投稿者: さなえ
まず、メニューに掲載されていた
チョップドサラダは無いと言われた挙句に、飲み物
は付いているはずなのに、注文とる気配すら無し。
こちらから、ソフトドリンク付いていると思うので注文していいですか?と聞いたら、
謝るでもなく、 怒ったように what do you want?
と尋ねられ、投げるようにおいて行きました。
チップが含まれているので、チップ無しのお客には 対応しないのでしょうか?
高級有名店のお得なランチを楽しみにしていただけにサービス態度の悪さにがっくり。
ハンバーガーのパテも冷たく、作りたてでは明らかにないです。
期待しないでいけばよかったのかも。
もう行きませんね。私は。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/27 |
| 参加日: | 2014/09/23 |
投稿者: しのぶ
長蛇の列だったウルフギャング、そして現地予約もなかなか取れない!
事前に予約してて良かったです。
食事の内容も量もベスト!!
美味しすぎました!
どぉしても食べたいのなら予約するべきですよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/25 |
| 参加日: | 2014/09/17 |
投稿者: フォレストグリーン
評判のステーキのためにお腹を空かせてショッピングをしてから向かいました。丁度、ワイキキ祭りでにぎわっていたので、事前に予約が取れていてラッキーでした。
予約時間丁度に窓際の良い席に案内されました。席は指定できないので通路にあるテーブルになったかもしれないので本当に良かったです。コース料理はどれも美味しいのですが、ボリュームが半端ないので女性2人では残さざるを得ません。勿体ない!ウェイターは素敵にサービスしてくれました。ワインのグラスが大きかった(@_@)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/25 |
| 参加日: | 2014/09/20 |
投稿者: しょういち
予約して行っているのにもかかわらず、席は壁際の最悪の席でした、エアコンも効かず汗だくでの食事でした。前菜は良いとしても、ステーキの大きさ、味には満足いかなかったので、もう一枚頼みました 書き込みはあまり信用しない方が良いと思います 私はハワイ6回目ですが、この店だけはオススメできません
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/25 |
投稿者: Polo
ハワイ最終日予約して正解でした
テレビの成果日本人観光客でごった返していていましたが予約時間より少し待ちましたが、御肉は甘くて美味しいかったです
シェアの予約でシーフドもタップリ頂けて満足でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/24 |
| 参加日: | 2014/09/21 |
投稿者: きおら
4年前に初めて行き、またハワイに行くときには絶対食べに行きたいと思ってたお店でした。前回はハワイについてから旅行会社に席の予約だけお願いし、料理はその場で決めましたが、今回はこのプランを利用しました。お店は長蛇の列でしたが、事前予約でしたのですぐに案内され、サービスも良く、美味しいお肉でおなか一杯になりました。直接お店を訪れてきた人は、18時ごろで22:30と言われていました。予約必至です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/24 |
| 参加日: | 2014/09/21 |
投稿者: Lucky
ホノルルについた日にウルフギャングを選びました。
有名な店で、入り口は、予約を取る人で混雑していました。
今回、予約していたので、直ぐに座れました。
店の雰囲気も非常によく、満足でした。
昼食メニューは、ハンバーガーとサラダしかなく、ステーキはありません。
残念でした。
(他の人のステーキをみると、非常に大きく1人前を2人で食べる量です)
以上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/09/14 |
投稿者: きゃりー
ハワイにいったら絶対に訪れたいレストランでした。こちらで前もって予約できたので、時間を有効に使うことが出来ました。予約を入れていないと、カウンター席に通されるか、22時半以降まで待たないといけないところでした。サービスも良かったですし、もちろんお味の方も量も納得でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/09/18 |
投稿者: しょういち
まず、通された席は、入り口入った一番端の席でした、エアコンも全然効かなく入店から退店までずーっと汗だくでした。料理はメインのステーキが書き込みにあるような大きさではなく、二人で3切れるずつしかたべれませんでした!肉のあじも、美味しいとはおもいません。 ウェイターの態度も悪くとても、不愉快でした。
肉の量に満足いかなかったので、もう一枚ステーキを頼んだら、ウェイターもコロッと態度を変えて色々と対応してきた事も更に不愉快でした!
このコースの値段でこのコストパフォーマンスは最悪ですね!
二度と行きません!
この度は、お食事の座席や対応スタッフの態度でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、味やボリュームについてもご満足いただけなかったとのこと、残念に思います。
今回の件につきましては、催行会社に申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/20 |
| 参加日: | 2014/09/14 |
投稿者: わんさくん
お店のサービススタッフがバウチャーの内容を理解しておらず…
何をどう注文して良いかお互い分からない状況がありめした。
バウチャーにメニューなど内容を明確に記載して貰えると助かります。
この度はご利用ありがとうございます。
対応スタッフのご案内不備により、お客様に混乱を招いてしまったことお詫び申し上げます。
現地スタッフには催行会社を通じて指導させていただくとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/16 |
| 参加日: | 2014/09/07 |
投稿者: ほたて
当日行ってみるとかなり待っている人がいて、予約がないと何時間も待つと言われて諦めて帰る人も多かったようです。
事前に予約が取れて、チップ込みのバウチャーで支払いがスムーズにできたので利用してよかったと思います。
もちろん、エイジングビーフは美味しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/16 |
| 参加日: | 2014/09/09 |
投稿者: ダイバータケ
他の方のコメントにもある通り、いっぱい並んでいる人を素通りして、座席に案内してくれ、座席もなかなか良い席だった。
前菜のシーフード、Tボーンステーキともおいしく、大満足でした。
ワインも65ドルの安いボトルワインでも、おいしかった。
飲み足りず頼んだグラスワインもおいしかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/16 |
| 参加日: | 2014/09/12 |
投稿者: mitazo
家族でランチをいただきましたが、とてもおいしかったので次はディナーを食したいと思いました。予定があり、ディナーをいただくことはできず、ランチをいただきましたが大変おいしかったですよ。予約していたこともあり、混んでましたがスムーズに席に着くことが出来いました。やはり予約は大切ですね。次回訪れた際は、ディナーをいただくつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/16 |
| 参加日: | 2014/09/06 |
投稿者: tko23
一人客はいないだろうと思いながらも勇気を出していってみました。初めは日本人ばかりかあと思いましたがそんな不安も吹き飛ぶくらい、食事はさすがだなという印象でした。ランチだったので、次は彼女などとディナーをたべたいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/09/12 |
| 参加日: | 2014/09/09 |
投稿者: mimi
行く前に他の人の体験談を見ていたので沢山出てくる事は分かっていましたが、やはり食べきれず、子供が頼んだポテトが山のように残ってしまいました。もったいないのでこれドギーバッグでお願いできるか尋ねたところ、ノープロブレムと言って箱に詰めなおして持ってきてくれました。また、旦那はヘビースモーカーなので食事中もタバコが吸いたくなりどこで吸えるか聞いたところ一緒に行ってあげると言って案内してくれましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/05 |
| 参加日: | 2014/08/23 |
投稿者: yukanna
久しぶりのハワイで、欲張ったスケジュール。
事前予約で美味しいランチが堪能できてサイコーでした。
お店の雰囲気も良く、次回はディナーに挑戦したいです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/02 |
| 参加日: | 2014/08/16 |
投稿者: ゆぴこ
去年は予約せず行き、1時間以上待ちました。
今回はクーポンBを予約し、すぐテーブルへ、、
メニューも決まってるので次から次へ運ばれてきました。
シーフードは見た目もゴージャスでぷりぷりして美味しかったです。
お肉は柔らかくてとても美味しかったです。
ケーキはちょっと甘すぎと私には感じました。
去年も今年も感じたことは、、
冷房が効きすぎてとても寒いです。
パーカーや羽織るもの持って行ったほうが良いとおもいます。
床が油?で滑ります。
足元注意、、。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/31 |
| 参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: ハマー
どうしても美味しいステーキを、といえばこのお店に。
東京にもありますが、是非ともハワイの空気感で頂く豪快なTボーンステーキを召し上がられてください。
あ〜これこれ!と肉好きの方でも大満足間違いなしの食べ応えです。
ちなみに残しても持って帰らせてくれますのでご安心を。
アルコールも充実しているので、大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/29 |
| 参加日: | 2014/08/26 |
投稿者: mmstarwars
人気のウルフギャングですが、夕食の時間帯は予約がないと並ばずには入れない状況でした。事前に予約でき、スムーズに入ることが出来ました。いい席を案内してもらい、落ち着いて食事することができました。シーフード、ステーキは評判通り最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/27 |
| 参加日: | 2014/08/23 |
投稿者: 雷ちゃん
大抵は直接予約して好きなものを注文するほうがお得ですが、これだけはパックの方がお得で、なおかつおすすめ料理が適量で前菜からお肉、添え物とデザートまで満喫できました。近くで同国のグループがちんまりご飯とお肉を分け合っていましたが、がぜんこのクーポンの方が内容がゴージャスでお店おすすめの全てを頂け、なおかつお値打ちなお値段で大満足できました。更にお店の方の対応もすばらしいし、六本木では予約でいっぱいのうえ、お一人平均3万円の料理がハワイで1万ちょいで楽しめます。そして極めつけはチップ込!!食事のクーポンとしてはぴかいちでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/26 |
| 参加日: | 2014/01/03 |
投稿者: るなこ
ボリューム満点でとてもおいしく頂きました♪
2人で食べきれないくらいの量でしたが、ロブスターもステーキも満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/08/25 |
| 参加日: | 2014/08/19 |
投稿者: かんちゃん
噂通り美味しかったです。
コースのボリュームもあり、子どもとシェアしても十分な量でした。
お店は、やはり混雑しているので、待たずに入れるこのプランは大変良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/25 |
| 参加日: | 2014/08/19 |
投稿者: ハワイ大好き野郎
最高のディナーに!
ということで念願のウルフギャングへ!!
名前を告げるとすぐ席へ!
お肉もサイドディッシュも美味しく最高のディナーになりました☆彡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/08/23 |
| 参加日: | 2014/07/30 |
投稿者: ふなっち
ハワイ到着の日のディナーで利用しました。予約時間の10分前にレストランに到着しましたが、既に行列が。その列の横を進み、予約済のバウチャーを見せるとスムーズに席に案内されました。サーロイン、フィレ、本日の魚料理からメイン料理をチョイス出来ましたので、3人家族の我が家はそれぞれをチョイスしました。サーロインとフィレは、もちろん評判通りのボリュームと味で大満足でしたが、最も驚いたのが本日の魚料理(サーモン)が最高に美味しかった事です!ステーキのお店ですが、魚料理も最高でした。絶対に次回も利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/22 |
| 参加日: | 2014/08/13 |
投稿者: ただえ
感動しました。ガガさんもマイケルもエルヴィスも「プロ!!」という感じで迫力がありました。バブル世代としては「自分が生まれた時代に感謝!」という感じで、感動しきりでした。学生時代、マイケルのブロマイドを定期券に入れていましたから・・・。フラショーも含め(特に火を使ったショーは圧巻)ショー全体もちろん良かったのですが、その他にも是非お知らせしたいポイントがいくつか。まず働いていらっしゃる方々(フロア係やソムリエの方々、ショーの裏方の方々など)の人柄がとてもすばらしい。フレンドリーで生き生きとして仕事に誇りをもっていて、みな感じのいい方々でまずそこにとても惹かれました。あと、最初にバックステージをご案内くださった「ハワイの海老蔵さん」の英語がとても聞き取りやすくて良かったです。グリーンルームのシャンパンやアペリティフもおいしくて、ギャルソンさんもチョーイケメンでうっとりでした。コース料理も大満足。ショーの最後の方に「Over the rainbow」と「We are the World」を生で聴けたことは、ハワイでの忘れられない思い出になると思います。楽しい時間をありがとうございました。
この度はレジェンドインコンサートにお越しいただきありがとうございました。
ショー、食事と楽しんでいただけたようでよかったです。
次回、ハワイにお越しの際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
MAHALO!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/グリーン・ルーム・ディナー&ショー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/22 |
| 参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: ハワイはいいね
タンタラスの丘は良かった!写真の撮り方のアドバイスを事前にバス内で教えてくれたり、また丘から見えるホテルの説明等本当に良かったです。ミッシェルズは…高すぎ‼︎食事はふつう。日本で2500円位のコースレベル。海が見えるというだけかな?
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/08/19 |
| 参加日: | 2014/08/16 |
投稿者: 荒木美智子
お盆のピーク時で満席。予約の時間通りには行きませんでしたが、
期待通りのお味でした。
シーフードもとても美味しかったし、店員さんの対応も楽しめました。
結婚式のいい思い出になり、両親も喜んでいました。
高齢者でもステーキが柔らかく喜んで完食していました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/19 |
| 参加日: | 2014/08/13 |
投稿者: ソフィアのママ
念願のステーキをやっと堪能することが出来ました。評判も通り本幸に美味しくお肉を味わいました。お店や店員さんの雰囲気も良く素敵な時間を過ごせたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/17 |
| 参加日: | 2014/07/21 |
投稿者: 観光太郎
昨年は満席でしたので今年こそと思いました。
熟成肉は旨みが凝縮して最高。
赤身だからどんどんいけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/16 |
| 参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: きりん
アメリカらしいボリューム。
とても美味しかったです。
子供用のカップは持ち帰り可能で、子供は喜んでいました。
チップを気にしなくて良いのが、日本人には有難かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/08/02 |
| 参加日: | 2014/07/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レストラン(食事券・事前予約) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイの人気レストランへ行くなら事前のご予約がおすすめ。日本でも数々のメディアで取り扱われ話題のステーキハウス「ウルフギャングステーキハウス」をはじめ人気レストランは満席必至。美しいオーシャンビューやサンセットを食事とともに楽しめるレストラン、ちょっと特別な夜にぴったりのフレンチやハワイアン料理のビュッフェなどおすすめレストランをご紹介。行ってみたら満席では入れなかった、予約しようと思っても英語が・・・という心配も無用です。多数の体験談が裏付ける賢い旅のアイテム、レストラン事前予約はこちらから!
この度は、再度ご投稿いただきありがとうございます。
お食事の際の座席でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、味やボリュームについてもご満足いただけなかったとのこと、残念に思います。
今回の件につきましては、催行会社に申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム