投稿者: まるこ
空港に到着し、荷物を受け取ってバウチャーに書かれてた待ち合わせ場所に行く予定でしたが、荷物受け取り場所にすでに係員さんがいて、そのあとの流れを説明してくれました。また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/09 |
| 参加日: | 2014/07/17 |
投稿者: まるこ
予約も当日もスムーズで、安心して利用できました。運転手さんは、日本の方ではないけれど問題ありませんでした。また利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/09 |
| 参加日: | 2014/07/19 |
投稿者: みちる
とにかく荷物が多い私たち家族、レンタカーの運転が不安なので
こちらに依頼。思った通りでよかったです。
ハワイなので言葉の問題もなく、オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/07 |
| 参加日: | 2013/08/31 |
投稿者: 名無し~さん。
今回は家族が2人ずつハワイ入り日程が違いました。
いつもはタクシー利用ですが、人数が少ないとこちらの方がお得になります。
息子と2人で利用させて頂きました。
飛行機は1時間遅れての到着でしたが、バスはタイミングよく直ぐに乗車し問題はありませんでした。色分けで案内されわかりやすかったです。
また、次回も機会があれば利用させて頂きます。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/06 |
| 参加日: | 2014/08/03 |
投稿者: truthfive
いつもはレンタカーを到着から帰国までずっと借りてホノルル空港からワイキキまで移動してたのですが、ワイキキでの駐車場代が高額なので今回は必要な時にだけワイキキで借りる事にしました。そうなると空港からワイキキまでの足をどうしようかと言うことに。1歳の子供も居るのであまり手間にならない方法がいいかなと思いタクシーも考えましたが、インターネットで見てシャトルを利用しました。空港を出るとツアーと同じようにHISの受付で案内をされバス乗り場へ。10分程待つとバスへ案内されました。ほとんどの方がツアー利用の人でしたがスムーズに案内されホテル前まで到着しました。荷物の運搬や車内への案内も日本語でチップの心配もなく、全くストレスがなく良かったです!子供が無料のうちは格安かも。また次も利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/08/04 |
| 参加日: | 2014/07/09 |
投稿者: どんぐり
飛行機は別に手配をしたので送迎のみ利用しました。
ツアーの人優先になるので、送迎のみの人は一番最後にホテルまで案内しますと最初に言われましたが、宿泊ホテルがまたたまアラモアナよりだったのではじめに降ろしてもらえました。
最後だったらかなり遅くなると思うので今回はよかったですが、次回もし利用するなら少し心配です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/08/03 |
| 参加日: | 2014/02/13 |
投稿者: りんりん
降車後係員の方に集まるよう指示されました。チェックインについての説明などされるようでしたが、どうやら私以外のお客さんはHISのツアーの人達だったようで、個人で手配した私は集まる必要がないのかどうかわかりにくかったです。ツアー専用のバスにのせられた恰好だったので次回は利用するのは控えます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/02 |
| 参加日: | 2014/07/30 |
投稿者: sweetmammy
ワイキキ↔︎空港、頼みました。到着した日の運転手さんは丁寧で誠実な態度で、出発日の運転手さんはご自身のイライラをぶつけておられるのか始終ブスっとした顔でこちらは気分がよくありませんでした。出発日は迎えが10分おそく、迎えが来ないと連絡しそうな所で迎えが来ました。出発日は空港に到着すると名前を確認するスタッフがいて、さすが日本の会社と安心しました。
運転手の良し悪しは運次第ですが、運行に関しては可もなく不可もなく普通に仕事をしています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/02 |
| 参加日: | 2014/07/12 |
投稿者: hana
前回も送迎をお願いしましたが、航空会社のチェックインカウンタ-が混んでいて搭乗がギリギリだったため、今回は1本早い送迎に変えていただき、安心してゆっくりチェックインができました♪次回もまたこちらにお願いしようと思います(*^_^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/02 |
| 参加日: | 2014/07/09 |
投稿者: drak
楽しいハワイの旅も終わりが近づき、テンションが下がっていた子供たちもリムジンに乗り込んだ瞬間にハイテンションに!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港<車種指定無し/7名乗り> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/07/31 |
| 参加日: | 2014/07/30 |
投稿者: hinoporon
いつも利用させていただいています。今回はバンでした。いつもリムジンだったのですが。
繁忙期だからでしょうか。
予定時間より10分位遅れての到着でした。交通渋滞などの関係だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/07/30 |
| 参加日: | 2014/07/08 |
投稿者: hinoporon
