この度はご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、安全面に不安を感じながら参加いただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。
当日は、49名乗りのボートに37名、65名乗りのボートに50名のお客様が参加され、各ボートに、キャプテンが1名、クルー3名、通訳1名が乗船しておりました。
定員より少ない人数配分としていたため、椅子の数は参加人数分以上あったはずではございましたが、スペースの調整が至らず、立ちっぱなしで昼食をいただく結果となり申し訳ございません。
シュノーケリングにつきましては、安全面を考慮した既定のもと、キャプテンは船上から、クルーは海の中で参加者全員の安全を見守っておりますことご了承ください。
また、ご希望に合わせて、ライフジャケットやビート版の貸し出しも行っております。

このような形で参加者全員の安全面に配慮をしながら日々催行しておりますが、不安なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止め、現地催行会社と共にサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

VELTRA

この度は、ご利用ありがとうございました。事前のご相談部分が十分にご対応できていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
また、お取消し規定に関しましては、既にサイト運営側に変更をリクエストしております。　
なんとか楽しく乗り切った、という最後の行に救われる思いです。
また何かの機会にお役に立てることがございましたら光栄です。
ありがとうございました。
さくらリムジン