(参加者のレビュー一覧) ページ 347) 観光ツアー | ハワイ(オアフ島(ホノルル))の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

オアフ島(ホノルル)

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.45

20350件
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアー パワースポットから眺める絶景パノラマビュー!<午前/日本語または英語ドライバー>
これはやめた方がいいかも
参加日: 2018/02/22 | 投稿日: 2018/02/25

天気の関係で朝日が見れなかったのは
納得していますが、対応に不満が
ありました。

まず、朝早く出発の割には6時に
ならないと登れないのに、30分も早く
着いて、時間を余らせていた。

同じツアーで参加した人には
日本語ガイドの説明があったけど、
早口で聞き取れず、その説明があっても
時間が余っていたので、だったら
もうすこしゆっくり出てもよかった
のでは?と思ってしまう。

昇り降りはそれぞれ30分くらいで
いけます。降りるのは早く行けると
思いがちですが、行列になっているので
けっきょくこれくらいかかります。

それで、最悪なのは最後で
写真をとってもらえるはずが、
7:40の出発なのに、7:30前には
やめていて、とにかく早く
帰したがっていました。
登山証明書も雑に渡され、
早く乗るよううながされたので、
朝日も見れず、写真もとってもらえず、
お店も見れずでした。予定より
5分早い7:35には出発しました。

帰着すると、次のお客さんが
待っていて、本当に客をさばくだけ
という対応でした。

商売なのでビジネスライクでも
いいのですが、ならばチップの精神から
チップは渡したくないのに、ツアー代に
チップも含まれていて、釈然としません。

これに参加するくらいなら、
直前まで天気とか日の出の時間を
調べて、見れるようなら直前に
申し込んで、とれなくても別に
いいや、くらいでいいと思います。

ただ、ダイヤモンドヘッドからの
景色はきれいなので、個人でバスで
行って登ることをおすすめします。

とにかく、天候などに左右されるのは
仕方ないので、それで評価を下げたく
ないのですが、対応は評価する範囲なので、
他のツアーのように盛り上げて、
頑張りましょうとか、お疲れ様とかも
なく、写真も機械的にとり、早めにやめ、
早く帰し、客の数をさばくためだけに
動き、チップは勝手にとられる、この
ツアーは少しいただけないと思います。

大切な旅の時間なので、熟考してください。

プラン: おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
初心者にも、ハワイ通にもおすすめです。
参加日: 2018/02/15 | 投稿日: 2018/02/25

ハワイ初心者です。スタッフのヨシエさんには、おいしいものを食べたい事と、記念となる観光地を回って思い出に残る写真を撮りたいことを伝えました。すると、その日の天候も考えて(午前中は雨でした)、日程を組んでくれましたので非常に助かりました。【カイルア(ホールフーズマーケット、ブーツ&キモヅでパンケーキ)→ドールプランテーション→ハレイワ(海岸、ガーリックシュリンプ、ショッピング)→この木なんの木→カメハメハ像→ウォールアート→ダイアモンドヘッド】途中で写真にハワイ感が無い~とぼやいてたら、最後にダイアモンドヘッドをバックにシェラトン前の海岸で写真を撮ってくれました。こちらの望みをくみ取っていただき、とてもありがたく楽しい思い出となりました。また、ツアーの途中ではホノルルのおいしいレストランの情報や穴場のレストランの情報などをいただき、最後までハワイを楽しむことができ、うれしかったです。帰りの飛行機の中で、子供たちや祖父母に何が一番思い出になったか尋ねると、『ヨシエさんに連れて行っていただいた観光が一番思い出に残った』と皆が声をそろえて言いました。ハワイに行く友人には絶対にお勧めしたいツアーです。またハワイに行く機会があれば、ヨシエさんにツアーをお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。

プラン: 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
カイルアビーチ送迎シャトルサービス 嬉しい5時間滞在!ビーチグッズなど各種レンタル付き<日本語スタッフ/ランチ付>
カイルアビーチ
参加日: 2018/02/21 | 投稿日: 2018/02/25

前日が大雨でカイルアビーチで遊泳できなかった為、自転車を無料で貸し出して下さいました。元々ラニカイビーチに行く予定だった為、とても助かりました。けれど、日本と違い自転車のブレーキがなくペダルを用いてのブレーキだったので初めは怖かったです。
他の点としてツアーの中に、ゴザやシュノーケリングも含まれていたので不便な点はありませんでした。

プラン: 基本プラン(ビーチアイテムレンタル+ランチ付き)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

マイリー様
ツアーにご参加、及びコメントを頂き、ありがとうございました。
カイルアビーチで遊泳できないという状況でも、楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。
また、次回、カイルアビーチの綺麗な、天気のよい日にいらして下さい。
ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+ロコにも人気の「レインボー・ドライブイン」ロコモコ朝食付きツアー<午前>
放置・・・
参加日: 2018/02/19 | 投稿日: 2018/02/25

ダイヤモンドヘッド、レインボードライブイン、ハナウマ、それぞれが非常に楽しかったです。
残念なのがダイヤモンドヘッドから他に行く方々と同乗し、レインボードライブインに行きました。ここでドライバーさんが「この後、時間はわからないけど、適当に誰か迎えに来ますから」と言い残して他の方を連れていかれました。
朝食を食べて待っていましたが、結構な時間が経っても誰も来ない・・・当日は結構寒く、駐車場の端で日があたるところで待つことに。
非常に残念でした。

プラン: ロコモコ+ハナウマ湾プラン(2020年3月31日まで)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
真珠湾(パールハーバー)観光ツアー アリゾナ記念館(自由散策)+戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり<日本語ガイド/午前>
やはりツアーで行くべきでしょう
参加日: 2018/02/16 | 投稿日: 2018/02/25

ハワイは何度かおとづれていますが、今回が初めての真珠湾。アリゾナ記念館と戦艦ミズリー号のコースでした。旅行はレンタカー利用でしたので個人で行くこともできましたがしっかり案内をしていただきたく思ったのでツアーにしたところ、さまざまな案内をしていただいてよく理解できました。アリゾナ記念館自体は案内はないので少し予備知識を入れて行った方がより良く理解できるかとも思います。日本人にこそ行っていただきたい場所です。

プラン: アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご参加ありがとうございました。
当ガイドの案内で真珠湾内容を理解して頂き、よかったです。又のご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
サンドバー天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き!<午前/日本語クルー>
ガイドさんありがとう!
参加日: 2018/01/31 | 投稿日: 2018/02/24

天候が悪く楽しみにしていたサンドバーに降りれませんでしたが
亀が見れて嬉しかったです!

軽食がとっても美味しくて
お得な気分でした!

プラン: 軽食付きプラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
カイルア+ノースショア(ハレイワ)観光 フリータイムたっぷり1日満喫ツアー!ワイケレアウトレットでショッピング付き<貸切プランあり>
一人でも充実♪
参加日: 2018/02/01 | 投稿日: 2018/02/24

Hawaiiには何度も訪れ行く度に必ずハレイワに行ってますが、今回は初ひとり旅で一人でツアー参加はどうかなぁ~と思ってましたが。。。

ドライバーさんも気にかけて下さったり、一緒に参加した方々も空いてる時間に声をかけて下さったり、一人で参加が全く気にならない位に充実した時間が過ごせました。

カイルア&ハレイワの土地勘があったのでフリータイムの時間も自分の思い通りに動け、行きたい所には全て行け大満足でした。

ドライバーさんにかんしては個人差があるかと思いますが、日本でなくHawaiiにいると思ったら納得出来るかと思います。
(↑私は、Hawaii時間と名付けてます)
日本ほど完璧なサービスでは無いかもしれないですが、昔よりは日本に近付いてる気がします。
それに、日本でのストレスを発散する意味でもせっかくのHawaii。
細かい事は気にせずリラックスして楽しむのが良いかなぁ~と個人的に思います。

また、来年楽しみにしてます。

プラン: 混載プラン(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ご参加ありがとうございます。
楽しんで頂けたようですが、当ガイドに足りない点があったようで、申し訳ありませんでした。
次の機会にまたお目にかかれるようお待ちしてます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+KCCファーマーズマーケットツアー カイルア自由散策&自転車レンタル付きプランあり<土曜日限定/午前または半日>
一人でも充実♪
参加日: 2018/02/03 | 投稿日: 2018/02/24

ダイヤモンドヘッドハイキング後、KCCでの朝食とっても気持ち良く大満足でした。

早朝のツアーで‼ダイヤモンドヘッド登り始めは暗闇だったので足元を照らすライトを持参すれば良かったかなぁ~と思いました。
ライト持って、また来年参加出来るのを楽しみにしてます。

プラン: おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
真珠湾(パールハーバー)観光ツアー アリゾナ記念館(自由散策)+戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり<日本語ガイド/午前>
戦争とは、平和とはなにかを学ぶ。
参加日: 2018/02/18 | 投稿日: 2018/02/24

★★このツアーではポケットに入る荷物以外持ってこないでください!!ポケットに入る荷物と一人ペットボトル1本の水は持ち込めます。(たしかベビー用品なども、詳しくは公式サイトにてご確認を)★★

まず、注意事項を読んでいない参加者の方が数名いたため、荷物を預ける&取り出す方を待つ必要がありました。すみません、と最後に謝った方はお一人だけ。うーん、と思ってしまいました。

また、アリゾナ記念館は、慰霊のための施設ですので、あまり写真をパシャパシャとったり、喋ったり、携帯をいじったりするのはよくないと思います。(ショートムービーでも説明があります。)

☆感想
ガイドさんが歴史にとても詳しくどの説明も深いなと思いました。なにも調べずではなく、パールハーバー付近の歴史やなにがおきたか予習をして参加すると理解が深まるかと思います。また、色んな角度から物事を考えさせられます。戦争とは、平和とはなにか。「日本では平和について学ぶけれども、誰も平和という言葉の意味まで教えてくれない」という言葉が印象的でした。こうだと教えられたことを鵜呑みにするのではなく、自分で調べてみることが大切ですね。

★今後ご参加される方へのアドバイス
・ポケットがたくさんついたジャケットに、必要なものを入れましょう。ポーチもカメラケースも全て持ち込めません。携帯、wifi、必要なだけの現金、クレジットカード、水、必要に応じてid、くらい?
・中に入ると飲み物が高いので、水を1本持っていきましょう。ミズーリ号にて、給水もできます。
・アリゾナ記念館ビジターセンター入り口から一番近い場所に、ショートムービー用にオーディオセットを借りることができます。7.5ドル。返すときは、その前にあるラックに返しましょう。
・食事はアリゾナ記念館施設内にあるホットドッグが6ドルとお高めですが、美味しかったです。セルフで玉ねぎやチーズ、ソースを入れます。きびきび動かないと食事は難しいかも...
・ミズーリの記念撮影は購入する場合40ドルです。高い。

プラン: アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ご参加ありがとうございました。
歴史を変えた1日の中に身をおき、なにか体感出来る… 真珠湾とはそんな場所ですね。
又、活きた「アドバイス」大感謝いたします。
次の機会にも是非ご利用下さい。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切チャーター シニアにおすすめ!ホスピタリティ溢れるガイドがご案内するオリジナルツアー<1~12名/6~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
とても楽しかったです(^ ^)ヤスさんありがとうございました‼︎
参加日: 2018/02/17 | 投稿日: 2018/02/24

今回、ハワイでの挙式後、家族でのツアーをお願いいたしました(^ ^)
案内してくれたのは、以前からクチコミで気になっていたヤスさんにお願いいたしました!!
クチコミ通り面白いトークと、段取りの良さで、ハワイを十分に楽しむ事ができました!
本当に楽しくて時間が過ぎるのもあっという間でした‼︎‼︎
両親も大満足と言っていました♡
またガーリックシュリンプも美味しかったです‼︎
マグロ漬けは美味しすぎて、後日彼と2人でリピートしました(^ ^)
次回ハワイに行く際も是非お願いします☆

