オアフ島(ホノルル)
ワイキキのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
GOOD
投稿者: 名無し
ホテル、旅券ともに個人手配でした。
送迎は時間通りで正確でした。
機会があればまた利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/22 |
| 参加日: | 2014/07/17 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ホノルル空港送迎
投稿者: rio
値段もタクシーより安く、問題無く目的地に到着！また利用したいです。おすすめです。3人以上だとタクシーでも同じくらい？だと思いますが。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/07/20 |
| 参加日: | 2014/06/24 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
30分遅刻＋電話
投稿者: Kou
ホテルから空港までの送迎で利用しました。
予定の時間より３０分以上遅れて来ました。
一番初めのピックアップだったので、遅れたのは運転手が悪いの明白。
中国系の運転手は遅れても悪びれた様子もなく、また運転中も中国語でずっと電話をしており（ハンズフリーではありますが）、安全な感じは受けませんでした。＝不安全だと思った。
正直イラットしました。
ＨＩＳの送迎なのに、本当に残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/20 |
| 参加日: | 2014/07/18 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
帰りはリムジン
投稿者: ヨッシー
到着時のホテルへの送迎は20分くらい待ちました。
乗る人はそろっていたようですが肝心の車が来ていませんでした。
帰宅時は約束の時間よりも10分以上早く来てあわてました。
（遅いよりもいいですが・・・）6人乗りのリムジンでびっくり。
お値段も安くまた利用したいです。
往復割引があったはずですがなくなってしまったのが残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/19 |
| 参加日: | 2014/07/01 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港からワイキキに利用
投稿者: Tina
ホノルル空港から利用しました。
空港ではほぼ待たずに乗車できました。
クーラーは強すぎなくらい涼しかったです。泊まりはヒルトンでしたが、一番初めに下車できたので、飛行機を降りてからホテルまであっという間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/19 |
| 参加日: | 2014/06/29 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
5人になると割高
投稿者: ハミちゃん♪
この次からは、大人数の時は頼みません。
コンドミニアムの人にも言われましたが、５人だったら、リムジンでも頼めますよと言われました。
ツアーページ上の「よくある質問」にも記載があります通り、リムジンでご案内する場合もございますが車種の指定はできかねますことご理解ください。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/18 |
| 参加日: | 2014/07/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港からホテルまでの送迎Ｈ．Ｉ．Ｓ．
投稿者: ハミちゃん♪
ＷＹＩＮＨＡＭ ＷＡＩＫＩＫＩ ＢＥＡＣＨ ＷＡＬＫまでの送迎だったので、チョッとホテル前までは連れて行ってくれなくて。ガッカリしました。
５名だったので、１６ドル×５で８０ドル。痛い出費でした。
人数が多いファミリーなどは、大型タクシーをお勧めします。大型タクシーは結構ありますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/18 |
| 参加日: | 2014/07/15 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
ゆったり移動ができました
投稿者: JUNKO
以前同じシャトルをお願いしたときには、リムジンで6人がぎゅうぎゅうに乗ったので、今回はどうかなと思っていましたが、今回は写真と同じ大きめの車でゆったりと移動ができました。次回も是非お願いしたいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/17 |
| 参加日: | 2014/02/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港からホテル送迎
投稿者: ひろみ
とてもスムーズに乗れて、便利でしたよ^_−☆カイのレイを貰って嬉しかった！帰りも利用するので、よろしくお願いします＼(^o^)／
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/16 |
| 参加日: | 2014/07/13 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
最低です
投稿者: kumagai
ホテルのピックアップ時間に間に合うように１５分も前から待機してました。ピックアップ時間は守られましたが、その後、アウトリガーで来ない人を待って（１０分ほど）あきらめてほかのホテルへピックアップしてまたアウトリガーへ戻って（１０分ほど）また来ていないので他のホテルへピックアップ、すでにスタートから４０分経過、空港に到着は飛び立つ１時間半くらい、チェックインも沢山の人で結局、空港内での買い物もあわただしくしました。時間は守ってほしい。何回か利用してますが時間を守らなかったのは今回２回目！いい加減にしてほしい。
この度はいつもご利用いただいているにも関わらず、お客様にご不便をかける結果となってしまい大変申しわけございませんでした。
現在、交通状況や他のお客様のピックアップを考慮し、フライトの3時間前にご集合いただくようご案内しておりますが、
空港でのお時間もあわただしく過ごされてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
催行会社にも今回の件を申し伝え、二度と同様のご迷惑をお客様にお掛けすることのないようサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/15 |
| 参加日: | 2014/07/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
帰りはリムジンでした
投稿者: ごよどら
