オアフ島(ホノルル)
日本人のスタッフ、マキさんが親切に、時には冗談も交えて楽しく案内してくれました。
果樹園に向かう途中に立ち寄った絶景スポットは、ツアーに入るか、レンタカーを借りないと来れないような場所で、案内してもらえて本当に良かったです。
絶景に感動でした。
果樹園では知らない果物がたくさんで、食べたらチョコレートムースの味・食感の果物にはビックリ!
マキさん曰く、夏はもっとフルーツが実るそうで、また夏に行きたいなと思います。
いつもは娘たちとレンタカー移動するのですが、今回は初老の2組の夫婦が行きたいところに行くことを目的にveltraさんに相談したガイド付きツアーでした。そのみさんが8時間をどうやって移動するのかを計画してくれてて、スムーズに動くことができました!日本語で案内される安心感と途中でコース変更も快く受けてくれて一日中楽しかった〜笑
ノースショア方面での買物も楽しかったです。
今度行く時もそのみさんにガイドしてもらって行けてないところに行ってみたいです。
友達にもぜひ教えたいガイドさんでした!
いろいろとお話しができてよかったです。ありがとうございました。
まだ薄暗い朝5時にホテルでピックアップ、ダイヤモンドヘッドへ行き説明を受け7時開門と同時に登山。時期的に日の出も早く30分歩いて頂上に着く頃には日が昇りはじめていたので慌しかったが綺麗な日の出でした。
その後KCCファーマーズマーケットで散策をし、カイルアタウンへの移動。到着が9時過ぎのため朝食にピッタリだったのでMoke`sでパンケーキを食べ、海にもよることができました。最初カイルアタウンの3時間は長いと思いましたが、ちょうどいい感じだったかな!そしてサンドバーへ車で移動
残念ながら、干潮ではなかったため歩くことは出来なかったですが、海の中を泳ぎSUP体験もでき満足でした。
ホテルへの送りは17時過ぎ、10時間に及ぶツアーで疲れましたが楽しかったです。
頂上からの景色は最高でした。
ただ、登りは想像以上にハードでした。
(30〜40位で頂上には到着しましたが)
○時までには降りてきてくださいね。と言われていたので、少し焦って登ってしまったからかもしれませんが‥
ダイヤモンドヘッド後のファーマーズマーケットは、もう少し時間があったら嬉しいけれど、いろいろ見て食べて満足できました。
バスに乗る時から、案内がずっと早口な英語でした。もう少し、日本語の案内があれば、もっと日本人が参加できるんじゃないかなと思いました。
私は4回目のハワイでしたが、両親は初ハワイだったのでワイキキ以外のトロリーで周れない所に行って欲しいと思って申し込みました。
私自身も前回のハワイは2週間の滞在予定がロックダウンが決定して予定より1週間くらい早く帰国することになりました。
ロックダウンが決定する前からどんどんお店も観光地もクローズしていったのでほぼホテルに篭って過ごすという状況だったので、前回行けなかったカイルアビーチに行けて嬉しかったです!
コロナ禍で体力が衰えてしまった両親も細やかな気配りをしていただいたおかげでとても喜んでくれました。
本当にありがとうございました!
初のアウトレットに、
1人で参加し不安でしたが、
買物好きなので1人でもじゅうぶん楽しめます
そして、店内は日本語で通じます
1ドル134円でしたので
米国ブランドは、
日本のアウトレットより少し安い位で大幅に安くありません
ブランドにもよりますが、
日本のデパートの定価よりほぼ半額以下でした
70%以下の物も少し置いてあります
店員さんは安くなる時期があると言ってました
メールを登録し、その連絡があるそうです
お昼もレナーズドーナツ(車販売)やスタバ等あり、購入した食べ物をベンチに座って、ゆっくり食べたり出来ます
10分前に待ち合わせ場所に到着したところ、
迎えも時間より早めに来ていただいてましたので、待たなくて済みました
運転も安全運転でとても安心出来ました
ありがとうございました
いつも買物時間を店内入って10分と制限する夫が居なかったので、1人で来て良かったです
当日は、若いガイドさんで、説明もしっかりとしており、とても良かったです。日本人にとって、真珠湾は、精神的にも行き難い場所だと思っていましたが、アメリカの懐の深さ、というのでしょうか、日本人であっても、大変ニュートラルに見学出来ました。戦艦ミズーリでは、日本人の神風特攻隊の若者の話を聞き、感動しました。今でも、ロシア・ウクライナでは戦争が行われていることを考えれば、とても考えさせられるツアーだったと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるよう、取り組んでまいります。
ハワイの名所を効率よく巡れるため、非常に満足度が高かったです!
