オアフ島(ホノルル)
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
まさかのリムジン
投稿者: YUKIちゃん
乗り合いバスのよていでしたが、まさかのリムジンがお迎えに来て、友達と旅の最後にゆったりと空港に向かうことができました。ちょっぴりお得な時間を過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
短時間でも楽しくすごせました
投稿者: YUKIちゃん
ホノルルからワイキキまでの短い時間のシャトルですが、日本語を勉強中のドライバーの方で、車内はアットホームでただの送迎でなく、旅の楽しい時間となりました。同乗した方とも会話し楽しいじかんを過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/11 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
綺麗で大きな車
投稿者: さなさなぽぽん
二年前にホノルルにH.I.Sのツアーできたときよりも、綺麗な大きめな黒い車になっていました。テレビも見やすい位置にありましたし、説明もわかりやすかったです。
運転手さんが英語しかしゃべれない方だったのですが、次はどこにとまるか等案内があれば更に安心できたと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
さすがドライバーさん
投稿者: Takeちゃん
敷地内にホテル新築中で車の入場制限がある為なのか、送迎バスが中々来なくて心配でした。同じバスに乗る予定の中国人グループと外人グループが賑やかに連絡したらしく１時間近く遅れて到着。直ぐに空港へ出発し何故か少し遅れた位だけで無事到着。さすが現地ドライバーさん、有り難う御座いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2016/06/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
はじめての利用です
投稿者: Takeちゃん
久し振りのオアフ島。いつもハワイ島で利用させて頂いてましたので今回は迷わず利用させて頂きました。日本人は私たち夫婦のみで後の十数人は年配の外人夫婦でしたが皆さん大変フレンドリーで、あっという間の送迎でした。特に外人ドライバーの大きい声での周辺案内は分かりやすく、とても参考になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2016/06/01 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
便利です
投稿者: もんちゃん
宿泊先のホテルではWIFI使えますが、外出先でも使えるようにとレンタルしました。小型で持ち歩くのにも邪魔になるようなことはありませんでした。ワイキキの中心にまで借りに行くのが少し面倒ではありましたが、お安かったので、よしとします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2015/07/19 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ドライバーさん次第
投稿者: Lisa
前回、非常にサービスが良かったので、今回も利用しましたが、前回がただ単にラッキーだったんだなと。
今回のドライバーさんは、ホテルの前にきちんと停めたのはHISツアーのお客様だけ。後は、「そこの奥入ったとこ、ここの隣のホテルだ」といった感じで説明も適当でした。私もホテルを通りすぎたところ（大通）で、スーツケース2つをポンと置いて、さっさと行ってしまいました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2016/07/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジンで、積みきれないスーツケース。。
投稿者: ひつじぐも
リムジンで5分ほど遅れで来ました。私たちを入れて6人の日本人が乗車しました。
6人のスーツケースがリムジンのトランクに入るわけもなく…
私たちが最後のピックだったので、私のスーツケースが最上部に乗せられ、
トランクでぎゅーっとおされたのでスーツケースのチャックまわりが破損しました。。
空港でもこんなふうになったことない（；；）
トランクは開いたまま（さすがにベルト等はしていたと思いますが）空港へ向かいました。
その後渡された搭乗手続きのメモには「スーツケースには鍵をかけないこと」と書いてあり、カウンターで聞いたら「TSAついてるからロックして」と言われました。紛らわしいー。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2016/07/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
素晴らしいリムジンでした。
投稿者: 森田昌勝
ホテルで迎えを待っていると、リムジンが来ました。何度もあちこちで見ましたがまさか
自分が乗車するとは！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2016/07/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
HAWAII 大好き
投稿者: HAWAII 大好き
最終日まで、ハワイアンライフを満喫し
定刻時間には必ず迎えに来てくれる。
最高ですね。
また、次回も利用させていただきますよ。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2016/03/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
VIP 気分で帰国の途
投稿者: げんごろう
宿泊していた コンドミニアムには 直接迎えに来ないので 近くの指定された ホテルから乗車しました。ハワイ時間があって 待たされるかなと思っていましたが 予定よりも早く来てくれて暑い中 待たされずにスムースに乗車できました。お迎えは 何と 普通車 2台分くらいの長さのリムジンで 初めて乗ったので 乗り合いでしたが テンションが上がりました。金額も比較的安く チップも含まれているので 便利です。 また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2016/06/29 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
HAWAII 大好き
投稿者: HAWAII 大好き
ハワイの青い空、空港を降りたら、まっ青の世界です。
案内された、乗り場には何人かがずらり。
時間通り来てくれるのがありがたいですね。
車内は清潔そのものですし。
皆さんは、何かとリムジンを希望されますが、こちらのシャトルの方が
実際くつろげるんですよね。
ホテルまで直行。
Ｔhank You。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2016/03/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
時間通りでした
投稿者: みおこぱん
時間通りの送迎でしたし、帰りはなんとリムジンでした！ハワイ最終日で寂しかったですけど、思いがけず最後素敵な思い出になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2016/06/21 |
コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でディズニーリゾートやショッピングを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞
チップは私達だけ？？
投稿者: なぁ〜たん
ツアーは滞在時間長く、他の会社ではこんなに長く滞在しているところがないので時間的には満足でした。
運転手のデイビッドさん。声が小さくて聞こえないかもしれませんと最初に言ってましたが1番後ろにいた私達には本当に何を話しているのか聞こえませんでした。分かっているのならマイクとか付けて欲しいです。
着いた直後に私達はチップを渡しましたが他の参加者たちはその後もチップを渡している様子はなく不公平だと思いました。チップ込みのツアー価格にして欲しかったです。大手旅行会社のオプショナルツアーは全てチップ込みの価格です。
他の人が払っていなかったなら返して欲しいくらいです。
この度は、送迎シャトルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスが提供できておらず、残念なお気持ちだったかと察します。
ご利用」いただきましたサービスは、送迎シャトルですのでガイドは含まれておりません。ドライバーの厚意により簡単な説明をさせていただいてる場合もございますことご了承ください。
なお、チップに関しましては、ツアーページ上でもご案内しております通り、料金に含まれておりません。
ハワイ含むアメリカでは、満足度に合わせてお心づけとしてチップを払う習慣がございますことご了承いただけましたら幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズ
投稿者: ハル☆
スムーズにホテルまで送っていただきました。
他の乗客は居なく、私達２人だけでした。
また機会があったら利用したいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/07/11 |
Oahu Lei Greeting Service at Honolulu Airport - Hawaiian Floral Necklace & More
ご挨拶 Greetings
投稿者: Mark
とても陽気な方に出迎えられ、レイは美しかったです。彼女は私たちを荷物エリアに案内し、島についての話を続け、何をするかの提案をしてくれました。素晴らしいバケーションの始まりでした。
We were met by a very cheerful person and the Lei's were beautiful. She took us to the baggage area and continued to tell us about the island and provide suggestions on what to do. Awesome way to start our vacation.
マハロ、素晴らしいレビューをありがとうございます、マーク！！！ ハワイを思い出すときに、レイの挨拶を思い出していただければ幸いです！
Mahalo for the wonderful review, Mark!!! We hope you'll remember your lei greeting when you think of Hawaii!
