オアフ島(ホノルル)
HISのカウンターで少し並びましたがそれ以外ではあまり待つこともなく出発!お得で安全にホテルまで行くことができました。ありがとうございます。
時間通りに迎えに来てくださいました。リムジンを期待しましたがバンタイプでした^^;
ありがとうございました。
独りなのでタクシーより断然お得です。
ホテルの目の前に、時間より早く来てくれました。
今回は当たり!でストレッチリムジンで快適でした。
ドライバーさんもとても感じよかったです。
次回も利用します。
2014年8月の最終日に帰路ホノルル空港までの足として利用しました。ワイキキバンヤン6泊後のブルーな気持ちの中、ホテルの前に着いたのはリムジンでした。もちろん他のお客さん方と一緒でした。車両調整の中でこんなこともあるのですね。ブルーな気持ちを少し和ませてくれました。また、利用したいです。
ハワイに初めて行く私たちにとって、典型的な挨拶はレイの挨拶でした。シンプルでした。サインを持った男性が待っていました。写真や華やかなプロセスはありませんでしたが、後で彼に写真を撮ってもらうよう頼みました。やってよかったです。
We're not sure what is the typical greeting but going to Hawaii for the first time for us meant a definite lei greeting. It was simple. There was a guy waiting with a sign. No pictures or fancy process, but we did ask him to take a photo after the fact. Glad we did it.
バスかと思いきや、まさかのリムジンで嬉しかったです。
タクシーより安価で、安心して利用できました!
旅行の際は、また利用したいと思います。
初めてのハワイで少し不安がありましたが、友達が全て予約などしてくれて助かりました。
実際に利用してとても便利でした。
また次回も参加したいと思います。
ありがとうございました。
定刻より少し早くピックアップしてもらい、安心できました。ホノルル空港はハワイアンエアとANA のゲートが離れているので、搭乗機を確認しながら荷物を積み込んでくれたので、荷下ろしもスムーズでした。
ホテルからタクシーを頼むと、チップの心配と言葉の問題で落ち着いて乗っていられないのですが、シャトルだとチップ込みで出発カウンター前まで送ってもらえるので今回も利用しました。
今回泊まって居たところがホクラニワイキキだったので、ピックアップ場所がロイヤルハワイアンセンターHISトロリー乗り場。
近くですがトランクをゴロゴロと引っ張っていくことに・・・
旅の最後にタクシーで帰った方がカッコ良いですが、安いのと安心出来るのでOKです。
ホクラニ前までお迎えが無かったので-☆一つです。
今回は初めてシカゴからの便で、到着場所や時間がいつもの日本からの便と違うため不安でしたが、H.I.Sのサインを持った日本語を話せる方が荷物受け取り場所まで来てくださっていたので、迷うことなく無事バンに乗り込むことができました。結構大きめの車で15人ほど乗れそうでしたが、私一人だけでした。少し申し訳ない気持ちになりましたが、のんびりくつろがせて頂きました。ドライバーさんは英語のみで日本語は話せませんが、感じの良い方でした。
空港→ホノルルは空港で少し待たされましたが、ホテル→空港は、集合時間より早めに出発でした。往復送迎の場合、往復割引があるとうれしいです。
時間も正確で、親切でした!!
格安だから、多少の不備はあっても仕方ないだろうと、腹をくくっていました。しかし、実際は何も問題なく送迎していただき、とても助かりました!
もし、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
毎回ハワイは個人旅行で行っています。
今回で3回目の利用ですが、集合時間10分前には迎えが到着していました。
今回もベンツのバンでした。
2人で手荷物含め荷物を6個(お土産買いすぎた…)持っていたらドライバーさんに『OH!』とビックリされました。
車内は満席でしたが、問題なく空港に着けました。
いつも時間に正確で、利用しやすいです。
次回も利用すると思います。
往復で利用しました。ホテルから空港までの送迎は問題ありませんでしたが、空港からホテルまでは、一つ一つのホテルへ立ち寄った為、物凄く時間がかかりました。急いでいる時は不向きかもしれませんが時間に余裕がある方はタクシーよりも安くつくのでオススメだと思います。
待ち時間少なく出発出来、私を含め3組ほどしか乗っていなかったため、ホテルにもすぐ到着出来ました。
車もとてもキレイでドライバーさんも優しく、大変満足でした。
ありがとうございました。
自分達でシャトルバス乗り場へ行ってバスが来るのを待って乗る位に考えていたのですが、インターアイランド到着バケージの所まで係りのお姉さん(日本語対応)が迎えに来てくれ、バスに乗るまでしっかりサポートしていただきました。予約時に指定があった国際線ターミナルでなかったので、バス乗り場が解るか不安であり、ほんとに助かりました。
ちなみにお客は私達2人。ビップ扱い(ちょっと大袈裟?)ありがとうございました。
あと、他社は荷物2個目とかゴルフバックは有料なのですが、こちらは無料でした。
一つだけ。宿泊ホテルまでは行ってもらえませんので、大荷物の我が家はそれが大変でした。
このお値段ですからそこまで不平は言えないと思いますが参考の為。
私たちのグリーターはとても親切でした... 旅行中の友人へのサプライズとして、ウェルカムレイを注文しました。彼女は花にアレルギーがあるので、伝統的なククイナッツのレイにシェルのアップグレードを加えました。これらは美しく、香りもなく、友人にぴったりで、私たちもウェルカムレイを楽しむことができました... 私たちのグリーターはとても素敵で、写真を撮ってくれ、荷物受取所まで案内してくれ、レンタカーのシャトルを見つけるのを手伝ってくれました。
Our Greeter was so friendly... ordered these welcome lei's as a surprise for my friend who I was traveling with.. She is allergic to flowers, I was able to do a traditional kukui nut lei with a shell upgrade, these were beautiful and fragrant free, perfect for my friend and we could still enjoy a welcome lei... Our greeter was so nice, took our picture, guided us down to baggage claim and helped us find our rental car shuttle.
ハワイ到着したものイミグレで時間がかかり、HISの送迎受付に行ったら、送迎車が来るまで10~20分くらい待たされました。ハワイ滞在期間が短いので、もう少し早く来てくれるとありがたいです。
この度はお世話になりました。送迎無しのツアーでしたので、ホテルまでの移動について色々と悩んでましたが、この送迎ツアーを発見して体験してみました。空港到着後に迷う事もなくHISのカウンターに辿り着けて、待ち時間もほとんど無くシャトルバスでワイキキまで30分で到着。これは便利です。10時にはホテルに到着し、荷物を預けてチェックインの時間までのんびり買い物や昼食、ワイキキビーチの散策もでき、3泊5日の短期旅行でしたがとても充実できました。是非また利用させていただきます。
このたびはお世話になりました。時間通りにお迎えに来ていただき、とても安心して空港まで行く事ができました。またハワイに来るときにも是非利用させていただきます。
個人旅行だったため、空港までの帰りの足として利用しました。時間通りにホテルまできてくれて、安心して利用できました。これからハワイ旅行の際はまた利用します
2歳半になる娘と主人と3人でお世話になりました。ホテルまで迎えに来てもらえるので安心です。ドライバー兼ガイドさんは日本人?の方で会話が通じるのも嬉しかったです。到着後、まずはホテル内でお土産探索!そこで購入したたくさんの荷物をドライバーさんが預かってくれるとの申し出!更にレアなお土産情報を教えてもらったりも。ありがとうございました。ディスカウントになっている商品もありました。
その後ビーチへ。ワイキキのビーチより海や空の色がまぶしい感じでした。ドライバーさんからは外部から来た人も使えるシャワー&着替え場所もあると聞きましたが水着は持っていかなかったので使用しませんでした。
朝食も予約していったのですが予約の少し前に受付に行くとキャラクターと写真を撮ってくれる列へ案内してもらえます。自分で持って行ったカメラや携帯での撮影もOK、その他カメラマンさんが写真を撮ってくれ大きい写真とL版よりも少し大きめの写真4枚を32ドル位で購入の案内がありました。
キャラブレではミニーが先頭になって子供たちが野菜のマラカスを持たせてもらいレストラン内を練り歩くプチパレードがあり娘も参加しました!ドリンクは注文式で料理はビュッフェ形式でした。レストラン含め館内はあまり日本語が通じない印象でした^^;英語が得意ではない私たちはちょっとタジタジになる場面もありましたが海はきれいだし、ハワイでミッキー&ミニー等に会えたしハワイ旅行に中での一番の思い出になりました。海に向かっている道で不意にスティッチと遭遇しましたが写真を撮る時間がありませんでした(残念)
これもベルトラさんの送迎プランのお蔭です!
ハワイ空港での集合場所もわかりやすく、待ち時間も少なくホテルまで行けました。また今度も利用したいと思います。
友人と利用しました。どうしてもアウラニディズニーリゾートに行きたくて、キャラクターに会えるブレックファーストをホテルに直接予約しました。
送迎のサービスを行っているツアー催行会社はいくつかありましたが、このツアーにしてよかったです!
まず送迎の運転手さんが日本人であったこと、時間に正確であったことです。
アウラニディズニーリゾートはプールは宿泊者だけですが、ビーチはだれでも入れるのですが、ワイキキビーチよりも砂浜も海水もとっても綺麗でした。
ビーチでのんびりしたあと、近くのショッピングセンターでぶらぶら、そして冷房のきいたホテルのソファーでインターネット(さすがで・・・どこのWi-Fiスポットよりも高速でした!)、最後にアロハをきたダッフィーをゲットして大満足で帰ってきました。
混載バスを想像していたら、リムジンで迎えに来てくれてビックリしました。3組の混載でしたが、みんな同じホテルからだったのでとてもスムーズでした。しかし、帰りだったのでみんなとても静かでテンションはかなり低めでした。これが行きだったらとても良かったのになぁと思います。空港からワイキキはイマイチでしたが、ワイキキから空港へはまた利用したいと思いました。
キャンペーンで少し安くなっていたので利用しました。所謂混載車です。到着に合わせてすぐに車へご案内と書いてありましたが、結構待ち時間がありました。そして、自分のホテルが目の前なのに近辺のホテルのお客さんを先に降ろすため、自分のホテルの前を何度も素通りしてとてもイライラしました。効率よく回ってほしいです。結局車を止められなかったのか、自分のホテルからは少し離れたところで降ろされて、スーツケースをひっぱって歩かなくてはなりませんでした。次回はもう利用しません。
弊社の送迎バスは、停車が出来ないホテルがございます。
その際は最寄りの停車可能場所にご案内となりますが、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただき、サービス向上に繋げて参ります。
エイチアイエス ホノルル支店
マーティン志保
帰りの送迎車はリムジンでした。乗車が6人で、荷物がトランクに入らず、荷物と一緒に座席に押し込まれ、空港までぎゅうぎゅう。最悪でした。無理すぎです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
体験談の内容を催行会社にお伝えいたしました。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
アウラニのキャラクターズブレックファースト利用のため予約しました。
朝早くワイキキを出発し、アウラニ、コオリナをたっぷりと満喫できるツアーでとても満足しています。
他にもブレックファースト利用予定のお客さんが居て、皆さんに予約時間を確認されており、間に合う時間かどうか確認される等、とても行き届いてるなと感じました。
ここからはツアー以外の話です。
コオリナは昨年、嵐がコンサートを開催した土地。
ドライバーさんも参加されたそうですが、説明いただいた内容が噂レベルの話ばかりでした。(当方も両日参加しておりました。)
あのような噂レベルの内容を毎日ツアーのお客さんに話しているのは正直いかがなものでしょうか?
主催者側に確認などされた話と体験談のみでいいのではと思います。
また、ツアー時点では開催予定だったドリカムのライブにしても噂レベルの話をされていました。
知らないひとばかりじゃありませんので、ご配慮いただけたらと思います。
ハワイに到着。前回は初めてだったため、戸惑いましたが今回は2回目の利用なのでスムーズに手続きできました。前回同様、貝のレイをいただき送迎バスへ。
あっという間にホテルに到着しました。安全運転なので安心です。
次回もまたお願いします。
前回も利用させていただきました。今回は前回と車が違っていた為戸惑いましたが運転手さんがすぐに名前を呼んでくれたので安心できてました。何組か遅れてきた方もいて出発時間が少し遅れましたが、それ以外は問題ありませんでした。安全運転でチップ込みなので安心です。また利用させていただきます。