この度はレストランの食事券＆事前予約サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
記念日にご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
ご予約のお時間につきましては、19時からでお申込みいただいておりましたが、ご希望の時間が満席だったため、18時半にてご予約が確定しておりました。
異なるお時間にて手配されており、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、メッセージプレートに関しましては、レストラン側で準備はしていたものの、スムーズにご対応できておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はアランチーノ・ディ・マーレ店へご来店いただき、また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
具体的にどのような工夫が必要か確認させていただきたいので、別途メールをお送りしております。
ご確認いただけましたら幸いです。
今後いただいたご意見を参考に、改良・向上に努めて参りたい所存です。

Chie Young
Arancino

うめきゅん様
この度大変なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。バウチャーをお持ちになったにも関わらず、請求書を持ってきたということ、スタッフの間で連絡ミスが起こったようです。大変申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を元に、再度、社員教育に努めて参ります。改めまして、深くお詫び申し上げます。

この度はディ・マーレ店へお越しいただき、誠にありがとうございました。事前にアレルギーのお子様がいらっしゃるという情報をいただいておりましたので、弊店でも予め担当のものに通達することができました。お客様皆様にお食事を楽しんでいただくことが弊店でのモットーですので、お時間をお気になさらないで下さい。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はアランチーノ・ディ・マーレへお越しいただき、また、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

お飲み物を召し上がれなかったということで、大変申し訳ございませんでした。日本語ができるスタッフは数人おりますが、まだまだ足りないようですので、今後もっと増やしていく所存でございます。ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。立地に関しましては残念ながら変えることができませんが、お食事の量・味共に、向上させるよう、努めて参りますので、またのご来店を賜れば幸いでございます。ありがとうございました。

ディ・マーレ店へご来店いただき、誠にありがとうございました。素敵な時間をお過ごしになったようで、大変嬉しく存じます。またのご来店をお待ち申し上げております。

お手数をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。フロントスタッフに再度指導いたしましたので、またのご来店を賜れば幸いでございます。宜しくお願いいたします。

ディ・マーレ店へご来店いただき、誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はアランチーノ・ディ・マーレへご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。