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
真珠湾(パールハーバー)観光ツアー アリゾナ記念館(自由散策)+戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり<日本語ガイド/午前>
一度は行くといい
参加日: 2018/01/31 | 投稿日: 2018/02/24

歴史を知る点で一度は行くといいと思いましたが小学生の子供には早かったかもしれません。
個人で行くより割高ですが説明を聞けるので満足。

プラン: アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ご参加ありがとうございました。
アリゾナ記念館に渡るチケット取得の為、早朝の出発になります。お子様には早起きで大変でしたね。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切ハワイ島観光チャーター 1日1組限定!公認ガイドによる島内観光&世界遺産キラウエア火山日帰りツアー<1-11名/日本語ガイド>
キラウエア火山
参加日: 2018/02/04 | 投稿日: 2018/02/24

まずヒロ空港に到着してもガイドは来ていないし、ガイドが遅刻し到着したと思ったら事前に行きたい所をリクエストしていたのにも関わらず、ほとんど案内出来ないと説明を受けました。
それなら何故予約の段階でリクエストしているのにも関わらず要望が通らない事を事前に教えてくれないのか納得いきませんでした。
ガイドと合流後もリクエストしていない所をさんざん連れて行かれ途中から帰りたくなりました。
その後もさんざん長谷川純のテレビ番組等どうでもいい物を車内で見せられ意味が分かりませんでした。
終始ガイドの趣味ツアーみたいで他より高いお金を出したのに全く納得がいきません。
出来れば返金して欲しいぐらいです。
ここのツアーでお金を出すなら他の安いツアーで十分だとおもいます。
※昼食も公園入場料も別で払わされます
またチップを最低でも50ドルから請求されます。
他のツアーよりだいぶ高いですよ

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるツアーを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしました。
ハワイ島は大変広いため、回る順番によって行くことが難しい個所が多々出てまいります。
事前に溶岩が流れているカラパナエリアに関しましてご連絡を頂戴しておりましたため、徒歩で往復数時間かかりますむねご案内させていただいておりましたが、
その他のご希望の場所に関しまして詳細をご確認できておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>
残念ながら雨でした
参加日: 2018/02/14 | 投稿日: 2018/02/24

シークレットアイランドは雨だったので残念な感じになりました。
乗馬はカッパを着ながらだったので未だ良かったのですが、そのカッパもちょっと匂うので雨の時でない方が良かったですね。バギーは砂埃まみれが泥跳ねになったくらいですので、あまり気になることも無く楽しめました。この時期(2月)は雨期なので、アウトドア系はある程度雨天を覚悟しておく必要がありそうです。クアロアランチ自体は問題ありませんので、また行ってみたいとは思いました。

プラン: 乗馬+四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
サンドバー天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズ 船上のBBQグリルで焼くハンバーガーランチ付き!<午前/日本語クルー>
マンタにも
参加日: 2018/02/21 | 投稿日: 2018/02/24

雨季と、数日前の雷雨と、くもりの天気の条件が重なって、海のにごりが残ってて、ベストの状態のときに行けなかった残念さはありましが、マンタに出会えて、テンション上がりました‼

プラン: BBQハンバーガーランチ付きプラン(2023年3月までの参加)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+ロコにも人気の「レインボー・ドライブイン」ロコモコ朝食付きツアー<午前>
ダイヤモンドヘッドとハナウマ湾を網羅
参加日: 2018/02/11 | 投稿日: 2018/02/24

ダイヤモンドヘッドで日の出を見たいのと
ハナウマ湾の絶景を見たかったのでこのプランを申し込みました。
ダイヤモンドヘッドは早朝から物凄い人数が待っており、
登頂まで狭い山道を30分ほどかかります。(子供や老人はしんどいと思う)
頂上付近では大混雑で場所をかかるのに苦労しましました。
下山集合時間まで90分ぐらいしかないので
少し雲がかかっいたため日の出を見ずに下山することになりました。
これは非常に残念。
ですが、晴天の影響でハナウマ湾は絶景でした。
これは見る価値がある景色です。
日光浴にシュノーケリングに大満足でした。

