投稿者: コロ
集合時間の30分前におりてきたら、その後の予定とホテルとを聞かれ、そこに並んでと言われ並ばされました。私たちが一番でした。その後も降りてきた人にKCCに行く人、カイルアに行く人、直帰する人など目的とホテルごとに責任者の人に聞かれ、並ばされました。でも100人近くいたので最後は列もめちゃくちゃになり、訳が分からなくなり、混乱の極みでした。
皆、私は何号車に行けばいいの?と聞きちょっと待ってと言われ、無意味な時間を過ごしました。事前に、その後の行き先と帰るホテルごとに配車をあらかじめ決めておくのが普通だと思います。それを登山前に示してくれれば皆それぞれ自分の車にに乗り込むし、出発までの時間も有効に使えました。
それか、ピックアップの時に、配車しておいて同じ車に乗るか。まさか、登頂後、その場で配車するとは驚きでした。少人数ならともかく、ひどいものでした。1時間近く配車を待ちました。責任者の人が一人でやっていましたが事前にやっておいてほしかったです。ベルトラのツアーでこんなことは初めてでした。嫌なことなので言いたくなかったけど、やはり書くことにします。
ドライバーさんは親切でした。すみません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/07 |
| 参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: Y M1129
送っていただいたバウチャーには、含まれるものチップと書いてありましたが、来た車にタイトルの紙が貼ってあり、ガッカリでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: マロズ
空港からホテルまでの送迎は数組いたのですが、私達が最終組でしたので、予定では大手ホテルまでだったところを、宿泊ホテルまで送っていただきました。ラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/12 |
投稿者: どらえ
いつもHISを利用していているので、少しカウンターがわかりづらく他社の人に聞いて判明。乗り場も少し離れた所でちょっと分かりずらかったのですが、このお値段なら全然オッケー。覚えたのでまた使わせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/12 |
投稿者: むっちゃん
去年もお願いしました。
空港降りて受付は分かりやすかったが、しばらく待たされて無事にホテル前迄行けました。
ホテルから空港の時は、10分前位から待っていたのですが名前で呼ばれるわけでも無く、ベルトラと呼ばれるわけでも無くHISと叫んでいたが聞き取れずわかるまで時間がかかりました。
どの様に案内されるか指示があったら良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/15 |
投稿者: samsam
バスが大きいためかカハラホテルのエントランスまで行けず、手前で降ろされました。ベルボーイもすぐ来なくて重いトランクを登り坂を引っ張っていき、歩いてホテル到着。せっかくのカハラホテルなのに残念でした。
お客様、コメントをありがとうございました。カハラホテルは車両侵入の規則があります。ベルトラ様にお願いをして説明の表記をお願いしました。今回はお二人分の送迎代をベルトラ様経由で返金させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。ロバーツハワイ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ザ・カハラ・ホテル&リゾート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: ちびふら
宿泊したホテルまでお迎えに来てくれるので助かりました。
しっかりと名前と人数の確認もありましたが、大きいホテルで他のバスを待つお客さんも多かったので、もう少し分かりやすい服などを着てもらえるといいかと思いました。
大きいバスでいくつかのホテルを回っていきますが、スムーズに空港まで行けたと思います。
タクシーよりもリーズナブルだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
投稿者: ハワイアロハ
送迎車が衝突事故を起こされたのは誰でもミスはあるのでしょうがないと思いますがその場で乗客を乗せたまま事故処理になったため時間ロスになりました。空港で出国検査待ち列が長くかなり時間がかかったため飛行機の出発時間ギリギリになってしまい予定していた空港での免税店でのお土産購入する時間がなく買えませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: みっちーママ
日本でカードを購入し、事前に登録もすませたのでハワイでは簡単に利用することができました?残りは一年以内であれば有効なので年に数回,ハワイへ行く人にはとても良いと思います
この度はBikiをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
残高は引き続きご利用いただけ、また足りなくなった場合でもカードでの精算が可能です。
現地でのお手続は何かと不安もあるかと存じますので、今後もハワイでのご滞在時には
当社のBikiカードをご検討いただけますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bikiカード200分 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/17 |
投稿者: Hawaii love
日本人は少なく、キャプテンも、副キャプテンも
英語のみです。キャプテンはご自身の話したい方とだけ話されていました。日本人の私達とは全く話していません。副キャプテンの女性は、皆に話しかけて下さりとても感じが良かったです。セーリングは
最高の景色でした☆
最後にチップをお渡しするのですが、2人にお渡しする様に準備が出来ておらず、少なくなってしまいました。それをキャプテンから、大きな声で嫌味を言われました。2人分のチップが必要だと知らず
準備不足なこちらも申し訳無かったですが、せっかくの素敵なセーリングが、とても残念な気持ちになりました。あのキャプテンでなければ、また参加したいです。とてもおすすめなアクティビティですが、チップを2人分ご準備されて乗船されると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/17 |
投稿者: てっちゃん
ハワイ島コナ空港からの諸島間飛行でしたが、到着後ドアの開閉まで10分ほど時間がかかり、なかなかバゲージピックアップの場所まで行けなかったが、HISの担当者が心配していたようですが、丁寧に説明して頂き満足しました。アイランダー・ヒルトンは4回ほど利用しているので安心していけました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/11 |
投稿者: tomo
現地までの送迎付きプランでしたが、到着すると日本語が話せるガイドさんがおられ、入場の方法やお昼の取り方など説明いただきました。その他のパークのスタッフのかたはすべて英語のみのコミュニケーションでしたので、不安なく楽しめました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックス・パッケージ(ランチパック、ボディボード体験など含む)(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: tomo
15年ぶりの海外でしたし、こちらのサイトも初めての使用で不安でしたが、問題なくホテルに到着しました。家族での旅行でカバンも4個ありましたが快適に移動できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: tomo
集合時間に5分おくれてしまいました。
ドライバーの方が社内の方に連絡をしていただいておりましたところに私たち家族が到着し、良かったと言っていただきました。こちらが遅れてしまいご迷惑をかけてしまったのにも関わらず心配いただき本当に感謝です。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: どらえ
複数スーツケースを1人で扱っていてヴィトンのボストンバッグをドライバーの横に乗せていたのを全く忘れてチェックインしようとしていたら、必死に探して届けてくれたドライバーさん本当にありがとうございました。
よく探し当ててくれたよ!本当に素晴らしい。感謝しかないです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2023/12/15 |
投稿者: プリン
到着後、プラカードを持っていたので分かりやすかったです。こちらから声をかけると、名前を確認してもらいスムーズに対応してくれました。
安全運転なのか、、?少しゆっくりめ運転で到着日に行こうと思っていたツアーがギリギリでなんとか間に合いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: ちわまる
150分のジュラシックアドベンチャーツアーに参加しました。壮大な景色の中でのツアーは開放的で最高でした。チェックインの際、日本人の方が流れを詳しく説明してくれました。事前にジュラシックの映画を鑑賞して行きましたが、ガイドさんが主要なロケ地でその場面をタブレットで見せてくれたので、より分かりやすかったです。ガイドさんはユーモアがあり、子供達を笑わせてくれました。帰りのバスも、丁度良い時間に帰る事が出来たので良かったです。ジュラシック好きにはたまらないツアー内容だったので、参加して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】ジュラシックアドベンチャーツアー(約2時間半) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: リーフ
ひとり旅でしたが、集合場所などメールの案内の通りで、非常に分かりやすく安心して利用出来ました。
今まで他社の送迎を使って料金と別にチップが必要だったけど、こちらはチップ込みなのもすごく良かったです。
また次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: tartan023
夫婦二人での申込でした。空港からホテル送迎だけでなく、ロイヤルハワイアンセンター、アラモアナセンター、ワイキキショッピングプラザなど希望する場所で降車できたらいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: haratomo
9歳から72歳まで3世代で参加しました。当日はレンタカーで直接現地に行き、チェックインしました。他のツアーでは、年齢制限から家族がバラバラになってしまうため、こちらを選びました。1.5時間 広範囲に回っていただき、自然の雄大さを堪能できて良かったです。解説は全て英語ですが、ネイティブの話を聞ける勉強の機会と思って参加すると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジャングル探検ツアー<現地集合/解散> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: tomo
ダイヤモンドヘッド日の出ツアー、朝がものすごく早くて、寝坊しないか心配で寝られず、寝不足で出掛けたため体調を悪くしました。このツアー、日の出ツアーでなく、せめて夕方とか昼までも連れてっていただけるツアーがあったら最高だと思いました。寝坊したらアウトのツアーなので、ほんとマジきつかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: ハワイ大好きなくみ
場所に行ったらすぐのれて、ホテルまでスムーズに着いた。
帰りもホテルから空港まで、スムーズであった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: ぶるきち
日本人ドライバーの方でしたのでお話しも安心して聞く事ができました。
マカヒキの予約も日本からは予約が埋まっていて取れないままでしたが、コオリナ到着時間が早い事もあり、ドライバーさんのアドバイスで直接お店に行ってみたら空きがあり、案内してもらう事ができました!
ドライバーさんに教えてもらったビーチではウミガメもたくさんいましたし、別の方はアザラシも見れたそうです。コオリナでの時間はたっぷりあるツアーでしたが、時間ギリギリまで楽しめました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/05 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: まゆみん
実は2回目のマカプウ。とはいえだいぶ前なので久しぶりに挑戦しました。お天気良くてとても気持ちよかったです。風が強い日でしたので髪の毛がメデューサみたいになりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: マラサダ食べたかった
マラサダ付きツアーとのことでしたが、マラサダはもらえないまま下山後すぐに目的地ごとの帰りのバスに載せられて解散。
到着時にツアーはこれにて終了、ということで他の方々数組も受け取っていないことを帰りの運転手さんに伝えておりました。
名前と宿泊先を控えて後日連絡しますとのことでしたがその後特に連絡はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: てるももパパ
ピックアップ時間はヒルトンだと午前5時でダイヤモンドヘッドのゲートに到着したのが5時20分、ゲートの開く時間は6時10分前とのこと。開くまで車内で待機。とても無駄な時間だった。あと30分は寝ていられた。帰りの時間は7時40分集合とのこと。帰りも同じ車のように説明があったが、帰りは車に到着した者順で遅く到着すると車も後回しにされる。ダイヤモンドヘッドもめちゃ込みで時間に余裕は全く無い。スタッフの段取りと説明が悪い。これならBIKIの自転車とかウーバーで行った方が断然良い。もう2度と使わない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: どうべる
12月雨季の中のハワイ旅行、こんなに雨に降られた旅行はありませんでした。
最終日も雨予報だったので、前日夜にveltraさんで急遽予約をして参加しました。
ディナーブュッフェでは、日本人の方を近くに配置していただいたので、お互いに写真を撮ったり会話を楽しんだり出来ました。
食事中には間近でフラダンスを見れ最高でした。
ショー会場も最上ランクのチケットではありませんでしたがステージに近く大興奮!
エルビスが目の前まできてくれ握手もできました。残念ながらスカーフは隣の席の方にプレゼントされましたが…
英語がそんなに得意ではない私たちでも十分楽しめるステージで、またきたいと思いました。
決して安くないオプショナルですが一見の価値はあると思います。
貴重な時間をありがとうございました
この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ&ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。エンターテインメントも楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。他のお客様たちとも楽しんで交流出来た事良かったですね。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2023/12/19 |
投稿者: このあか
ホテルから空港までの短い時間でしたが、ハワイのことについていろいろお話して下さり車中楽しく過ごせました。ありがとうございました。10人旅行だったので貸し切り車で、宿泊ホテルから空港までの直送だったのも良かったです。ANA便のカウンター前で降ろしてくれる心遣いもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/03 |
| 参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: なべさんさん
今回妻との旅行でしたが、前回会社の旅行で2017年のホノルルマラソンに参加する為、ワイキキに宿泊。その時に今回のショーを見て楽しかったので、妻に見せたいと思い予約をしました。当日ブュッフェをつけましたが端っこの席で、少し雨が降って来た為、濡れてしまいました。ふとスカイワイキキの方向を見ると大きな虹が見えて、とてもラッキーな日でした。
ショーは安定の楽しさでしたが、MJが少し疲れたのか、ぽっちゃりしていて、動きにキレがなかったように感じました。笑笑
この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ&ショーに6年ぶりそして、奥様と御一緒にご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。大きなレインボーも観ることができて本当にラッキーでしたね。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェ&ショー(オリジナル席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/03 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: ゆの
受付の方にホテル名を言われて乗り込む形でした。しかしドライバーがホテルの名前までは、言わないので、ホテルの大体の場所を覚えておかなければ気付かないかもしれません。
あとはトラブルもなく、スムーズに送ってもらいました。広めの座席で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/03 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
次に体験される方へのアドバイス
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コスパ重視!1万円以内で参加できるツアー/アクティビティ/シャトル | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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弊社の混乗送迎ではチップをお渡しいただかなくても問題ございません。
サービスに対し特別にご満足いただけた場合にいただけるお心づけは有り難く頂戴いたしますが、
張り紙により、混乱と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対象車両の張り紙は誤解を招かないものに直ちに変更いたします。