ミラノ
スフォルツェスコ城のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
ミラノ市内を短かい時間で散策したい方におススメです。
投稿者: Purple-stone
急遽、イタリアに旅行に行くことになりましたが、最後の晩餐だけは、やはり予約を取るのが難しく、どのツアーもとても高かったので諦めていましたが、このツアーは他の日本人ツアーより比較的安く、英語の聞き取りが出来る方（イタリア訛りが強いです）なら、こちらのほうがお得です。 ツアーガイドさんは説明も上手で、気さくで、質問に答えてくれたり、写真も撮ってくれます。 大聖堂→ギャラリア→オペラハウス→最後の晩餐の順番で、当初思っていた順番と違いましたが、本当に参加してよかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン(14時半スタート) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
ガイドにまかれた
投稿者: Grace
予約が取りにくい最後の晩餐鑑賞が目的でこのツアーに申し込みました。イタリアは自分で歩けるので本当にこれだけが目的でした。ドウモ スカラ座の観光を終え 集合場所に娘と早めに行ってガイドと他のツアー客を待っていましたが一向に現れない。スカラ座中に戻って再度探しましたが誰もいない。時間が押していたので私たちがスカラ座を出てから集合場所を変えたようです。
最悪です。目的であった最後の晩餐に行くためのバスは私たちを置いて行ってしまいました。
ツアー会社に行ってクレイムしましたが話になりません。
最後のミラノ観光が台無しでした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
Milan City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
投稿者: Bo Herng
It was a nice tour but not for me, prefer wandering the city on my own. The staffs are nice and I find the audio tour guide very useful. Generally, it was a good tour, however, the bus stop was a bit hard to find as I did some wandering around the city and I had trouble locating a stop.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/08/01 |
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/07/08 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
ガイドさんの知識がすばらしい
投稿者: たびこ
初めてミラノ滞在で、最後の晩餐を鑑賞できてとてもよかったです。集合場所のオフィスからバスで移動しながら歴史、案内場所などの説明（英語）で行われます。ツアーの魅力は要所要所の入場に苦労しない点です。私の事前知識の少なさから、説明のすべてが理解できたわけではありませんが、ガイドさんの事細かい説明は素晴らしかったです。ドゥオーモ内に入館したり、アーケード、スカラ座に入ったり満喫できます。バスで移動して、最後の晩餐を鑑賞しました。現地ツアーで欠かせないイアホンはガイドさんの声が常に聞こえるので、とても便利なものでした。
集合場所のオフィスではトイレがないので、近くのカフェなどで済ませておいたほうがいいです。また教会等は肩出しや膝上のパンツなどでは入れないのでスカーフや軽めの上着が重宝します。参加したツアーは50名程いたので、私は一人で参加しましたが気にせず皆さんについてまわりましたので、お1人旅の方にもおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン(14時半スタート) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/26 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
これを見なければなりません!!!! You have to see this!!!!
投稿者: Cindy
このツアーは絶対に見逃せません。ガイドは非常に知識が豊富で、意識が高く、グループがミラノについて短時間で情報を得られるように配慮してくれました。行ってみてください、後悔はしませんよ！！！
This tour is one that you should not miss. The tour guide was very knowledgeable, conscious, and made sure the group received information about Milan in a very short time. GO ,YOU WILL NOT REGRET IT!!!!
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Tour (09:30) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
いろいろな宗教画をみてきたけれど・・・
投稿者: プレストナー
5月の後半に参加させていただきました。
私が参加した日は、たまたまミラノで自転車の大会があったため道路規制がかかり、バスツアーではなくウォーキングツアーに変更となりました。急な変更でしたがツアーの人も冷静に対応してくださり、リファンドとスカラ座の入場券を下さいました。
5月といえどももうかなり暑かったです。ウォーキングツアーだったためさらにそう感じました。もしバスツアーで参加されるとしても、飲み物と、あればサングラスを持参した方が快適なツアーになると思います。
このツアーは半日だったのですが、ミラノをぎゅっと見れた気がします。ドゥオーモはやっぱり圧倒的でしたね。英語ガイドなので、いろいろなナショナリティの方が参加していたような気がします。
そしてなんといってもこのツアーの目玉、レオナルドダヴィンチの「最後の晩餐」ですよね。最後の晩餐はとても傷みやすく、大切に保管されていて、一度に入れる人の数も規制されています。なので私もネットで2カ月弱前くらいから予約しようとしたのですが、すでにソールドアウト…。もし自分で行こうと思われる方がいたらもうネットとにらめっこして予約するしかないです。どうしても最後の晩餐を見たかったので、今回このツアーを利用しました。
生の最後の晩餐を見たときはもう息をのみました。教科書でも何度もみたことがあったし、今までフランス、スペイン、イギリス、ドイツ、バチカン…と（キリスト教に詳しくないので宗派の違いはよくわかりませんが）様々な国で宗教画を見てきましたが、これが一番感動を覚えた気がします。遠近法でまるで自分がその晩餐に参加しているかのような、そんな感覚を受けました。
短い限られた時間のツアーでしたが、十分満喫できたと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/03 |
| 参加日: | 2017/05/28 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
素晴らしいツアー！ Great tour!
投稿者: Tara J
素晴らしいツアーで、知識豊富なツアーガイドがいました。消費した情報や訪れた場所に対して、完璧な時間配分でした。
Great tour, knowledgeable tour guide, perfect amount of time for the information consumed/places visited.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Tour (09:30) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/30 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
念願の最後の晩餐が見れた！
投稿者: いちご
最後の晩餐目当てに申し込みました。
見られて満足です。
英語ガイドだったので、ほかのお客さんでアジア系はいませんでした。
最後の集合場所を聞き逃し、少し迷いましたが。
オペラ座の中に入れたのも感動的でした！！
ドゥオーモも行きましたが、自由時間は少ないので、別で行った方がよさそうです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテルお迎え付きプラン（4月～10月限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/17 |
| 参加日: | 2016/05/29 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
投稿者: Lynn
Tour guide was very knowledgeable! Although it was billed as a walking tour, there was a lot of time on a bus. That should probably be explained in the description.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/04/04 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
最後の晩餐
投稿者: タミー
生憎の雨模様でしたがチケット予約の手間を省いてこのツアーに参加して正解でした、ドゥオモは最初列が長かったので先にオペラハウスを見学、その後戻りすんなり入れて、最後に最後の晩餐見学。ベテランガイドさんの臨機応変な対応で予定通り見学出来て良かったです、簡単にミラノ観光するにはベストなツアーでお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
投稿者: Mark
We only had one full day in Milan so had to make the most of our time and I would throughly recommend this tour to anyone.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/03/21 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
投稿者: mary
the tour guide was fabulous
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/02/08 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
混載ツアー
投稿者: つっつん
私が参加した時は英語とスペイン語の混載ツアーでした。1人のガイドが2ヶ国語を使ってガイドしていきます。
初めはウォーキングツアーで街中を観光。ガッレリアでは短い自由時間があります。雄牛の局部にかかとをつけて三回まわると…とか言うやつをやる時間は十分にあります。是非やって見てください。
ツアー後などに個人で行けるように、ドゥオーモの入場チケットももらえます。(私は時間の都合でチケットを使うことができませんでしたが。)
個人的にはオペラ座の見学が思っていたより感激しました。
その後いよいよ最後の晩餐を見に。私が参加した時は時間が押していたため、徒歩でもバスでもなく電車にて移動になりました。地下鉄の切符は貰えました。
最後の晩餐鑑賞は定員、時間が決められているので、やはり事前購入がおすすめです。
定員が決められている分、押し合いへし合いもなく、とても余裕を持って鑑賞できます。
色々な国の方と混載で、スペイン語の説明も聞けてそれはそれで楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/26 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
予約の取りやすさで
投稿者: Noriko
初めて「最後の晩餐」を見たのが2005年。その頃に比べると格段に予約が難しく直のHPを始め他の代理店（2か所）も探しましたが
こちらで英語での半日観光付きツアーが空いてましたのでお願いしました。
自分が見た中では一番空きがあったと思います。
英語だけでなくイタリア語、スペイン語での説明もありましたがこれは事前の口コミ評価で知っていましたので想定内。歩いてのみだと思っていたのが途中地下鉄に乗ったりと良い経験もできました。
本当は「最後の晩餐」鑑賞のみ、または日本語ツアーが良かったのですが予約時にはこれしかなく申し込みました。ただ直前に見たら鑑賞のみや日本語ツアーに空きが出たりと日程に余裕があるならこまめにチェックするといいかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付ミラノ半日観光ツアー英語ガイド
投稿者: 成田幸雄
当日はあいにくの雨で、「最後の晩餐を」観るために一度前週に訪れたドゥオモにも再度行くことになっても頑張って行きました。ドゥオモに入る際には雨の中結構待たされ、周りの人のかさの雨粒でずぶ濡れになりながらも「最後の晩餐の」ために我慢しました。良くありがちなのが、事前に映像や画像で思いを膨らませすぎて、現物を見て拍子抜けしてしまうといったことも少なくありません。
今回の「最後の晩餐は」いい意味で大きくそういった不安が一掃されました。「最後の晩餐」に辿り着くために途中何箇所かで待たされましたが、「最後の晩餐」がある部屋に通されると世界観が一変し、空気が止まったような感覚にとらわれました。ミラノ観光の際には何はさておいても「最後の晩餐」の鑑賞をお勧めします。
予約状況の関係で、英語ツアーに参加しましたが、英語ツアーというより英語ガイドも付いてますと言った方がいいくらいで、イタリア語およびドイツ語がメインだったように感じました。英語の時間が短く聞き入っているとすぐに他の言語にスイッチしてしまうのが残念でした。
日本人は、やはり日本語ツアーに参加したほうが良いと思います。
同じバスの後方に日本語ツアーの方が固まっておられましたが、日本語ガイドの女性が事細かに説明されたり、旅行者の話に実もを傾けられてるのを聞いて、英語ツアーよりも少々高くても十分に満足できるのではないかと思いました。英語ツアーのガイドさんも人間的にはいい方でしたが、ガイドとしての満足度からすると日本人の感覚とはやはり少し違いますね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
投稿者: Rosemary
The meeting place was easy to find in Milan. The tour guide was excellent. She gave us earphones that were very good ones, so that we could hear her narration. We actually did skip the line at each of the places on our tour: Il Duomo, LaScala Opera Theatre and The Last Supper. We learned quite a bit of history from the tour guide. I would definitely recommend this tour. It was well worth the money.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2016/10/02 |
初心者大歓迎！セグウェイで巡る☆ミラノ半日ツアー＜英語ガイド＞
主な見どころを短時間で見るなら絶対セグウェイ！
投稿者: ぴーす
人生５回目のセグウェイでしたが、一番良かったです。ミラノの主要箇所を足ならず、セグウェイで回るので、小さい店や見どころも逃さず見れました。今回は初めて、イヤホンガイド付きで、これまでは止まって説明だったので、セグウェイに乗っている時間がその分少なくなりましたが、乗りながら説明を聞けるのも良かったです。美味しいジェラートの店や、ピザ＆パスタの店の前も通ってくれて、後でその店に行きましたが、イタリア旅行で一番おいしい店でした。
とてもお勧めのツアーですが、長時間で、混雑した場所や狭い道も通りますから、セグウェイに慣れていない人には、ちょっと難しいかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【音声ガイドプラン】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/20 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
素晴らしいツアー Great Tour
投稿者: Boston
私たちのツアーガイドは非常に知識が豊富で、私たち全員をまとめるのが上手でした。これで十分だと思います。
Our tour guide was very knowledgeable and did a good job of keeping us all together. I think it's enough
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Tour (09:30) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/13 |
| 参加日: | 2016/09/10 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
ミラノ市内観光と「最後の晩餐」 Milan City Tour with Last Supper
投稿者: Alan Marx
ミラノ市ツアーは、ガイドとドゥオーモおよび「最後の晩餐」のチケットが含まれていたため、私たちにとって興味深いものでした。ガイドは素晴らしい英語を話し、建物や絵画の歴史について詳しく説明してくれました。また、他に見るべきことやするべきことについても役立つ提案をしてくれ、それに従いました。ツアーの価格も適正でした。
The Milan City Tour was of interest to us because it included a guide and tickets to the Duomo and The Last Supper. The guide spoke excellent English and was informative about the history of the building and the painting. She also made helpful suggestions about other things to do and see, which we followed. The tour was fairly priced.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Tour (09:30) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2016/09/02 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！ミラノ半日観光ツアー＜午前・午後/英語ガイド/ミラノ発＞ / オフィス集合プラン
投稿者: K.K
コンパクトにまとまっていて、非常に効率のよいプランでした。特に、「最後の晩餐」鑑賞がよかったです。ツアー参加者も世界各国からの人たちで、とてもインターナショナルな雰囲気。ガイドさんを含めて、みなとても陽気で楽しかったです。アナさんというベテラン女性の英語とポルトガル語によるガイドでしたが、＋10 Euroで、日本人ツアー客に同行していた日本人語ガイドさんの方に変更も可能ということでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/18 |
| 参加日: | 2016/08/11 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
ミラノ市ツアー Milan City Tour
投稿者: Renlyn
とても素敵なツアーでした...よく組織されていて...入場券を買うために並ぶ必要がありませんでした...ツアーガイドとバスの運転手は素晴らしかったです...
Very nice tour...Well organized....no need to fall in line to buy admission tickets....Tour guide and couch driver was Great....
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Tour (09:30) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/17 |
| 参加日: | 2016/07/19 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
投稿者: Carol
Tour guide was very informative.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2016/06/21 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
残念です。 Disappointing
投稿者: Carol
このツアーは失望でした。私たちはただチケットを渡され、ドゥオーモに自分たちで行くことになりました。最後の晩餐の後は遅くなり、入れませんでした。翌日には出発する予定だったので、無駄な出費でした。自分たちで行った方がいいと思います。
This tour was disappointing as we were just given the tickets to go to the duomo on our own without the quide taking us at the end of the last supper it was late and we couldn't go in, and the next day we were leaving waste of money would not recommend it do it on your own.
親愛なるキャロル様、
ツアーにご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
ドゥオーモに関しては、ツアーには大聖堂への入場が含まれていることを明記しておりますが、ガイド付きツアーは含まれていないことをお知らせいたします。この点が誤解を招いたとのことで、申し訳ございません。
最後の晩餐の訪問については、ツアーには特定の入場時間に対する予約済みの優先入場が含まれております。チケットはツアー中にガイドから渡されます。もし訪問者が指定された入場時間を逃した場合、別の時間に入場することはできません。ルールが非常に厳格で、1日の訪問者数も限られているためです。入場を逃されてしまったことについてお詫び申し上げますが、最後の晩餐の訪問に関する制限を考慮していただければ幸いです。
敬具、
VELTRAカスタマーサポート
Dear Carol,
We are very sorry to hear that you were not satisfied with the tour.
Regarding the Duomo, we clearly state that the tour includes admission to the Cathedral, not a guided tour. We are very sorry to hear that you found this misleading.
As to the Last Supper visit, the tour includes a reserved skip the line entry for a specifically assigned entry time. The tickets are handed in by the guide during the tour. If a visitor misses the assigned entry time, there is no possibility to enter at a different time, as the rules are very strict and a number of visitors per day is very limited. We are sorry to hear that you missed your entry and couldn't get in, but please take under consideration the restrictions regarding the Last Supper visit.
Sincerely,
VELTRA Customer Support
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Tour (09:30) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/20 |
| 参加日: | 2016/05/28 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
最高でした
投稿者: 新潟の50代夫婦
ガイドの方の博識、効率の良い見学順路、最後の晩餐の説明、最高でした。またミラノに来たらお願いしたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/05/07 |
| 参加日: | 2016/04/30 |
Milan City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
投稿者: Lucy
The website was very easy to navigate and offered a great selection of tours and packages. Prices are very reasonable and the check out process was smooth and quick!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2016/04/20 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
素晴らしい旅行でした。 Nicely rounded trip
投稿者: Jan M
このツアーは、ガイドの知識や情報を活用できるので、誰にでもおすすめです。ドゥオーモの中にもっと長く滞在できたら良かったと思うので、星は4つにしました。屋上の景色を見たいなら再訪が必要です。
この旅行はミラノを生き生きと感じさせ、見逃した部分を再訪したいと思わせてくれました。
I'd recommend anyone to try this tour because you benefit from the guides knowledge and information. I would have liked longer inside the Duomo which is why I've only given 4 stars. You'd need to re-visit if you want to see the rooftop views as well.
The trip bought Milan to life in a way that makes me want to revisit to see the bits I missed.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Tour (09:30) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/09 |
| 参加日: | 2016/03/17 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
近くで見れて素晴らしい
投稿者: よしT
新婚旅行で見てから16年後にまた見れました。素晴らしい思い出です。 最後の晩餐の素晴らしさにも感動！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/02 |
| 参加日: | 2016/03/31 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
投稿者: siok Tin
The tour guide that was assigned to our group was a fantastic guide. She obviously enjoyed sharing with us her passion and love for the city and Da Vinci's Last Supper.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2016/02/29 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
投稿者: istvan
To give a little more time to look around freely
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2016/02/20 |
次に体験される方へのアドバイス
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スフォルツェスコ城 (観光情報) | ミラノ観光| VELTRA(ベルトラ)
ミラノは「ファッションの街」として有名な北イタリア最大の都市です。さらに、数々の歴史的建造物が存在することでも有名です。そのひとつ、スフォルツェスコ城は、中心地ドゥオーモから5分の所にある城塞です。現在は美術館として公開されています。広大な敷地のセンピオーネ公園に面して建つ赤茶けたレンガ造りの建物は、古い時代のものだと一目でわかる威厳があります。入口の正面は109メートルの高い塔になっていて、そこから城壁がグルリと取り囲み、非日常的な風景をつくり出しています。
ご利用ありがとうございます。限られた貴重なお時間、機会であったにもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、当日はお客様が認識のスカラ座出口ではなく、Piazza Duomoのバス停にて再集合していたという異なる報告がございました。ガイド含めご参加いただいた際のグループは確かにスカラ座唯一の出口を通って再集合場所に移動したようですので、なぜGrace様がガイドとお会いいただけなかったのか、原因を特定することができかねませんでした。
当ツアーの目的が「最後の晩餐」の鑑賞だったにもかかわらず、ツアーを最後までお楽しみいただけませんでしたので、弊社より全額を返金させていただきました。催行会社へは大人数の場合でもすべてのお客様に気を配りお楽しみいただけるサービスを提供するよう、強く要請いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA トラベルコンサルタント