オアフ島(ホノルル)
ドライバーは私の降りる場所が把握できておらず、途中で誰かに電話で場所を聞いていました。あげく、土地勘がある私は「あれ??どこいくの?」的になり、ドライバーにどこ行くの?時間の無駄だと話したら、もっと前に話してほしかったとの事。は????あなた、お仕事ですよね?と思いました。英語もできて、土地勘もあるので、かえって色々気づいてしまいました。結局一番最後にまたアラモアナからワイキキまで戻る羽目に。1時間以上のロスでした。時間とお金の返金を求めます。もう二度と使いません。できるドライバーを雇ったほうが良いのでは?
値段も安いですし、日本語も通じますし、hisなんで安心もあります。
現地についてから電話連絡して迎えに来てもらうとかもなく、14時までの間にくるシャトルバスに乗ればいいというだけ。
フライトが遅れても、入国審査に時間かかっても、税関で時間かかっても14時までに乗ればいいっていう安心感があって毎回利用してます。今回もスムーズで良かったです。
ホテルから空港までで利用しました。
バウチャーに書かれていた時間ぴったりでお迎えに来てくれ、ほかにもいくつかホテルを回って空港へ。
40分で空港まで。チェックイン時間2時間前の到着だったのでとてもスムーズでした。次回もまた利用したいです。
申し込みからレンタカーを借りるまで、パスポート、バウチャー、運転免許証があれば、数分で完結。
日本語ナビも使いやすく、道に迷うことなく、ノースショアやカイルア等ピンポイントで行きたいところに行けて便利でした。
今回はオープンと同時に借りて夕方返却したので、使用時間が短かったけど、次回は10時過ぎに借りて、翌日朝食を食べてから返すのも有かなと思いました。
アラモレンタカーのご利用まことに有難うこざいます。ぜひ次回は長期でのご利用お待ちしてます。 カイウラニ営業所は8時から11時は混雑する時期もありますが、その場合はカウンターでの手続きが不要の自動チェックイン機もご利用いただけます。日本語対応です。ご出発前にご住所等のデータをご入力いただければ更にスムーズに手続きができます。ご不明のことがありましたらアラモレンタカー予約センターにお問い合わせください。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
日本の空港でチェックイン時すでに2時間の遅延見込みでしたが、時間指定のないシャトルで、現地受付が日本人スタッフだと分かって居たので、出国前でも気楽に過ごせました。
ただ本当にもう一声安ければレート変動があっても助かるんだけれどもなーと毎年思います。
送迎時間に遅延ないのは勿論ですが、ゴルフバックの持ち運びや、乗車、降車時の気配りは抜群に良く気分良くプレー出来ました。
サービス業とは言え、ここまで気配りできるスタッフがいるのには感心しました。
また利用したいと思います。
時間どおりに迎えがきて、とても安心できました。ホテル→空港でしたが、空港を降りた後に別の日本人のスタッフの方が待機していて丁寧にチェックインの説明してくれましたが、あの方もプランのスタッフの方だったのでしょうか。空港のスタッフだったのでしょうか。でも大変助かりました。また利用します。
クリスさん、本当に本当にありがとうございました(o^^o)10時間という長い時間一緒にいるので、どんな方が来るのか不安でしたがとても紳士的で、知識も豊富で、アメリカナイズされた日本人に案内してもらうより柔軟な考え方をお持ちでとても気持ちが良かったです。7人で人数も多かったのですが、全員ふわぁ〜としたクリスさんが大好きになりました。娘はとてもshyなのですが、クリスさんからたまに出るクイズ、cmへのボケ(この木なんの木の歌を歌う)、答えるという流れに大ウケで日本に帰ってから真似してます。笑。また、奇跡的に泳いでたらウミガメにも会えて、ダブルエインボーも見れました!ハワイでは色々な人がいましたが、最後にクリスさんにアテンドしてもらえて良かったです!!ガイドさんは日本人にしてもらうより私はこちらの方が価値はあると思います。
今回で2度目の利用ですが、空港を出て左側に進んで行くと、受付の方がおり、
そこで申し込みの控えを見せると「何番乗車口へ行って下さい」と案内がある。
搭乗口では又日本語で何分待ちなどの説明があり、わかりやすい。
ハワイでは比較的多い、笑顔は料金に入ってない。 ですが、早朝にもかかわらず
笑顔で迎えてくれて気持ちが良い。
ちなみにトイレも目の前にありますので便利。
今回で2度目の利用ですが、ピック・アップの時間が早い。
空港に着いた時には飛行機の出発まで3時間待ち状態。
早朝という事もあり、ラウンジにも入れず、そして色々な店舗も開いていない。
