オアフ島(ホノルル)
空港の場所も分かりやすいし、しっかり連れて行ってくださるし、日本語もOKだし、金額含めて、問題なしです。
友達と2人でハワイで使ったのですが全解除でも機会がバージョンアップしていて充電がいちにち持つようになっていました。
次回もまた頼もうと思います。
受付をしてから乗車するまで約30分ぐらいあって、泊まったホテルがヒルトンハワイアンビレッジなので、最初の方で降ろしてもらえるかとおもっていたのですが、ワイキキのホテルを廻ってまた引き返して結局最後になってしまい、あわててチェックインしたのですが、予約していたロミロミマッサージに遅れてしまいました。
この度はホテル到着後のご予定に影響を与えてしまったとのこと申し訳ございませんでした。空港から各ホテルへの順は当日の他のお客様の宿泊先、交通状況などより判断し決めさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム
時間どうりホテルまで迎えに来ていただきました。運転手の方が日本語がわからない人でしたが、陽気な方で空港まで安心していけました。
とても重いスーツケースでしたがにこやかに扱ってもらいました。
そして 航空会社ごとにおろしてもらいあまり歩くことなく手続き出来ます。
前回利用のときは受付の人が感じ悪かったのですが
今回は感じよく親切でした。
ひとりなのでトイレとか℡をかけに行ったりしたときは荷物もみていてもらいました。
初めて利用しましたが、口コミ通り全く問題なくスムーズに送迎していただけました。空港に着くとすぐにHISのカウンターがあるので、そこへ行けばあとはお任せです★お値段も安いので、また次の機会にも利用させていただきたいです(^^)♪
空港からホテルへ送っていただきましたが、ハワイ島からホノルルに着いてバッゲ-ジクレームに行ったら係りの方が声をかけて下さりました。ご親切にありがとう、と思いました。これからも利用させていただきます。
行きも利用しましたが何ら問題なく利用できました。
ラッキーな事に帰りは他の方と一緒でしたがリムジンでした♪
ホテル内のiPad利用が主でしたが、スピードも確保され快適な接続でした。受取・返却の場所も、便利なワイキキの中心部にあり無駄なく有効に時間を使えました。お勧めです!
今回は片道送迎で申込しましたが、やはり往復で申込した方が良かったなと後悔しました、お悩みの方は往復でされるのを、おすすめします
特に不自由もなく、電池も長持ちでよかったです。ワイキキ受けとりでしたが、迷うこともなくわかりやすい所に事務所があって良かったです
3時ピックアップ予定が10分遅れホテルの方に電話してもらおうとしたら
お迎えがナントリムジン!!ビックリしましたでも初めて乗りました!(^^)!
そして最後にいい思い出できました(*^_^*)ありがとうございます。
待ち時間もあまりなく人数も多くなかったので到着がスムーズでした。また個人旅行の際にはお願いするかもしれません。
バスも係員も特に不満はありません。改善案として一つだけありました。それはHISの現場受付で首飾りをかけてもらいましたが、それが薄茶色の小さい巻貝でできた、どこにでもあるような貧弱な首飾りなので、せっかくハワイに来てこれを掛けてもらってうれしい人はいるのでしょうか?その経費分が無駄です。同じような金額で、ハワイらしい花一輪もらった方がはるかにうれしいと思います。
出口で解りやすかった。ヒルトンのホテルを明記したはずなのに遠い所に降ろされた
ホテルの人に聞いたら普通は近い所で降ろしてくれるとの事(ドライバーが・・・)
ヒルトンハワイアンビレッジ内の工事の影響により4月中旬より送迎場所の変更などが行われております。こちらの影響でお送り先がリゾート内でもお客様のタワーより遠い場所になってしまった可能性がございます。ご不便をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサポートチーム
時間通りでスムーズで良かったです。体験談で拝見してリムジンを期待してましたが普通のシャトルバスでしたがまたハワイに来る際は利用したいです!
受け取りも簡単でその場でスマホの設定をして頂きました。
PCとタブレットの設定は自分でしましたが問題ありませんでした。
PCはやや遅い感じはしますがスマホは丸1日使っても電池切れはなくとても便利です・
次回も是非使いたいと思います。
乗合とはいえ、まさかのリムジン!!帰国してから何か良いことありそう。このシャトルは何の問題も不安もなく利用できるので、安心して利用できました。次回も利用するつもりです。
なんで、こんなに早く迎えのピックアップが来るのか不思議でしたが、GW時で空港は大混雑!!それを知って早めのホテルへのピックアップだったんですね。
あの混み具合では、だいぶん余裕をもって空港のチェックインしないと、ヤバイですね。
有難うございました。
ホテルの駐車場まできっちり送ってくれて、最初の迎えも分かりやすく、GWの混雑時に到着しましたが、問題なくそして、チップ込みといところが利点です。
小さい子供連れ(4才と2才)でも何ら問題なく利用できる内容だったと思います。
次回も利用すると思います
現地係員のかたがお土産です、といって貝殻のレイをかけてくれたので、ハワイに来たなと実感でき、うれしかったです。30分ごとにバスがくるのも便利だと思いました。
時間どおりにきてくれました。ゴールデンウイークということもあり宿泊していたホテルのお客さんでバスがいっぱいになり空港へ。運転手は日本語は話せなかったですが親切でした。
初めて自分でセッティングした旅行で空港からホテル、ホテルから空港で利用しました。チップも含まれていて料金も確定しているので英語が苦手な人や、日本人には安心のサービスだと思います。またハワイに行くときには利用させていただきます。
ホノルル空港からホテルへはいつもこのシャトルを利用しています。チップ込みで日本からカードで支払っておけるので、便利です。今回は家内と2人で利用しました。
毎回ハワイではこちらのWi-Fiルータを使用しています。ワイキキで借りて空港で返却できるので、とても便利。特に今回は宿泊がワイキキではなかったので返却が空港、というのはポイント高かったです。最近ではホテルにWi-1fiが入っているところが多く、部屋ではあまり使いませんでしたが、外で日本にいる妹とLINEを使ってお土産のリクエストを聞いたり、と今回も大活躍でした。
ホノルル着が一番早いUA便で到着しました。次の便のお客さんを待ちますと言われましたが、その便が遅れているのか、私一人だけを乗せて出発してくれました。航空機到着後、1時間後にはホテルに着いていました。お客が集まるまで、待たされるシャトル便もあると聞きますが、HISさんの便の利用3年連続ですが、毎年待たされたことがありません。次回も利用したいと思います。
急な予約でしたが、迅速に対応していただき良かったです。確認のため電話したHISさんのカスタマーサービスも、日本語対応で、ストレスなく、かつ丁寧な感じで問い合わせに答えてくれました。これで6回目の利用でしたが、次回も利用したいと思います。
ホノルル到着後空港ですぐに携帯をチェックしたいところだが、
空港受取の場合は、荷物も送迎の時間も気にしなくてはならないため、ワイキキ受け取りでよかった。
電池も1日十分に持つし、ハワイ島のマウナケア、火山国立公園でも電波環境良し。不便な思いをすることはなかった。
次回も借りること間違いなし。