プラン: ロコモコ+ハナウマ湾プラン(2020年3月31日まで)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【催行再開日調整中】サンドバー シュノーケリングクルーズ 360度海に囲まれた絶景スポット!美しい白砂の幻のビーチをたっぷり満喫<午前/日本語クルー>
海はきれいだったけど天気と水温が。。。
参加日: 2018/02/21 | 投稿日: 2018/02/24

2月中旬に参加しました。あいにくのくもり空で、水温も冷たく寒い中のシュノーケリングでした。しかし海はきれいで魚も泳いでいたのでツアー参加者はみんな泳いでいました。ウミガメも見られました!

プラン: 【期間限定!家族割キャンペーン】午前中プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
またのご参加を、心りお待ち申し上げております。マハロ!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ノースショア(ハレイワ)観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策+ドールプランテーション!海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり<1日/送迎付き>
素敵なガイドさんがいて、とても充実した旅になりました!
参加日: 2018/02/13 | 投稿日: 2018/02/24

ハワイ生まれ、ハワイ育ちのロバートさんがガイドさんでした。さすがローカルな情報に詳しくて、バスの移動中もいろいろなお話をしてくださり、私たちを楽しませてくれました!
ツアー内容もドールプランテーション、ハレイワ、乗馬、ウミガメと盛りだくさんで本当に満足な旅になりました!

プラン: 海辺乗馬付きプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご参加ありがとうございました。
楽しまれて良かったです。乗馬だけでなく、色々ご案内しますので当社自慢のツアーです。次の機会もご利用下さい。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
コオリナ地区 朝発送迎シャトル 10名限定の少人数制 セミプライベート <日本語ドライバー>
ハワイでディズニー
参加日: 2018/02/08 | 投稿日: 2018/02/24
Yaa

ザバスだと時間もかかるしマカヒキに間に合うか不安でしたが、こちらのツアーだと1時間弱で着き余裕で間に合いました。運転手は日本人でとても安心できました。5時間ディズニーでのんびり過ごせました。お土産も買うことができ満足でした。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
タンタラスの丘夜景+サンセット+花火鑑賞ツアー<金曜日限定>
効率的
参加日: 2018/02/16 | 投稿日: 2018/02/23

日程が限られていた(他の日の夕方はホノルル不在)ので、サンセットとタンタラスの丘の夜景、花火鑑賞を一日でまとめて体験できるたのは効率的でした。
ただ、サンセットと花火鑑賞は自力でも比較的行き易い場所なので、日程に余裕があればタンタラスの丘単独のツアーでもいいかもしれません。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ご参加及び、ご意見ありがとうございます。
金曜日限定ということもあり、内容を盛り沢山で提供しています。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアー パワースポットから眺める絶景パノラマビュー!<午前/日本語または英語ドライバー>
幻想的な雰囲気
参加日: 2018/02/20 | 投稿日: 2018/02/23

ハイキングが始まる前のハワイの夜景もきれいでしたし、日の出はとても美しかったです。
ハイキングの道が少し険しかったです。
服装は、運動靴をはいていきましょう。

プラン: おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
延長料金を請求され…。
参加日: 2018/02/14 | 投稿日: 2018/02/23

赤ちゃん連れの3世代、10人での参加ということもあり、口コミも良かったこちらのツアーに参加しました。
当日はあいにくの雨模様。車内に乗り込むと初対面のガイドは笑顔もなく、「どこ行きたい?」と。考えていた行きたい場所を言っても、特に提案なし。この時点で終わったなと思った。
明るくなってきたら雨がやむかも?とのことで、予定通りダイヤモンドヘッドに登ることに。到着すると駐車場でここで待ってるから、と言われ、さよなら。

基本、これの繰り返し。
「どこに行きたい?」→到着→駐車場で待機→出発。
ツアーガイドというよりは、タクシーの運転手。観光地では私が10人をまとめあげ、事前に調べてきた観光地の説明やおすすめを紹介。トイレや列車の場所も全て自分達で店員に聞き、移動。後から考えたら写真1枚も撮ってもらってないし。さすがに笑えてきた。

マラサダ買っておいてくれたとか、オススメの写真スポットで写真を撮ってくれたとか、トイレの場所を教えてくれたとか、全てガイド次第。
自由に任せるガイドもいる。聞いたら一応教えてくれるし、詳しいし、言ったら動いてもらえたのかもしれないけど、基本こちらが提案しないとダメ。子連れだから自由に動いてもらったと会社側からの弁解だったが、評価の低い他の人の口コミ見て同じような感想だったので、このガイドは基本そういう対応なのだと思った。

そうと分かっていたら、食事や観光地、写真スポットをもっと調べていったら良かったと後悔。

更に最終出発地でも相変わらずの、「次はどこに行きたい?」の一言。さすがに「間に合わなくなるのでは?ここからどれくらいのかかる?」と聞くと、「1時間かかるね。」と。慌てて出発してもらうが、結局ホテルへの到着が遅れ、数時間後延長料金の請求確認のメールがきた。さすがに、これには苦情を伝え却下しましたが…。

行きたい場所は事前にリクエスト済み、8時間貸切で申し込んでるのも分かってるはずなのに、渋滞等も含め出発時間はこちらで設定する必要があったようだ。

ざっくりとしたプランを考えておいて、後は車内で楽しく会話しながら決めるものかと思っていたが、見事に期待を裏切られた。

どうでもいいことだが、キャンペーンのエコバッグももらえなかった。

こういったガイドもいるから、期待しすぎない方がいい。

プラン: 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/バン(1~11名)
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

この度は、貸切チャーターにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしました。
別途メールでもご連絡差し上げておりますが、当日は雨が降っており、お子様と赤ちゃんがいらっしゃいましたため、沢山の場所を急いで回ることは難しい思いご案内をさせていただいておりました。しかしながら、皆様全員にご希望の場所をご確認せずに進めており、ご満足いただける内容となりませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
コオリナ地区 朝発送迎シャトル 10名限定の少人数制 セミプライベート <日本語ドライバー>
The BEST WAY to go to Aulani.!!!!!
参加日: 2018/02/18 | 投稿日: 2018/02/23

従妹とアウラニに行くために利用しました。マカヒキの予約をしていたので早い時間に着きたく、見つけた中で一番早いシャトルだったのと、値段も一番安かったのとでこちらのツアーに決定しました。
ドライバーのデイビッドさんはとても感じが良く、日本語で丁寧に対応して下さいました。アウラニに着くまでの間、道沿いにある色々な場所の説明をしてくださったり、沢山面白いお話をしてくださって、わたしは送迎の時間のほうが、アウラニにいる時間よりも更に楽しかったです‼オススメの観光スポットや食事、その場所にちなんだ話など、ハワイの知識がかなり増えます‼
朝、お迎えの際、わたしたちはホテルに横付けしてもらったのですが、Tギャラリアでのピックアップだった方たちがTギャラリアのどの辺りにシャトルが停まるのかわかりづらかったようで、少し迷っている様子でした。Tギャラリアで今回シャトルが停まったのは、ワイキキトロリーピンクラインのバス停のあたりでした。
とても順調な旅で、レストランの時間にも余裕で着き、アウラニ内の簡単な説明、帰りの集合時間や場所などを教えてもらって解散しました。
最初に日程を見たとき、自由時間が少し短いかな?と感じましたが、実際はアウラニを充分に堪能(レストランでゆっくり食事し、ビーチを見に行ったり、行ける範囲で景色を楽しみ、じっくりショッピングを)したあと、アウラニの周辺のコオリナの別の場所もゆっくりまわれるほど時間がたっぷりでした。(その場合は結構歩くので、歩きやすい靴で行くのがいいです。)
そして帰りの時間が早い分、その日のうちにワイキキでの観光もたっぷり出来るので、遊び尽くしたい人には特にオススメです。帰りのシャトル内でも、面白い話を聞けてずっと楽しかったです‼
従姉もわたしも、とても楽しく最高の時間でした‼またハワイに訪れた際は、他の内容のツアーなども是非是非参加したいです。ありがとうございました‼‼