また、ガイドのBENさんの心のこもったサービスに感動しました。
名所毎に写真を撮ってくださるのですが、その度にポーズも提案してくださるので、普段自分達では撮らない写真を撮ることができ、良い思い出になりましました!またハワイに来る際は参加したいと思えるツアーです!
BENさん、ありがとうございました!
ハワイ恒例の金曜日の花火を真下から見れるポジションに案内してもらい、自分達ではたどりつけないスーパーに連れて行っていただき、ハワイの街並みを見渡せるスポットに連れていっていただき大変満足なプランでした!
旅行前半に行き、日本語ペラペラ喋るお兄さんに色々オススメな所を教えてももらえたし行って良かったツアーです。おすすめします♪
久しぶりのハワイ〜!今回は初めてノースショアへ。自分達で行きたい所を選べるのでコースが決まってるツアーではなく、こちらのツアーを選びました☆レイズのフリフリチキン、ジョバンニのシュリンプ、ソープファクトリー、希望を伝えると凄く効率よく回ってくださり、時間配分も完璧でした!ジョバンニでランチを食べてる間にレイズのチキンを買ってきてくださり一緒に食べれるように!と。自分達では思いつかない提案ですね☆車内ではパールハーバーのお話も詳しく教えてくださり、次回行ってみたくなりました。
そのみさん、本当にありがとうございました☆石鹸、凄くよかったです(^ ^)また、よろしくお願いします。
ピックアップ時間が過ぎたので電話をしたが、番号が使用されていないメーッセージでした。何らかの連絡は欲しかったです。
この度は弊社のダイヤモンドヘッドツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ピックアップのお時間を過ぎてご連絡をいただいたとの事、申し訳ございません。
今後は速やかに対応し、スムーズにご参加いただく事が出来ますよう改善を図ってまいります。
ハワイでの貴重なお時間の中で、ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
何度もハワイに来て、レンタカーやバイクでオアフ島を周りましたが、このツアーに参加して良かったです。
日本人ガイドさんが、景勝地毎に写真を撮影してくれて思い出に残る良い写真が多く撮れました。
移動中の車内でもモニタを使って説明をしてくれるので勉強になりました。
日本にいる時からメールで紳士に対応していただきました。
要望も聞いてもらいガイドさんも日本の方で安心しました!
次に来た時も是非また頼みたいです!
大人5名と4歳1名、1歳1名と子供連れだったので、チャーターしました。ホノルル空港からピックアップしていただき夕方まで、送迎してもらいました。事前に行きたいところは、伝えていましたが、当日、まささんに相談して行き先変更、結果 大正解!!!!時差ぼけの私たちを安全に楽しく観光させていただきました。大満足です。ありがとうございました。
ツアーの申込をするとすぐに丁寧な案内が届き、あとは当日を待つだけというスムーズな応対でした。
当日の朝はホテルの下までお迎えに来てくれ、出発です。
ツアーの工程を説明いただきながら、車で目的地まで走っていきます。また、道中に有名なスポットがあれば(東芝のこの木なんの木、パンチボールなど)紹介もしてくださいました。ハワイに来ても割りとワイキキ周辺でしか過ごして来なかった私にとってはこの情報も新鮮で楽しかったです。
まず、着いた目的地はマーメイドケーブ。そこでの注意事項もわかりやすく簡潔に説明くださり、いざ入り口の穴へ!ツアーのためもちろんですが、ハシゴを持ってきてくれていて安全&簡単に上り下りができました。(ここに訪れたい方は絶対にツアーでいくことがオススメです!)
キラキラと差し込む光が神秘的なマーメイドケーブ。少し曇り空でしたが、シャッターチャンスの際にはコーディネーターさんが「今撮るよ!」とカメラを向けてくれました。
次に向かうはピンクピルボックス。
車で走り向かいながら、トレイルの注意点や説明を受けました。登るのは参加者のみですが、用意された道順の紙を写メしたので迷わず簡単に向かうことが出来ました。
根の張っている道を進むこと45分、見晴らしのいい絶景の広がる場所へ辿り着くと、ピルボックスが見えてきました。こんなに登ってきたんだなぁと思うほどの、海の広がる見晴らしです。
3つ目がピンクビルボックス。写真を撮っているとちょうどその時雨が降り始めたので、そそくさと下山しました。
下山の際にコーディネーターへ一報を入れます。
少し遅れ気味だったのでその旨をお伝えすると、
「大丈夫ですよ、気をつけて降りてきてくださいね」との快い返信で安堵し、焦らず下山しました。
下山は35分ほどでした。
そのまま、アウラニなどがあるコオリナ方面へ行き、90分の自由行動です。昼食のおにぎりをビーチでいただきました。塩梅のいいおにぎりで少し疲れた身体にはご馳走でした!(梅おかかオススメです)
90分後の待ち合わせの際に、当初の予定だとアウラニの入口付近ベンチだったのですが、
少し離れたショップに寄りたく、変更できますか?と連絡を入れたところ、こちらも快くご返信いただきました。
最後は無事にピックアップいただき、またホテルまで送ってくれツアーは終了です。
今回はたまたまラッキーなことに私達のグループのみの参加だったので、色々とマイペースにさせていただきましたが、全てにおいて気持ちの良い対応をしてくださいました。
また、ワイキキで〇〇を食べるならここ!とハワイ歴15年のコーディネーターさんが教えてくださり、道中もずっと楽しみながら満足度の高いツアーとなりました。
また、ハワイに来た際はこちらのコーディネーターさんにお願いしたいと思うほど、とてもいい経験となりました。
アウラニの朝食に行きたくて利用しました。
アウラニは思った以上に最高でした!滞在時間5時間も十分過ぎるくらいでツアー内容にも満足しました。
しかし40〜50代くらいの日本人男性ドライバーさんの対応が少し残念でした。
集合時間前にピックアップの時間だと連絡がくるし、時間通りでも遅いと少し怒られました。
また帰りの車内でチップを払うように強要され、ツアーのよくある問い合わせ通りの額を用意していましたが少なすぎたのか突き返され、もっと払うように怒られました。
他のレビューではドライバーさんがすごくいい人だとがいていたので残念でした。
アロハ
この度は、ドライバーガイドの対応によりお客様が不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。また、弊社のお客様へのご説明が足りませんでしたことを深く反省し、今後のサービス改善に努めて参ります。
当シャトルは、乗り合いシャトルであり、複数の集合場所にてお客様をピックアップいたします。参加されるすべてのお客様のピックアップを円滑に行うために、お客様には集合時間の10分前に集合場所へご集合いただくことをご協力のほど、お願いしております。また、集合時間が間近に迫っている場合は、シャトルへ乗り遅れることがありませんよう、ドライバーがお客様へ直接お電話にて集合を促しております。以後、上記の関する内容をホームページ及びバウチャーへ記載するなどし、集合についてお客様からのご理解をいただけるよう改善して参ります。
ドライバーがチップが必要であることを周知したことやチップ受け取りをお断りしたことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。当シャトルでは、米国のチップの仕組みに馴染みのない方も多く参加されております故、ドライバーガイドがツアー当日に口頭にて、ツアー代金にはチップが含まれていない旨を参加者へ周知しております。また、お客様からチップの授受は、ドライバー1人1人の自由意思に委ねております。従って、ドライバーがチップを受け取りを丁重にお断りする場合がありますこと、あらかじめご了承頂けますと幸いです。
