましたが、ガイドさんが水中の写真を撮ってくれてそちらの写真が綺麗なので必要無かったかな。無料でドローンの素晴らしい動画も撮っていただきました。お値段以上と思いました!最後戻るあたり他の方がグッタリしてましたので、気になる方は酔い止めを飲んでおいた方がいいかもしれません。
レビュー、☆5ありがとうございます!
お一人ご参加は不安に感じられるかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しいです。
また写真やドローン映像等のサービスも喜んでいただけたようで何よりです。
またご一緒できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。
はじめての和菓子体験でしたが非常に楽しい時間を過ごすことが出来ました。講師の方もとても親切で感じが良く、和菓子の知識も色々教えていただき大満足でした。友人にも勧めたいですし、季節ごとに体験内容が変わるとのことなので機会があればまた参加したいです!!
この度はご参加いただきましてありがとうございました!
お楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
是非他のプランもあわせてご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
台風が近づいてきたのでどうなるかと思いましたが、ツアー当日はめちゃ晴れ!
マングローブクルーズ→水牛乗って由布島へ移動→ランチ食べて→竹富島移動→レンタル借りて島の要所を見学。コンドイビーチで足まで海に浸かったり。少し時間も余ったのでカフェでカクテル飲んで全体的に充実していて大満足。
これで15000円はコスパ抜群だと思います!
初めての西表島でした 中高年ですがスタッフの方もきめ細かなサービスと
雄大な自然を満喫出来ました ありがとうございました。
また、ツアーに参加したいと思います。
美ら海水族館 想像以上に素敵でした。ジンベイザメに魅了されてイルカショーには間に合いませんでした。時間が足りない(-_-;)
アメリカンビレッジもレストラ,ショップと広くて時間が足りず、食事のみで終了な感じ。また、プライベートで行きたいです。
でも、ツアーは満足!”初回はこんな感じでOKかな。
福江島一泊旅で利用させていただきました。夕方着の便で福江島に着き、翌日こちらのツアーに参加しました。ひとり旅ではまわることのできないスポットに効率よく連れていってもらい、大満足です。また福江島出身のガイドさんの説明がとても分かりやすく、歴史の他にも様々なお話が聞けて楽しかったです。お昼には紹介していただいたお店で海鮮丼や五島うどんを頂くことができました。帰りのジェットフォイルにもちょうど間に合うように時間設定されていて、安心できるツアーでした。おすすめです。
定期観光バスの御利用ありがとうございます。
大満足でしたとのことで観光課一同、涙がこぼれる位感激しております、ガイドの橋本も喜びますのでこのメッセージ必ずお伝えいたします、本当にお忙しい中、嬉しいメッセージと素敵な写真ありがとうございました。五島自動車観光課 田中
前の日は保津川下りが中止だったそうですが、雨が上がってラッキーでした。
一人で参加したのですが、ガイドさんが最初から最後まで色々と気にかけてくれて快適に過ごせました。
暑い中船を漕ぎながらずっと私達を笑わせてくれた船頭さんにも脱帽です。
このようなツアーでは希望しない食事会場に連れて行かれる場合も多いですが、嵐山で自由に食事ができるのもいいと思いました。
面倒なことが何もなく、自由時間もたっぷり。
次は是非紅葉の時期に又利用したいと思います。
台風の影響で、前日は川の水位が高いとかで川下りの運行中止でしたが、予約当日はちょうど良いか少し多めの水量で、楽しく川下りが出来ました。
ツアーだったので、それほど待つことなく乗船出来て助かりました。
トロッコ電車も混み過ぎずゆったりと乗ることが出来ました。
バスで京都に戻ると同時に雨が降り出しましたが、嵐山散策も堪能し良いツアーでした。
お天気が少し心配だったものの、無事にツアーは敢行されました。前日に確認の電話を下さって安心しました。満潮の時刻が午前中だったため、午前中マングローブカヤック、午後金作原原生林散策という流れでした。
マングローブカヤックは、難しくも楽しかったです。慣れるまでに少し時間はかかりますが、ガイドの方によるパドルの動かし方のレクチャーがあり、広い川にでて実践練習もさせてくれるので、初心者でも大丈夫かと思います。
漕ぎ始めると、右も左も木々で、普段生活していたら見ることのできない世界にとても感動しました。
ガイドの方によるマングローブを形成している植物の説明もあり、マングローブがどうやって出来ていくのかの理解を深めながら、ロマンを感じることもできました。
午後の金作原原生林散策は、現れる植物や動物の観察とガイドの方の説明を聞いて、ゆっくり歩いていく感じです。時期的に奄美大島特有のセミやカエル、ヤツデに出会うことができました。金作原原生林は植物の種類が半端でなく多いため、覚えるのに必死になります。
奄美大島は海の印象が強いかと思いますが、山や川も特色があり面白いです。
奄美大島に行かれる方は是非このツアーに参加することをおすすめします。
天気がよく、星空指数も高そうだったので急遽予約させていただきました。
大満足です!
