迎車が来て、多くの人を乗せていました。空港に着いたので、ほかの人と一緒に車から降りたのですが、運転手から「あなたは日本航空でしょ」と馬鹿にしたみたいな言い方をされた。どうやらそこは他の航空会社のカウンターの前のようでした。各航空会社のカウンターの前で、車が止まるということらしいが、何の説明もなければ車から降りるでしょう。再び車に乗り日本航空の前で降りた。よくわからないが、他な人には何らかの説明があったようです。
せっかくのハワイ、最後に不愉快な思いをした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/22 |
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[はい]
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bikiカード入手して、ハワイでサイクリング楽しみにしていましたが、スマホでのアクティベーションが必要とのことで試みましたが、できません。特に数字が入力した数字と別の数字が入ります。30分位試みましたが、結局諦めました。がっかりです。
アクティベーションにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
本事象につきましては、担当者に報告の上再発防止に努めて参ります。
またお困りのことがございましたら、弊社サポートセンターにて対処方法をご案内しておりますので
再度ご利用いただける機会がございました際には、ぜひサポートセンターにもご連絡いただけますと幸いです。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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アウラニとワイケレアウトレットのツアーに参加しました。
アウラニでの朝食は予約取れていなかったのですが、当日受付けで確認し、無事入ることができました。キャラクターにもたくさん会えることができ良かったです。
アウトレットでは2時間半ありましたが、あまり広くなく充分周れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/04/02 |
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[はい]
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ホテルでの迎え場所も最初の案内通りで、時間も正確で待つことなく、迎えが来まして、ホノルル空港まで快適に送っていただきました。お陰様でハワイ旅行を気分楽しく良く終えることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/20 |
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[はい]
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心配していましたツアー会社の受付もすぐわかりまして、問題なく受付が出来ました。空港からワイキキ地区のホテルまで安心して送っていただいたので、
ハワイ観光気分も上々でスタート出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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1人での参加で出発まで不安でしたが、お迎え時間も予定通りでアウラニディズニーリゾートでゆっくりと過ごせました
お土産も買えてとても満足です
それと近くのコオリナゴルフ場でお買い物も出来ました
次回はワイケレアウトレット付きのツアーで利用しようと思います
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/22 |
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[はい]
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ホテルに迎えに来てもらえるので迷うことなく乗れました。
色々なバスが乗り場にありますが名前を伝える乗るので間違えることはないと思います。
景色を見ていたらあっという間に着きました。
ドライバーさんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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MR.リーと名乗っていたコリアンアメリカ人。日本語も少し話せて、色々と教えてくれてありがたかったです。ぜひ、彼に当たった人はラッキーだと思ってください!(笑)帰りの道中、楽しく帰れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/04/02 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれました。
空港でバタバタすることもなく、スムーズに流れていてとても安心しました。またハワイに行った際には利用したいです。ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/03 |
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[はい]
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時間を無駄にしたくないので、
空港からの送迎はいつもロバーツを利用しています。
H○Sと違い空港での待ち時間が本当に少ないです。
今回もシャトル乗り場に着いてから15分後には発車していました。
大型バスの時もありますが今回はミニバンでした。
車体の大小に関わらず、乗車人数はいつも10名程度で少なめです。だから早いのかもしれません。
一人の時はまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/23 |
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[はい]
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ホテル直行ではないけれど、ホテルのすぐ近くまで送迎してもらえるので、助かっています。これで何回目かなあ。以前はタクシーを利用していたけれど円安のせいもあり、格安が一番。便利しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/13 |
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[はい]
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ホテルから空港まで安心して送迎してもらえました。日本から予約できるので便利なので次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/13 |
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[はい]
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アウラニリゾートは宿泊しなくても、お土産のディズニーグッズを購入する事がてきて、大満足でした。ワイケレアウトレットにてお買い物ができるオプションは助かりました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/10 |
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[はい]
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早めにホテルのチェックアウトを済ませ待っていたら5分前に迎えに来てくれたので空港へ早めに着きました とても良かったです 次回も利用したい
相乗りする人でリムジンが満員でした。手前に座った男性がその都度腰を浮かしてシートに立つようにしてあとから乗る人を奥に行かせようとしていた。満員になることを知っているドライバーが奥から詰めて着席するよう指示しないと、あとからの人は乗りにくいので改善してほしい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/12 |
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[はい]
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案内してくれる人も日本語なので安心。ただ、いくつかのホテルに降ろしながら行くので事前にトイレに行っておいた方が良いです(笑)あとは冷房が効いてるので羽織物は必須。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/26 |
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[はい]
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予約の時間より少し前にピックアップ場所に行くとロバーツハワイのドライバーから声を掛けていただきスムーズ乗車、私たちが最初の客でした。
乗車後3~4ヶ所のホテルを回り空港に向かったのですが他の乗客は全員外人さんでした。ちなみに空港からホテル利用の際は全員日本人でした。
空港到着までスムーズで料金もリーズナブルで是非また利用したいと思います。
料金にチップ込みとありましたので空港からホテルまでの利用ではチップを渡していませんが、帰りは外人さんがそれぞれ利用の航空会社で降りたときドライバーにチップを渡していました。これを見てしまったので自分が下りるときチップを渡たさなくていいと思いながらチップを渡しましたが。これも気持ちです、運転手さんのサービスに感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/29 |
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[はい]
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ハワイ入国審査を終え建物を出ると直ぐにロバーツハワイの看板を手にした社員がいたので声をかけると、乗り場に案内してくれ何の不安もなく10分位待っただけでスムーズにシャトルに乗車、ホテル直近で下車しましたが、ドライバーから(帰国する際のシャトル乗車位置はこの場所)と丁寧に案内され、とても安心しました。何回かロバーツハワイの送迎シャトルを利用していますが、対応が親切でまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/25 |
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[はい]
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時間通りにホテル前に到着、空港で降りる場所も最初に教えていただき、安心感がありました。シャトルは新しくてキレイで乗り心地も良かったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/09 |
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[はい]
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子供2人含む4人で利用しました。価格が比較的安いLyftやUberもありますが、時間が読めなかったりする不安もあったため、こちらのサービスを利用しました。時間ピッタリにホテルピックアップしてもらえ、航空会社のチェックインカウンターに一番近い場所で下ろしてもらい、その後の手続きについてもアナウンスしてもらえ助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/29 |
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[はい]
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飛行機到着が遅れたにも関わらず、ずっと待ってくださりました。ありがとうございます。また機会があったら利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/29 |
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[はい]
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少し時間より遅れていたのでほんとに迎えに来るのか少し心配になりましたがちゃんと来ました!
荷物も入れてくれて、自分の乗る航空会社の前まで送ってくれます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/01 |
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[はい]
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空港を出て直ぐに案内の方がいるので話しかけたら、何番の所へ行ってくださいと言われるのでそこまで行き係の方に話しかけるとすぐにバスに乗れました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/05 |
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[はい]
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無口なおじさんの運転でした。
安全運転で時間通りです。
空港送迎であれば特に日本語話す必要はないので日本語対応にこだわることはないです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/04 |
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アウラニディズニーリゾートに行きたかったのですが、コオリナまで遠いのでどうしようか迷っていたところ、こちらのツアーを発見したため申し込みました。時間通りのピックアップでの運行で、快適にアウラニまで行くことができました!
ドライバーの方からは到着前に簡単にコオリナの説明があり、ディズニー以外の時間の過ごし方も検討することができました。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/05 |
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[はい]
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空港→ワイキキと合わせて利用していますが、いつも安心して利用させていただいています。
いくつかのホテルに寄るので時間は多少掛かりますが、ドライバーの方も親切なので全然気になりません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/27 |
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[はい]
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過去数回こちらの送迎プランを利用していますが、
毎回戸惑うことなくスムーズなオペレーションなので助かっています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/23 |
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[はい]
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空港からワイキキは、バンだったので、同じと思っていたら、リムジンだったので、びっくりしたけど、
こんな機会めったにないので、うれしかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/04 |
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[はい]
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2度目でヒルトンハワイアンビレッジの待ち合わせ場所がよくわかりませんでしたが、看板通り進めば到着しました。レストランの予約が取れませんでしたが当日取れ、朝食、ホテル内、ラグーンの散策、ホテル前のモールの散策を楽しむことができました。次も利用したいですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/27 |
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[はい]
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待ち合わせ場所を探しましたが黄色いシャツの人がいて迷うような場所ではないです。ワイキキの手前のホテルなのですぐに到着しました。次も使います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/26 |
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[はい]
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遅れてきたので焦りましたが、ホテル前に来て、渋滞で遅れたとドライバーはすまなそうにしていました。航空会社のカウンター近くまで運んでくれました。値段を考えると次も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/01 |
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催行会社からのコメント
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大変申し訳ございませんでした。
アロハの心でサービスに努めさせていただくよう指導いたします。
心よりお詫び申し上げます。