チップの相場に関して、お客様への説明が不足していたことを反省しております。以後、お客様からの理解が得られますよう明瞭に記載することに努めて参ります。
以下、ご参考いただければ幸いです。
10% 例)送迎サービスを利用。ワイキキからアウラニ・コオリナリゾート間の往復が実現できた。
15%~ 例)ガイドサービスがあった。車中、ガイドドライバーがハワイやアウラニディズニーリゾート等の説明があった。親切丁寧な対応で好感がもたれた。安全運転であった。
20%~ 例)ドライバーガイドの創意工夫がありエンターテインメント性がみられ非常に満足した。
10%以下 例)道を間違える等の出来事があった等。
よろしくお願いいたします。
マハロ
私達2人だけの参加で貸切でした。
ドライバーさんがとても良い方で、色々説明をしてくださいました♀️
憧れのアウラニディズニーで、朝食もでき、たくさん写真も撮れ、限定グッズも購入でき大満足です❣️
アウトレットは日本の方が安い気がして‥購入しませんでした。
短い時間で色々と回う事が出来て良かったです。
家族4人(大人2名、中高生2名)で、お世話になりました。
ガイドのYOSHIEさんには、ホスピタリティあふれるガイドをしていただき、大変感謝しております。
当日は、ホテルで待ち合わせ後、ルートの確認後に出発しました。出雲大社、モアナルアガーデン、ドールプランテーション、ハレイワ、カメハメハ大王等、盛り沢山の内容でしたが、無駄なくスマートなガイドをしていただき、とても効率よく観光できました。秘密のパワースポットにも寄っていただき、嬉しかったですし、最後に観光した場所をメモで頂いたのもありがたかったです。
あまり喜怒哀楽を表現しない家族なので、観光中は楽しんでいるのか分かりずらかったかもしれませんが、帰国してからも、あそこの景色は良かった、ガーリックシュリンプが美味しかった、ソープファクトリーで買ったオイルがいいね、等と話題にのぼり、連れて行ってくださったコーヒー園で購入したコーヒーも美味しくいただき、ハワイを思い出しています。
ハワイが初めてで、レンタカーも不安…、効率よく観光したい、自分たちのペースでまわりたいという方には、特におススメします。
3月下旬に、家族で参加しました。
5時10分にホテルを出発して、真っ暗な中到着。ダイヤモンドヘッドのゲート前で少々待機して、6時の開門と同時に出発。山頂へは30分程の道のりでしたが、問題なく山頂へ。日の出は、雲が多めでしたが、雰囲気も良く、気持ち良かったです。
山頂は、人が多く、ゆっくりする場所もほとんどありませんが、日の出後、少し経ってから下山し、出発時間まで少し休憩の後、ホテルへ帰りました。
8時頃には戻れたので、ホテルで朝ご飯をいただき、そのあとの1日を有効に使えたのも良かったです。
自分で予約して、早朝にダイヤモンドヘッドへ行くのは、交通手段も限られ、不安もあったので、ツアーに参加して良かったです。
スタートは、整備されて登り坂、途中からぼこぼこもある登山道です。足元は確認しつつの登山になります。皆比較的ハイペースで登っていきましたが、65歳と62歳の夫婦でもそれほどキツさを感じずにのぽれました。
頂上では、ハナウマ湾上空から朝日が上り、とても美しかったです。
ツアーの担当の方がところどころで夫婦での写真を撮ってくれて、良き思い出フォトとなりました。
いつもはレンタカーを借りて行きますが、運転とレンタカー手配が面倒で利用しました。運転手さんは安全運転で時間に正確。運転中に観光案内もして下さり、50回程オアフを訪れていますが、大満足でした。買い物で疲れた後に運転しないで済むのは有り難かったです。また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
行きたい所は沢山ありますが、レンタカーの運転が心配なのでこのツアーに申し込みしました。
ファーマーズマーケットからフリフリチキン、ドールのアイスにガーリックシュリンプ!出来立てのマラサダも頂き、道中写真撮影スポットにも寄れて一日でかなり満喫できます。
レンタカーと違って帰りは車でお昼寝できるので夕方ワイキキに戻ってからもまだまだ活動できます♪ ドライバーさんもとても親切な方で一日中本当に楽しく過ごせました。次に行く時もまた参加したいツアーです。かなりオススメだと思います!!
Miffy様、この度は、KCCツアーにご参加頂き誠に有難うございました.いろいろな物を食べれて,観光も楽しめたのは、何よりです.これからも頑張って行こうと思いますので、是非また機会がありましたら、ご参加下さい.お身体に気をつけて、またのお越しをお待ちしております.
3月下旬に参加しました。
ハイシーズン前だったようで、食べたかった果物は実っておらずでしたが、見たことのない珍しい果物はたくさん頂きました。
参加時の注意事項に長袖長ズボンで参加とご案内がありますが、必須でした!農園内は蚊が多くて、我が家以外に参加されていた2家族の方々は注意事項を読まなかったようで半袖、半ズボン、サンダルで参加されていて蚊に刺されまくってました。長袖長ズボンで隠しきれない手先や首元は我が家も数か所刺されました。ガイドのマキさんが、ハワイの蚊は15分で痒み治まるからと仰っていたのですが、本当に15分程で痒みはなくなりました。
食べきれなかった果物はパックに入れて持ち帰りホテルで頂きました!
次回はもっと暑い時期に参加して、今回と違う果物も頂いてみたいです!
まだ日本観光客数少ないと言われてますが、
たまたまなのか送迎車満員12名乗車でした。
でも安全運転して下さる日本人運転手さんで、
まだまだドルも高いですし、送迎だけであまりお金も掛けたくなかったのでクーポン?セール?でちょっと安くなっていたのが良かったです!
両親と子連れファミリー2つの大所帯でお願いしました。10人いるのでツアーを頼むより、断然よかったと思います。ホノルル着の日に空港でビックアップしてもらい、好きなところとおすすめを回って最後にコストコで食料を買い込んでからホテルへ送ってもらいました。ガイドのジョディはとても優しく素敵な景色の場所にも連れていってくれて説明もしてくれて、写真も撮ってくれたりと、至れり尽くせりでした。次回もお願いしたいです。心残りはジョディと一緒に写真を取り忘れてしまったことと、ツアー中に子供たちと英語で話してもらってもよかったかな??ぐらいです。初日から家族みんないいスタートをきれました。ありがとうございました。
出発時は真っ暗でしたが、朝日、バッチリ見えました。とっても綺麗で感動しました。
とても急いで登らなきゃ…というわけでもなかったです。60代後半の両親も登りきれました。
土曜だったのでマーケットにも寄って朝ごはん食べました。珍しいものもたくさんあり楽しかったです
。もっと時間があればよかったなー
今回、息子たちの結婚式の次の日にそれぞれの家族と過ごす時間を設けてくれ、親子三人で参加しました。
運転、ガイドのBENさんの案内はとても丁寧で
普段知る事のないお話をして頂きました。
また、写真のポーズも指示して頂きとても素敵でわすれられない思い出になる出来でした。
昼食のガーリックシュリンプもとても美味しかったです。
また、参加したいなと思うようなツアーでした。
海沿いの絶景を堪能しながらの乗馬は絶対おすすめです。 同じ時間で7人参加でしたが、3人と4人の2グループに分かれてインストラクターの方が着いてくれるので安心です。 説明は普通に英語のみなので、全く乗馬が初めてかつ英語に自信が無い方は焦ってしまうかもしれませんが、馬の方が良くわかっていますし、何かあればすぐにインストラクターの方が来てくれるので大丈夫です。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるようこれからも取り組んでまいります。
オアフ島とは違う魅力たっぷりのハワイ島に出会えました。ガイドのYoshiさんも優しい方で、たくさん楽しませてくれました。おススメです!