この度は、縄文杉コースへのご参加ありがとうございました。
まずはツアーの内容がご期待に添えず、転倒してお怪我をされた際にも、ガイドからの配慮が足らない対応だったことを謝罪致します。
大変申し訳ございませんでした。
当日担当したガイドには、弊社からお客様のお言葉を伝えさせていただきます。

前日電話でご案内のあった、バスチケット代＋入山協力金の2,400円に関しては、最初にご予約していただくプランページの【予約前にご確認いただきたいこと】の欄に、予め記載されております。

お客様よりいただいたご意見などを参考に、今後のツアーに活かしていけるよう努めさせていただきます。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
まずは、お客様を不快なお気持ちにさせてしまったことに対し謝罪致します。

ペース配分に関して、ガイドに確認をしたところ、同じグループになったお客様も含め、早めペースでも着いて来れていたため、
いつもよりは早いペース配分をしてしまったと反省していました。

トレッキング初心者の人で、屋久島でトレッキングをされる場合は、まずはヤクスギランドや白谷雲水峡で足を山道に慣らしておくのがオススメです。縄文杉コースは白谷雲水峡コースよりも距離も長く、トレッキングの難易度も高いです。

また、写真撮影の場所に関してですが、トレッキング中の目玉になる場所での撮影が主になります。GW期間だったこともあり、写真撮影にあまり時間を掛けることができなかったためでもありますが、他のガイドでもツアー中で取れる写真は４～６枚程度です。
写真撮影をメインでトレッキングをされる場合は、ガイドツアーではなく個人で行くか、貸切ツアーでご参加されるか、そういったフォトプランなどが組まれているツアーへのご参加がオススメです。


今回のツアーはガイドの配慮や説明等が足りず、思うように楽しんでいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を参考に、ガイドサービスの向上に努めさせていただきます。

toroppe様

この度は弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。

大変長い距離と時間本当にお疲れ様でした。
屋久島の大自然と縄文杉。堪能いただけようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非屋久島の他の山にも挑戦されてください。

ご来島ありがとうございました。

しょちゃん＆えっちゃん様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。

最高評価を頂き大変嬉しいです。
屋久島を好きになって頂いたことガイド冥利につきます！


また屋久島に来られた際は是非おこえがけください！

ありがとうございました！

まちゃ様

この度はツアーへのご参加ありがとうございます。

お客様のペースでたくさん楽しんで頂けた様で何よりでした。

長時間とても大変な中頑張りましたね。

またこれに懲りずに屋久島に遊びにきてくださいね。

ありがとうございました。

つかち様

ご感想いただきまして誠にありがとうございます。

長い道のりでしたが、お天気にも恵まれ念願の縄文杉まで無事に行って帰ってくることができましたね。

お2人のおかげで私も楽しく歩くことができました。

機会がありましたらまた別季節の屋久島に、リフレッシュしに来てくださいませ。

その際はぜひ屋久島ガイドツアーを宜しくお願いいたします。

村松