いつも利用させていただいてます。受付をしてから15分位待ちます。
これ位でしたら問題ないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/30 |
| 参加日: | 2014/07/03 |
投稿者: ひろみ
凄いよ!なんとリムジンで迎えに来たからびっくり^_−☆
興奮して車中で何枚も写真を撮ったわー
またぜひ利用したいです(^∇^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/28 |
| 参加日: | 2014/07/23 |
投稿者: ハワイ好き
ハワイへは何度も行っていますが、ツアーではなく初めての個人手配だった為、到着分のみ予約しました。
かなり待たされ、運転手はずっと電話をしながらの運転。
利用してみて、現地で帰り分の予約をしようと思っていましたので、もちろん利用せずにタクシーで帰りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/07/27 |
| 参加日: | 2014/07/01 |
投稿者: よっちゃん
毎年利用しています。今回は人数が多かったせいか、バンでの送迎でした。
乗っている方々もみなさんリピーターのようで、家族連れの方々が多かったですね。また、お世話になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/24 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: 柳 富美雄
今年から集合場所が変更になったと言う事で、ロイヤル・ハワイアン・センターのHISトロリーバス停前で待つ様に、、来たのは白いロングのリムジン、、此処までは良かった。
次に向かった先は、何と、宿泊していたホテルの駐車場の斜め前の歩いて直ぐのホテルに!
何か、人を馬鹿にしてないかいAlanさん、いや、HISさん!!
あれほど事前に連絡してたのに。。これじゃ、意味無い!!
おまけに、ドライバーは運転席との仕切りを閉めて携帯で友人と話をしながら空港まで。
チャイニーズかな?あの語り口は??
今回はAlanさんに失望しました。。
この度は、集合場所についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社に確認を取ったところ、お客様のお泊りになっていたホテルがお迎えにあがることのできないホテルでしたので、別途集合場所をご案内させていただいたとの事でございます。現在、こちらにお泊りのお客様にはわかりやすさを考慮し、皆様同じ集合場所でご案内しておりますが、遠回りした印象を与えてしまった事お詫び申し上げます。
また、運転中のドライバーの電話については、業務上必要な場合もございますことご理解ください。
お客様の貴重なご意見をもとに、サービス改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/23 |
| 参加日: | 2014/07/17 |
投稿者: ソネさん
飛行機が1時間遅れて着いたものの、受付には何も問題はありませんでした。受付で方面によって違う色の紙を渡され、自分の紙の色が呼ばれたらバスに向かうのですが、この待ち時間が長かったです。たまたまタイミングが悪かったのかもしれませんが、友達3人以上ならタクシーに乗った方が時間短縮にもなりいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/22 |
| 参加日: | 2014/06/25 |
投稿者: Myu
一人旅行だったので、シャトル予約をしました。
待つこともあまりなく案内してもらいました。
HISツアーの方々と一緒のバスだったのでガイドさんも日本語でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/07/22 |
| 参加日: | 2014/06/27 |
投稿者: 名無し
ホテル、旅券ともに個人手配でした。
送迎は時間通りで正確でした。
機会があればまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/22 |
| 参加日: | 2014/07/17 |
投稿者: rio
値段もタクシーより安く、問題無く目的地に到着!また利用したいです。おすすめです。3人以上だとタクシーでも同じくらい?だと思いますが。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/07/20 |
| 参加日: | 2014/06/24 |
投稿者: Kou
ホテルから空港までの送迎で利用しました。
予定の時間より30分以上遅れて来ました。
一番初めのピックアップだったので、遅れたのは運転手が悪いの明白。
中国系の運転手は遅れても悪びれた様子もなく、また運転中も中国語でずっと電話をしており(ハンズフリーではありますが)、安全な感じは受けませんでした。=不安全だと思った。
正直イラットしました。
HISの送迎なのに、本当に残念です。
この度はバスの遅れによりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
催行会社に問い合わせたところ、当日は交通渋滞により遅延が生じてしまったとの事でございますが、その旨ご説明し謝罪するに至らなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
また、運転中の電話については業務上必要な場合もあることをご理解ください。
現地スタッフには催行会社を通じて厳重に注意しており、今後の再発防止に努めさせていただく所存です。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/20 |
| 参加日: | 2014/07/18 |
投稿者: ヨッシー
到着時のホテルへの送迎は20分くらい待ちました。
乗る人はそろっていたようですが肝心の車が来ていませんでした。
帰宅時は約束の時間よりも10分以上早く来てあわてました。
(遅いよりもいいですが・・・)6人乗りのリムジンでびっくり。
お値段も安くまた利用したいです。
往復割引があったはずですがなくなってしまったのが残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/19 |
| 参加日: | 2014/07/01 |
投稿者: Tina
ホノルル空港から利用しました。
空港ではほぼ待たずに乗車できました。
クーラーは強すぎなくらい涼しかったです。泊まりはヒルトンでしたが、一番初めに下車できたので、飛行機を降りてからホテルまであっという間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/19 |
| 参加日: | 2014/06/29 |
投稿者: ハミちゃん♪
この次からは、大人数の時は頼みません。
コンドミニアムの人にも言われましたが、5人だったら、リムジンでも頼めますよと言われました。
ツアーページ上の「よくある質問」にも記載があります通り、リムジンでご案内する場合もございますが車種の指定はできかねますことご理解ください。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/18 |
| 参加日: | 2014/07/10 |
投稿者: ハミちゃん♪
WYINHAM WAIKIKI BEACH WALKまでの送迎だったので、チョッとホテル前までは連れて行ってくれなくて。ガッカリしました。
5名だったので、16ドル×5で80ドル。痛い出費でした。
人数が多いファミリーなどは、大型タクシーをお勧めします。大型タクシーは結構ありますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/18 |
| 参加日: | 2014/07/15 |
投稿者: JUNKO
以前同じシャトルをお願いしたときには、リムジンで6人がぎゅうぎゅうに乗ったので、今回はどうかなと思っていましたが、今回は写真と同じ大きめの車でゆったりと移動ができました。次回も是非お願いしたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/17 |
| 参加日: | 2014/02/07 |
投稿者: ひろみ
とてもスムーズに乗れて、便利でしたよ^_−☆カイのレイを貰って嬉しかった!帰りも利用するので、よろしくお願いします\(^o^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/16 |
| 参加日: | 2014/07/13 |
投稿者: kumagai
ホテルのピックアップ時間に間に合うように15分も前から待機してました。ピックアップ時間は守られましたが、その後、アウトリガーで来ない人を待って(10分ほど)あきらめてほかのホテルへピックアップしてまたアウトリガーへ戻って(10分ほど)また来ていないので他のホテルへピックアップ、すでにスタートから40分経過、空港に到着は飛び立つ1時間半くらい、チェックインも沢山の人で結局、空港内での買い物もあわただしくしました。時間は守ってほしい。何回か利用してますが時間を守らなかったのは今回2回目!いい加減にしてほしい。
この度はいつもご利用いただいているにも関わらず、お客様にご不便をかける結果となってしまい大変申しわけございませんでした。
現在、交通状況や他のお客様のピックアップを考慮し、フライトの3時間前にご集合いただくようご案内しておりますが、
空港でのお時間もあわただしく過ごされてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
催行会社にも今回の件を申し伝え、二度と同様のご迷惑をお客様にお掛けすることのないようサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/15 |
| 参加日: | 2014/07/12 |
投稿者: ごよどら
夫婦2人で利用。空港からワイキキまでの送迎で降車した場所からの乗車で、時間通りにリムジンが来ました。私たちのほか2組計3組6名での乗車でした。
リムジンは6名が限界かなと思いました。スーツケースはトランクからはみ出ていましたが、何の問題もなく空港に到着。搭乗する航空会社の場所を案内してくれて助かりました。今回、個人での手配だったことで、行き帰りとも利用しましたが、次回以降も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/14 |
| 参加日: | 2014/07/12 |
投稿者: ごよどら
夫婦で利用。個人出口からではなく、団体出口を出てすぐHISのカウンターでチェックインして、2Fバス乗り場であまり待つことなく、シャトルに乗り込んで、目的のホテル近くまで送ってもらいました。私たちの宿泊するホテルがシャトルが停車できないため、近くの乗り場となりましやが楽で非常にスムーズ!しかも、料金にチップも含まれているので、次回以降も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/14 |
| 参加日: | 2014/07/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ワイキキ (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
この度はご利用ありがとうございます。
対応スタッフの態度やバスの遅れ等でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
運転中の電話につきましては業務上必要な場合もあることをご理解ください。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム