オアフ島(ホノルル)
今回ツアー2日目にダイヤモンドヘッド ハイキングに予約させて頂きました 暗い朝方の山をさぐりながら登り 最後の急な階段 足が凄くはりながらも 着いた頂上 最初に飛び込んできたのが ダイヤモンドヘッドから見た夜景 その後少しづつ 日が明けていくなんとも言えない情景が 参加して良かった事です バスの時間もあるから 頂上で日の出を見れず 中腹でみましたが そこでもよかったです また機会があれば 参加したいです
サンドバーもひざ下くらいの水位でしたがとてま楽しめました。
前日に別のツアー会社のスキューバダイビングが全然イマイチの会社だったので不安でしたが、サンドバーにもシュノーケリングにもとても時間を使ってもらえて、無駄な時間もなく大満足でした。
この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご参加を、心よりお待ち申し上げております。
帰る最終日にちょうど良く良い時間に参加出来ました。
天気があと少しだったら最高でしたが、
朝焼けが見れて最終日をうまく遊べたので良かったです。
ブーツ&キモズとガーリックシュリンプの食事は付いたプランだと思っていましたが、当時、添乗員さんへ支払いが発生します。プラン詳細の内容では付いているように見えたのでそう思ってしまいました。これは私の勘違いでしたが、私が参加したときの添乗員さんの対応が悪かった。具体的には、集合時間の確認をしたら、「さっき言ったでしょ」という感じで嫌な顔をされたり、自由時間に行きたいお店がどこにあるのか聞いたら「車に乗っていた時にその道通ってきたでしょ。」と。初めてくるところなのに車内から道を全て把握しろというのでしょうか。真ん中の席でしたし全く見えなかったしわかったら聞いていません。ブーツ&キモズブルではテイクアウト後自由時間で、食事はテーブルのある食べやすいところへ案内するとのことだったのですが、遠かったのと行く手前に行きたいお店があったため、近くにあったベンチで食べようとしたら「あっちにテーブルがあるのに何で行かないの?」と。理由を話しても納得せず、あっちにテーブルがあるのに~。とまだ言ってくる。テーブルがほしいとは言っていないし限られた自由時間の中で少しでも時間短縮をしたいのに理解がなく本当に疲れました。添乗員さんのあたりはずれはあると思います。
私だけでなく、参加したほかの方も感じの悪い人という印象を持ったそうなので接客態度は直されたほうがいいでしょう。
先日は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けなかったとのことで申し訳ございません。
今後は全てのお客様にご満足頂けますようにガイドの指導教育を徹底してまいります。
ご報告として当日のガイドにも詳しく状況を確認いたしました。弊社でもとても評判の良いガイド10年以上のベテランで今回のようなご指摘は初めてです。
お客様のご指摘の中で一点だけご確認をしたいのですが、お客様に対してご指摘のような口調では対応は絶対にしておりませんとのことです。
しかし結果的にお客様にご満足頂けなかったのは事実として真摯に受け止め、今後のツアー運営に生かしてまいります。
Hoihoi Hawaii 代表
6人での予約でしたが出国のトラブルで4人になりました。直前のキャンセルも快く受け入れてくれました。ドライバー兼ガイドさんは日本語が上手で楽しいいろいろな事を教えてくれました。
ハワイに着いたその日の晩だったので時差が心配でしたが、楽しむ事ができました。
ディナーはすぐ目の前がビーチの店で生演奏で歌を歌ってました。B級グルメでワンプレートにさかなと肉とエビとサラダとご飯がのっていて特にガーリックシュリンプが美味しかったです。
食べていると花火が始まり約5分間楽しめました。食後、腹ごなしにあたりを散歩しながらバニヤンツリーの蔓にぶら下がったりして、蔓が地面に着くと根が生えてくると不思議な話を聞きながら、次は老舗のパン屋さんレナーズへ。好きなフレーバーのマラサダを注文して、いざタンタラスの丘へ。目をつむったまま車を降りてガイドさんの合図で目を開けると素晴らしい夜景が広がっていました。美味しいマラサダと熱いお茶をいただきながら、美しい夜景を堪能しました。
最初6人で予約していましたが、出国の時のトラブルで4人になりました。6人乗りのバンが空いてなかったらしくて14人乗りのバンに4人で申し訳なかったのですが、全然嫌な顔もせず親切に対応していただきました。
口コミで人気だったソノミさんをお願いしました。
土曜日だったので希望していたイオラニ宮殿は中を見学できなかったのが残念でした。この木なんの木は35年も前に新婚旅行で来たのですが、記憶に全然残っていませんでしたが改めて見てさらに35年でこんなに大きくなったのだと思いました。料金がいるようになったのは残念でした。
息子がたっての希望でウルフギャングのステーキが食べたいのとアラモアナショッピングセンターで買い物がしたいというので、あまり観光に時間が費やせませんでしたが、東海岸の海沿
いの観光スポットに連れて行ってくれました。
食事と買い物で時間を取られ、待ち時間ばかりで申し訳なかったですが、とても楽しい有意義な時間でした。ありがとうこざいました。
今回ハワイに行くのは初めてでホテルはワイキキにとっていました。旅行会社のツアーについていたトロリーはアラモアナからワイキキのみの使用だったため、それ以外の地域に出ることなく終わってしまいそうだったのでこのツアーを申し込んで本当に良かったです。たまたま私たちのグループだけのツアーでツアーガイドの方が写真を撮るのが得意な方だったので行く先々でいい写真を撮っていただけました!また、午後からのツアーにもかかわらず様々な場所に行けてしかも急かされず程よいタイムテーブルだったので1日でとても満喫できました!!
参考としては、持って行くカメラにフラッシュ機能と夜景人物モードが搭載されているカメラだと最後のタンタラスの丘で綺麗な集合写真が撮れます。
目的地での果物ツアーの内容も良いのですが、それに加えて道中でのガイドが凄く楽しめました。
ハナウマ湾、しお吹き岩、マカプ海岸に立ち寄り、写真や各地のいわれ等の解説があります。また車内でもオアフ島各地の説明を聞けて満足♪
果樹園に到着すると、ガイドのマキさん自ら農園内を案内してくれます。園内を一周しながら解説と試食を繰り返します。食べられる果物だけでなく、イランイランや月桂樹なども。生の状態でみるのは初めてで新鮮な体験でした。
Fruit Basket Tourにご参加いただきまして有難うございました。
この時期は少しフルーツの少ない時期ですが、それでもかなり頂きましたね。
イランイラン、カレーリーフ、月桂樹などの香辛料もたくさん育てています。
次回又、夏のマンゴーの美味しい季節にお越しください。
お待ち致しております。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki
雨で濡れたヘルメットは、すごくかぶるのが嫌でしたが、バギー楽しかったです。景色もとてもよく感動した。
当初の目的はシュノーケルのアクティビティでしたが、カイルアビーチでは
風が強く波が荒くて砂でにごってるのでシュノーケルは諦めました。しかも、とても寒い!
予定を変更して10ドルで自転車をレンタルできるので、町に出かけてワイキキとは違うローカルの雰囲気を眺めサイクリングを楽しみました。
そのまま自転車でラニカイビーチまで出かけて素晴らしい景色と出会い
感動。評判のボブのピザはとっても美味しかったです。
フリータイムを自分で組み立てられるので、自由に過ごしたい方は
とても楽しめると思います。私たちはとても楽しかったです。
ショップスタッフの方は日本人の方も数人いますし安心です。
暗証番号付のロッカーを貸してもらえるので貴重品も預けられます。
私たちはスタッフのえみこさんに親切にしていただきました。
ありがとうございます。
しゃーしゃん様
ツアーにご参加、及び、コメントを頂き、ありがとうございました。
この時期は少し涼しいので、海をたくさん楽しんで頂けず、とても残念ですが、ラニカイやカイルアタウンを楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
カイルアビーチアドベンチャーズ スタッフ一同
案内してくれた方がとても良かったです。
ブーツキモズ、ガーリックシュリンプなどは、時間を有効活用するためにバンの中から注文をとってくれ、お店に着いたら並ばずに商品を受け取れ良かったです。
いっぱい食べて、観光もカメもしっかり見れて盛りだくさんでとても楽しかったです!写真もいっぱいとってくれました
お土産にDVDももらえ、日本に帰ってからもハワイ気分を楽しめました!
ベルトラさんのオプションはいつも期待を裏切りませんね!!
大人4人と1歳半の甥と一緒に参加しました。サンドバーはくるぶしくらいの干潮を願ってましたが、膝上、太ももくらいでした。それでも天気が良くてめっちゃ綺麗でびっくりしました!!甥っ子は、子供用の浮き輪を持参し、ぷかぷか浮かんで楽しんでくれていました!笑
遊んで船の上でBBQ!これまたハンバーガーが絶品で甥っ子の残りも食べてしまいました、、、笑
肉が焼きたてやからめっちゃ美味しかったです!!!!
父も食にはうるさい方なのですが、
BBQで食べたハンバーガーが美味かったと
帰国してからもずっと言ってます。笑
本当に美味しかったです!
甥っ子にも気を遣っていただいて
早めにハンバーガーを作ってくださったり
甥っ子の機嫌とりにきてくださったり
皆さん可愛がってくれはりました!
ご飯の後は、ウミガメウォッチングとシュノーケリングをしました。
これまた楽しかったです!!
この辺りから小雨が降りましたがすぐ止んで全然楽しめました(^○^)
クルーの人達のノリが最高に良く
めっちゃ楽しいツアーでした!!
このツアー組んで良かったなぁ!と
未だに家族でハワイの思い出を語ってます(^○^)
甥っ子が記憶残る歳になったら
またこのツアーを組もうと思います(^○^)
朝、出発場所でドライバーさんが違う人をピックアップしてしまいオフィスにも電話が繋がらず大丈夫かなと心配していたのですが、それほど遅れずハナウマ湾に到着できました。
家族全員初めてのスノーケリングだったのですが、とっても楽しめました。65歳の母も大満足だといっていたので年配の方も楽しめると思います。
ウェットスーツを予約したのですが、体を全部覆うものではなかったので日焼けには注意です。日焼け止めを塗っても結構焼けてしまいました。
今回のガイドは最悪でした。
ピックアップ場所に、時間通りに行ったのに、なぜか、急ぎ気味。何故かと思ってたら、レナーズに着くなり、他のガイドのツアーがいない、先にもう行っちゃったんだと、愚痴り、ゆっくりマラサダが食べれず、時間がなく、半分残して捨てました。他のガイドドライバーと話がしたいから、同じ時間で行動したかったみたいです。目的地に着くと案内はせず、すぐに仲間のガイドと会話してました。また、車内は、蒸し暑いのに、クーラーを付けてくれず、バテ気味になり、クーラーを付けくださいと言ったら、ガイドさんが、クーラー付けると寒い日本から来た人からクレームが来るんだとかブツブツ言ってきました。私がすみませんって言うと無視されました。ガーリックシュリンプのお店に着いた時、クーラー付けてくれず、ふらふらだったので、お水を買いたいと言ったら、高いから買わない方がいいと言われ、それでも買いたいって言ったら、無視され買わせてもらえませんでした。
会話もハワイの悪口か日本の芸能人の悪口ばかりでした。運転中も他の車にキレたりして、怖かったです。ベビーカー折りたたみ式なら、持ち込み可能とあったので、持ち込みましたが、とても標準的な大きさなはずなのに、愚痴愚痴と言われました。確認して可能なはずなのになぜ?それに、ツアー中、スコールの雨がふり、急いで、みんなで、車に戻ったら、ベビーカーだけ外に出しっぱなしにされました。雨でビショビショにされ、使えませんでした。終始、不親切で、時間を急かされ、全然楽しめませんでした。ツアー中、車内が蒸し暑かったせいか、その日の夜に子供が高熱を出し、熱中症の症状が出たので、夜緊急で病院に行く羽目になりました。本当に最悪な1日のツアーでした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。
お迎えにつきましては、出発をお待ちいただくよう依頼がございましたため、実際の出発を少し遅らせるように配慮させていただいたと報告がございました。
他にもお客様がいらっしゃいましたため、出発に遅れませんように担当ガイドはツアーを進めさせていただいておりましたことご了承いただけますと幸いです。
エアコンに関しましては、当日大雨で通常のハワイの気温よりも寒かったため、外が暖かくなりましてからつける予定ではございましたが、随時車内でご確認すべきところ配慮が足りていなかったのだと思われます。誠に申し訳ございません。
また、ベビーカーに関しましても配慮が足りませんでしたこと、お詫び申し上げます。催行会社に直接ご連絡が届いておりませんでしたため、当日まで確認をすることができない状態でございました。混載で他のお客様もいらっしゃいますため、ベビーカーなども確認はしておりますが、できるだけお客様優先でバンにご案内しておりますことご了承ください。最後に、ガイドの当日の態度に関しましてプロフェッショナルに対応すべきところ、お客様に不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。お子様もツアー中泣いてらっしゃり、夜にはご体調が悪くなられましたこと、大変悲しく思います。
現在はご体調がよくなられましたことを願っております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
目的はガーリックシュリンプと乗馬をしたかったのて参加しました。
ノースショア(ハレイワ) 渓谷乗馬プラン
ホテルでピックアップしてもらい、いざノースショアに途中ドールプランテーションに寄りハレイワに到着、私は乗馬前にお目当てのカマロンのガーリックシュリンプ目指してGO-
日本人のお店ですプリプリクリーミーあっという間に完食(笑)
ここから乗馬組とハレイワを観光する方と別れ乗馬に、とっても明るくフレンドリーなご夫妻でご主人は元ポロリーグの選手だったそうです。簡単にレクチャーを受けて直ぐに出発します。
ヘルメット着用は無しで気分爽快、森の中を進み気持ち良さ爆発ー
しっかり調教されているので初めての方でも楽しめると思います。
乗馬が終わりハレイワに戻り、運が良ければカメさんがいるビーチに行くと
2匹もビーチに上がっていてラッキー!!
午後からの確率が高いようです。
ここで注意、保護動物なんで3m以内に近づかない・触ると罰金だそうです。
最高のツアーでした。
ご参加、ありがとうございました。
楽しんで頂けたご様子は写真からも伝わってきます。
海亀が見られたのも、本当にラッキーでしたね。
次回又のご参加をお待ち致しております。
6時前のホテルピックアップで、その日は朝から雨でした。ガイドの内田さんによるとこの日は並んでいる人が少ない方で、いつもはこの十倍ぐらいは居るとのことでした。早く入れたのは良かったのですが、この日は残念ながら一番の楽しみである戦艦ミズーリを上から見ることはできませんでした。海軍の判断だからどうしよもないそうです。それ以外は、真珠湾攻撃や太平洋戦争のことが勉強になりました。
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
戦艦ミズーリの件は、残念でした。又の機会のご参加お待ちしております。
夜景すっごくキレイでした!案内してくれた方も面白くてすごく楽しかったです!マラサダも美味しくてすごくオススメのツアーです。写真もキレイに撮ってくれます!
当日雨ではなく曇りでした。
海ガメが思っていたよりたくさん見る事ができ嬉しかったです。
子海ガメも見れました!
サンドバーは腰に浸かるくらいで島かな?とは思い少し残念でした。
しかしシュノーケルでたくさんお魚見れて、満足でした。
欲を言うならば、サンドバーをきちんと見たかったのと、もう少しシュノーケルしていたかったです。
当日少し寒かったので気を利かせて頂いた事だとは思うのですが。
年に数回しかないと言う雨降り続きの日に当たってしまい雨の中の登頂となってしまいましたがダイヤモンドヘッドの大きさや高さ、雰囲気などが感じられてよりハワイを身近に感じられるようになったツアーでした。
一度登っていると後日、ワイキキからダイヤモンドヘッドの写真を撮ったりするときに感じるものが違います。
バスでダイアモンドヘッドの駐車場?中に入るまでに結構待ちました、、
真っ暗の中の登山とても怖かった笑
頂上も思っていた感じと違っていて戸惑いました。
曇り空で朝日見れずいつ登ったのかもわかりませんでした笑
ハワイに来て2日目に利用し、最終日にももう一度アウラニへ行きたくなったので利用しました。
コオリナまでの間、ハワイの色々な豆知識をギャグも交えながら教えていただけました。
アウラニディズニーの回り方やショップの位置など、運転手さんが自分で準備したと思われるグッズを使用しながら教えてくれました。
また次回アウラニへ行く際には是非利用させていただきたいと思います。
天気も良く、海が見える中の乗馬は楽しかったです。
私の乗った馬はかなり自由な子だったのか、途中で引き返してしまったり、道を外れてしまったり。
スタッフの方が2人ついてくれていましたが、目の届かないところで何かあったらどうなるのかな、と少し不安になることもありました。
ロケ地めぐりでは、映画の中でしか見たことのない景色を見ることができ、感動しました。
日本ではなかなか見ることのできない景色です。
ドライバーさんが、日本人の方で、色々話してくださいました。
途中の観光案内みたいなこともあり、すごい雨の日だったのですが、
スマホで天気予報も検索してくださり、嬉しい思い出となりました。
ひとつ、ずーっと心残りとなってしまった事があります。
最後にチップをお渡しするのを忘れてしまったこと。
日本人はチップの習慣がないからと言ってしまえば終わりですが、
あんなに、親切にしていただいたのに、最後に忘れて降りてしまったことが、
心残りです。申し訳ございませんでした。
朝5時10分に集合。
ホテルから歩いて5分のT Galleria By DFS東側通りにてバス乗車。
5時40分にダイヤモンドヘッド前に着き日本語説明。
6時少し前にビジターセンター駐車場にて下車し、真っ暗の中即ハイキング開始。
道はどこだろうと考えなくてもみんなについて行くだけ。
最初はコンクリ舗装。途中で土岩の道に変わります。
懐中電灯は要りません。スマホで十分、足元照らしながら進みます。
コケそうになりこともあるので、両手が空いている方が安全です。
首からスマホを吊るしておきます。
約20分くらいでトンネル道に着きます。
トンネル出たら左が海側の展望台~頂上。
右に行くと螺旋階段を登って防空壕のようなとこ~頂上。
時間の無い人は左。
頂上は人で溢れています。8割が日本人。
この時期は雨が必ずあります。傘の人が居ましたが大変迷惑でした。
薄手のカッパが重宝します。
6時・ビジターセンター駐車場~6時30分・頂上・7時過ぎ日の出下山
~7時30分ビジターセンター駐車場・写真撮影2回~7時40分バス乗車~1件ホテルを回って8時半(ワイキキ方面は少し渋滞)T Galleria By DFS到着。
ホテルに帰りシャワーを浴びて9時。
10時の空港行きバスに乗れました。
帰国前日の夕方に申し込みました。
行けばよかったと後悔せずに済みました。
服装=パジャパ用ジャージズボン+Tシャツ+スニーカー
持ち物=スマホ+現金20ドル(念のため)+タオル+カッパ
ジャングル探検
乗馬
体験しました!乗馬はじめてでしたが、すごく楽しく日本でもしたいと思いました!
ジャングルでも映画のセットをみて感動しました!
日本に帰ってから映画をみる楽しみもできました!
日本語の添乗員さんの説明も詳しくとっても楽しかったです!
天気は、しかたないですが、雨で楽しみにしていた朝日がみれませんでした!
体力づくりには最適でした!!いい運動したーって感じでした。
朝日はみれませんでしたが夜景をみることができて、良かったです!
新婚旅行でのはじめてのハワイでした。ダイヤモンドヘッドに登って日の出をみたいと思い、他社と比較して格安だったこちらで申し込みました。当日のホテルへのピックアップも何ら問題なく、ダイヤモンドヘッド登山道入り口までの誘導も比較的スムーズでした。(ツアー参加人数も多いため運行会社のバスが2〜3台くらい日本の方でいっぱいでしたw)
時期によってやはり日の出時刻が違うので2月参加の私共は時間的に日の出を見たらすぐに下山しないと集合時刻に間に合わないような出発時刻に設定されていたのが少し残念でした。ただ土曜日に参加したので、そのままKCCファーマーズマーケットに参加する為に帰りのバスは乗りませんでしたので周りの参加されている方よりはゆっくりと日の出を堪能できました。
土曜日に参加してそのままファーマーズマーケットへという流れはとてもお勧めできます!
新婚旅行でのはじめてのハワイでした。
ジュラシックパーク、ワールドや数々の映画のロケ地になっているクアロアランチにこちらのツアーを利用して行ってきました!たくさんのツアー会社のものと比較してもこちらの方が割安!体験内容も変わりありません。
朝迎えの大型バスにピックアップ場所(滞在ホテルでした)で乗り込み、クアロアランチへ。朝早いのもありバスの中はみんな寝ています。バスの中で希望するアクティビティのアンケートを取り、現地に到着した際に1日の予定表を渡され、各自で各アクティビティの集合場所に行き体験するといった感じでした。
我々は、映画ロケ地ツアーとジャングル探検、オーシャンボヤージツアーを選択。映画ロケ地ツアーではジュラシックパークで有名なあの木の側で写真が撮れます。また様々な撮影ポイントで日本語の説明をしてくれるのでとてもわかりやすかったです。ジャングル探検では英語ガイドでしたがなんとなくの理解でも楽しめます!ここでも数カ所ロケ地に案内されますが、どれもロケ地ツアーとは別のところで個人的にはこちらの方が凄かったです。オーシャンボヤージも船にのり海に出ますが、船上からウミガメが沢山見れ本当に満足いくものでした。天気があいにくの曇り空でしたので、晴れていたらもっと素晴らしかったことでしょう!
乗馬や、バギーもとても楽しそうでした。また利用させていただきたいです。
記念日の翌日(前日見学不可)でしたので、早朝から沢山の見学者が列を作っておられました。
別のガイドさんが列に並んで頂いていたので早く入場が出来て大変良かったです。
ツアーを利用した方が良い様に思えました。
ひとつ残念な事が有りました。事前のツアーの案内に「カメラ持ち込み不可」という案内でホテルにカメラを置いて来ましたが、カメラ持ち込み可でした。
ミズーリーの甲板など他のツアーのお客様写真を撮っておられ、ガイドさんに確認してもその様な事は初めて聞きましたという回答でした。
確認お願い致します。
ご参加いただきまして誠にありがとうございます。
カメラは、ケースやバックに入れなければ持ち込みは可能ですので、お持ちにならなかったのは残念でした。
(再度、サイトの案内を確認しましたがそのような記載になっております。)
またのご利用をお待ちしております。
娘の結婚式でハワイへ行き、観光をする時間が余りなかったのでこちらのツアーを申し込みました。
朝はちょっと早かったですが、ハワイの名所を効率良く回ることができました。
ガイドのサカイさんがとてもいい方で、ビデオを使ったり歌って下さったり、時には親父ギャグを交えながら各所の説明をしてくれて、楽しく観光することができました。
そして、写真撮影も慣れていらっしゃるので、各所でカメラマンになってインスタ映えするような写真をたくさん撮って下さいました。
午後からは、私達だけ貸切でショッピンセンターまで送迎して頂いてラッキーでした。