投稿者: なおりん
昨年初めてこちらでWi-Fiをレンタルして便利だったので、今年2回目の利用です。
引き取りもTギャラリア隣のビルで立地もよく説明もわかりやすかったです。滞在中毎日、一日中持ち歩いていてもバッテリーがなくなることもなく、同行3名でWi-Fiを接続し続けられました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/24 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: よっしぃ
空港からビーチまでは予約の要らないシャトルを利用しましたが、帰りの足が不安だったので、事前にロバーツハワイを予約して行きました。予約は全て日本語対応でスピーディに行え、現地での迎えは予定時刻より5分程の遅れでしたが、シャトルの大きく『ロバーツハワイ』と書かれており、すぐに分かりました。運転手も対応が良く、また機会が有れば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/24 |
| 参加日: | 2017/11/21 |
投稿者: suu
スタッフの方は英語のみでほぼ日本語は話せなかったですが、大体の内容は伝わりましたし問題ありませんでした。お客さんは2人ずつで4チーム全員で8人とスタッフ2名でも勿論英語のみでしたが、ノリと勢いが良くw写真も押し売りしてこないですし、iPhoneで船内で取り合いっこや、スタッフの方にも写真も撮ってもらえて満足しました!
景色も最高で、タイミングよく虹も見えました。
時間があればまた参加したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/24 |
| 参加日: | 2017/11/21 |
投稿者: タクミユP
奥さんの趣味のハワイアンリボンレイの材料買い出しで、市バスを乗り継ぎお店までマップを見ながら辿り着きました。Wifiなかったら着かなかったね。な〜んていいながら3ヶ所くらい歩かされました。日本にいるより歩いたかな?
余計に歩かず済んで良かったと思うことにして、いい運動だったとプラスに考えました。
これに付き合わされた子供達は文句タラタラ…。でもアイス食べられて良かったみたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/24 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: hawaiiko
行きと同じ車と思ったら、帰りはリムジン!
まさか私のお迎えとは思いませんでした。びっくり。
ゆったりとした音楽が流れ、優雅に帰国に向かえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/23 |
| 参加日: | 2017/11/21 |
投稿者: hawaiiko
他に安いシャトルがありましたが、やはり日本語が通じるということで安心感があります。
予約時の降車場所を変更したいという要望も、現地で乗り込む前にお願いしたところすぐに対応していただきたすかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/23 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: しんちゃん
アウラニディズニーの朝食ブュッフェへ行くために自分で行くのは不安だったので、アウラニまで乗せてくれるこのツアーに申し込みしました!!
一緒に参加されている方はみなさん日本人で安心感もあり、運転してくださった方も日本語で話できたし、不安はなかったです。
時間通りアウラニに着き、色々とホテルについて、周りのショッピングなどの説明を丁寧にしてくれました。自分で8時半のブュッフェを予約していたので、それまでホテルの中やプールサイド、海へも行く時間がありました!
念願のハワイの服を着たミッキーやミニーに会えてとても楽しかったです。
ブュッフェの後も時間があり、お土産をゆっくり見ることができました♬
行きも帰りも穏やかな音楽が車内に流れていて、ウトウト寝てしまうくらいリラックスしながら移動できました。
知らない土地での運転は不安なのでレンタカーなどで自分で行くのであれば諦めていたと思います。このツアー見つけられてよかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/23 |
| 参加日: | 2017/11/21 |
投稿者: lilikoi
団体出口を出るとすぐ右側にロバーツのカウンターがありました。
バウチャーを渡すとスタッフの人に少し離れたところに案内されて、此処でお待ちください
と言われ待っていると数分も経たない内にバスが来ました。
送迎なので小型のバスかと思っていたら、あの見慣れたロバーツの大型バスでした。
他にも何人か来るのかなと思っていたら、乗ったのは私たち2人だけですぐに出発
しました。え~二人でいいの~?と思いましたが、お陰様でゆったりとワイキキの
宿泊先まで送ってもらうことが出来ました。
ドライバーさんも感じが良くて、こちらはシニア二人、次回もお願いしたいねと
帰ってからも話しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/23 |
| 参加日: | 2017/10/24 |
投稿者: あああ
結論から言えば、返金してもらいたいくらい。
一人で参加。コオリナとアウトレット付きのプランに申し込みしましたが、私以外の方はコオリナのみ。忘れられていたようで、自分で申告して、アウトレット付きは何時集合でしょうか?と問えば、慌てた様子で確認しはじめ。謝るでもなく、自分はこれから…と他の予定が入っていたらしく。放置。
見かねた他のツアーの人、名前もツアー会社も分かりません。連れてってやるよと。紹介さららでなく、じゃあお願いしていいですかね?って。
見知らぬコオリナに放置。しかも、素性も知らない方の車に乗る羽目に。私からすれば結果的に救世主ですが、海外で騙された話よく聞きますよね。あれかと、ほんと怖い思いしました。
ベルトラでお願いしたツアー会社の方の対応はひどいもの。それでも、ツアー料金請求するんですね。信じられません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/22 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: しべき
指定された場所で待っていると、空港からホテルに移動の際に乗った車が来たので、『これだよな』っておもっていたら、大きな声でファーストネームで呼ばれました。わかりやすく親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/22 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: しべき
分かりやすく簡単でした!右側の個人用出口に出たら緑色のアロハの人が居ます。
案内する人が場所を間違えて行ったり来たりしたのでマイナス1つ☆です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/22 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: 水鳥拳
時間通り来て頂き、名前を呼んで頂き案内され、車はメルセデスの大きなワゴンで乗り心地良く。空港に着いたらHISの、係員の方から、名前を呼ばれ案内をされ搭乗案内された上、紙を渡され、簡単にチェックインができるよう、手順が丁寧に書かれておりました。混載便なのに、丁寧で分かりやすく、ビックリです。また、利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/22 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
投稿者: Kapalua
ハワイで時間通りに行動してくれるだけでも素晴らしい。一台当たりが回るホテルが少ないのでロスタイムがないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/22 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: はるまさ
各ホテルで人をピックアップしながら進むので集合時間が早いですが、安いので仕方ないと思って利用しています。
ただ、今回は運転手さんが怒っている様な感じで態度が悪いと感じました。
でも次回も利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/22 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: チーちゃん
運転手さんが、丁寧で良かったです。
空港に着くのにも、乗る飛行機会社場所への適切な対応で迷うことなく手続きができて乗れることができました。
この前ハワイに来た時は、乗っていた人達全員が一緒におろされて、凄い人だらけで個人旅行の
私達は、手続きにてんてこ舞いしました。
これからも利用させて頂きたいと思いますので、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/22 |
| 参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: kiwi
空港からホテルロビーまで送迎してくれ荷物も一人2個まで運べるので大変便利。値段も比較的安いので家族で利用した。シンプルな送迎だけだが日本の旅行会社の送迎なので子連れでも安心して利用できた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/21 |
| 参加日: | 2017/11/14 |
投稿者: kiwi
個人旅行で足がなかったのでHISの空港送迎を利用。値段も安く荷物も一人2個までOKだったので子連れ大荷物の我が家でも助かった。空港で日本人スタッフに受付をして現地のドライバーに送ってもらうが日本の旅行会社なので安心して利用できた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/21 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: ayacco
6人だった為か混載車ではなく、リムジン!私たち専用車でラッキーでした!!行きは倍以上の値段でリムジンを予約してたので本当に運良く快適な空港までの時間でした。足の悪い母と0歳3歳の子どもを含む6人だったので本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/21 |
| 参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: kami
ホテルまでバスが迎えに来てくれるはずが、時間になっても来ない。
10分以上来ない場合は電話をしてくださいとのことですが、海外のため電話代もバカにならない。
もう少し待とうと、時計とにらめっこしていたらようやく到着。
しかし遅れたことに対して何の言葉もない。
余裕を持って時間は設定してあるのだとは思うが、余計な心配をした。
車に乗ってからは問題なく空港に送ってもらえた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/21 |
| 参加日: | 2017/11/15 |
投稿者: だでぃ
快適に使うことができました。
ランニング中にマップを確認したり、レストランを検索したり、やはりWiFiは必要ですね。
コンパクトなサイズで持ち運びやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/21 |
| 参加日: | 2017/11/13 |
投稿者: LISA
時間ぴったりのお迎えでしたが、ホノルルでの経験でバスに乗る時は冷房がすごい効いてるからと少し厚着で乗りましたが、冷房ほとんど効いておらず暑かった。笑 まぁ、普通の服にすればよかった話か?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/20 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: matochan
予定されていた時間通りに運転手さんがホテルまでピックアップに来てくださり、スムーズにバスに乗り込めました。空港には予定していた時間よりも早く到着したので、バタバタすることなくフライトまで空港でゆっくりと過ごすことができ大満足です!行きはフライトの時間と合わなかったので利用できず残念でしたが、次回も必ず利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/20 |
| 参加日: | 2017/10/23 |
投稿者: honey
以前は日本で借りたので制限ありで使うのにも気を遣いましたが、制限を気にせず使えたので安心でした!
通信が繋がりずらい時もありましたが、ほとんどは大丈夫でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日~14日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/20 |
| 参加日: | 2017/10/26 |
投稿者: かっちゃんママ
今回は年老いた両親と6歳の子どもとの旅行で初のアウラニディズニーリゾート、はじめは心配しましたが滞在時間等も程よくとても良かったです♥
半日十分楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/20 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: yasu
時間帯にも寄ると思いますが、あまり待たずに乗れました。乗り場がちょっとわかりにくく、他の会社のシャトルサービスのスタッフに案内されました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/20 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: hakuパパ
初めて使わせて頂きましたが
空港からのホテルへの送迎はとても良かったです。
日本語で対応してもらい
スムーズにホテルまで到着しました。
帰りは利用者が少ないのか
バスでは無くリムジンが迎えに来て
びっくりしました。
次回も絶対に利用させて頂きます(^.^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/20 |
| 参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: AMDR
ハワイ旅行は数年ぶりで土地勘もないため、ネットでお店選びやMAPなどを見るのに重宝しました。現地で受返却できるのも良いです。受け取りもスムーズでした。繋がりも問題なかったので、次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/19 |
| 参加日: | 2016/11/19 |
投稿者: 64歳男性旅行者
他社よりも多少安かったので利用しました。サンドヴィラホテルは、これまでどの会社も最後に回って来てましたが、今回は最初でした。シャトルは順調に空港に到着しました。空港-->ワイキキ便が14時以降到着でも利用できるように希望します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/19 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: 64歳男性旅行者
これまではIlimaツアーズを利用してましたが、2名以上でないと利用できなくなったのでこちらを利用しました。出口にて名前の書いたボードを持っているのですぐにわかりました。4~5組の混乗で、自分は最後に着くホテルでしたが順調に到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/19 |
| 参加日: | 2017/10/25 |
投稿者: ちかぽん
大きい車に私たち4人だけでゆったり乗ってきました。
運転手さんはほぼ無言。
観光バスじゃないから仕方がないけどね。
でも、乗り心地は良かったので満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/19 |
| 参加日: | 2017/11/16 |
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この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
別途メールもお送りさせていただきましたが、当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、
ワイケレまでお送りをしました送迎車もお申込みいただきましたツアー会社の車で間違えないとのことでした。
当日は、乗車人数やバスの台数の関係上、まずコオリナ往復プランの方と同じバスにご乗車いただき、その後別のバスにてワイケレまでお送りをするよう手配していたとのことです。
しかしながら、当日のバスガイドが状況をうまく把握できておらず、再集合等の案内を適切に行ってなかったため、
きちんとした説明もないまま、次のバスにご乗車いただくかたちとなりましたようです。
現地催行会社へはスタッフ間の情報共有を再度徹底するよう厳重に注意させていただきました。
この度はご旅行先にてご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム