オアフ島(ホノルル)
降車後係員の方に集まるよう指示されました。チェックインについての説明などされるようでしたが、どうやら私以外のお客さんはHISのツアーの人達だったようで、個人で手配した私は集まる必要がないのかどうかわかりにくかったです。ツアー専用のバスにのせられた恰好だったので次回は利用するのは控えます。
5歳になる孫と同行していたため、誕生日をアウラニのキャラクターズブレックファストでお祝いするために利用しました。送迎の集合時刻は正確で、ドライバーさんも日本人で丁寧な方でしたが、ただひとつ残念だったことは、コンド到着時に敷地内に入らず路駐したため、渋滞が起こり、後続の自動車に迷惑をかけたことです。それがなければ満足でした。
ワイキキ↔︎空港、頼みました。到着した日の運転手さんは丁寧で誠実な態度で、出発日の運転手さんはご自身のイライラをぶつけておられるのか始終ブスっとした顔でこちらは気分がよくありませんでした。出発日は迎えが10分おそく、迎えが来ないと連絡しそうな所で迎えが来ました。出発日は空港に到着すると名前を確認するスタッフがいて、さすが日本の会社と安心しました。
運転手の良し悪しは運次第ですが、運行に関しては可もなく不可もなく普通に仕事をしています。
前回も送迎をお願いしましたが、航空会社のチェックインカウンタ-が混んでいて搭乗がギリギリだったため、今回は1本早い送迎に変えていただき、安心してゆっくりチェックインができました♪次回もまたこちらにお願いしようと思います(*^_^*)
今回、オアフ島に到着後、1泊目はアウラニで宿泊し、翌日にワイキキのヒルトンへ移動する際の片道利用で使わせて頂きました。私たちは母と小学生の娘の2人だったので、タクシーよりも随分お安く移動でき、大満足でした。
アウラニのロビーで待っていて、、、時間になったので、車寄せに出てみると「○○さんですか?」っと運転手の方(日本人)に声を掛けて頂きました。
時間は1時だったかな?起床後にスーツケースに荷物をつめて、プールの椅子の場所取りをして、、少しプールで遊び、アウラニでキャラブレの朝食マカヒキでゆっくり楽しみ、、、その後、またプールで、、、12時半ごろまで遊べました。その後にラウンジで着替え、ベルデスクでスーツケースを受け取り、丁度お迎えが来たという具合に、、、時間ぎりぎりまでアウラニを楽しめました。
また、運転手さんは感じの良い方でした。そして、7月限定という事で、羽合柄のアイロンワッペンまで頂きました。
また、機会があれば利用したいです。
ワイキキ発コオリナ地区ホテル間 シャトル往復送迎サービス<日本語ガイド> / 往路7時ワイキキ発/復路13時コオリナ発
ミッキーが大好きな小学生の息子の希望で、アウラニ行きを考えていたところ
このツアーを見つけました。
大体時間通りに迎えも来て、行き帰りともとても安全運転で快適なドライブでした。
他の方のレスにあったような観光案内はあまりありませんでしたが
行きは朝早かったので寝てる方もいらっしゃったので、まあよかったかと思います。
朝8:30~のキャラクターダイニング前に少しお土産を見る時間もあり、
食事開始まで少し時間がかかったのですが、終わってから近くのコオリナステーション
まで散歩したり、ホテル内をうろついたりしてちょうどいい時間でした。
蛇足ながら・・・
予約用紙には「別途チップ支払要」と書いてありましたが
私たち以外の方はお忘れだったようなので、ドライバーさんの為にも
参考までに・・・と大体の目安金額がわかるような記載をされた方がいいかと思います。
いつも利用させていただいています。今回はバンでした。いつもリムジンだったのですが。
繁忙期だからでしょうか。
予定時間より10分位遅れての到着でした。交通渋滞などの関係だと思います。
いつも利用させていただいてます。受付をしてから15分位待ちます。
これ位でしたら問題ないかと思います。
6時35分ホテル集合、5分前に集合場所へ行くとすでにいらっしゃいました!
日曜日は通勤ラッシュがないため予定よりも早く7時半には到着!!
日本語ガイドとありますが、日本人の方で運転手も兼ねてという感じで、アウラニまでの道中、観光名所を通ると色々教えてくださいました。到着後、緊急の場合にと名刺を頂き、ビーチまでの順路を親切丁寧に教えてくださいました。また、アウラニ以外にお土産を買う場所を尋ねると、コオリナゴルフ場やABCストアを教えてくださり、迷うことなくスムーズに進めました。ゴルフ好きの上司がいたので、大変助かりました。
リーズナブルに時間を有効活用でき、いい思い出も作れました。ありがとうございました。
凄いよ!なんとリムジンで迎えに来たからびっくり^_−☆
興奮して車中で何枚も写真を撮ったわー
またぜひ利用したいです(^∇^)
朝、7時前に迎えにきていただき、約1時間ほどでコオリナに到着! 朝なので人はまばらでしたが、海、空とも青く、周りのゴルフ場もあり、緑がいっぱいで、ワイキキとは違い静かでとてもいい場所でした。
「マカヒキ」での「キャラクターブレックファースト」は、webで予約(注:Englishでないとできませんが、しておいたほうがよいです)していたので、それまではグッズを購入。ここでしかないダッフィーを買い込みました。
また、ホテルからすぐそばには、アイランドビンテージコーヒーがありますが、ワイキキと違い、かなり空いていて穴場的なところです。また、すぐそばのABCストアもここにしかないものもあるので、チェックしておいたほうがいいですよ。
復路13時でも充分コオリナを堪能できますよ、半日ちょっと行ってみたいと思ったら、ぜひ利用してください。ワイキキには14時位には到着しますので、それからでもビーチやショッピングもできますよ。
運転手をしていただいた佐々木さんもとても親切でよい方でした。とてもお世話になり有難うございました。
ハワイへは何度も行っていますが、ツアーではなく初めての個人手配だった為、到着分のみ予約しました。
かなり待たされ、運転手はずっと電話をしながらの運転。
利用してみて、現地で帰り分の予約をしようと思っていましたので、もちろん利用せずにタクシーで帰りました。
この度はご利用ありがとうございます。
対応スタッフの態度やバスの遅れ等でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
運転中の電話につきましては業務上必要な場合もあることをご理解ください。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
毎年利用しています。今回は人数が多かったせいか、バンでの送迎でした。
乗っている方々もみなさんリピーターのようで、家族連れの方々が多かったですね。また、お世話になります。
母と二人で参加しました。順番は私達が一番で、6:35にホテルまで迎えに来ていただきました。
その後2つのホテルをまわり、参加者は合計4組8名で丁度8時くらいにアウラニに到着。
事前にキャラブレを9時から予約していたので、それまでディズニー好きのいとこや友人へのお土産購入のためショップで過ごしました。
時間を持て余すかと思いきや、魅力的な商品がたくさんあり1時間はあっという間。
9時にレストランで受付後、列に並ぶこと10分くらいでミッキーと写真撮影。
その後、5分くらいで席に案内されました。レストラン内ではミニーやグーフィーとたっぷり過ごせます。
1時間くらいレストランにいましたが、2回ずつ私達の席にまわってきてくれました。
私の席にミニーが来てくれたタイミングで、イベントが始まったため慌ただしくなってしまいましたが、イベントが終わると真っ先に来てくれました。(さすが!)
その後はビーチへ。
私は木陰でビーチを眺めながら荷物番、母だけが泳ぎましたが、ビーチにはトイレやシャワーもあり着替えには困りませんでした。
ホテルへ戻る途中、ダッフィーと遭遇!ショップで買ったダッフィーのぬいぐるみを抱っこして写真を撮ってもらいました。
帰りは13:00集合でしたが、長すぎす短すぎず丁度良かったです。
行きの時とは逆で、2つのホテルをまわったあと最後に私達のホテルに到着。
往復の車中は、ドライバー兼ガイドの日本人男性がプチ観光情報をお話し下さったのも良かったです。
旅行中、時間を有効利用でき大満足です。
今年から集合場所が変更になったと言う事で、ロイヤル・ハワイアン・センターのHISトロリーバス停前で待つ様に、、来たのは白いロングのリムジン、、此処までは良かった。
次に向かった先は、何と、宿泊していたホテルの駐車場の斜め前の歩いて直ぐのホテルに!
何か、人を馬鹿にしてないかいAlanさん、いや、HISさん!!
あれほど事前に連絡してたのに。。これじゃ、意味無い!!
おまけに、ドライバーは運転席との仕切りを閉めて携帯で友人と話をしながら空港まで。
チャイニーズかな?あの語り口は??
今回はAlanさんに失望しました。。
この度は、集合場所についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社に確認を取ったところ、お客様のお泊りになっていたホテルがお迎えにあがることのできないホテルでしたので、別途集合場所をご案内させていただいたとの事でございます。現在、こちらにお泊りのお客様にはわかりやすさを考慮し、皆様同じ集合場所でご案内しておりますが、遠回りした印象を与えてしまった事お詫び申し上げます。
また、運転中のドライバーの電話については、業務上必要な場合もございますことご理解ください。
お客様の貴重なご意見をもとに、サービス改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
予約時にダブルブッキングしていたとの連絡があり、日程が1日ずれるというハプニングがありましたが、その際も当然のこととはいえ、きちんとお詫びのメールとその後の手配についての迅速な対応をして頂き、信頼感がありました。
ツアー当日も時間に正確で、日本人のスタッフが対応してくださり、今回10人という大所帯だったこともあり、車も貸切状態でとても快適でした。
滞在時間もたっぷり5時間あったので、朝はマカヒキのキャラブレをゆっくり堪能し、その後はアウラニビーチで遊ぶこともでき、たくさん買い物しましたが、ホテルtoホテルの送迎で荷物が多くなっても車での移動で本当に助かりました。
今後も他の国に行くことがあれば、こちらのツアーにお願いすると思います。
本当にありがとうございました!
飛行機が1時間遅れて着いたものの、受付には何も問題はありませんでした。受付で方面によって違う色の紙を渡され、自分の紙の色が呼ばれたらバスに向かうのですが、この待ち時間が長かったです。たまたまタイミングが悪かったのかもしれませんが、友達3人以上ならタクシーに乗った方が時間短縮にもなりいいと思いました。
一人旅行だったので、シャトル予約をしました。
待つこともあまりなく案内してもらいました。
HISツアーの方々と一緒のバスだったのでガイドさんも日本語でよかったです。
ホテル、旅券ともに個人手配でした。
送迎は時間通りで正確でした。
機会があればまた利用したいです。
ハワイに滞在期間中、アウラニに宿泊していたので、一日だけワイキキ観光とショッピングのため、こちらのシャトルを利用しました。コオリナ→ワイキキ利用はあまり多くないそうで、広くて綺麗なバンが、結果的に私たち家族だけの貸切状態でもったいないぐらいでした。ドライバー兼ガイドさんの佐々木さんは、道中も車窓から見える街並やスポットについて解説してくださったり、私たちの質問にも丁寧に答えてくださり、単なる移動手段ではなく、観光も存分に満喫できました。また、ワイキキでの送り場所も指定が可能だったので、私たちは、ロイヤルハワイアンセンターで降ろしてもらうことにしました。帰りは時間を限られた時間を効率的に使うためにも、アラモアナでのピックアップを希望する旨を伝えると、アラモアナはわかりにくいからと、わざわざ往路にアラモアナのピックアップ場所(アラモアナホテル)に立ち寄り示してくださって感激でした!(実際、敷地が広く、教えていただかないとおそらく迷子になっていました・・・)
帰り際に、コオリナのおすすめレストランを教えていただき、翌日のディナーをそこでいただきましたが、どのお料理も絶品!色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
漠然と、ただただコオリナにあるディズニーリゾートへ行こう!
その意気込みで出発したのですが、
意外と現地での滞在時間が潤沢にあったため、
その目的地で○○をしよう!という目的がないと
時間を持て余してしまう感じがあったかもしれません。
それこそ、アウラニのホテルから直結しているビーチで泳ぐ、
マカヒキ(アウラニ内ののレストラン)で食事をする(要予約)、
等々のしっかりした目的を持って行くと
なお楽しめるかと思います。
私の場合は、「行くこと」自体を目的としてしまっていたため、
現地での時間を持て余してしまいましたが、
それはそれで、ハワイ独特のゆっくりとした空気の中で、
ホテルのロビーから見下ろす海をみながら、
置いてあるソファーでゆっくりくつろぐ、という
贅沢な時間を使い方を出来たので、
それはそれでとても良い思い出となったと思います。
次回訪れる際は、きっちりリゾートに宿泊して、
プールでくつろいでみたり、
それこそ、マカヒキでキャラクターと一緒に食事を楽しんでみたいと思いました。
値段もタクシーより安く、問題無く目的地に到着!また利用したいです。おすすめです。3人以上だとタクシーでも同じくらい?だと思いますが。。
ディズニーでキャラクターと会える朝食をとりたくて、送迎を探していました。5時間たっぷり滞在できて、値段も安くて、大満足でした。ドライバーさんも日本の方で、途中に町の説明などしてくださり、とても楽しかったです。次に行くときも、また利用したいと思います。
ホテルから空港までの送迎で利用しました。
予定の時間より30分以上遅れて来ました。
一番初めのピックアップだったので、遅れたのは運転手が悪いの明白。
中国系の運転手は遅れても悪びれた様子もなく、また運転中も中国語でずっと電話をしており(ハンズフリーではありますが)、安全な感じは受けませんでした。=不安全だと思った。
正直イラットしました。
HISの送迎なのに、本当に残念です。
この度はバスの遅れによりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
催行会社に問い合わせたところ、当日は交通渋滞により遅延が生じてしまったとの事でございますが、その旨ご説明し謝罪するに至らなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
また、運転中の電話については業務上必要な場合もあることをご理解ください。
現地スタッフには催行会社を通じて厳重に注意しており、今後の再発防止に努めさせていただく所存です。
VELTRA カスタマーサポートチーム
早朝にホテルまで迎えに来ていただいて、運転せず楽をしてコオリナまで行くことができ、とっても快適でした。行きの車の中では行く先々の説明や楽しいお話もしていただき。あっという間にコオリナまで到着!
キャラブレを予約していたので、早速マカヒキへ。ミッキーやミニーと時間たっぷり写真を撮ることができ、サインまでしてもらって子供たちは大喜びでした。食事中も子供たちは色々なイベントにグーフィーやミニーと参加でき楽しんでいました。
集合時間まではたっぷり時間もあり、ビーチでひと泳ぎしてお土産を沢山買って、敷地内をゆっくりゆったり回って過ごすことができました。日帰りでもコレだけ楽しむことができ大満足! でも子供たちは盛りだくさん名プールにも入りたかったようで、宿泊してみたかったようですが・・・。
遊びつかれた後も、時間通りのお迎えの車に乗り、うとうとしていたらワイキキに到着!! 帰ってからも午後から十分時間があり本当に有意義な一日でした!!!
また是非利用したいです!!!
到着時のホテルへの送迎は20分くらい待ちました。
乗る人はそろっていたようですが肝心の車が来ていませんでした。
帰宅時は約束の時間よりも10分以上早く来てあわてました。
(遅いよりもいいですが・・・)6人乗りのリムジンでびっくり。
お値段も安くまた利用したいです。
往復割引があったはずですがなくなってしまったのが残念です。
ホノルル空港から利用しました。
空港ではほぼ待たずに乗車できました。
クーラーは強すぎなくらい涼しかったです。泊まりはヒルトンでしたが、一番初めに下車できたので、飛行機を降りてからホテルまであっという間でした。
アウラニのディズニーホテルまでの送迎に使いました。ホテルまで送迎してくれたので楽チンです♪
ハワイでもミッキーに会えると聞いて、キャラクターブレックファーストを予約して、同時にこちらも予約。アウラにまでは交通手段がTHE BUSくらいしかないのでとても便利でした。ミッキーとミニー、グーフィーに会えました。アウラニ限定のダッフィーも無事に連れて帰ることができました(n‘∀‘)η
プールは宿泊者限定なので、ビーチで遊んだりもできますよ~。今回は泳ぐ予定ではなかったのですが、ビーチ周辺でのんびりできました。
滞在時間も長く、泳がないのであれば少し持て余してしまします。
そんな時にはコオリナステーションでぶらぶらするのもいいかもしれないです。
今回はロビーでぼ~っとしてしまったのでもったいなかったです(゚д゚lll)
さとうきび列車の線路がすぐそばを通っているので、真っ直ぐな線路を見るのもいいですよ。
往復の車内でも景色を説明てくれたり、ワイキキのお店を紹介してもらったりと楽しめました。
アウラニディズニーリゾートでキャラクターブレックファーストと限定ダッフィー購入のために利用しました。宿泊していたヒルトンまで送迎してもらえ、道中は名所などの簡単なガイド説明つきでした。朝食は事前にアウラニの公式サイトから予約しておきましたが、予約していなかった人達も少し待てば入店できたようです。朝出発し、昼にまた迎えに来ていただけるので、朝食とお土産購入をする時間は充分ありました。ホテル内とプールサイド、ビーチまで散歩もできました。自分達でレンタカーを借りたりタクシーを手配したり、いろいろ検討しましたが、こちらの送迎プランがいちばんお安くいけると思います。オススメです。
滞在時間5時間でしたが、アウラニホテルを満喫できました。
ディズニーキャラクターが来てくれるブレックファストをしたり
ショップでお土産を見たり、ホテル内や外を散策する事が出来ま
した。ホテルピックアップして貰いとても楽に快適に行く事が出
来ました。