ご投稿いただきまして有難うございます。
現在はこちらを案内させていただきましたドライバーガイドはツアーへの対応は致しておりません。
何度か再研修もしておりましたが、ツアーへの対応が難しい様ので、送迎のみにドライバーとなっております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様対処致しますので、機会がございましたら再度ご参加いただけますようお願い申し上げます。

Hawaii Eco Tours, LLC
Maki

体験談をいただきまして有難うございます。
ご参加頂きましたツアーは満員になっておりまして、ご家族が別々となってしまいまして申し訳ございませんでした。
お乗りいただきましたVANのアラームは、前日の午後から鳴り出しておりまして、急遽ツアーをファームアウトしましてディーラーにて検査しましたが、コンピューターの誤動作が判明しておりまして、ホノルルには在庫が無いとの事から急ぎ新しいコンピューターをディーラーからアメリカ本土にオーダーを致しまして、翌翌日一日かけて取り換えております。ご利用いただきました3日後にはすべての問題が解決いたしておりまして、アラーム音もなく、ご安心してご利用いただける状態になっております。
使用します車両は、お客様をお乗せ致しますので、エンジン、足回りには必要以上にケアをしております。
事故をはじめ、車の点検には万全を尽くしておりますので、ご安心してお乗りいただけます様対処致しております。
当日は不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、安全面には必要以上にと思われるくらいの対応を致しておりますので、次回も是非ご利用いただけます様お願い致します。


Hawaii Eco Tours, LLC
Maki