オアフ島(ホノルル)
宿泊するホテル行きのバスとのタイミングが合わず少し待ちましたが、スタッフさんのお声がけが何回もあり、対応が良く次回も利用したいです。
ホテルに到着後、荷物を降ろす際にスーツケースの脚をドライバーに破損されました。空港からシャトルまでは脚もきちんとあり、全く問題なく使えていたにもかかわらず、ドライバーは「空港からそうだった」と言うだけで逃げるようにいなくなりました。その瞬間をビデオなり写真なりおさめていたわけではないので彼が破損したことを証明することもできず、泣き寝入りです。レアケースかと思いますがご利用の際は十分に気をつけてください。
この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、このようなお申し出をいただき大変申し訳ございませんでした。
弊社の送迎におきましては、 スーツケースの車輪部とハンドル部の破損は消耗と摩耗の多い箇所のため免責とさせていただいておりますが、
ドライバー並びに委託送迎会社には、
*お荷物を丁寧に扱うこと。
*破損のお申し出があった際には真摯に対応させていただくこと。
を徹底指導してまいります。
また、このようなタイミングでのご案内となり大変恐縮ではございますが、弊社からは「破損申告書」を発行することが可能でございます。
もしお客様が旅行保険やクレジットカード付帯の損害保険をお持ちでいらっしゃる場合、この申告書を用いて保険会社に修理代/賠償などを請求いただくことができます。
支払い可否に関する判断は保険会社となりますが、弊社から破損申告書を発行できますので 必要があればお申し付けくださいませ。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保
初めての利用でしたが、空港に到着した瞬間からお迎えの方とスムーズに会う事も出来、ホテルチェックインまでの時間をランチやショッピングを楽しむ事が出来ました(*^-^*)また、利用したいです。ありがとうございました。
飛行機が別便の同行者とホテルで合流予定! シャトルが割安なので、前回問題なく利用できたのでリピ利用です。ワイキキまで到着!サンキュ♡また利用します。
先に前日に家族がハワイに到着だったので、別々だとタクシーは割高なので、シャトルを選択。問題なくホテルまで送ってもらえました。値段がベストプライス!!
一人での利用だったので、バスがリーズナブルと思い利用。空港からのバス乗り場がエレベータで到着口から少し移動するのがわかりずからったですが。問題なく利用できました。 受付をすまし。無事ワイキキホテルまで送迎サンキュ~です♡
時間通りにスタッフさんがホテルのロビーまで迎えにきていただいて、煩わしいチップの渡しもないので、本当に便利でした。友達の話によるとウパーが安いらしいですが、言葉に自信はないので、ここを頼んで良かったです。
集合場所に定刻通り車両が到着しました。
ワゴン車で、自分たち以外に三組ほどいらっしゃいました。
渋滞もなく、空港にすんなり到着しました。
飛行機の時間に合わせて、送迎だったのでスムーズにホテルまで送り届けて頂けました。
現地で送迎バスを探そうと思っていたが予約してて良かったです。
可愛いバスでした。
10分ほど遅れて来た方がいて、少し待ちましたが、ホテルの前から楽に空港まで送って頂けたので予約して良かったです。
6回連続利用してます!
毎回最短ルートで送迎して頂けるので助かります^ ^
次のハワイも早速予約しますね!ありがとうございました。
フライトの時間に合わせて迎えに来てくれますし、空港到着後も現地スタッフが案内してくれたので搭乗手続きまではスムーズに出来ました!また利用したいです。
毎回ハワイに行った際はホテルまでお願いしていますが、わかりやすいし便利です。ホテルの前で荷物も下ろしてもらえるので楽です。また利用さもらいます!
ハワイに行くと、よく利用しています。
ベルトラさんは、たまに割引キャンペーンでさらに安くなったりして
いるし、使えばポイントがたまり、割引に使えるのでついついシャトルはベルトラさんで予約します。
年始で使いました。
車自体もすごくきれいで、広く、人数も多すぎることなく大変快適でした!
利用してよかったです。
アラモアナセンターラウンジ利用プランを申し込んでいましたが、空港からホテル直行でした。
予定が大幅にズレて非常に残念です。
ピックアップ予定から10分すぎても迎えが来なかったので、バウチャーに記載の連絡先へ電話したところ、日本語で応対があり、前のホテルでのピックアップが遅れ気味であるとの説明がありました。ほどなく迎えが到着しましたが、白いリムジンで驚きました。リムジンに乗ったのは初めてだったので、うれしかったです。
個人旅行なので空港からの移動で利用してます。
シャトルバスが来るまでの待ち時間がかなりあります。改善して欲しいです。それ以外は問題なしです。価格も安くおすすめです。
ハワイはいつも個人手配での旅ですのでホテルから空港への移動はこちらのシャトルサービスを利用してます。運転手の方も非常に親切丁寧です。
時間通りにホテルまでお迎えに来てくれるので安心です。今回は乗車人数が少ないからとリムジンでの送迎でした。ラッキーでした。
成田空港に到着が遅れ、予定の便に乗れず一台後の便での
出発でした。その旨を成田からつたない英語で連絡しました。
おかげさまでダニエル.K.国際空港に到着後は
スムーズな対応で感謝しています。
ありがとうございます
時間通り待ち合わせができました。
とても丁寧にしていただき、ありがとうございました。
また、宜しくお願い致します。
いつも、hisのツアーパックでハワイへ行ってましたが、今回は個人予約で行きました。
こちらで送迎を予約し、ハワイ到着後受付でチェックイン。待ち時間を確認したところ、10分程度との返答。
ツアーだと、長くて30-40分バスが来るまで待っていたため、半信半疑ベンチで待機していると、10分もたたずに直ぐに呼ばれ、15人くらい乗る小型のバスでホテルへ行きました!
運転はかなり荒かったけど、20-30分でホテルまで到着しました。
待ち時間がほとんど無く、ハワイ到着日も漫喫でしました。
ありがとうございます!
いつも、hisのツアーパックでハワイへ行ってましたが、今回は個人予約で行きました。
こちらで空港までの送迎を予約しました。
17:30頃のフライトで、14:00にホテルピックアップで、少しピックアップ時間早いかと思いましたが、空港内は混雑しており、保安検査場も30-40分並びました。
余裕を持って飛行機に乗りたい方はオススメできます。
行きと帰り両方利用しましたが、帰りはリムジンで空港まで送ってもらえてラッキーでした。またチップも含まれているとのことで利用しやすかったです。
ホテルへの迎えは時間通り来てもらえました。途中何軒か別のホテルを周り空港までの送迎でした。バス車内も広々しており快適でした。
あまり待たずにシャトルに乗せていただけました!
ポーターの方がとてもフレンドリーでした。
私のスーツケースが大きさの割に軽かったので驚いて、
「shopping!?」と言われ図星でした(^-^;
次回も利用すると思います。
帰国便に合わせて余裕を持ってホテルまで来てくれるので安心できると思います。
空港からの移動やホテルから空港までの移動でタクシーを躊躇しているときは安心して利用出来ると思います。
空港からホテル間の往復で利用しました。
しっかりと航空便の時間帯で迎えに来てくれるし、他の方の滞在ホテルを経由しますが余裕を持って空港に行けると思います。
安心して利用出来ると思います。
ハワイへの到着が午前10時頃、ホテルへのチェックイン可能時間が午後3時以降だったため、空港から一旦アラモアナショッピングセンターで降ろして頂くプランを予約しました。
スムーズに移動でき、且つ荷物をアラモアナ内のカウンターで預かって頂けるので、チェックインまでの時間を有効活用出来て大変助かりました。
渡ハの時は毎回利用しています
ホテルロビーからAIRPORTまで大変スムーズに送迎してもらい、
コスパもよくお勧めです
リピ有です