旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

予約通知には具体的なピックアップ時間の記載がなく、「フライト到着時間に合わせてお手配いたしました。指定場所にお越しください。」の記載。指定されたピックアップ場所は「ロバーツハワイのKIOSK」でした。

しかし、空港到着後に案内どおりKIOSKを探しても見つからず。
「見つからない場合はディスパッチホットラインへ」とのことだったため、英語で問い合わせを実施。担当者から集合場所までの行き方を説明され、「黄色のアロハシャツを着たスタッフがいる」と案内されたものの、到着してもスタッフの姿はどこにもありませんでした。
再度ホットラインへ電話すると、同じ説明を繰り返されるばかり。担当者を変えてもらい状況を説明したところ、ようやく「ドライバーが今向かっているので、その場で待つように」との指示。つまり、そもそもスタッフ自体がまだ来ていなかったことが判明しました。

何もない場所でひたすら待ち続け、ようやくドライバーが到着。
ところが今度は、荷物の積み下ろしを一切手伝ってくれず、スーツケースはすべて自分たちで積み込むことに。
積み込みが終わり、ようやく出発かと思いきや、車は一向に動く気配なし。
「他の乗客を待っているのか」と尋ねても、返ってきたのは「I don’t know」の一言だけで、状況説明もなし。意味のわからない時間がただ過ぎていきました。

ドライバーの方がその後スタッフと思しき人と電話をしており、他にも乗客がいそうであることがうっすら判明したものの、あちらからの説明はなし。
しばらくしてようやく2組の乗客が乗り込み、出発。
なお、その2組の海外の方々も同様に荷物を運んでもらえず、自分たちで積み込みをしていました。

事前の説明はミスリードになるところが多く
当日ホットラインでの説明も不親切。
ドライバーの方の対応もかなり雑だったので私は二度と使おうと思えませんでしたし、だれにもお勧めできません。

最終日のホテルから空港への送迎で使いました。
当日はワイキキ内でパレードがありそれに伴う交通規制があったのですが、大きなトラブルもなく予定通りの時間に空港につけたので良かったです。

お土産を買いすぎてしまい、持ち込み可能な荷物の量を超えそうになってしまい危なかったです。

ホテルから空港への送迎で使いました。
乗合でいくつからのホテルを回る関係で、集合時間は気持ち早目の時間帯の印象でしたが料金等々考慮すれば許容範囲内かと思います。
荷物の積み下ろしもドライバーの方がやってくれたので、お土産で重くなったスーツケースを自分で持ち上げずに済み快適でした。

到着日の空港からホテルまでの送迎で使いました。
事前に連絡を受けていた通りの集合場所にいくとすぐにH.I.Sデスクが見つかりました。タイミング的に他の同乗者はいなかったため、自分たちの宿泊予定のホテルに直行だったことも嬉しかったです。

ハワイ５日間利用しました。以前Aiealoを使用経験がありましたが、今回VELTRAでクーポンを入力する形で利用しました。外出中はLINEやgoogle mapなど不自由な思いをすることなく日本と同じように活用でき、５GBで十分でした。アクティベートも問題なくできて、現地に到着してすぐに通信可能になりました。通信速度など気を付けて確認しないと容量が足りなくなるのでご注意ください。便利だったので、また次の国で利用したいです。

とにかく楽ちんのチャリでした
日本の電動チャリとは少し違った使い方もできます
レンタルして本当に、良かったです！

到着後ディスパッチの連絡をしたところ5-10分ほどで配車いただきました。ただ他の乗客待ちが長かったため、ホテルへ向けて出発するまでトータル30分ほどかかりました。ただホテルまで送ってもらえ、出発後はかなりスムーズでしたので全体的には満足です。

初めてのリムジンバスでした。室内も広くゆったりと出来ました。
ホノルル空港までも他は１組のみ。
運転手の方も時間通りに来ていただき、余裕をもって空港に到着することが出来ました。ありがとうございました。

少し荷物を取るのが遅くなりましたが、シャトルバスは、ほぼ待ち時間が短くて乗ることが出来ました。その日の状況にもよると思いますが、私を含めて他1組でした。
同乗者も少なかったのもあり、早い時間にホテルに到着することができました。
ありがとうございました。

ピックアップの時間にシャトルバスが現れず、来たのは立派なリムジンだった。もちろん乗り合いだが贅沢な気分になった。ドライバーも親切でチップもはずんだよ。

ハワイ空港に着き　今回はHISさんのエアポートシャトルを初予約
少し待ちましたが　無事宿泊ホテルまで到着　スムーズでした

ホテルロビーで待っていたが
時間通りスムーズにお迎え
もう1件迎えあったがスムーズ
ドライバーさんもいい感じの方でした

何組かの方々との乗合制です。大きいバンで、混雑もなくスムーズに到着しました。とても快適でまたお願いしたいです。ありがとうございました。

4日間のチケットを購入して、1度だけ利用しました。時間に余裕のある旅行であれば、乗り場を探して時間に合わせてとできますが、なかなか使いづらかったです。夕方にゆっくりと乗りたいなと思っていたら、夕方は運行していなかったり。アラモアナショッピングセンター以外はどこが乗り場か分かりづらく、難しいと思ったのは私だけでしょうか。

乗合制です。他に2組お客様がいらっしゃいました。大きいワゴンなので問題ありません。そして時間通りに来ました。この乗合制で充分だと思いました。快適でした。

ハワイに行くときはいつも行きも帰りも利用してます。
お迎え時間もほぼ予定通りに来てくれるので安心です。
飛行機の時間にも余裕をもって到着できます。

ハワイに行くときは毎回利用してます
スタッフの方が日本人で日本語で対応して頂けるので安心です！
待ち時間もあまりなく案内してもらえるので助かります。

往復ともに利用させてもらっています。
空港からは、到着後すぐに利用できるし、空港行きも時間通りにピックアップ。
安心です！

往復ともに使いました。空港→ホテル時は20人くらいのバスで移動。とてもスムーズでした。
ホテル→空港移動時は長いリムジンでお迎え。びっくりしました

今までのハワイ旅行は旅行会社での、送迎付きプランであり、今回初めて個人手配での旅行でした。空港から何で行こうか、バス？タクシー？Uber？などと悩みましたが、5人という人数もあり、タクシー、Uberは2台。バスはちゃんと乗れるか心配ということもあって、飛行機で疲れた中、最初から色々心配するのが嫌だと思い、安心を選びこちらをお願いしました。当日は我が家だけということもあったのか、リムジンでホテルまで送っていただきました。たまたまだとは思いますが、こんな機会はないと思い、家族みんなで初めてのリムジンを楽しみました。
他にも安く行ける方法はあると思いますが、何かトラブルがあった時に対処できる英語力もなく、長時間の飛行機で疲れているなか、子供を連れての移動であれば、とても便利だと思います。今後もこの人数での旅行であれば、こちらを利用したいと思います。

今までは空港送迎付きの旅行会社プランでのハワイ旅行でした。今回初めて、個人手配での旅行のため、空港までのアクセスを迷いましたが、7人という人数であり、子供や、高齢の両親も一緒ということも考慮してこちらを利用させていただきました。タクシーやUberなどの方が安く行けたかもしれませんが、安心を買うという面でこちらを利用して良かったと思います。

1人で、ハレプナワイキキから乗車しました。
運転手さんは全て英語です。
他の乗客も海外の方で、日本人は私だけでした。
運転手さんが、お持ちのリストと、乗客に対して乗る飛行機とターミナルを確認してから出発だったので安心して乗っていられました。降りる時も丁寧にお声がけ、荷物の載せ下ろしのサポートがあり
安心して気持ちよく利用できました！

ドライバーはとても親切でした。私たちはピックアップ場所がよくわからず、彼は会社に電話をかけて助けてくれました。そして、確認後に私たちは一緒に乗ることができました。彼は期待以上の対応をしてくれました。

The driver was very helpful. We weren't sure of the pick up location and he helped us by calling the company and we were able to tag along after being verified. He went above and beyond.

ツアーではないので空港からホテルまで荷物を持ってtheバスで行くわけにもいかず、ベルトラから予約しました。到着した順かな。受付して一服する時間もありました。スムーズでよかったです。

いつも利用しています。今回はヒルトンハワイアンビレッジ宿泊で利用しました。帰国便出発まで3時間を切っての集合時間でしたが、保安検査後にはラウンジで食事する時間もあり、問題ありませんでした。

家族が先に帰国するため予約しました。待ち合わせ時間前には到着していて安心です。日本語ができないドライバーですが、問題はありません。

レンタカーを空港で借りない場合は、いつもこのサービスを利用しています。受付も出口を出てすぐで便利です。

待ち合わせがホテルのロビー前だったのに、そこで待っていたら、違う場所でした。日本人の場合、日本語が少しでもわかる人にして欲しいです。

予定時間を10分ほど遅れてましたが、空港への移動はスムーズに移動できました。ありがとうございました。

滞在時間５時間弱は、本当にありがたいです。心ゆくまでアウラニを楽しめました。
予定に入れてなかったですが、レストラン「マカヒキ」に到着してたずねると予約できたので楽しい食事も楽しめました。予約時間までお土産ショップを見たり、館内をぶらついたり。
ラグーンに足をのばすと、なんとハワイアンモンクシールが寝てるではないですか！！これには驚きました。あと、ちらほらマングースも見かけました。
こうして楽しい時間を過ごし、ワイキキに昼過ぎに戻るので１日有意義に時間を使えます。