投稿者: あっきー
ホテルになんとリムジンがお迎えに来ました。
ドライバーの男性もサービス精神旺盛でリムジンの前で写真を撮って頂きました。
とても快適で空港まであっという間でした。
また次回も機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: 匿名希望
ワイキキ→空港間で利用しました。
時間通りに迎えに来てくれました。チップも含まれているので、チップになじみのない日本人には向いていると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ぴいさん
合計3組の混載送迎でしたが、迎えの車が内装がリムジンのようなバンで、全員が日本人でしたが、「へー」という感じで驚きました。
味気ないクルマよりは楽しめました。ドライバーの方(日系の方?)も朗らかな方で印象も良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: まるこ
初ハワイでした。現地で借りたほうがお得と聞き、こちらで借りました。スタッフさんが親切で、レストランでの支払い方などを教えていただきました。これが、のちのち役立ちました!当日、保険に入ることを勧められ、どうしようか迷いましたが、破損して弁償金の事を考えると、やはり安心かと思い、入りました。何事もなく、帰りの空港でポストに入れて返却しました。(デルタ空港ノフロントから少し離れてます・・・)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: のりのり
受付も返却も日本語が話せるスタッフの方が丁寧に対応してくれます。
デスクもロイヤルハワイアンセンターからすぐ近くで便利でした。
ホテルやトロリーバスのWi-Fiは安定していないこともあったので、借りておいて便利だったなぁと思います。
2時間インターネット接続をしていないと、電源が落ちてしまうのが、ちょっぴり煩わしく感じましたが、それ以外はよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: ロミロミ
私の他にもうひとグループ一緒に乗車しました。「順番は後になります。」と事前に説明は受けましたが、私の宿泊するホテルの前を通りながらも先にもう一つのグループのホテルに行き、遠回りで少々残念でした。でも受け付けは分かりやすいし事前の説明のおかげで特に不安もなく到着したので良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/05 |
投稿者: ロミロミ
エアチケットとホテルを予約した後に帰国日がホノルルマラソン当日と知りホテル前のピックアップができないと思い焦りました。送迎の予約をする前に問い合わせてみるとすぐに返信が来て、おおよそのピックアップ場所を教えてくれたので事前にチェックすることができ安心しました。帰りはリムジンで来てくれたので得をした気分で空港へ向かいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/10 |
投稿者: Emiko
バスは快適で運転手さんも親切なのですが、HISのお客さんと一緒になると空港から近いホテルから回らず、時間がもったいないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/05 |
投稿者: まろもん
メールの対応も良かったし、迎えに来てくれた現地の方も優しくて、最高でした。料金も安いし、いいことばかりでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: かねやん
1週間ほど滞在するのに利用しました。ワイキキ、ノースショアなどで使いましたが、特に圏外になることもなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日~14日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: aaa
送迎そのものはなんの問題もありません。
快適でした。
困ったのはバウチャーの印刷です。
宿泊先のホテルではFAX受付もメール添付も受け付けてくれず、明日に迫った帰国、既に19:00を回っていて、HISのデスクを探して走り印刷してもらいました。
そして、送迎の当日どうだったかというと、せっかく印刷してもらったバウチャーの回収はなく、本人確認だけでOKでした。
このご時世ですから、スマホの画面だけで乗車できるようにしてほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: mahalo☆
団体出口を出るとスムーズに
受付してくれて、手際よく案内し分かりやすく、
2Fの待ち席でも車へすぐ案内し、スムーズに到着して良かった❗
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: mmm6
他社を利用していましたが、時間を間違え夜中の3時に迎えに来たり、頼んだ時間に来なかったり海外だしと諦めていましたが、2年前からこちらにしています。迎えに時間も正確で人数も多すぎず(回るホテルが多くない)、とても快適です。私は事前に日本で予約していくので予定も組みやすくととても助かっています。また利用予定です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/10 |
投稿者: mmm6
毎年2回渡米していて、ある会社をしばらく使っていましたが待ち時間が長く手違いも多く海外だしと諦めていました。2年前からこちらにしていますが、待ち時間もなく間違えもなく、いつも通り快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: つーさん
今回で2回目の利用となりますが、特に問題もなく利用できます。
しいて言えばエスカレーターで2回まで荷物を持って移動することでしょうか。
団体出口を出たところの駐車場から乗っていくのもありますからそれに比べるとチョットだけ不便です。
しかし、チップ込みでこの料金ですからあまり贅沢言えませんね。
また、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: 体重57キロのおやじ
予約はロイヤルハワイアンセンターのオフィスでしましたが、スタッフの対応が良かったです。当日は、予定より早くドライバーがホテルのロビーに現れたのでストレスなく利用できました。予定時間を過ぎても現れないと不安になるたちなので。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/31 |
| 参加日: | 2017/12/06 |
投稿者: ななし
利用する人が多い人気のサービスのようで当日は満席でした。リムジンバスで豪華な雰囲気も楽しめました!また使いたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: ななし
利用する人が多い人気のサービスのようで当日は満席でした。空港に着いてからも飛行機の案内について丁寧にしてくださりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: りょうちゃん
内装が少し高級感がありよかったです。
空港まで予定より早く着いて、時間にゆとりを持って行動できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: さいみ
不安がありましたが、無事に送迎していただきました。何人か集まるまで出発しないため、急がれる方は、利用しない方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/06 |
投稿者: maidoohkini
日本出発前にインターネットで予約しましたが、現地でも、スムーズな受付で、待ち時間も気になるほどではなくホテルの前まで送迎いただきました。格安でツアーでない個人旅行には非常に助かるサービスだと思います。結局、帰りの便も現地で予約しました。帰りはホテルまでリムジンが迎えに来て、いい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: mimi
Wi-Fiルーターをレンタルしとても快適に過ごすことが出来ました。
継続時間が決まっていますがホテルに戻った際に必ず充電することを忘れなければ問題ありません。また返却期日を忘れないように注意が必要です。時間を過ぎると課金されます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: イルカだいすき
朝8:00頃着の便で1日楽しもうと計画していたのに、シャトル待ちが1時間以上。後から着いた方が先に案内される。もう利用しません
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: golfhappy
エアーの都合で到着が遅れたのにもかかわらず、連絡をしたのち迅速に対応していただきました。
良きハワイ旅行のスタートをきれました。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: のんちゃ
楽チンと言えば楽チン
もう少し早めについて空港でゆっくりしたい気もするけども。
まぁサービスはいいかんじ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: あにゃ
空港に到着した際、待っていた係りの方が
他社で手配したお土産の受け取りなどで
親切に、電話をして問い合わせていただきました。
お迎えの車もほぼ時間通りでした。また、利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: ゆんゆん
時間通りにお迎えとなり、スタッフも感じよかったです。空港スタッフもちょっとした声がけも素敵で、楽しい思い出作りができました!また、利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: ゆんゆん
思っていたとおりでしたよ。可もなく不可もなくですが、感じはよかったのが印象的でした。また、利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: jiji
行きに利用した○○ーツは、ホテルの横の道路で降ろされたが、帰りはホテルの玄関に横付け、おまけに予期せぬリムジンでビックリ、あと1組をピックアップして空港へ、早朝の事もあり40分で到着。リッチで得した気分になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: KKK
まるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまるまる
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
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催行会社からの返信
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当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、HISのパックツアーのお客様を優先したわけではないと報告を受けております。
しかしながら、必ずしも空港から近いホテルから停車するわけではなく、当日ご乗車のお客様の宿泊地からドライバーが最適なルートにてお送りさせていただいておりますこと、ご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム