(参加者のレビュー一覧) ページ 34) 観光情報 (観光情報) | 京都観光 VELTRA(ベルトラ)

京都

観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.41

3513件
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心!絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り<約2時間>
保津川下り
参加日: 2024/04/06 | 投稿日: 2024/04/07

あっという間の時間です!ちょうど季節の桜の景観も観つつ、船頭さんたちの命がけ?の体張った舟の操縦と楽しいトークで笑わせてくれるサービス精神に感動しました。ほんとにお疲れさまです!ありがとうございました!次は紅葉の時にまた行きたいです。

参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス <乗り降り自由/1日券・2日券/京都>
雨の中でしたが……
参加日: 2024/03/17 | 投稿日: 2024/04/07

生憎の雨でしたが、カッパのプレゼントやバスないでイヤホンの説明があったりと楽しめました。でも次回は晴れた日に乗りたいですね(*^^*)

プラン: 1日券
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
定番コースを満喫
参加日: 2024/04/05 | 投稿日: 2024/04/06

4月5日に夫婦で参加しました。バスの同乗者が、ほぼ外国人の方でガイド案内も英語優先になると事前に伝えられ、少々ブルーな気分になりました。しかしガイドのマリアさんの気配りが素晴らしく、観光地でも度々声掛けをしていただき楽しい思い出となりました。また機会があれば利用します。マリアさんありがとう。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ヒデキ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
京都
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/06

時間に沿ったスケジュールで素敵な時間を過ごすことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

チナ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
スカイバス京都 2階建てオープントップバス 春先取り&桜満喫ドライブ(2026/3/19~4/12限定)<75分/京都駅発着>byおこしバス(京都定期観光バス)
よかったのでまた機会があれば参加したいです。
参加日: 2024/04/05 | 投稿日: 2024/04/06

天気も良く桜も咲いて短時間もベンツのスカイバスで桜満喫でした。京都は昔住んだ事がありますが、ガイドさんの初めて聞く説明の数々に感激でした。祇園バス停で下車出来るのも助かりました。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
桜の名所バスツアー 銀閣寺+哲学の道+平野神社(2026/3/27~4/5)<午前・午後/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
お花見
参加日: 2024/04/05 | 投稿日: 2024/04/06

ガイドさんの説明も良くて効率よくお花見をまわることができました。
有難うございます。
ただ参加者2名が出発時間に遅れ待たされたにもかかわらず謝罪の言葉も無かったのが残念でした。
最低限のマナーは守って欲しいものです。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
最終出発時間の再考を
参加日: 2024/04/05 | 投稿日: 2024/04/06
zen

ツアーの内容自体は良かったのですが、14:30に京都駅到着予定なのに、最終集合時間が14:20でした。時間に間に合わない客もいたりトラブルもありましたが、渋滞等を考慮するともうちょっと早い時間設定でも良かったのではないかと思います。十分拝観できて、時間にも余裕がありましたよ。帰りの新幹線があったので、余裕を持って日程を組んだつもりでしたが、ギリギリで列車に飛込みました。遅れるのはしょうがないところはあるかもしれませんが、30分も遅れるとちょっとどうでしょうか。

プラン: 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
残念
参加日: 2024/03/25 | 投稿日: 2024/04/06

希望のルートへは行けましたが、金閣寺へ入館する為ガイドさんが団体申し込みをしてくださるとの事で子供の年齢を聞かれ親が中学生ですと伝えて居るのにその側ですぐさま子供に年齢は幾つ?と言い確認しておりました。
親と同じ答えなのでガイドさんはクスッと笑っておりました。
親が嘘を言ってるわけでもなくお伝えしたのに、旅行から帰ってからもあの対応に不愉快な気持ちで一杯です。
他のツアー会社でもこの様な扱いはされた事がありませんでした。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ぷる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。


神姫観光 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
ストレスフリーでたくさん観光できます
参加日: 2024/04/04 | 投稿日: 2024/04/05

団体で時間配布があるため、入場優先、食事待ちなし等、待ち無しで行けてストレスフリーでした。ただ回るのは急ぎ足必修。平日でも人気観光地の春休みもあってか、何するにも長蛇の列。それは全て諦めないといけません。だから3つも回れるのかと納得です。京都は観光名所が多く、道中に見られる寺や学校等、ガイドさんの解説と映像もあるので、そちらも楽しめました。女性の運転手さんも運転上手で良かったです。母も気に入って、また参加したいと申してました(^^)

