投稿者: あーちゃん
スムーズに現地到着で案内してもらえましたが、バスに乗るまで待ち時間が長かったです。でもバスに乗ってしまえば何の問題もなく安心してホテルまでいくことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/06 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: Miho
ゆったりバスでホテルまで…と思い、特典付きツアーでこのプランにしました。
予定時刻に乗り場まで案内はされましたが、待てど暮らせどバスは来ず…結局1時間のタイムロスとなり、すっかり予定が狂ってしまいました。
やはりタクシーでホテルまで行くべきですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/29 |
投稿者: まさやん
オープントップバス+ヴィクトリアピークのツアーに参加したおかげで、この送迎サービスを無料で利用することができました。ホテルのチェックアウトに手間取り、少々遅れてしまったのですが、ホテル前で待っていてもらえました。個人でタクシーなどを使って空港へ行くよりは、早い時間に着いてしまいますが、ラウンジなどでのんびりできるのであれば、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/30 |
| 参加日: | 2016/03/29 |
投稿者: miho
飛行機が遅延していたのですが、融通を聞かせてもらえ、満足でした。
ただ、すごいスピードで少し怖かったのですが、早く市内に着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/27 |
| 参加日: | 2016/03/03 |
投稿者: いらいら
集合場所はわかったのですがその後、バスを待ってくださいといわれ、そのバス停留所がわからず苦労しました。簡単な地図の案内をしてほしい。英語で何とか対応しましたが、英語ができない人はもっと苦労するでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/22 |
| 参加日: | 2016/03/19 |
投稿者: 匿名希望
ファーストクラスとまではいかないが、椅子がふかふかで座り心地がとてもよかった。混んでいる時期に行ったせいか、人が集合してバスに向かうまで少し待った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/21 |
| 参加日: | 2015/05/03 |
投稿者: konits
香港ではシティバスが充実しているので、ついてからはそれで空港を往復しました。もちろん帰りもシテイバスです(最初に料金33HK$を定額で払うのでぼったくられないし、15分に1本走ってます)とても安いし、早いです。ただ、はじめて香港についたときにはこちらは安心でよいでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/20 |
| 参加日: | 2016/03/11 |
投稿者: minmi
ホテルでバス集合場所などもなく時間に来るのか不安でしたがなんとか乗れました。
バス内にwifiもあり、座席もゆったりとしてまた香港に行った際には利用したいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/15 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: 匿名希望
仕事で香港に行くたびに毎回お願いしています。
いつも安定したクオリティで大変満足しています!!
次回もお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/14 |
| 参加日: | 2016/03/07 |
投稿者: 匿名希望
仕事で香港に行くたびに毎回お願いしています。
いつも安定したクオリティで大変満足しています!!
次回もお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】ホテル→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/14 |
| 参加日: | 2016/03/09 |
投稿者: 匿名希望
送迎シャトルバスのチケットカウンターまでの案内はわかりやすく、バスでちゃんと目的地に到着できました。現場での対応は、『これが聞いていた香港スタイルね』でした。
決して怒っている訳ではなく、ノースマイルの対応
怒鳴って話すようなスタッフ同士の中国語の会話
スピード感を特に重視しているようなパキパキした対応
シールも勝手に、服に、カバンにバンバン貼ってきます。
小柄な女性が大声でなんか注意しながらバンバン早歩きで案内します。
ついていくのも、なんとなくドキドキします。
日本人としては、新鮮な感じです。
気の小さな人には、向かないかもしれませんが、大丈夫でしたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/14 |
| 参加日: | 2016/03/08 |
投稿者: world traveler さん
空港からホテルまでは、高速列車とホテルシャトルで行くことができるようですが、乗れば着くという簡単な方を選んで、今回はこちらのシャトルサービスを利用しました。確かに、わずらわされる手間暇なしに、滞在ホテルに到着できるので、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/12 |
| 参加日: | 2016/03/07 |
投稿者: world traveler さん
旅行の最後、帰国便に合わせて、ホテルから空港まで送ってもらえるので、とても助かりました。最初、来た時も利用したので、帰りも同じく、利用させていただき、快適に帰途に就くことができ、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/03/12 |
| 参加日: | 2016/03/08 |
投稿者: くぅぅ
帰りの荷物が多く、飛行機が深夜便だった為に利用しましたが、バス内の椅子の座り心地がすごくよかったです!!
言葉が不安だった為、宿泊ホテルのコンシェルジュに事前に用意しておいた英語のメモで迎えが来たら呼んでほしい旨伝えて、ロビーで待っているとほぼ時間通りに呼ばれ、無事乗車できました。時間も利用させていただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/05 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: ほっし
香港到着時は電車でホテルの最寄りの駅まで移動しました。だいたい1時間、2000円くらいです。
帰りに利用させてもらいましたが、ホテルからまっすぐ車で行くとなんと30分弱。しかも他のオプションのサービスで無料。
時間にも余裕があるので満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/26 |
| 参加日: | 2016/02/23 |
投稿者: 匿名希望
空港のB出口を出た目の前にバス会社のカウンターがあり、迷うことはありませんでした。バスまで連れていってもらえました。安心できます。バスも乗り心地が良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【香港島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/21 |
| 参加日: | 2016/01/28 |
投稿者: TORO
大事なお客様をホテルまでお連れするのに利用しました。
飛行機が定刻よりかなり遅れて到着し、多少不安はありましたが、全く問題ありませんでした。また、日本語ガイド無しのプランでしたが、予約票をカウンターで見せてホテル名を言えば、英語が拙くても何も困りません。
タクシーに乗るよりも移動が格段に快適ですので、コスパも含めて非常に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/17 |
| 参加日: | 2016/02/15 |
投稿者: しおあらん
チェックアウト後に、宿泊ホテルに来るバスに乗れば、空港まで荷物の持ち運びもなく、空港で降りるだけの気軽さなので、香港では、いつも利用しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/14 |
| 参加日: | 2016/02/10 |
投稿者: しおあらん
空港からホテルまで車内で休みながら安心して移動できました。今回はスタッフの方がフロントで、しっかり対応されたので、オプションでの通訳が役に立ちました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/14 |
| 参加日: | 2016/02/05 |
投稿者: 匿名希望
香港島のホテルに滞在していました。バスは定刻に来てくれました。スーツケースの積み下ろしもしてくれますので楽です。バスもそこそこきれいで乗り心地も良かったです。料金が140ドルはお値打ちだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【香港島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/06 |
| 参加日: | 2016/01/31 |
投稿者: まんまる
ホテルへのお迎えも時間通りで荷物を持って移動することもないので、楽チンに空港まで行けました。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/31 |
| 参加日: | 2015/12/21 |
投稿者: may☆ちゃん
帰りも利用させて頂きましたが、予定時刻より15分遅れて来られました。
ホテルスタッフが心配して電話して下さったほどです。
早朝出発だったので車の渋滞もなく、遅れた原因はわかりませんが、遅れるのであれば何かしらの連絡は頂きたいと思いました。
行きの対応が素晴らしかっただけに、少し残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバン(定員6名)】ホテル→空港 / 日本語ガイド無し |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/23 |
| 参加日: | 2016/01/12 |
投稿者: may☆ちゃん
高齢の両親のことを考え家族4人で初めて利用させて頂きましたが、とても快適でした☆
受付デスクから車までの案内が年配の女性だったのですが、両親の荷物を持って下さったり歩く速度を合わせて下さったり、とても気を遣って頂き嬉しかったです♪
車内は清潔でドライバーの方も安全運転、親切だったので、ぜひ次回も利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバン(定員6名)】空港→ホテル / 日本語ガイド無し |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/23 |
| 参加日: | 2016/01/10 |
投稿者: BH5
タクシー2台のほうがまだ安いですが,香港のタクシーは運転が荒い傾向があるのでその点では快適に移動できます。大人数+荷物が多い時は注意が必要かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバン(定員6名)】ホテル→空港 / 日本語ガイド無し |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/01/17 |
| 参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: ムートン
女子2人旅の帰国時に利用しました。エアポートレール(空港と各主要駅の列車のやつ)が100ドルとかだったので、ほぼ同額ならホテルから空港までの直行が楽だと思いこちらを選択しました。ホテルのロビーで待っているとホテルのスタッフさんが声をかけてくれて乗り場まで案内してくれました。(バウチャーにも書いていて嘘だろと思っていたら本当でした…すみません笑)シートは日本の夜行バスの高級シートな感じでとても良かったです!爆睡です笑ペニンシュラから空港まで45分ぐらいでした。 値段の割に快適で楽ちんで安心でお勧めです☆ 現地住まいの日本人の方曰くチムサーチョイから空港までタクシーで200から300ドルだそうです。3人以上ならタクシーが安いかもしれません
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/01/06 |
| 参加日: | 2016/01/01 |
投稿者: GYAO
年末の空港で混雑していたとはいえ、スタッフの応対最悪(英語がろくに出来ない)。30分以上待たせませんの謳い文句に反し、小1時間程待つ羽目に(文句を言っても判らないフリ)。案内係も運転手も低レベル。二度と利用しませんし、おススメもしません。VELTRAさんも契約会社を見直すべきと感じました。
GYAO様
この度は、弊社の香港国際空港ホテル間 送迎シャトルバスサービスをお申込み頂き厚くお礼申し上げます。
しかしながら、この度の対応につきまして、GYAO様に大変ご不快の念をお与え致しましたことは、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
空港でGYAO様をお待たせしてしまった件について、年末のため、交通停滞の影響で、通常であれば、30分以上かかりそうな場合、別のバスを手配するのですが、この日はすぐに調達できるバスがなく、結果、ナガオ様をお待たせすることになってしまいました。
弊社スタッフの対応についても、ご指摘・ご満足いただけなかった点について、ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、お客様の立場に立ったサービスの基本を指導し、社員共々最善の注意をいたしますので、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
ヴィガーツアーズ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/01/05 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: kaemama
ホテル(インターコンチ)から空港まで利用しました。事前にコンシェルジュにシャトル利用の旨を伝えるとドアマンに連絡が行っていたようでした。ほぼ時間とおりに到着。ドアマンから部屋番号を聞かれただけで乗車。運転手さんはバウチャー確認や氏名確認などはありませんでした。途中2軒ほどホテルに寄りピックアップして行きましたが、結構なスピードで走るので思ったよりも早く空港に到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/05 |
| 参加日: | 2016/01/02 |
投稿者: ヤーボウ
飛行機が2時間遅れたのですが、とてもスムースで助かりました。
高速代・チップ・荷物代などを考えると3人であればタクシーよりいいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/30 |
| 参加日: | 2015/12/27 |
投稿者: Mayu.K
友達2人と初めての香港旅行でしたので、ホテルまでどうやって行こうか迷ったときにalan1でこのオプションを見つけました。
B出口でガイドさんと会えるか心配でしたが、バウチャーを持ってウロウロしてたら声を掛けていただき、合流できました。
車内では香港での注意事項(気候やスリや水などについて・・・)を説明してもらったあと良いレートで両替してもらえました☆
「いくらまでOK?」と聞いたら制限なしとのこと。
電卓で計算もしていただき、とても丁寧な対応でした。
バスを降りる時、何かあったときにとガイドさんの電話番号を教えてもらいました。
無事何事もありませんでしたが、個人手配での旅行でしたのでホッとしました。
ちなみにチェックインは人数が多かったためかしてもらえませんでしたが、全然問題ありません。
また香港に行く際には、是非利用しようと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/29 |
投稿者: 発注元
一人で海外へ行った妻が心配でお願いしました。帰国して話しを聞くと、きちんとした丁寧な対応で、着いた時に帰国の際の注意点や指示などもきちんとあった事、行きの運転手の方は色々と香港の事を教えてくれ、対応も丁寧で良かった、帰国の際は無口な方だったが、やはり対応は丁寧で信頼がおけた事、次回も是非、お願いしたい事などを言っていました。
経験上、こういったサービスは問題が多いケースがあるのですが、こちらは信頼してお任せできると思います。失礼ながら調べるまで存じない会社でしたが、こちらのサービスはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/25 |
| 参加日: | 2015/12/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | 香港・マカオの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
may☆ちゃん様へ
この度は、弊社の高級ミニバン 香港国際空港~ホテル間片道送迎<貸切チャーター>をご利用いただき厚くお礼申し上げます。
弊社リムジンコントロール部からドライバーへの空港送迎のオーダーをした際、
ドライバーが間違えて、お客様ご宿泊のインターコンチネンタルホテルを、
インターコンチネンタルグランドスタンフォードホテルと間違ってしまい、遅れてしまいました。
遅れる連絡をしなかったことは確かで、誠に申し訳ありませんでした。
確実な確認作業を心がけていれば起き得なかったことと存じ、今後は十分に注意するよう、
改善に向けて、指導いたします。
大変ご迷惑おかけしました事をお詫び申し上げます。
ヴィガーツアーズ