オアフ島(ホノルル)
ただ、運んでくれるだけでなく、空港でどこに行けばいいかも教えてくれて、大変助かり
ました。ただ、帰りのピックアップ時間が、こちらから問い合わせないとわからなくて、
その点は、申し込んだ時点で分かると安心です。改善してほしい。
この度はご利用ありがとうございます。
ピックアップの場所とお時間につきましては、バウチャーのPick-up time/locationに記載がございます。今後ご利用される際は、こちらをご確認いただけますと幸いです。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
安いので申し込んだらリムジンのお迎えにびっくりしました。
空港まで安心して快適に向かうことができました。
また、利用します。
今回日帰りでコオリナに行きたくて、しかも早い時間に行きたかったので、7時発のアラモアナホテルお迎えのシャトルサービスを見つけたときは、やったー
と思いました。ブレックファストが事前に予約できなかったのですが、早くに着いたので入ることが出来ました。子供たちもミッキー、ミニィーに会えて本当にうれしそうでした。お昼からは綺麗なビーチを満喫しました。ホテル周辺も散策でき、ゆっくり買物もできました。ありがとうございました。
両親と4人での予約でした。急なフライト変更があり急遽、予約変更にもかかわらずメールでの問い合わせにも迅速に対応して頂き、現地でも何の問題もなく利用することができました。
両親と4人での予約でした。急なフライト変更があり急遽、予約変更にもかかわらずメールでの問い合わせにも迅速に対応して頂き、現地でも何の問題もなく利用することができました。
8月7日から滞在し、23日が帰国日。7日は空港からはバスでワイキキまで送ってもらいました。宿泊するホテルまで車がいかないので近くのホテルまで送ってもらいました。
そして23日、いよいよ帰国です。来た日と同じ近くのホテルで車が来るのを待ちました。約束の時間になっても車が来ません。「10分過ぎたら電話をしてください。」と書類に書いてあったのを思い出し、電話をしようとしたところ、ボディーの長い車が。そして、降りてきたドライバーが自分の名前を呼びました。なんとリムジンが迎えに来たのです。すでに中には若いカップルが1組、そして我々老人カップルが1組。空港までの20分たらずのドライブを、若いカップルとハワイの思い出話をしながら、帰国の途につきました。
リムジンでの送迎で楽しい思い出になりました。ありがとうございました。
とても親切な若い女性からのとてもフレンドリーな挨拶があり、彼女はとても助けてくれました。
A very friendly greeting from a nice young lady that was very helpful.
父母の空港からホテルまでの送迎に使用しました!
私が前日入りだった為、ホテルまでの手配をHISさんでお願いしましたが
迷うことなくスムーズに来れてよかったです。
ありがとうございました!
H.I.S.のデスクで日本語での対応をしてもらえたので、安心でした。ツアーでなく個人手配での旅行だったのですが、この送迎をお願いしたことで、DFSの入場券?もすぐ用意してもらえて、よかったです。でも、子どもも同料金なので、3~4人ならタクシーとそんなに料金が変わらないかも?と思いましたが、いろんなホテルを経由して遅くなるということもなく(2つのホテルぐらい停まった)満足でした。
これは私が妻のためにサプライズとして手配したものでした。素晴らしかったです。私たちを迎えてくれた素敵な女の子は、入国審査を通過する乗客が多いため、私たちが着陸してからほぼ1時間待たなければなりませんでしたが、彼女は私たちの到着を確認して待っていてくれました。妻が私たちの名前が書かれた女の子を見たとき、そしてレイを首にかけてもらったときの表情は素晴らしいものでした。花は新鮮で色とりどりで、休暇中ずっと持ちこたえました。私たちはホテルまでのリムジンを予約しており、女の子は運転手の番号を確認して、どこに駐車しているかを電話で尋ねてくれ、その後、私たちの荷物を持って車まで手伝ってくれました。妻は休暇中ずっとレイをつけていて、帰るときにそれを離れなければならなかったのがとても悲しかったです。全体として素晴らしい体験で、私たちが決して忘れないものです。誰にでもお勧めします。
This was something I arranged as a surprise for my wife. It was excellent. The delightful girl who met us had to wait nearly an hour after we had landed due to the high number of passengers going through immigration, but she had checked where we were and was waiting for us as we came through into arrivals. The look on my wife's face when she saw the girl with our names and had the lei put round her neck was a picture. The flowers were fresh and colourful and lasted all the holiday. We had a limousine booked to take us to our hotel and the girl took the trouble to get the driver's number and phone him to find out where he was parked, then helped us to the car with our bags. My wife wore the lei all holiday and was very sad to have to leave it when we left. Altogether a wonderful experience and one we will never forget. I recommend it to anyone.