時間つぶしがつらい所ではありますが、ホテルまでのお迎えは時間前には来るし
そこは、安心出来るところです。
年内後2回位又、行く予定ですが、今後も含め利用させていただきます。
当然ながら、観光利用ではないので、ガイドさんは付きません。
運転手の方だけですが、それで充分。
当初は空港から自力で市街地まで行こうと考えていましたが、出発直前でこちらのシャトルバスを予約しました。現地に着くとすぐに案内のカウンターがあり、そこで説明を受けてからバス乗り場に移動。ちょうどバスが来ていたこともあり、特に待つこともなくワイキキまで移動することができました。満席でしたが十分なスペースがあり非常に快適!カウンターでは貝殻のレイまで頂き気持ちよく旅行をスタートさせることができ、予約しておいて本当に良かったと感じました。
旅行の最終日、空港に向かう際にこちらの送迎サービスを利用させて頂きました。いくつかのホテルをめぐって空港に向かうのですが、私たちのホテルには時間ピッタリに来てくださり…。少し遅れるかなと思って油断をしていたので、少し焦りました。。。次回お願いさせて頂く際は、あらかじめ余裕を持っておくようにしたいと思いました。
ホテルから空港への移動で利用しました。
ホテルのロビーで待っていると、リムジンが入ってきたので、自分達ではないなと思っていたら、名前を呼ばれビックリ。
行きがミニバスだったので、帰りも同じと思っていこんでいました。
プランの内容をよく読み返すと、車種は選べないけど、確かにリムジンの場合もあると書かれていました。
先にピックアップされた他の乗客もビックリしてました(笑)
とにかくこのシャトルを使う日本人顧客が多すぎて、10時15分に着いたのに、暑い中、恐らく100人以上がピストン輸送。他社の送迎もある中、長蛇の列に並んで待つこと2時間、まさか、こんなに待つとは。スタッフに聞こうものなら、皆さんHISですから、とにかく並んでと、予約確認も取れず、対応も良くない。
さらに、ホテルを順番に回るのは仕方ないが、途中の方が早いのに、ルールがあり、一番最後に。
一度に予約を取りすぎるんじゃないかと思います。
あれだけの人数がいるなら、シャトルの数を増やすべきだと思います、善処を希望します。
結婚式で家族で8人で行ったので、人数が多いときは迷わずタクシーにしようと思いました。
シャトルの乗り心地は快適でした。
お客様にとって便利で使いやすいサービスを提供させていただかなければならないところ、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではご意見を真摯に受け止め、ただちに改善対策にあたっております。
サービス向上を目指して頑張って参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
大きなシャトルだと思っていたら、なんとリムジンが来ました。時間は5分遅れでした。
中でお水もいただくことができ、大満足でした。
車の種類が時によって違うのかなと思いました。今回だけリムジンなのか?予約時にその辺りは明記されていなかったので、今回だけ運が良かったのか、知りたいです。
今回は朝9:30発の飛行機でハワイ島に行くために予約したが、この時間帯に空港に行かれれる人が少ないようで、ホテル前の集合時間がなんと早朝の6:00になってしまい、6時30頃には到着。空港内での時間つぶしが大変でした。
いつも領しています。空港到着してから、出発まで30分ほど待たされてしまうことがありますが、乗り合いなので仕方がないと思います。おおむね安くて便利なシステムです。
ホテルへの迎えが朝6時35分で辛かったですが、アウラニに到着したらすぐに元気が出ました。
目的は、キャラブレ参加とダッフィのぬいぐるみの購入だったのですが、キャラブレまでの時間の間にホテル内を散策。本当にディズニーの世界が広がってました。
今度は孫たちと来ないと・・・。
ワイキキ周辺は一方通行が多いので、ホテルの入り口まで送って下さるのは助かるのですが、裏手のホテルに行くのに遠回り遠回りで時間がかかっていました。
クヒオビーチ付近のホステルだったので最後になるのは覚悟していましたが、もう少し早くつけると時間的ロスも少ないのになと思いました。
空港からヒルトンハワイアンビレッジまでの送迎に利用しました。到着の時間帯のせいか、3組6名だけで一台の大型バスを利用することとなりました。運転手の方が親切で、降りるときにも楽しんで~と声をかけてくださいました。また、次回も利用したいと思います。
到着日は何かと不安ですが、日本語スタッフがいたので安心して利用することが出来ました。
また利用したいと思います。
往復利用しました。
空港についてロバーツハワイのブースに行くと、日本語スタッフがいたのですぐにシャトルバスまで案内してもらいました。ドライバーの女性は日本語は話せないようでホテルまでは終始無言でしたが、待ち時間も無く安全運転でスムーズに感じました。
復路でのホテルへのお迎えも7分ぐらいしか待ちませんでした。渋滞してたそうですし、空港にもかなり余裕を持って着けたので安心でした。車内は冷房が効いていたので、羽織りものは必須だと感じました。
往路では貝殻のネックレスもかけていただきましたし、単に空港⇔ワイキキ間の送迎を頼むのなら全く問題無いと思います。もしまた機会があったらお願いすると思います。
1点だけ気をつけるとしたら、今回ハワイアン航空を利用したので復路ではそちらの入口で降ろして貰ったのですが、ハワイ諸島やアメリカ本土行きの手荷物預かり所が正面にあり、日本含む諸外国の手荷物預かり所は降ろして貰った所より若干奥(左側)に進まないといけませんでした。結局ウロウロしたあげく係員に英語で質問するハメになったので、最初から一声かけてくれれば分かりやすかったのに〜と思わないでもないです。
チップは込みとのことなので特段払いませんでした。
「無口な運転手」という表現がピッタリでした。
良くもなく、悪くもなく、親切でも不親切でもない。
A地点からB地点まで運搬された感じ。
帰りはリムジンで快適に帰れました。
ドライバーさんも愛想の言い方で気持ち良い対応してくれました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
今回、家族旅行でこのプランを利用しました。
パールハーバーやモアナガーデンは初めてではなかったのですが、前に訪れた時よりも楽しく回ることができ、また初めて聞くようなことも教えていただきました。
ノースショア方面では時間が決まった中で、私たちの要望を加えた最高のプランを組み立て楽しませていただきました。
このプランを利用して本当に良かったです!!
ヤスさん!最高です!!
アロハ!弊社ホイホイハワイのバンチャーターをご利用頂きましてありがとうございます!masaさんファミリーにご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またmasaさんファミリーとの再会を楽しみしております!また家族愛をテーマにした写真を撮りましょう!それでは楽園でお待ちしております!Hoihoi Hawaii Yasu
私以外はカップル・夫婦で乗車され、なんだか肩身狭かった。
一人で利用のときはリムジンでない方が気持ち的に楽かな...と。
ただ時間通りにお迎え、早めに空港にも到着できたので、カウンターも混み合わずスムーズでした。
アウラニディズニーリゾートのマカヒキの朝食を予約していたため、送迎をお願いしました。
9時の予約でしたが、6時40分ホテルピックアップで8時前にはホテル到着。余裕で間に合いました。
帰りは13時出発で、9時からマカヒキのキャラクターブレクファストを楽しんだ後、海で泳いでお土産買って、ちょうどいい時間でした。
レンタカーしない我が家には大助かりの便利なサービスでした。アウラニもとても楽しかったので、また行く際には利用させていただきます!
とても効率よくコオリナエリアを回ることができるので、よいと思います。ドライバーさんは、チップほしさ?に、過剰なサービスをしようと頑張ってくれるのですが、お客さんの状況を理解してからしてほしいと思いました。
日本語も大丈夫だし、悪くはないのですが、サービス面に関してはお客との兼ね合いかな…と、思いました。
去年両親とオアフに来た時に、ブーツ&キモズのエッグベネディクトを食べとても感動したので、ぜひ今年も!と思い、カイルアへの行き方を探していました。
ザ・バスで行くことも視野に入れましたが、やはり言葉の壁が不安なのと、乗り間違えたら…という不安もあり、送迎シャトルを利用する事に。
パンケーキ付のプランとも迷いましたが、パンケーキだけじゃなくてエッグベネディクトもテイクアウトしたい=結局、自分でオーダーしに来るのでついていないプランでも、と、送迎のみのプランを申し込みました。
行くときは道がスムーズだったのか、到着予定時間より少し早めにカイルアに到着。
ピックアップ時間は変わらずだったので、早く到着した分だけ得した気分です♪
またオアフへ一人旅する事があれば利用します!
出発日は、飛行機の時間があるので必然的にそうなるのかもしれませんが、非常に多くの方が待機場所で待っていました。
自分の名前が呼ばれるまで多少時間はかかりましたが、気になるほどでもなかったです。
行きと比べ、とても座り心地の良い大きめのシャトルで、荷物の積み下ろしも問題なくスムーズに出発できました。