Miho-san, ご参加誠にありがとうございました。是非またハワイにお越しください。喜んでご案内をさせて頂きます。また会えるのを楽しみにしております。岡本。

フルーツツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。
プルメリアの花は少し少ない時期だったですね。
次回には満開の時期にお越しください。
マンゴーも待ってますよ。

Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki

フルーツツアーへのご参加をいただきまして有難うございました。
相当量なフルーツをお召し上がっていただきありがとうございました。
フリフリチキンもジューシーで美味しかったですね。
又、次回ご参加いただけます様お待ちいたしております。

Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。ミネラルウォーターはお客様のご指摘の通り、朝食時のカップのお水のみを
提供しておりましたためツアーページの「含まれるもの」を更新させていただきました。また、ロコモコ定食に関しましてもお客様のご意見をそのまま提供元にお伝えさせていただきました。この度はせっかく楽しみにされていたツアーが残念な結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

クレア様、ご利用ありがとうございました。アリゾナ記念館は予約はできないのです。できれば、そのご案内はさせていただいております。
その日はパールハーバーはたまたま先に大勢の方がいらしたようです。残念です。この木なんの木はガイドが飛ばしてしまったんですか、その場でおしゃっていただけたら、帰りにもう一度ご案内できたと思うのですが、申し訳ございません。ハレイワのご案内は難しいですね。ついてきてうるさいと言われることもあるので、お客様から、全部一緒に来てくださいといっていただけると、ご案内できるのですが、ハレイワは、比較的みなさんで自由に回られる方がおおいので、ガイドもそのようにご案内したかと思います。
私どものお返事も時差もありますので、お昼間はツアーのご案内をしていますので、なかなかすぐにはお返事ができなくて申し訳ございませんでした。
お客様のご希望もシュノーケリング、乗馬とありましたので、コースの件でお返事をさせていただきましたが、お客様のおっしゃる通り、早めにご予約いただいて、余裕をもって、いろいろとご相談できると、お客様にご納得いただけるツアーができたかもしれません。
ハレイワのご案内も、その時にお店を全部来てほしいと一言いっていただければ、ご案内できたと思います。
ドライバーには、お客様と、もうと良くお話をしながら周るよう、指導しておきます。貴重なご意見ありがとうございました。　

この度は、私どものツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。また是非ご参加ください。お待ちしております。

アロハ！弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます！ご満足頂けてとても嬉しいです。星５つの最高評価に感謝致します！お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーこれからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またハワイでの再会を楽しみしております！Hoihoi Hawaii Mikikazu Tamura

アロハ！弊社ホイホイハワイのツアーにご参加頂きましてありがとうございます！ご満足頂けてとても嬉しいです。お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーこれからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またお父様お母様もご一緒にハワイでの再会を楽しみしております！Hoihoi Hawaii