投稿者: マイルトラベラー
定刻にホテルへ迎えに来てくれ、スムーズに空港まで送ってくれたが、依頼していたチャイルドシートの設置が無かった。費用の払い戻しをして欲しいものである。
ドライバーいわく、「チャイルドシートの依頼はなかった」ということであるが、依頼記録に残っているように、こちらはしっかり手配を依頼している。
「車に有るから付けようか」と言われたが、また、荷物を取り出さないといけないし、かなり時間がかかることが想定されたので、断った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/05 |
| 参加日: | 2025/07/26 |
投稿者: マイルトラベラー
前日、これと同じ空港送迎を利用して散々でしたが、今回はスムーズでした。
今回は友人の送迎で空港へ行き、この送迎を利用しました。
待ち合わせ場所は前日の利用で分かっており、団体と違う出口で待ちました。
車はすでに空港へは到着していて、駐車場所の問題で他で待っていました。
チャットで連絡を取り合い、スムーズに会えました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/05 |
| 参加日: | 2025/07/20 |
投稿者: マイルトラベラー
ホノルル空港は団体出口とその地出口があり、依頼した会社によって車が待っている場所が違います。
この会社の迎車案内には出口を特定できる情報がなくかなり戸惑いました。
ANAダイヤモンド会員であるため、荷物をかなり早く受け取り、取り合えず団体出口から出ました。家族が分かれてもう一方の出口に行ったりして戸惑いました。
結局、迎車も飛行機到着の1時間後の設定であったためかなり待ち、電話でやり取りしながらやっと会えました。
友人を迎えるため、この会社を翌日にもう一度使いました。この時も飛行機到着の1時間後の設定でしたが、良いドライバーで前もって車が到着していて迷うことはなかったです。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/05 |
| 参加日: | 2025/07/19 |
投稿者: ニコニコ太陽
自分達含め2組の送迎でしたが、ヒルトングランドアイランダーで予約していたのに、メインロビーに着けられ、大きな荷物持って歩かされました。
契約通りの場所に着けて頂きたい。
運営はHISでしょうが…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/03 |
| 参加日: | 2025/07/09 |
投稿者: TAKAYAN
空港で配車を待っているとなんとリムジンカーでした。とても快適なドライブでした。
帰りも申し込んだのですが待ち合わせ場所がヒルトンハワイアンビレッジの端から端のスーツケースを転がしながら移動で遠かったです。待ち合わせ場所の英語表記が微妙の実際の表記とことなり日本語表記もはっきりしないのでできればマップを載せて欲しかったです。待ち合わせ時間を過ぎても車が来ないので事務所に電話したところ電話中に車が到着。他のホテルに乗車客をピックアップし空港に向かったはいいが大渋滞にあい便に間に合うかどうか最後までやきもきしました。行きとは違った意味で心臓がどきどきのドライブでした。
通常であれば安心で快適なとてもいいサービスです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/03 |
| 参加日: | 2025/07/08 |
投稿者: SAS
時間通りに来てくれました。車内も快適で何も言う事はありません。
次回もこちらでお願いしようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/02 |
| 参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: ひろえん
取り扱い会社が、HISと記載ある為
個人手配でのハワイ参加は予約できないのか心配しましたが、メール問い合わせで予約可能との事!
私達夫婦以外は全てHISツアー参加の方でした。
私達は最後に宿泊ホテルで降ろしてもらいました。
コスパはとても良いと思います。
機会があれば又リピートします。
HISのツアー参加者でなくても
予約可能です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/02 |
| 参加日: | 2025/07/10 |
投稿者: SAS
集合場所に到着してから名簿チェック、その後送迎車が到着するまで結構待たされました。
それ以外の問題はなく、快適な車内でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/08/02 |
| 参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: ひろえん
待ち合わせ時間より前にホテルに来てくれたので一安心!送迎は乗り合わせ予定でしたが幸運にも
私達夫婦の貸切でした。
しかも前日に参加した観光の運転手さんと
お迎えの運転手さんが同じ人でホント嬉しかったです。お話が楽しくて歴史も勉強になり旦那さんがとても気に入ってた方でした。
ワイキキのホテルから空港まで20分位で到着しました。
機会あればリピートします。
とても気さくな担当者の方です。
オススメですよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ地区ホテル→ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/02 |
| 参加日: | 2025/07/13 |
投稿者: ゆちゃん
1人なら安いです。2人以上ならウーバーの方が安い場合もあります。ホテル→ホノルル空港行きは午後はめちゃくちゃ混みます。昼12時の便だと8時台のピックアップで一見早いと思いがちですが間違い無いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/01 |
| 参加日: | 2025/06/24 |
投稿者: 富士野富太郎
笑顔が素敵で感じの良いドライバーさん最高でした。応対すべてに大変満足しています。つぎもぜひお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/01 |
| 参加日: | 2025/04/12 |
投稿者: mamo
この度はお世話になりました。
運転手さんが日本人で、ハワイに来た経緯やハワイの事をガイドして頂きました。
ホテルまでとても楽しいドライブでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキ地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/01 |
| 参加日: | 2025/07/10 |
投稿者: まき
バスの乗り場がわからず乗り逃してしまいましたが、日本人スタッフの方たちが次の便に乗れるように配慮していただけました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/30 |
| 参加日: | 2025/01/24 |
投稿者: はぁ
集合時間の15分前にはホテルにお迎えにきてくださいました。
失礼ながらハワイは時間にルーズなイメージがあったので、びっくりしました。
空港までの短い時間でしたが、とても快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/30 |
| 参加日: | 2025/07/25 |
投稿者: はぁ
ベルトラ経由で予約をすると、他の催行会社よりお安く利用できます。
空港では、団体出口さえ出れば、とてもわかりやすいですし、バウチャーにも目印の記載があるので迷うこともなくスムーズに行けます。
ドライバーさんは、車内の空調を気にかけてくださったり、荷物もとても丁寧に扱ってくださいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/29 |
| 参加日: | 2025/07/22 |
投稿者: misa_n
以前にも利用した事があるのですが、今回は同じHOTELに宿泊する3組のみで、寄り道する事なく、直行でHOTELに到着しました。利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/28 |
| 参加日: | 2025/07/15 |
投稿者: ねこ
空港に到着。
ビジュアル的に分かりやすい案内と、声をかけて下さるので迷わずに乗車できました。
荷物が多かったのでスムーズな流れで助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/28 |
| 参加日: | 2025/07/24 |
投稿者: mana
ハワイに着いてすぐにホテルまで送ってもらい、帰りはホテルから空港に送ってもらって、移動に手間をかけずにすみ楽チンでした。送迎の人も優しく移動中もいろいろ話が聞けてよかったです。ハワイにきたらまたお願いしようと思います。
片道より往復送迎のほうが気持ちが楽だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワイキキ地区/往復】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/27 |
| 参加日: | 2025/07/24 |
投稿者: とん
家族4人、スーツケース3つで利用しました。長いフライトの後に日本語で対応してもらえるのはやはり嬉しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/27 |
| 参加日: | 2025/07/17 |
投稿者: lily
子連れ利用です。
定刻通り(気持ち早めにきてくれたのでありがたい)にピックアップで、利用場所から10分少しで空港着でした!
どの方もハズレがないのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/26 |
| 参加日: | 2025/07/25 |
投稿者: lily
毎年利用しています。
空港に着いてからそこまで待たされないし(すぐというわけでもない)、ここ数年は2組くらいしか乗り込まないからそこまで時間もかからないので快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/26 |
| 参加日: | 2025/07/18 |
投稿者: はなちゃん
集合時間より少し早めにホテルに到着し、乗る便を元々送っていたのですが、その空港会社の前に下ろしてくれました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/26 |
| 参加日: | 2025/07/02 |
投稿者: ハワイ大好き
リピーターです
HIS日本では行き先に含まれないホテルですがHISハワイのベルトラさんでは宿泊ホテルが対象になってました
空港スタッフもドライバーさんもとても親切で信頼できます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/26 |
| 参加日: | 2025/07/24 |
投稿者: corydors
受付すると番号を渡され待つように言われましたが、すぐに呼んでくれて、ホテルまでもスムーズな送迎でした。ドライバーの方がスーツケースを下ろしてくれます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/25 |
| 参加日: | 2025/07/19 |
投稿者: オオサカ 茂チャン
初めてHISのシャトルバスを利用したが、車内ほぼ満席だったがエアコンが全く効いておらずホテルから空港までの間、苦痛であった。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の送迎車両につきまして、車両自体のエアコンには不具合はございませんでしたが、直前のお客様より「寒い」とのお声があり、
設定を弱めたままの状態だった可能性がございます。
今後は車内温度の管理をより徹底し、皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/25 |
| 参加日: | 2025/07/23 |
投稿者: YMT
大人数だったのでスーツケースも沢山あり、タクシーでは無理そうなのでこちらにお願いしたが。
利用客が多いのと車両が中々来ないため、空港の屋外ベンチで長い間待つ羽目になったのが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/25 |
| 参加日: | 2025/07/20 |
投稿者: MGA
この日は乗客が多かったですが、それほど待たされることもなく、シャトルバスに乗れました。乗客全員日本人です。ドライバーさんは日本語は話せませんでしたが、きちんと降りる場所で降ろしてくれるので安心です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/24 |
| 参加日: | 2024/12/01 |
投稿者: MGA
いつも利用しています。りむじんのときもあり。晩の時もありますが、乗客はほとんど日本人です。リーズナブルで安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/24 |
| 参加日: | 2024/12/12 |
投稿者: へいちゃん
毎年のハワイ旅行。
いつもは空港からタクシーに乗りワイキキのホテルまで行っていました。
英語が話せない私たちシニアの夫婦では、比較的安全と言われているタクシーでも毎回緊張感を持って乗車していました。
今回初めて格安送迎シャトルサービスを利用させてもらいました。空港を出てすぐに案内の方がいらしてもちろん日本語での対応でほとんど待ち時間なしに乗車できました。飛行機は15分ほど到着が遅れていましたが、荷物を取って乗車までほとんどストレスなく目的のホテルまで送迎してくれました。宿泊ホテルは、ヒルトンハワイアンビレッジで広大な土地に何棟も立っていますので、どこで降ろされるのかなと思っていましたが、丁度宿泊する棟付近でしたのですごく楽に移動できました。これからのハワイ旅行でも是非利用したいと考えています。
体験談にある様に英語が話せないシニア夫婦でも安心して利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/23 |
| 参加日: | 2025/07/17 |
投稿者: NYAMI
かなりの組をピックアップして空港へ
いろんなホテルを回っていくので
新しく建ったホテルを確認できたりそれも楽しかった。
人数多いのにスムーズでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/23 |
| 参加日: | 2025/07/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。