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
真珠湾(パールハーバー)観光ツアー アリゾナ記念館(自由散策)+戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり<日本語ガイド/午前>
行って良かった!!
参加日: 2018/02/16 | 投稿日: 2018/02/23

早朝からのホテルピックアップでしたが、定刻に迎えに来て下さいました。
ハイウエーの事故渋滞で現地到着が遅れましたが、ガイドさんの的確な進行で戦艦ミズリー、アリゾナ記念館を多少の時間遅れで巡る事ができました。
アリゾナ記念館の海底から今でも油が流れ出ています・・現実にその油を見たとき心の中が揺らぎました。
ホテル帰着が少し遅れましたが、その後の予定に影響は無かったです。
ガイドさんの情報の豊富さに驚きと感謝です、ベストガイドでした。
ありがとうございました。

プラン: アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご参加ありがとうございます。
事故とはいえ、交通渋滞にまきこまれ申し訳ございませんでした。ガイドの対応に対してのお褒めの言葉、感謝いたします。
次の機会にも是非ご利用下さい。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
真珠湾(パールハーバー)観光ツアー アリゾナ記念館(自由散策)+戦艦ミズーリ記念館 太平洋航空博物館やキャプテンツアー付きプランあり<日本語ガイド/午前>
真珠湾ツアーについて
参加日: 2018/01/14 | 投稿日: 2018/02/23

アリゾナ記念館は沈没した戦艦アリゾナの真上に建てられています。戦争の悲惨さを感じられます。
戦艦ミズーリや航空博物館も一度見ることをお勧めします。歴史を知ることは大切だと思いました。

プラン: アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ご参加ありがとうございました。
真珠湾は、終戦後何十年という月日が経っても、感じ入るものそして悲痛が伝わってきますね。歴史を体感することは、仰る通り大事なことです。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
コオリナ地区 朝発送迎シャトル 10名限定の少人数制 セミプライベート <日本語ドライバー>
安心して楽しむことができました!
参加日: 2018/02/16 | 投稿日: 2018/02/23

朝、ロビーへ行くと日本人の方が出迎えてくださり、ほかのホテルの人との乗合、14人ほどの席がある送迎バスでした。車内はとても落ち着いていて、ラジオから流れるアロハミュージックが心地よかったです!
大体40分程度でコオリナに到着しますが、運転もとても丁寧で、安心してのることができました。
目的地に到着すると、ガイドの方が現在地のことや、おすすめの場所など、丁寧に説明していただき、安心してリゾートを楽しむことができました!
その場でガイドの方とは解散となりますがお迎えも同じ場所同じガイドさんなので、とても分かりやすかったです。
とても丁寧でわかりやすく、親切なシャトルサービスツアーでした。また、機会があれば利用したいです!ありがとうございました!

プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
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タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内!金曜日は花火鑑賞付き
とてもきれいで素晴らしかったです!
参加日: 2017/11/18 | 投稿日: 2018/02/23

ガイドの方がとても親切で安心してツアーを楽しむことが出来ました。日本語も上手でジョークを交えてのお話だったので楽しかったです。
景色も申し分なしにキレイ!とっても素敵な思い出になりました

プラン: 夜景
参加形態: 友達・同僚
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ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+マラサダ付きツアー パイナップルスムージーやアサイボウル付きプランあり<午前>
最終日の朝時間を活用
参加日: 2018/02/18 | 投稿日: 2018/02/23

最終日の午前中をフル活用すべく、こちらのツアーを申し込みました。
ホノルル中心街のホテル滞在ですと、5:15にDFS集合となります。申し込んだ朝ごはん付きの内容によって5台くらいのバンに振り分けられました。
登山口は6:00にしか開かないとのことでしたので、開門前にすべての同じツアー参加者を集めて注意事項の説明が日本語でありました。2月の平日に参加しましたが、同じ日本人向けツアー参加者だけで200人以上いたでしょうか…ちょっと参加者の多さにビックリです。

そして、以前に行かれた方の体験談から予想はしていましたが、この数百人が一斉に細い登山道を暗闇の中歩く、という少し異様な状況(まるで四国お遍路の旅みたい)となりました。
想像以上に道幅が狭いので、後ろの人に抜かしてもらうのも所々ある休憩所以外ではなかなか難しく、結構なハイペースに無理してついて行く形となりました。20代の若者もご年配の方も一緒なので、自分のペースで歩けないのは人によってはなかなか厳しいかもしれません。

片道30分の登山ですが、開始時間の6時は真っ暗、山頂に着いた6時半でも画像2枚目程度の明るさで、とてもじゃないですけれど日の出を待って下山したら集合時間に遅れそうな感じです。

道は途中から舗装されておらず、かつ真っ暗闇で足場を探すのも大変でしたので、汚れてもいいスニーカーを履かれることをオススメします。小さな懐中電灯も持って行けば役立つと思います。

個人的な感想ですが、「最終日の朝時間を活用する」という目的がなければ、景色が綺麗に見える日中にトロリーなどで行って自分のペースで登りたいと思いました。

プラン: おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
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タンタラスの丘夜景鑑賞ツアー 現地ガイドが日本語でご案内!金曜日は花火鑑賞付き
写真の技術が最高!
参加日: 2018/02/20 | 投稿日: 2018/02/22

時間通りに出発し、スーパーみたいな
ところでトイレ休憩を兼ね、お買い物。
ここでは、運転手さんが安くできる裏技
を教えてくれました。

次に運転手さんおすすめのお店で
マラサダを購入、これはいろいろ味が
あるが、乗った瞬間に運転手さんに
聞かれるので、あらかじめ決めておいた
方がどきどきしない。チョコとカスタード
とストロベリーとあとなんかトロピカルな
やつがあったはず。運転手さんが
その場で予約してくれてたのかな?

そして、丘
夜景はきれいで、そこでマラサダ 
食べました。個々で写真をとる時間が
30分ほどあったのですが、人がいると
とりづらいので、マラサダはあとで
食べて、みんなが食べてるときに
写真をとるといいかも。

食べ終わると、運転手のおじさんが
あるテクニックを使って、キレイに
写真をとってくれるので、これを
知れただけでも参加してよかったです。

時間的にもあっさり終わるので、
ちょっと夜景を見たくて、夜の
時間が余っているときにはいいかも。
ハワイにきたら、マストかと言われると
、、、です。でも、参加して損はない
くらいな感じです。

プラン: 夜景
参加形態: カップル・夫婦
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バン貸切ハワイ島観光チャーター 1日1組限定!公認ガイドによる島内観光&世界遺産キラウエア火山日帰りツアー<1-11名/日本語ガイド>
バン貸切ハワイ島観光!
参加日: 2018/02/12 | 投稿日: 2018/02/21

初めてのハワイ島を同僚と参加させていただきました!
今回はキラウエア国立公園がメインでしたが、現地ガイドさんが親切丁寧に案内して頂いたおかげで非常に貴重な時間を過ごす事が出来ました。貸切ツアーならではではないかと思います!
せっかくなので是非オススメですよ‼︎

参加形態: 友達・同僚
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カイルア+ノースショア(ハレイワ)観光 土曜日限定!KCCファーマーズマーケット&がっつりハワイアングルメ
お勧めです!
投稿日: 2018/02/21

ひとり参加でしたけれども、ガイドさんが声を掛けて頂いたり写真を撮って頂き大変気を使って頂き感謝しております。
揚げ立てのマラサダ・パイナップルアイスなど詳細に案内して頂き、ハレイワタウン・カイルアタウンのフリータイム時一度町をゆっくり車で走りながお勧めお店などを教えて頂き大変助かりました。
また、行く機会が御座いましたらこの様なガイドさん・ツアーに参加致したいです。

参加形態: ひとりで
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