天文台で土星を見てから、山頂へ移動しキャンプ用の椅子に座りながらゆったり星を鑑賞できます。解説していただくと、より理解が深まりますね。夏に参加しましたが、天の川も流れ星も見れました。
福江島にお越しの際は、
・新月付近かどうか
・天気はどうか
をご確認の上で参加をおすすめします。
山頂までは階段道が続きます。お足元にご注意ください。(手持ちのライトも貸していただけるので、いたれりつくせりです)
送迎ありなのも、ありがたいです。
皆さんにおすすめします。
星空ツアーご参加ありがとうございます。
星空日和に恵まれ、ガイドとしても楽しいご案内ができました。これからも喜んでいただけるように頑張って参ります。
また、お越しくださいませ。
内容がとても充実でした。充実な1日を過ごしました。水族館が面白かったん。万座毛の景色も素晴らしかったです
子供たちを連れての北海道旅行でした。子供たちは初めての北海道なので、北海道の見どころ盛りだくさんなバスツアーはまさにピッタリ。車の運転が出来ないので、どこに行こうか、電車で移動しようかといろいろ迷いましたがこのツアーで大正解でした。ちょうどいい時間配分と、親切なガイドさんのおかげで楽しい思い出が出来ました。
とかしくビーチではガイドの女性の方の、みんなの思いを受け止めてくださり最後まで探しますねーという粘りの姿勢のおかげで、ウミガメに大接近遭遇出来ました!それと、ツアー終盤に港へ送って下さったおばちゃん(近所からお手伝い?)のお話が、具体的に島の魅力が伝わってきて、ぜひまた来たいと思わせる素晴らしいトークでした。(〇〇市になっていない離島は素朴で自然豊かでいいよー、とか、月の暗い夜の星はすごく綺麗だよーとか)ありがとうございました。
ただ、以下の改善点、考慮・対応いただけるともっと楽しめるように思います。①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。
ベルトラさんはツアーの切り口の選択肢が広くてセンスが合うので以前からよく使っています。今後も使いますので、よろしくお願いします。
ふくとん 様
この度はセルリアンブルー主催ツアーにご参加いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。
今回は弊社の都合によりお楽しみいただいていたツアーが予定どおりにご参加いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、下記へコメントさせていただきます。
①チャーター船利用のはずが、前日に故障して当日までには治らないので、通常の乗合フェリー利用への振替を了承しました。何でも楽しめる質なので家族でそれなりに楽しみましたが、現地滞在の時間が当初より短くなったのと、チャーター船を経験したかったのに出来なかったのは残念でした。
→せっかくご予約いただいたのに急遽ツアー利用予定だったクルーザーが故障してしまい、代替えのクルーザーも一番の繁忙期で用意ができずご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お申込みいただいていたツアーは補助事業を使用した30%割引のツアーではありましたが、ほぼ同じ内容で用意できた振替案が、通常料金の定期船を使用したツアーでして、
差額料金が発生するものでありましたが、弊社にて負担させていただいていおります。
弊社の都合ではありますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
②現地の、リーフイン国吉の案内の男性が、何を質問されてもひと言目に「自己責任でお願いします」とつっけんどんに感じられました。現地の専門家なのだから、これこれこうされるお客様もいらっしゃいますが、最後は自己責任で、と経験などをアドバイスいただけるとお客様の満足度は上がると思います。
→現地スタッフの対応につきましては、早急に状況確認させていただきます。
繁忙期の時期とはいえ、そのような対応をとったスタッフには厳しく指導していく所存です。
不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
良かった点、悪かった点と明確にご指摘いただき有難うございます。
今後もご参加いただくお客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
(株)セルリアンブルー
集合場所間違えてしまったのに、いろいろ提案してもらえて終始楽しかった。ツアーとしても全部楽しいことで構成されていてよかったです。自然豊かな特別な場所に行くたびにできればもう誰も来ないでこのままきれいなまま維持してほしいと体感できるいいツアーでした。
まずはガイドさんとドライバーさん、最後までお疲れ様でした&ありがとうございました!安心して利用する事が出来ました!
『良かった点』→ガイドさんの人柄の良さ、感染予防への配慮は十分感じた事、キレイな車内、窓ガラスがピカピカで景色がストレスなく眺められた、どの席が良いかのアドバイスがあった(ビュー的に)、ミネラルウォーターやお菓子のプレゼントがあった、(参加人数が予定より少なかったからか)席が広々と使えた、道が空いていたのか渋滞を感じなかった。
『改善してもらいたい点』→オーディオガイドの音声が聞き取り難かったのでパンフレット的な物があれば良かった、長時間の行程なので座席に充電可能なコンセントが欲しかった。