プラン: 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【京都地下鉄・嵐電1dayチケット】1日乗り放題 京都観光を効率よく満喫!<利用可能区間:嵐電 嵐山本線・北野線 全線/ 烏丸線・東西線 全線/京都市>
事前予約最高
参加日: 2024/04/03 | 投稿日: 2024/04/04

事前にネット予約できたのが本当に良かった。
当日、画面を見せるだけはラク。
利用時間が9:30〜となってたけど、電車が動いている時間は使えたのか…それだけは疑問。

参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
宇治バスツアー 勧修寺+醍醐寺三宝院+平等院等 世界遺産と名刹めぐり(2024/10/1~11/30)<昼食付/京都駅発>byおこしバス(京都定期観光バス)
醍醐寺と平等院鳳凰堂
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/04

今年は桜の開花が遅れ、醍醐寺の桜は人混みの中、見頃を迎えていて、その美しさに感動を覚えました。
平等院鳳凰堂では、高齢で足元のおぼつかない母の様子を見て、受付の方が車椅子貸出しの利用を勧めてもらい、砂利道を安心して進め、庭園内の散策をゆっくり楽しむことが出来ました。
枝垂れ桜と凛とした建物の美しさは見事でした。
花の寺で有名な三室戸寺は、何の花も咲いていないこの時期に無理にこのコ-スに入れなくても良いのではないか?と感じてしまいました。

参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
桜の名所バスツアー 祇園しだれ桜+高台寺+将軍塚青龍殿+蹴上インクライン(2026/3/20~4/5)<昼食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
楽しいお花見バスツアーでした!
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/03

京都のお花見バスツアーということで、4か所ほど桜の名所を案内して頂きました。
どこも桜が見頃で天候にも恵まれ、最高の一日を過ごさせて頂きました。
昼食の湯葉会席は全てのお料理が美味しくて大変満足しました!
一緒に参加した母親も大変喜んでおりました。
またぜひ参加させて頂きたいと思っております。

運転手さん、バスガイドさん、楽しい一日を本当にありがとうございました!

参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス <乗り降り自由/1日券・2日券/京都>
銀閣寺の停留所で満員状態で乗れず。
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/03

銀閣寺の停留所で満員状態で乗車できなかった
ので予定より2時間のズレが生じ大変だった。
しかも、3人までと言われ1番最前列にいた方が何故か乗れずグループ3人でいた人達が乗っていった。最前列にいた男性外国人の方が気の毒でした。高い切符を支払っているのだから混み合う時間帯はバスの台車を増やして欲しいです。

プラン: 1日券
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
1人旅
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/03

添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)

プラン: 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

チカ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
スリル満点
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/03

運良く先頭の席に座ることが出来、船頭さんに記念写真をとってもらったり、船頭さんのスーパーテクニックでジェットコースター並みのスリルを体験したり、山桜もきれいで最高の体験が出来ました。

プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
1Dayツアーのロスタイムのスケジュール管理について
参加日: 2024/03/29 | 投稿日: 2024/04/03

今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

昭和の観光客様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

神姫観光 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【嵐電1日フリーきっぷ】嵐電1日乗り放題+お得な特典付き <利用可能区間:嵐電 嵐山本線・北野線 全線/京都市>
春の嵐電、沿線見どころ沢山
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/03

さくら桜、桜の沿線、見どころはたくさんありますが、この春西院の四条交差に踏切りが誕生しました。大迫力の踏切をぜひ。

プラン: 嵐電1日フリーきっぷのみ
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
また利用したいです
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/02

金閣寺、銀閣寺、清水寺を周るコースでしたが、どのポイントもゆっくり見たい、ゆっくり楽しみたい人には慌ただしく感じます。ただ、写真撮って、境内を普通に散策する時間には十分です。お土産買ったり、御朱印を貰ったりとやりたいことがある人は、時間が足りません。実際、私は金閣寺の御朱印の列に並んでいましたが、途中で断念しました。移動のバスでは、ガイドさんが丁寧に見所など教えてくれます。清水寺などは境内が広いので、効率良く周るコツを教えてもらえます。車窓から見えてくる神社仏閣なども説明してくれ、車内参りも出来ます。京都初心者にはオススメです。

プラン: 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
京豆腐御膳➕拝観料付きプラン
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/02

バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。

プラン: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

詩ママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
花の名所バスツアー 仁和寺御室桜+建仁寺塔頭 西来院+霊鑑寺+南禅寺塔頭 金地院(3/29~4/4)<昼食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
時間に余裕もあって、全体的に良かったが、庭園内の階段やバスからお寺までの移動で疲れた!
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/02

境内と庭園内の歩く道はアップダウン階段きついです。
一万歩以上を覚悟して、歩き易い靴を推奨します。

参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
嵐山散策+清水寺+三十三間堂+東寺 バスツアー 京都人気名所めぐり<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
観光地は大混雑
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/04/02
Jun

さすが京都。海外からの観光客が大半かつ大渋滞です。最初の清水寺到着まででおよそ20分遅れです。最後に東寺なので予定がある方々は東寺で離脱されていらっしゃいました。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
桜の名所バスツアー 祇園しだれ桜+高台寺+将軍塚青龍殿+蹴上インクライン(2026/3/20~4/5)<昼食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/02
Jun

気温上昇で高台寺と円山公園のしだれ桜は満開でした。意外と歩きが多いコースで降りたところと違うバス駐車場で乗車することが多いです。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
大混雑の京都でも楽しめました!
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/01

3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!

プラン: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

みゆ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
スカイバス京都 2階建てオープントップバス 春先取り&桜満喫ドライブ(2026/3/19~4/12限定)<75分/京都駅発着>byおこしバス(京都定期観光バス)
オープントップバスは快適で楽ちん
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/01

ガイドさんによる京都の歴史の話はとても勉強になりました。
桜がまだ蕾が開いたばかりで残念でしたが、満開の頃にそして来年も是非参加したいです。
とても良い体験をさせていただきました。
ありがとうございました。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
宇治バスツアー 勧修寺+醍醐寺三宝院+平等院等 世界遺産と名刹めぐり(2024/10/1~11/30)<昼食付/京都駅発>byおこしバス(京都定期観光バス)
洗練された時間管理 18時台の新幹線に乗車出来るか心配でしたが、余裕をもっ電車に乗ることができて 満足しています。ありがとうございました。
参加日: 2024/03/27 | 投稿日: 2024/04/01

ガイドさんの時間管理により何事もなく
ツアーを終えて良かったと思いま
した。
ただ一つだけ不満足だったのは、
サクラをあまり見れなかったことです。
これだけは自然の成せる技なので、
致し仕方ないと思います。
次の機会に期待したいと思います。
次回も又利用したいと思います。

参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
トロッコ電車
参加日: 2024/03/26 | 投稿日: 2024/03/31

夜に降った雨の為、保津川の増水により川下りは中止、トロッコ電車のみで保津川の景色を楽しみました。時期的には桜の開花が遅く桜を見る事が出来ませんでした。川の濁りと桜を見ることが出来ず残念な気持ちです。機会があれは川下りを楽しみたいです。

プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
広告内容が不親切および誤りあり。
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/03/31

ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。

1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした

2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。

また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。

3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

もみじ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。

続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。

また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
花の名所バスツアー 仁和寺御室桜+建仁寺塔頭 西来院+霊鑑寺+南禅寺塔頭 金地院(3/29~4/4)<昼食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
何とも言えません
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/03/31

桜をメインにしている割には、設定時期(~4/4)は今一つですね。御室桜は他の桜より遅いらしいので、この時期は無理だと思います。他のスポットは比較的マイナーな場所が多いので、京都に何度も行っている人にはいいかもしれません。

参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
意思疎通が?
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/03/31

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

captain様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。

また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【多言語バスツアー】金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<英・中・韓音声ガイド/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
楽しかったおばさん一人旅
参加日: 2024/03/08 | 投稿日: 2024/03/31

金閣寺、銀閣寺、清水寺を巡りました。以前にも、訪れたことがありましたが、季節によって顔を変え、今回は、以前と違った美しさを感じることが出来ました。
御朱印を集めているのですが、観光客が多いにも関わらず、手書きで御朱印を書いていただき、嬉しかったです。
多言語観光バスだったため、フランスからの観光客と、英語で話す事ができ、これも嬉しい体験でした。

プラン: 車内外国語案内コース
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
カテゴリから探す
季節限定・京の祭・特別拝観、京都観光バスツアー 他

エリアから探す

観光情報 | 京都観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAが日本の観光情報をお送りします。