オアフ島(ホノルル)
空港→ワイキキの利用。
個人旅行での利用だったが、HISで受付のため団体出口から出る必要がある。この点に少し迷ってしまった。バウチャーに注意書があれば尚よかったと思う。
また、待ち時間がやや長かった。もう少し短かったら大変満足である。
しかし定期便なので予約している乗客全員が揃わないと出発しないというようなことはなく、ある程度揃えば出発はしてくれるし、万が一自分が遅くなってもその時の便に乗ることができるので安心である。
チップにも気を使う必要がなく、また次回も利用したいと思う。
ハワイへ旅行の際は必ず利用させてもらっている。グアム等でもWi-Fiを借りてきたが、日本語での丁寧な対応、何より12時間以上連続で使えるWi-Fi本体にこの上なく満足である。
現地レンタル空港返却が可能な点、長期利用で割安になる点なども気に入っている。
現地返却時間がもう少し遅くなるか、現地返却もポスト投函が可能になったらもっと便利であると思うのだが、セキュリティの問題でなかなか難しいのかなとも思う。
次のハワイ旅行もこちらでWi-Fiのレンタルをしたい。
ホノルル内ホテル→空港を利用した。
ホテルにて似た名前の人がおりホテル側は別の人を案内しようとしていたが、丁寧にフルネームの名前確認を行って無事に乗ることができた。時間も集合時間ぴったりの到着であった。
ホテルは自分たち以外に1件経由するのみであった。
集合時間は早いが万全を期してのことであると考え満足いくものである。
必要以上の案内をせず過不足のない対応に満足しており、また利用したいと思う。
行きに利用しました。
ほとんどツアーの人たちでした。バスは観光バス。
個人手配して予約したので、ツアーの人達よりははやく降りましたが、車内でツアーの人の説明などがあり、アウェイな感じでした。
ヒルトンは、行きは最後、帰りは最初になってしまいます。
時間がもったいないので、何名かいるときはチャーリータクシーの方がいいかもね。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、送迎でご満足いただける内容ではなく、心よりお詫び申し上げます。
その日の状況により、送迎の順序も変更する旨、ご了承ください。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
何度目かの利用でした。
受け取り場所はロイヤルハワインセンターから近く、返却も空港で返却なので最後の最後まで使えて便利!
対応は可もなく不可もなくでしたが、日本キャリアのパケ・ホーダイ使うより断然安上がりで通信も安定!島のすみからすみまでむしろ海上でもっ使えておすすめです!
HISカウンターでチェックイン後、待たされることなくバスへ案内されました。運良く誰も乗らず、私たちファミリーだけ乗せて出発。陽気なドライバーさんと、最近の
ワイキキ事情を話しながらのドライブでした。
初めて利用しましたが、とても良かったので、また次回使わせて頂こうと思っています。
初めて個人手配の
ハワイで、トロリーバスにしような迷いましたが、HISさんなら日本の会社だし安心かなぁと思い、
手配しました。
いくつかのホテルを廻って空港に向かいましたが、
誰一人ピックアップに
遅れることなく…むしろ予定時間より早くまわり、空港につきました。これといって素晴らしいサービスはありませんが、安心して使えましたよ。
HISの方の対応がすごく良く、受付してからすぐにバスまで案内してくれました。
私達は運が良くホテルまで直行で、無駄な時間なくホテルまで送ってくれてとても良かったです!
思いがけないサプライズに感激しました。
ラグジュアリーな気分にさせていただき最高に幸せなしめくくりとなりました。
Thank you!!
また利用したいです♡
ハワイ旅行中のネット接続に利用。通常の利用なら電池の消耗を気にせずに使えた。さすがに1日中ドライブのナビにスマホ(google map)を使いネット接続をこのルーターでやった時だけは夜に電池切れしてしまったが。車用のUSB充電器を持っていたのでこれを使えば更に長持ちしたはず。
いろんな設定用ボタンが表に出ているので、鞄に入れている間に何かおかしな設定がされてしまったのか何度もルーターとスマホの電源を入れ直したのに復帰せず一瞬焦ってしまったが、店舗に持って行って、店の人が電源を入れ直したらなぜか復帰した。多分ユーザーが細かい設定する必要はないと思うので、カバーをつけて勝手に誤設定されないようにしてもらうとありがたい。
通信エリアも広くて、ワイキキからノースショアまでドライブする間、電波の届かないと所はなかった。
集合場所でシャトルを待っていたら、突然リムジンが来てビックリ!すばらしい思い出になりました。HISハワイさん、ありがと。
挙式にきてくれる親族のため、こちらを予約しました。
HISということで、わかりやすく、よかったとのことでした。
またハワイに行くときは是非お願いしたいです。
ハワイ島約1ヶ月の滞在中、大変便利に使わせて頂きました。
車で色んな場所に移動しましたが、繋がりも良かったです。(ただ、民家のないような場所では繋がりが悪かったです)
また今回の機器はVerizonで、使用頻度や受信容量などで違うとは思いますが、私の日本での使用と同じような使い方であれば夜充電しておけば1日中大丈夫だったので、その点も良かったです。
今回はキャンペーンで、1ヶ月レンタルしてもとてもお得な金額だったので、いつもこの金額設定でやってもらえたら本当に嬉しいのですが…
お世話になりました。。
今回初めてWiFiルータをレンタルしましたが、やはりとても便利でした。
他の現地レンタルよりもはるかに安かったので最初は少し不安でしたが、大満足です。
受け渡し場所もわかりやすく、すべて日本語で対応してくださったのでとてもスムーズでした。
ルータ自体も12時間近く充電が持ちましたので朝からアクティビティに出たときもつけっぱなしで問題ありませんでした。
またお世話になりたいと思います。
値段も安いし、オススメです。
空港からホテルまでの間に、HISのツアー旅行者向けのハワイの案内ビデオが流れていて、知っていることや基本的なことですが、改めて注意事項等を聞く機会はあるようで無いと思うので、案外よかったと思いました。
空港へ行くには色々な手段があると思いますが、普通にオススメです。2人だと値段も安いし、何も問題ありませんでした。空港とホテル間の移動は早めに手配して、安心して旅行をすごすのをオススメします。
5日間の予定でレンタルしました。その間、カイルアやハナウマなどオアフ島各地にいきましたが、受信OKでした。その点満足です。
ただ、空港での機器返却場所が。。。
JALやANAのカウンターにはとても近いのですが、利用したハワイアン航空からでは非常に遠く、不便でした。貸し出し時にその点を会社から注意していただけたら良かったなと思います。
空港→ホテル利用しましたが、空港カウンターの女性が上から目線で嫌な気分にさせられましたが・・・格安なので、またお世話になると思います。
長期滞在でしたのでスーツケース3個。小学生の娘との旅行でしたので運ぶのが大変だったのですが、迎えの方が運んでくださり助かりました。空港→ホテル利用しましたが、空港カウンターの女性が上から目線で嫌な気分にさせられましたが・・・格安なので、またお世話になると思います。
早朝到着だった為か待ち時間も少なく道もすいていてアッという間にホテルに着きました。
乗り場も迷うことなく・・・とてもわかりやすかったです。
次回も利用します。
時間通りのピックアップでした。空港に到着してからは各航空会社のチェックイン場所の近くで降ろしてくれます。安心してお願いできます。次回も利用します。
帰国の時のみに利用しました。
ホテルをいくつか巡回してから空港に着きましたがとてもスムーズで楽でした。
空港で出迎えていたHISのスタッフの方も機敏に行動されていて手続きがスムーズに行われました。
機会があったらまた利用したいです。
4日間利用しました。
道順・お店の場所・英会話など調べられたのでとても重宝しました。
サイズも小さいのでポーチにいれておけばいつでも使えます。
また、出発前に日本国内で借りるより日数の関係上安くなるのでとてもよかったです。
また次回も利用したいと思います。
二年前に利用したものより、バージョンアップしてて、繋がりが良かったです!一日付けっ放しでも、電池持ちました。
毎年結婚記念日にハワイに訪れています。
何年か前からよく乗車していたシャトルバスの運行が終了となりこちらのサイトで見つけたシャトルバスサービスを利用しています。
値段的にも安く、安心して利用させていただいております。
新婚旅行の際に利用しました。
お店の場所がわかりにくくて戸惑いましたが、それ以外は特に問題なかったです。
日本語で丁寧に説明してくださったのも印象的でした。
お値段も非常に手ごろで滞在期間中は特にストレスなく使用する事が出来ました。
次回ハワイ旅行する際も利用させて頂こうと思っています。
ホテルの目の前で拾ってもらったので、待ち時間もほとんどなく、とても楽ちんに空港までいくことができました。大きな車で乗り心地もよかったです。
ホノルル空港からホテルまでを利用しました。
空港から降りてすぐ、HISデスクがあり、とてもわかりやすかったです。
ホテルの前で降ろしてもらえると思っていたが、隣のホテルの駐車場?で降ろされ、少し歩いた。近かったので許容範囲でしたが。
大きめのスーツケースを持っていたので、出口を出てからバスに乗る場所までの移動と待ち時間は結構大変でした。ほかの方々はH.I.S.のツアー利用客だったようで、その手続きやら説明に付き合わされた感じです。
また、予約の際に宿泊ホテルを選択するのですが、予約完了後に「このホテルは送迎対象外なので○○ホテルで降りてください」という旨のメールが来ました。ホノルル中心街で、1ブロックしか離れていないので許容範囲内ですが、それなら予約ページの選択肢からは外した方がいいと思いました。ホテルの方によると、他のツアーバスはホテルの正面で乗り降りしているそうですが…
せっかくのハワイでストレスを感じたくなかったので、帰りの分はキャンセルしてタクシーにしました。(料金も大して変わらなかったです)
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご利用いただきました送迎サービスがご満足いただける内容ではなく、心より お詫び申し上げます。
こちらの送迎ですが、催行会社があらかじめ指定したホテルへのご案内となり、
全てのお客様の宿泊施設への送迎ではございませんこと、ご了承ください。
ご案内がわかりづらく、大変失礼いたしました。
今後、改善に努めさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム