オアフ島(ホノルル)
タクシーにしようか悩みましたが、今回はロバーツハワイさんを利用しました。可もなく不可もなく、、という感じで往復送迎していただきました。
帰国する朝にピックアップの場所で待っていたのですが、10分過ぎても来なかったため電話をすると、予約されていないとのこと。色々こちらが説明したり、対応してくれた方が調べたりしているうちに、どんどん時間が過ぎていきました。結局、車両が空いていないということでタクシーを呼んでくれたのですが、これがなかなか来ず、このままでは飛行機に乗れなくなると判断し、自分でシャトルバスを手配し、なんとか間に合いました。めったにない事だとは思いますが、かなり焦りました。色々シミュレーションしておかないといけないですね。
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし 大変申し訳ございませんでした。
ご予約の履歴を確認いたしましたところ、誤って違うお日にちでご予約が入力されておりましたことが判明いたしました。
入力ミスにより、ご旅行中にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
初めて飛行機のチケットとホテルを別々に個人で予約した旅行だったので空港からホテル迄の行き方がわからなかったけど、VELTRAのサイトで安かったから利用させて頂きました、とても良かったです。
日本人スタッフが対応していただけますので安心です。確実に送っていただけます。そして、何よりも安いのが一番です。タクシーよりもよいと思います。お勧めします。
丁寧な対応で安心できました。受け取りの場所も中心部にあり、買い物がてら借りにいけました。また借りようと思います。
思いもよらずリムジンカーの送迎でした。
新婚旅行を思い出しました。
予約していて良かったです。
毎回利用しています。
今回も往復とも利用しました。
定刻の配車で安心できました
次回も利用予定です。
一人旅には利用価値ありです。
時間もそんなに待たずにワイキキビーチまでスムーズに送ってもらいました。
帰りもリムジンで時間通りに来てくれました。安心して空港に迎えて快適でした。帰りは人数の関係でリムジンだったようです。ラッキーでした。
家族で利用しました。
迅速に送迎していただき、その後のスケジュールもスムーズに進みました。
今後も利用させて頂きます。
ツアーに参加の人と一緒だったので大人数でのツアーバスに乗りました。スムーズに発車して快適でした。車内でツアー参加の人向けのビデオが流れていました。
無料で利用ができてありがたかったです。
直前の申込でも対応していただき、空港返却も可能でしたから、ギリギリまで使えてよかったです。
アウラニとアウトレットモールに行ってもらえるので、時間を有効活用できて、移動も便利でとても良かったです。
空港まで余裕を持って到着できるので、安心です。タクシーを拾うより、予約した方が最終日にバタバタしなくて、気持ちは楽です。
大荷物が多かったので、タクシーではなく確実に乗せてもらえるバスを選びました。結果、移動も楽で良かったです。しかし、ドライバーが1つ荷物を積み忘れてしまい、ホテルに到着した時になかったのが残念でした。その後、届けてもらえましたが、初日早々不安でした。
迎えはホテルのエントランスまで来てくれたが、帰りはスコールの中ホテルのエントランスまで行ってくれずホテルの近くで降ろされてしまった。ホテルとは反対車線で屋根もないところで降ろされた為、お土産もびしょ濡れになり、残念だった。
前回のハワイ旅行では、地元のシャトルを利用しましたが、シャトル待ちから宿泊施設まで1時間半ほどかかりストレスを感じましたが、今回は1時間もかからず大満足でした。
一人でワイキキへ向かうなら安くて便利です!とても簡単、乗り場もすぐに分かるので心配無用でした。
今回は長期滞在でスーツケースが大きい上にゴルフバッグもあったのですが追加料金も無く、とても助かりました。
次回からも一人の時は利用します。
何度も行ってるハワイですが今回は一人だったので初めてシャトルバスを利用。いつもはタクシーかレンタカーだったので、どんなものかと思って予約をしたところ、とても簡単で分かりやすく良かったです。
何より一人の時はコスト的には一番安くて便利です。
ドライバーさんの荷物の積み下ろしもテキパキしており次から次へとホテルを回るのでそれ程ストレスなく到着しました。
ツアーの方は、比較的早く呼ばれて、移動をされていたように感じました。送迎だけお願いしたのですが、カウンターで手続きをしてから、シャトルに移動するまで、45分程待ちました。毎年、この時期に渡ハし、他の会社のシャトルで送迎をお願いしたこともありますが、今回が一番時間がかかりました。
ツアーの方は、比較的早く呼ばれて、移動をされていたように感じました。送迎だけお願いしたのですが、カウンターで手続きをしてから、シャトルに移動するまで、45分程待ちました。毎年、この時期に渡ハし、他の会社のシャトルで送迎をお願いしたこともありますが、今回が一番時間がかかりました。
ツアーの方は比較的早く呼ばれ、シャトルへ乗り込まれていたように感じます。送迎だけお願いしていましたが、カウンターで手続きをしてからシャトルに乗るまで、45分程待ちました。毎年この時期に渡ハしており、他の会社でお願いしたこともありますが、今回、一番待ち時間が長かったです。
お値打ちで便利だと思います。また機会があれば、利用さしたいとおもいます。空港ですこし待ち時間はありましたが、許容範囲であるとおもいます。
フリー旅行の為空港ホテル移動で利用しました。宿泊ホテルまで送迎してくれるので楽です。
1人15ドルですので安い方だと思います。
空港で少し待たされるのが改善されたら最高でした!評価になります。
少人数のため、リムジンでのお迎えでした。
予定時刻から10分程経って、走って運転手の方がやってきました。
少しひやっとしましたが、無事に乗車できてよかったです。
初めてのハワイ。アウラニのマカヒキを予約したのですが、まさかホノルルとコオリナ地区がこんなにも離れているとは知らなくて、、、ネットで検索し、ベルトラさんのこのツアーを発見することができ即予約しました。当日は6時40分にホテルにお迎えに来てもらい、8時頃に到着。朝食まではホテル内を見て回りました。朝食の前にミッキーと写真撮影、そして朝食へ。私達が参加した日はミニーとプルートが出てきましたが、日によってキャラクターが変わるそうです。朝食後、プライベートビーチへ。ホノルルのビーチとはまた違って落ち着いた雰囲気。着替えや足を洗う場所もちゃんとあり、1歳半の息子も楽しんで海に入ることができました。そのあとはアウラニでのお買い物をしている間にあっという間に集合時間になりました。行きもそうですが、帰りの車中もオバマ元大統領の産まれた場所等ハワイの様々の事をドライバーさんが教えてくれたので移動時間も含めて楽しい日でした。次にハワイに来るときもベルトラさんのツアーに参加したいと考えています^_^
スタッフの方が多くてしっかり誘導してくれて、スーツケースの出し入れもお任せできるので手軽でよかったです
スタッフの方が多くてしっかり誘導してくれて、スーツケースの出し入れもお任せできるので手軽でよかったです
私は違う旅行会社でのホテルと飛行機のプランで、送迎はVELTRAさんの方が安かったので利用しました。
少し不安もありましたが、空港についてからの説明もわかりやすく、ハワイについてからすぐ待ち時間もほぼなく、ホテルまで送っていただきました!
日本語も通じてすごく安心しました!
また利用したいです。ありがとうございました!
アウラニホテルにて、朝食を予約しており、コオリナ地区への移動手段を調べていた中でこのツアーを見つけ、予約させて頂きました。ドライバーさんがとても親切で、丁寧に中の様子やスーベニアショップ、レストラン、プール、ビーチ等について教えて下さったので、初めてでも迷わずすぐにホテル内を満喫することができました。また、ディズニーのキャラクターとも写真を撮る事ができとても満足できました。
今回泊まったコンドミニアムにはフリーWiFiがなかったため、7日間利用しました。
電波はほとんどの場所で入りました。また、電池の持ちもよく、満足しています。やはりWiFiルーターがあると何かと便利でしたので、次回の旅行の際も利用しようと思っています。