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Fragrant Tuberose & Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/06/18 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ふつうです。
投稿者: 名無し
いたって普通の送迎です。
よくもなく悪くもなく。
ホテルの前まで降りるのを待つだけで
特別いい訳ではありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
待ち時間が長かった
投稿者: ユミコ
空港からの公共交通機関が見つけられなかったので、この送迎をお願いしました。受付で貝のレイを首に掛けていただき、ハワイ気分は盛り上がりましたが、出発時間の待ち時間が結構長かったのが残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/07/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ストレッチリムジンで快適でした
投稿者: Y.H
事前申し込みで料金も込み込みでポッキリ。
空港までゆったりした気分で乗車できとっても得した気分でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/06/26 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズな送迎
投稿者: takayoshi
ピックアップ場所もホテル近辺で
予定どうりの待ち合わせ時間に送迎が来てスムーズな移動ができた。
機会があれば次回も使わせていただきたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/07/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
初めて送迎を使わせていただいたが
投稿者: takayoshi
ピックアップ場所もホテル近辺で
予定どうりの待ち合わせ時間に送迎が来てスムーズな旅行ができた。
機会があれば次回も使わせていただきたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/07/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ツアーでなくでも安心。一人参加も楽ちんのシャトルサービス
投稿者: marip
航空券＋ホテルを個人手配したのでホテルまでの送迎はついてなかったので予約。日本人スタッフが空港からホテルまで、荷物も無事に運んでくれます。ホノルルの空港を出て、シャトルの乗り場を見つけるのに少し迷いましたが待っていてくれるので大丈夫です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/15 |
| 参加日: | 2015/07/19 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
Wi-Fi Hawaii
投稿者: coco
受け取り場所、返却場所ともにわかりやすく、また5日の利用期間中なんの問題もなく使用でき、大変便利でした。またHawaiiに行く際は利用させて頂きたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/15 |
| 参加日: | 2016/07/10 |
コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でディズニーリゾートやショッピングを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞
楽チンでした。
投稿者: 台湾大好き♡
ディズニーのキャラクターブレックファストに行きたくてお願いしました。
時間もたっぷりあって、買い物や周辺の散歩を楽しむこともできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き！往路7時ワイキキ発／復路13時コオリナ発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/15 |
| 参加日: | 2015/12/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズでした
投稿者: ハワイ
ストレスなくスムーズに事が運びました。
チップが不要か必要かをもっとわかりやすくて書いてあるとさらに嬉しいです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/14 |
| 参加日: | 2016/07/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
安心して利用できるサービスです☆
投稿者: かちぱん
混載の予定でしたが、たまたま私たちのみの送迎でスピーディにホテルまで送迎いただけました。空港でシャトルバスが到着するまでに20分程度かかりましたが、このお値段なので納得です☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/14 |
| 参加日: | 2016/07/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
待ったよ〜〜
投稿者: チエコ
バスを待っている時間の長さにビックリ！
後から着いたツアーの人が揃うのを 待ち、その人達を出してからの シャトルバスでした。
「そちらでお待ちください。」と、言われてから
名前を呼ばれるまで、時間があり、不安になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/13 |
| 参加日: | 2016/06/18 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
何の問題もなし
投稿者: さいこ
直前まで借りるか迷いましたが、借りてよかったです。
ダイヤモンドヘッドやカイルアなど基本的にどこでも繋がりました！
逆にアラモアナは電波が悪かった気がします。
受付も日本人だったので不安は全くありませんでした。
レンタルする場所もワイキキのど真ん中でわかりやすいビルでした！
2週間のレンタルですが、保険入れて1万以内で他に比べて大分安いと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/13 |
| 参加日: | 2016/07/03 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
違う場所で降ろされた
投稿者: さいこ
私の伝え方が悪かったのか、似たホテルの名前があり違うホテルで降ろされ、実際泊まるホテルまでスーツケースを持って歩くはめになりました。
事前にある程度場所を調べていたし、時間が午前中だったのでよかったですが、予備知識もなく、携帯も繋がらず、時間も夜遅くとかだったらと考えるとハワイとはいえかなり怖いです。
ネットでの申し込み時にはきちんと入力してるはずなので、ドライバーへの伝達、確認を徹底して欲しいです。
HISだから安心と思って申し込みしたのに残念です。
この度は、送迎シャトルサービスにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、降車ホテルの手配不備があったとのことでございました。
信頼してお申込いただいていたにも関わらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
別途、メールにて詳細をご連絡させていただきましたので、ご確認いただけましたら幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/13 |
| 参加日: | 2016/07/03 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
ルーター借りるなら ここです！
投稿者: ハワイ大好き
どこでもサクサク繋がって大変助かりました。
借りるのも・返却するのも分かり易い場所で
受付けの方たちも 気持ちの良い応対。
また ハワイに行く時は宜しくお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/12 |
| 参加日: | 2016/06/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利サービス | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介！ハワイについたらどうやって移動するの？空港からホテルへは？タクシーってどうなの？などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意！現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、往路送迎に度々リムジンを手配しているとのことでございました。
おっしゃる通りリムジンのトランクはスペースが限られているため、荷物の個数や大きさの関係上トランクが閉まらない場合は、ベルトで縛って中身がでないよう安全確認を行ったうえで走行しておりますが、万が一荷物が破損してしまった場合は、その場でお申し出いただければ破損証明を発行させていただいておりますことご了承いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、走行中に荷物が破損してしまう可能性を共有し、荷物の取り扱いには細心の注意を払うよう指導したとの報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム