この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
bikiでの移動を気持ちよく楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかし、自転車が外れにくいことにより、貴重なお時間を要してしまい誠に申し訳ございません。

Bikiの外し方に関しましては、ハンドルを平行にして両手で引き出すか、サドルを10cmほどの
高さから落としバウンドさせて取り出す方法がございますが、少しロックが硬いドックがあるという
報告も受けております。
いただいたご意見を参考にし、より快適なサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

貴重なお声をいただきまして有り難うございました。
今後の参考とさせていただき、サービス向上に繋げてまいりたいと存じます。

配慮が行き届かず不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
詳細をお調べして対応いたします。
今後このようなお声を頂かないようドライバー教育に努めてまいります。

お客様各位,
eSIM への接続に問題があるとのこと、申し訳ございません。
インストールやその他の関連問題が発生した場合は、カスタマー サービスに直接連絡して解決することができます。
将来的には満足のいくスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供できることを願っています。