行き帰りともに利用しました。HISのツアーでも利用した事がありますが
チェックインカウンターは同じ場所でした。
行きは6組ほどで、自分が宿泊するホテルは東側の端だったので、
最後だろう事は予測していました。
帰りはバウチャーに記載のピックアップの時間からは5分遅れでしたが
こちらも想定内です。リーズナブルだし、
また機会があれば利用すると思います。
娘のひとり旅で航空券を購入、空港ホテル間の移動が心配でした。送迎シャトルがあると知って安心して迷わず購入しました。
集合場所は、どこに行けばよいか不安もありましたが、すぐに見つけることができました。初めてハワイに行く人には、スムーズな旅行をスタートさせるのは安心感のあるプランだと思います。
まさかのリムジンで大興奮(笑)!
でも私たちが最後の乗車だったので、あまり騒げず残念~っと思ったら!
私たちだけ全日空、その他の方はハワイアン航空で、先に私たち以外の方が降りて行き・・・
その後急いでリムジンの中で記念撮影♪
素敵な思い出になりました(*^^*)
と、更に降りてから・・・
あまり愛想のないドライバーさんだなーっと思っていたんですが、
私たちが降りてからリムジンの写真を撮っていると、何とリムジンの前で撮ってあげると笑顔で撮影してくれたのです♥
Thank you と言うと、ニッコリ笑顔を見せて帰って行きました(⌒‐⌒)
愛想ないなんて言ってすいません(T_T)笑
リムジンはますないと思うけど、またぜひ利用したいと思います☆
ホノルル空港について、HISのカウンターに行くと2階へ案内され、2階で手続きをすると10分もしないうちにバスへ案内されました☆
お客さんは日本人ばかりで、何だか安心(笑)
ドライバーさんは外国人の方でした(^-^)
また送迎が必要なときは、ぜひ利用したいです♪
旅行が個人手配だったので空港ホテル間の送迎をこちらでお願いしました。行きはHISのツアー客と同じバスでの送迎となりましたが、帰りはリムジンでの送迎でした。日本語も通じて安心して利用出来ました。
行きは空港からレンタカーでしたので、帰りのみ申し込みました。
バウチャーに書かれていた時間より少し遅れて来ましたが、比較的スムーズでした。
以前にもお願いしたことがあったのですが、その時と同様今回もリムジンでした☆
空港に着くと、HISの一般のお客さんと一緒に、フライトの集合時間や番号が書かれた用紙をいただき、空港への送りを頼んだだけなのに面倒見がいいな~と思いました^^
前回は何の問題なく、今回も利用しましたが。
今回は、添乗員や空港に待機のHISの職員に聞きましたが、自分たちの宿泊を通りすぎツアー客を中心に免税店に行ったりと、結局3番目に意味わからないドライブをさせられました。
1本の道がずれているのなら、納得、仕方ないのですが、この信号っという場所でもバスは止まらず、その奥まで連れられていくというのはいかがなものでしょうか?
個人で予約すると、このような道順ですとか、ツアー客の次いでなので後回しですとか、予約欄に記載が必要ではないでしょうか?
この度は送迎の過程でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社に確認を取りましたところ、バスがツアーご利用のお客様との混載になる場合、3ヶ所のHISラウンジに停車する事をご説明しているとのことでございます。
今回はこのご説明がうまく伝わっておらず、お客様にご不便をおかけする結果になってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
催行会社にはご案内の徹底を申し伝えるとともに今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
飛行機がハリケーンの影響でかなり遅れてしまい、バスに乗れるか不安でしたが乗れました。
日本語で対応していただけるので助かります。
ステイ先で降車できず最寄りのホテルでしたので、ステイ先で乗降できるようだともっと利用しやすくなると思います。雨の日は荷物を押して移動するのは辛いので。
ステイ先ではピックアップできないとのことで、近くの集合場所まで荷物を押して行きました。時間を過ぎても迎えがなかなか来なかったため連絡したところ、手配してないとの返事。そのあとバスは来ましたが、早めに立っていたので30分以上も立ったままでした。出発時間に余裕をみていたのでよかったですが、ギリギリだったらかなり焦っていたと思います。手配できていなかったのはかなり残念です。
この度はお迎えの際の遅れによりお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、お車の手配はされておりましたが、前のホテルでのピックアップで遅延が発生してしまったため、
お客様へのお迎えにも遅れが生じてしまったとのことでございます。
本来であれば、すみやかに遅延のご連絡をフロントやベルデスクを通じてご案内させていただくところでございますが、
ご案内の無いまま大幅にお客様をお待たせしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
現地スタッフには催行会社を通じて指導させていただきますとともに、今後の再発防止とサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
アウラニに半日行き、キャラクターブレックファストをして、ダッフィを購入することができるようなお手軽ツアーを探していてVELTRAのオプショナルツアーを知りました。滞在いしているのホテルまで送迎してもらえ、ホテル前を、朝7時に出発し、アウラニを午後1時までという設定はまさに理想的だと思いました。アウラニに到着あと、キャラクターブレックファストの時間まで時間的に余裕があったので、ビーチに行きました。ビーチはきれいに整備されていて、小さな魚もいて、子供も大喜びでした。ビーチで遊んだあと、キャラクターブレックファストをとり、小鳥のさえずりを聞きながらの朝食はとても素敵な気持ちになれました。その後、ホテル内の売店にて、アウラニ限定のダッフィを購入しました。少し時間があまりましたが、ソファーが屋外にあり、海を目にしながら、そこにいるとそれだけで、癒されあっという間に1時になりました。とても有意義な時間をすごせて感謝です。ありがとうございました。
ピックアップ時間5分前に行くともう待っていました。安心です。4人家族はタクシーもいいかもかもしれませんが、日本語が通じるし、チップや、もろもろ考えると、快適で便利です。
私たちのレイのグリーターは、彼らが飛行機から降りるのを待っている間、とても丁寧で忍耐強かったです。もちろん、ゲストたちは彼女がレイを渡すと大喜びし、彼女はターミナルの外で私たちのために写真を撮ることも提案してくれました。
Our lei greeter was very courteous and patient as she waited for them to disembark from the plane. Of course our guests were elated with their leis as she presented to them and she even offered to take pictures for us outside the terminal.
仕事の関係で家族とは、別の日の到着になったため、利用しました。1人、または2人はおすすめです。私の場合は待ち時間ほぼ0でした。
到着後、日本語でお出迎えして頂きなに不自由なくホノルルへ☆
シャトルバス内では色々な情報が流れておりとても参考になりました☆
そうこうしてるうちにホノルルへ☆
快適なバスでした☆
帰りたくない気持ちとは裏腹に快適なホノルル空港までのシャトルの旅でした☆
眺めも良くまた来たいと思える帰りのバスでした☆
今回は、アウラニホテルのキャラクターブレックファーストの予約が取れたので、限定ディズニーグッツ目当てで利用しました。
朝食後にビーチを散歩。想像以上にビーチが綺麗で水着を持参しなかったことに後悔しました。
滞在時間が5時間位有ったので少し時間を持て余しましたが、ドライバーのしょうこさんが道中の車内でハワイの事や、アウラニ地域での過ごし方をいろいろ教えて頂けたのでホテル以外も散策し満喫出来ました。
車内での会話や、温度調整等の細かな気遣いで快適に利用出来ました。機会があれば、また利用したいと思います。ありがとうございました。
スムーズに移動できてよかった。日本語で対応してもらえるのはやっぱり安心です。
価格もお手頃で助かりました。
次も利用します!
スムーズに移動できてよかった。日本語で対応してもらえるのはやっぱり安心です。
価格もお手頃で助かりました。
次も利用します!
スーペリア・レイ・エアポート・グリーティングを注文しましたが、すべてが素晴らしかったです。レイは素晴らしく、とても新鮮で優れた品質でした。何人かの人がその美しさについてコメントしていました。
I ordered the Superior Lei Airport greeting and everything was spectacular. The lei was amazing. The lei was very fresh and excellent quality. Several people commented on how beautiful it was.