この度はせっかくお申し込みいただいたアクティビティで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。南風がふき湿度の高い時期ですと虫が発生しやすい環境になり、現在、州衛生局、ハワイ大学に協力してもらい解決策を検討中です。今後、全てのお客様に100％のご満足をいただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はせっかくのご旅行中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。コンピューターの取り扱いミスが原因でご到着早々ご迷惑をかけてしまいました。私共の配慮が行き届いておらず、十分にご満足いただけなかったこと誠に残念でございます。弊社スタッフへも今回の件を共有させていただきました。お客様への送迎のご案内についても二度と漏れることがないよう、尽力します。
お客様からの貴重な意見として受けとめ、今後のサービスの向上に努めさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。