Miki様

レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
そして、7月末の家族旅行に、私のツアーを貸切でご予約いただき、大変嬉しく思います。

気づけば今年ももう終わりですね。屋久島のことを思い出す機会はございますでしょうか。

屋久島は変わらず美しい風景をです。
思い出の中で、Miki様にとって癒やしの時間となりますように。

ぽん　さま！

太鼓岩からの最高の眺め！雲やガスで見れない時もありますので
今年は晴れ続きの夏の屋久島で、良かったと安堵しております！

ガイドについても細かく書いてくださり、早速共有致しました。

是非また夏の屋久島にお越しください！

Yamakara屋久島　一同

たこやき様、素敵なご投稿どうもありがとうございます。
夏の屋久島を楽しんでいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の不安を屋久島へくる前、ツアー参加する前に解消したいと考えていますので、
また、何か気になることがありましたら何でも聞いていただ来ますと、
当日は、楽しむことに専念していただけるよう心がけております。
また、いつでも遊びに来てくださいね。
屋久島の冒険の続きをしましょう。

H・O　さま

体験談ご投稿ありがとうございます！

太鼓岩コースは苔の森がコンパクトにまとまっており
ミニマムな苔の世界と1000年の樹齢の屋久杉、
太鼓岩からの絶景と多岐にわたる見どころがある
お勧めのコースです。いただいた体験談からも
お二人のトレッキングするお姿が目見浮かぶようです！
早速担当したガイドへも共有致しました。

筋肉痛はもう治っておられるとおもいますが
大丈夫だったでしょうか？

母娘さまの初めての登山をご案内できて誠に光栄でした。
是非またお二人で屋久島を歩きにいらして下さい！

またお会いする日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島

H・O様

当店リバーカヤック+シュノーケルの1日コースのご参加ありがとうございます。
天気も海も川も最高のコンディションでラッキーな屋久島旅行でしたね！

またいつでも屋久島の自然に触れに遊びに来てくださいね

屋久島ガイドクラブ　伊藤

あいこ　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
お写真、奥岳も見える素晴らしい太鼓岩ですね！

ガイドやツアー全体のご感想とお褒めの言葉。
大変うれしく存じます！　次は是非縄文杉トレッキングにチャレンジなさってください！
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

Kumi　様

縄文杉の翌日の白谷太鼓岩お疲れさまでした。
素晴らしい太鼓岩からの景色のご投稿ありがとうございます！

スケジュールの立て方、歩き方のアドバイスもありがとうございます！
ご検討中の方にすごく参考になるかと思います！
是非またシーズン異なる屋久島にご来島ください。
お待ちしております！

Yamakara屋久島

kou　様

体験談だけでなく
美しい素晴らしい写真のご投稿ありがとうございます！

ガイドの説明も楽しかったとの事！早速共有致しました。

是非また異なるシーズンにお越しください。
一同お待ちしております！

Yamakara屋久島

体験談投稿ありがとうございます。
天気の影響は受けることがありますが、基本的に穏やか安房川なので初めての方でもすぐに楽しめるのが良いところですね＾＾
ツアー日は天気が良すぎて暑すぎるくらいでしたが、その分水遊びも最高でしたね！
写真も気に入ってくれたようでうれしいです。
時折眺めて屋久島を思い出してくださいね。
また一緒に遊びましょう！ご参加ありがとうございました♪

みやこ　様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました！
ガイドのペースが速かったようですが、
ツアーが短く感じられませんでしたか？

今シーズンはレンタル品、特にザックをこまめに洗浄しております。
是非また屋久島にお越しの際は是非
Yamakara屋久島をご利用ください！

Yamakara屋久島スタッフ一同

banakun様

縄文杉トレッキングツアー、お疲れ様でした。
貸切でのツアーは、よりお客様に合わせて行く事が出来るので、比較的ではありますが疲労が少なくなるかと思います。
当日は天気も良く、動物達にもたくさん会えて賑やかな一日でしたね。
是非また、ヤクジカヤクザルに会いに屋久島へ遊びに来て下さい。

屋久島ネイチャー企画フィールド
佐原健司

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

あいう　様
体験談ご投稿ありがとうございます！
レンタルについても対応にお褒めのお言葉ありがとうございます！

当日の担当ガイドについてはひたすら
ひたすら恐縮しております。
ご意見を真摯に受け止め
ガイディングのスキル、お客様とのコミュニケーション力についても
また弊社をご指名いただけるよう
会社としてさらに研鑽してまいります。


あいう様の「屋久島縄文杉トレッキングの大切な時間」を
「がっかり」にしてしまい
一同
深く深くお詫び申し上げます。


Yamakara屋久島　

体験談投稿ありがとうございます！
「最高の思い出になった」は最高の誉め言葉ですね。ありがとうございます♪
貴重な旅行の時間をカヤックに選んでもらった以上、楽しんでもらわねば！という気持ちでガイドしています＾＾
屋久島ではレア体験のリバーカヤック。時折写真を眺めて屋久島のこと思い出してくださいね。
またのお越しをお待ちしています♪

ポロ様

この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。
そして、今年の夏はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

あの日、無事にツアーを終えられましたこと、私も大変嬉しく思います。

安房川のカヤック体験で、まるっと自然を味わって頂けたこと、ご一緒させて頂き嬉しかったです。

屋久島は少々遠いですが、ポロ様ご家族皆様が、屋久島の思い出から癒しを感じていただければ嬉しいです♪

先日はツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島の佐藤と申します。
今回は7月11日の貸切縄文杉ツアーの件について、
御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安全面を最優先に、ご案内をさせていただきましたが、
お客様の表情や、歩行時間などを考慮して、
途中での中止の判断をさせて頂きました。
今回、なぜ中止に至ったかなどの説明が足りなかった事は
こちらの配慮が足らなかったかと思います。

縄文杉コースは、活動距離が非常に長いうえに
登山口からお宿に戻る手段も最終のバスが
17：45となっており、時間の制限がございます。
一般的な街とは違い、タクシーの手配が必ずしもできるわけはなく
何よりも安全にお宿にお客様をお連れするための判断でございました。
ご主人様ともご相談させて頂き、これより先はお身体への負担が
大きくなること、無事に下山していただくことが保証できないことを
お話させて頂きました。
とはいえ、お客様のお気持ちを置き去りにしてしまいましたことは
私の不徳の致すところでございます。

今回、双方の理解に齟齬が生じてしまったのは、
私の言葉足らずが原因です。大変申し訳ございませんでした。

もしまた屋久島に足を運んでいただける機会がございましたら、
そのときは、お力になれるようこれから精進して参ります。

今回、このような判断、決断をさせていただきましたこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

なにとぞ、よろしくおねがいいたします。