夫婦２人で利用。空港からワイキキまでの送迎で降車した場所からの乗車で、時間通りにリムジンが来ました。私たちのほか２組計３組６名での乗車でした。
リムジンは６名が限界かなと思いました。スーツケースはトランクからはみ出ていましたが、何の問題もなく空港に到着。搭乗する航空会社の場所を案内してくれて助かりました。今回、個人での手配だったことで、行き帰りとも利用しましたが、次回以降も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/14 |
| 参加日: | 2014/07/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
楽々で、スムーズ
投稿者: ごよどら
夫婦で利用。個人出口からではなく、団体出口を出てすぐＨＩＳのカウンターでチェックインして、２Ｆバス乗り場であまり待つことなく、シャトルに乗り込んで、目的のホテル近くまで送ってもらいました。私たちの宿泊するホテルがシャトルが停車できないため、近くの乗り場となりましやが楽で非常にスムーズ！しかも、料金にチップも含まれているので、次回以降も利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/14 |
| 参加日: | 2014/07/08 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
問題なく到着
投稿者: アダムちゃん
問題なく到着しました。 早く着きました。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/14 |
| 参加日: | 2014/07/12 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
遠い・・・
投稿者: アダムちゃん
バス乗り口が遠かった。
出口が違かったのかは分かりませんが。
HISのカウンターまでの地図は持っていたのですが結局わかりませんでした。
この度はご利用ありがとうございます。
ツアーページ上でもご案内しております通り、HISカウンターは団体用出口から出てすぐの所にありますため、
個人用出口から出られた場合、多少遠く感じてしまうかも知れません。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/14 |
| 参加日: | 2014/07/05 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
らくちん
投稿者: sek
今回は主人と二人で利用したのですが、何も不自由なく使えました。
直前に場所も教えてもらっていたので迷うこともなかったですし、
また次回も利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/14 |
| 参加日: | 2014/07/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
毎回利用してます
投稿者: まちゃ
毎回利用しています。時間通り来てくれる時と10分以上遅れる時があり、今回は遅れていたので心配になりました
出来るだけ時間通りでお願いします
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/13 |
| 参加日: | 2014/06/27 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
利用者が多かったのか
投稿者: hahagattuso
今回渡ハ初めての家族を連れての移動だったので重宝しました。時間だけは知らされてきたのでさほど心配はしていませんでしたが気になりだしたら気になります。パックツアーの込々の送迎や個人利用など色々な状態での利用者を丸ごと移動なので仕方ないかもしれませんね。今までいつも帰りはリムジンだったので内心期待していたので今回の乗合バスは少し落胆でしたが価格相当でしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/10 |
| 参加日: | 2014/06/28 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
黙っていても送り届けてもらえます
投稿者: hahagattuso
今回渡ハ初めての家族を連れての移動だったので重宝しました。３０分間隔で運行ということでしたので、さほど心配はしていませんでしたが事前に詳細が知らされていないので実際に乗れるのか？時間大丈夫？と気になりだしたら気になります。パックツアーの込々の送迎や個人利用など色々な状態での利用者を丸ごと移動なので仕方ないかもしれませんね。価格相当でしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/10 |
| 参加日: | 2014/07/03 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
お手軽に利用できました
投稿者: tamure
帰国日の空港までの送迎がついていなかったので利用しました。
以前、こちらの会社の別のツアーを利用しポイントが貯まっていたので、それを利用し今回はお安い価格ですみました。
事前に日本で予約が出来て便利です。
体験談にあったように、お迎え車はリムジンで他のお客さんと一緒だったので少々気まずい車内でしたが、ドライバーさんはスーツケースの運搬は積極的にやってくれて、空港ではＨＩＳ係員がチェックインカウンターまでの案内などを日本語でしてくれました。
ピックアップ場所も宿泊ホテルのロビーだったので楽でした。
ただ、ピックアップ時間が多少早め(３時間半前)で、しかもその予定時間よりさらに15分も早い時間からドライバーさんがロビーで私の名前を叫んでました（苦笑
ま、遅れるよりはいいですかね～
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/10 |
| 参加日: | 2014/07/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
すごく安心！
投稿者: よっしー
何度かハワイには訪れているんですが、最近まで知りませんでした・・・
空港から予約する会社と比べて圧倒的なプライス！
係りの方、ドライバーさん共に日本語はペラペラなので本当に安心です。
時間も遅れることなく、もう毎回コレしかないですね！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/10 |
| 参加日: | 2014/06/22 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心して利用できるのが良い
投稿者: ハワイ中級者
空港にカウンターがあるので、到着後に最大30分程度待つ可能性はありますが、レンタカーを借りないのであればタクシーよりはお得で便利です。1名～3名程度までであればおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/08 |
| 参加日: | 2014/06/25 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
主要ホテル以外は集合場所まで歩きますが・・
投稿者: ハワイ中級者
今回で5,6回目の利用です。
送迎なので、トータルでは可も無く不可も無くですが便利だと思います。
タイトルにあるとおり、ある程度エリアごとに集合場所が決まっているので、ホテルから荷物を持って歩かなくてはいけない場合もあるのは少し注意ですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/08 |
| 参加日: | 2014/07/05 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リピしようと思います
投稿者: かおりん
帰国する数日前に、ホテルのロビーへの集合時間の連絡が来て、その時間くらいには、迎えに来て頂けたし、空港までとてもスムーズにいけ、良かったです
次回もまたリピしようと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/08 |
| 参加日: | 2014/06/26 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リピします
投稿者: かおりん
空港着いて、日本語が通じる案内の方がすぐいらっしゃったのでわかりやすかったです。
空港で30分くらい待ちましたが、ホテルまでしっかり送迎していただけたので、良かったです
また行く時は、リピしようと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/08 |
| 参加日: | 2014/07/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
シャトルサービス
投稿者: もりっこ
シャトルサービスを利用しました。
口コミ通り、着いてからも何の心配もなくホテルまで移動できました。バスもきれいで運転手の方も丁寧だったのでとても良かったです。
あえて言うなら、ワイキキのマリオットに泊まったのですが、裏側にバスが着いたので若干分かりづらかったことがあります。
こちらのサイトには無関係ですが、帰りも利用しようとHISのラウンジに行った所、出発の2日前までの予約しかできません、と無下に断られたのが非常に不愉快で残念でした。
マリオットにはエアポートサービスがあり問題ありませんでしたが、同じことを伝えるにも、接客業としての物言いがあるのでは？と残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/07 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
全てがスムーズでした。
投稿者: ソネさん
集合時間前にはホテルの指定場所に行ったのですが、すでにお迎えに来ていました。リムジンで、私達を含め女性3組で空港へ出発。とても快適だったのでまたリピートします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/07 |
| 参加日: | 2014/06/29 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
初めてでも安心
投稿者: toshiyuki
今までハワイには日本でツアーを申し込みホノルルからもホテルからもバスで連れて行ってもらってばかりだったのだけど初めてシャトルサービスを使ったのだけど何の迷いもなく安心して利用出来ました。またぜひ利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/06 |
| 参加日: | 2014/06/09 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
初めてでも安心
投稿者: toshiyuki
今までハワイには日本でツアーを申し込みホノルルからもホテルからもバスで連れて行ってもらってばかりだったのだけど初めてシャトルサービスを使ったのだけど何の迷いもなく安心して利用出来ました。またぜひ利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/06 |
| 参加日: | 2014/06/16 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ・コオリナ地区ホテル 選べる車種！貸切送迎サービス
リムジン最高
投稿者: masa
リムジン初体験の友達のリクエストで空港からホテルまで送迎サービスを申し込みました。
初リムジンで大興奮！
室内もきれいでフライトで疲れた体には最高
ご利用＆あたたかいコメントありがとうございました。
また是非いらして下さい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ストレッチ リムジン（8名乗り） / 空港 ⇒ ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/06 |
| 参加日: | 2014/06/27 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
赤ちゃんとベビーカーと
投稿者: みはみさ
カメハメハ王の記念日パレードで歩行者天国になっていたので、シェラトンにお迎えではなくDFSのロイヤルハワイアン通り出口に集合でした。
心配でしたが、スタッフの人が分かりやすく立っていたので
問題なくバスに乗れました。
HISなだけあって乗客は日本人だらけでした。
赤ちゃんと2人で利用しましたが、ベビーカーもバスの荷台？(スーツケースと同じ置き場)に積んでもらえたし、何の問題もありませんでした。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/07/05 |
| 参加日: | 2014/06/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ワイキキ (空港送迎（混載／貸切）) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
この度はバスの遅れによりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
催行会社に問い合わせたところ、当日は交通渋滞により遅延が生じてしまったとの事でございますが、その旨ご説明し謝罪するに至らなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
また、運転中の電話については業務上必要な場合もあることをご理解ください。
現地スタッフには催行会社を通じて厳重に注意しており、今後の再発防止に努めさせていただく所存です。
VELTRA カスタマーサポートチーム