4歳未満のお子様は無料となります。原則として車内は、保護者のひざの上でのご参加となります。4歳未満のお子様の席の確保はできません。お子様のモンサンミッシェル修道院拝観料は無料となります。

大変申し訳ございませんが、指名をお受けすることはできません。スケジュールの都合により担当するアシスタントは異なりますが、どのアシスタントもお客様をしっかりサポートさせていただきますのでご安心下さい。

現地にてアシスタントが各村でのおすすめの品をご案内いたします。ビン詰めのジャムやカルバトスなどは保存がきくのでお持ち帰りいただくのにおすすめですし、新鮮な乳製品を使ったパンやお菓子などはその場でお召し上がりいただけるのでとっても好評です。

オペラ座・ルーブル界隈にて解散ということでご案内しておりますが、当日の道路事情により変更する場合もございます。通常は集合場所であるパレ・ロワイヤル広場付近より徒歩2分程度の場所での解散予定となっております。

全席、自由席となっており指定はございません。グループでご一緒にお座りになりたい方は早めにご集合ください。

日帰りツアーでは自由見学となりますが、島内おすすめのレストラン情報や質問などがございましたら、当日アシスタントガイドにお気軽にお問い合わせください。

基本的には365日開いていますが、小さなお店や個人店などはクローズしている場合もございます。

以下のサイトをご参照ください。 http://www.ot-montsaintmichel.com/en/horaire-marees/mont-saint-michel.htm DOWNLOAD THE TIDES SCHEDULE : 2018からダウンロードできるファイルをご確認ください。ピンク色で囲まれた時刻が大潮となります。

食事が含まれている場合は、お客様にご賞味いただきたいノルマンディー名産の料理をご案内しております。セットメニューは変更を承ることができませんので、他のメニューをご希望の場合は、お客様ご自身でご自由にレストランをお選びいただき、お客様負担でお召し上がりください。

折りたたみ車椅子でのご参加は可能です。 但しフランスの法律上全く歩けない方は専用車両の用意が義務付られておりますのでご参加はお断りしております。 なお、バス走行中は車椅子はトランクに積載していただきます。 各施設では基本的にガイドやアシスタントより専用の入り口をご案内させていただきます。ただしガイドやアシスタントは車椅子の補助はできかねますので、ご同行者様にてご対応いただきますようお願いいたします。

当日の参加人数、レストラン営業日によってご案内するレストランは異なる為、事前のご案内はいたしかねます。 なお、ラ・メール・プラールは候補レストランには入っておりません。

含まれます。ただし予め判明している修道院クローズの日程で参加の場合、入場料の返金はございません（1/1など）。

ツアーバス内でのお預かりはできません。Emiのラウンジにお預けください（事前連絡不要）。 ただしラウンジの営業時間＋ツアーの発着時間のみ預け受け取りが可能です。 ※日曜日および祝祭日はお預かりできかねます。 ※日付をまたぐお預かりはできません。 ※スーツケース1個につき12ユーロ、手荷物1個につき10ユーロ必要です。

バウチャー（予約内容確認書）に緊急時の連絡先が記載されています。日本語で応対させていただきますのでご安心ください。なお個人の携帯電話になりますので、その場で必ず繋がるわけではありませんが、その場合には折り返しご連絡をさせていただいております。

ツアー開始後の途中離団、復路離団などは可能です。その場合は離団契約書にご署名が必要となります。 ※ツアー行程でストップしない場所や遠回りをするような場所へのお送りリクエストはお受けできません。またツアーの途中からの参加も不可となります。

Q.営業時間を教えてください。 A.■EMI TRAVELサポートラウンジ営業時間 【5/7(月)～8/7(火)】　 14:30～18:30 【8/8(水)～8/22(水)】 10:00～18:30 【8/23(木)～9/15(土)】　14:30～18:30 ※2018年9月15日以降の営業時間は追って記載いたします。 ※日曜・フランスの祝日は休業です。 ※ツアー集合時間は特別に開店いたします。（日・祝・営業時間外も含む）ツアー参加者様のみご利用が可能です。 Q.ツアー開始までラウンジの中で待つことは可能ですか？ A.はい、中に入ってお待ちいただけます。 Q.サービスについて教えてください。 A.以下のサービスを提供しています。 ・飲物自動販売機（有料） ・Wi-Fi提供 ・トイレ（4つ完備）

集合時に代案、一部返金を含めスタッフよりご案内をしております。当日まで状況が不明瞭なことが多いため、当日ご案内させていただきます。

ピックアップサービスは基本的に行っておりません。出発前日の夜にホテルにタクシーを依頼しておくことをお勧めしております。

アレルギーの感受性には個人差があり、成分など完全に取り除く事ができないなどの理由でご要望にお応えすることは難しく、お客様の安全のためにアレルギー対応はお受けいたしかねます。

以下の理由から、ツアーバスへの飲食物の持込についてはご遠慮いただいております（お水はお持込みいただけます）。 ・匂いが周りのお客様に迷惑になる ・飲み物、食べこぼし等でバスが汚れる可能性がある

あいにく、ご用意はございません。

モンサンミッシェル： 修道院内への持ち込みは不可となります。また島内では、急な坂道が多くベビーカーをご利用は極めて厳しく、途中でベビーカーを預ける所もございません。バス車内でのお預かりは可能ですが、アシスタントへのお預けは受けかねます。ノルマンディーの田舎村でのベビーカー利用は可能です。 美術館： 持ち込み不可の為、入場口でお預けが必要です。 ベルサイユ宮殿： 持ち込み不可の為、入場口でお預けが必要です。

リュックサックまたは40cm以上の斜め掛けのカバンは修道院へお持ちいただけません。バスのお席にお荷物を置いて修道院見学をして頂くことも可能ですが、貴重品等の管理はお客様ご自身にてお願いします。

修道院に入場できない場合でもツアーは催行されます。またストライキ予告が発令された場合、以下の対応をいたします。 ・参加日変更をご希望の場合 事前もしくは当日ツアー集合場所にて日付変更をお申し出された場合は、空席がある場合に限り、お手数料なしで変更を承ります。 ・当日ご参加される場合 ツアーにご参加され、ストライキの影響により修道院に入場できなかった場合は、現地にて入場券に相当する金額を返金いたします。 ・キャンセルをご希望の場合 事前もしくは当日ツアー集合場所にてキャンセルをお申し出された場合は、手数料なしでツアー代金を返金いたします。