オアフ島(ホノルル)
日本出発前に連絡が来ていた帰りの集合時間に間違いがあり、私が出発後に自宅に変更連絡が来ていたのですがもちろんメールは見れず。ハワイの携帯に何度も直接連絡が取れるまで電話を頂きました。メールを送りっぱなしでなく、きちんと連絡がつくまで追いかけて頂き、その対応に驚きました。さすが日本の旅行社だなと。〇peedy shuttleでは予約を忘れられ、電話をして40分遅れで来たものの間に合うから大丈夫と謝罪もなし。HISに変えてよかったです。
滞在中、後日友達と合流し、宿泊ホテルが違うので、使い放題で料金も気にしなくていいので急遽1台追加で借りましたが、部屋が同じまたは行動が同じであれば、1台で2~3人利用できるし、その場合、頭割りで料金もいけるので、部屋で日本に連絡をしたりと大活躍していました。返却も空港なので、わざわざ帰国前に返しにいく手間もないので、また利用したいと思います。
携帯を海外パケ放題にしないで、こちらを借りましたが、使い放題ですごく便利。確かに借りなくても、Wi-Fiが入るところはあるが、電波を探さないといけないので、借りて正解でした。
リピーターですが、価格も手頃だしお勧めです。
ホテルのピックアップも時間ピッタリ、しかもリムジンでした。
機会があればまた利用したいです。
ホテルのフロントのチェックアウトに時間がかかって少し遅れてしまったのですが、親切に待っていただきました。日本語ドライバーも安心感があります。
日本語ドライバーなので安心感はもちろんですが、空港に到着後にチェックインの方法の案内や計量器の場所までおしえていただいてとても親切な対応でした。
お土産などでスーツケースが重くなった方は、チェックイン前に計量器で計量することをお勧めします。
HISの利用は昨年に引き続き2度目ですが、到着から乗車までがスムーズ迷うことがありません。来年以降も渡ハの際はる要したいと思います。
陽気なドライバーがホテルまで迎えに来ました。既にほぼ満席に近いバスに乗り込んだもののなかなか出発しません。どうやら、他のツアー客が何かでトラぶっている様でした。(遅刻ではない様で、そのお客さんが悪いわけでもなさそう。)
結果的に時間がかかり、4人だったのでタクシーの方が便利だったなと少し後悔しました。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スムーズにお客様を空港へご案内するよう努めておりますが、人数の多いグループお客様などがいらっしゃいますと、荷物の確認にお時間を要してしまう場合などがございます。他のお客様をお待たせすることのないよう日々の業務に当たって参ります。体験談のご投稿ありがとうございました。
送迎サービスの受付してくれる日本人スタッフの女性達の事務的な態度がいつも気になります。楽園のバカンスにワクワクしながら到着した第一歩目で、いつも冷や水を浴びせられる気分です。
海外で過度なサービスは求めませんが、同じ日本人だと思うからでしょうか?
陽気な現地人に切り替えた方が、サービスの質も上がるのではないでしょうか?
送迎サービスの本来の目的の移動という点では、特に問題はありません。
通常より笑顔での対応を心がけておりますが、この度は受付時の対応についてご指摘をいただくこととなり申し訳ございませんでした。お客様からの体験談は、貴重なご意見として承り、
今一度スタッフへの指導を徹底して参る所存です。またのご利用をご検討いただけましたら幸いです。よろしくお願いします。
9歳の女児ふたりだけでキャンドル作り体験を申し込み、母親の私が付き添いで見学していました。ハワイに到着しパシフィックビーチホテルにチェックイン後すぐにアクティビティを計画。時差ボケはありましたが、従姉妹同志、おしゃべりしながらキャンドル作りを楽しんでいました。ホテルから徒歩で会場に向かったのですが、DFSを過ぎて右折して少し歩いたところにある雑居ビルの二階なので、ハワイ慣れしていない私達は場所がわからず通りすぎてしまい、迷ってしまったので、近くまで来てホテルの方に道を聞いてようやくたどり着けました。子供たちは、行きの距離に疲れたようです。開始時間に遅刻してしまいましたが、快くキャンドル作りをやらせて頂きました。まずはキャンドルの香りや色(ピンクカorブルー)パワーストーンを選びます。次にキャンドルになるビンに貝殻やヒトデ、珊瑚などを飾り付ける作業です。子供たちは、初めて使うグルーガンに苦戦しながらも、自分の好きなデザインで作品を作りあげていました。余ったろうで貝のキャンドルも作らせて頂きました。9歳の子供だけの参加でも、十分可能で楽しめたアクティビティでした。世界にひとつだけの素敵なお土産が出来たようです。おしゃべりな子供たちにお付き合い頂きありがとうございました。
この度は、パワーストーン入りキャンドル作り体験にお越しくださいまして、ありがとうございました。 オリジナリティーのある、素敵なキャンドルをつくられて思い出作りのお手伝いをさせていただけたこと、感謝しております。 またハワイにお越しの際は、お立ち寄りくださいね。 ありがとうございました!
到着後は、すぐに送迎ツアーのカウンターに向かい受付してもらいましたが、バスに乗れたのは30分以上経った後でした。
待っている間、何台かHISのバスが出発しましたが、いずれもツアー参加者用のもので、後から受け付けを行ったツアー客に次々と抜かされていきました。
ようやく声がかかって我々もバスに乗車出来ましたが、空港からみて一番遠いホテル(HISのツアーデスクのあるホテル)から順番に回って、我々の宿泊するヒルトンハワイアンビレッジ
(空港に近い場所)に戻ってきて降ろされた時は、すでに1時間以上経過していました。
タクシーの方が良かった!
Alan1.netを通してお申し込みのお客様は30分に1本の送迎シャトルを順にご案内させていただいております。チェックインをされるタイミングや当日の混み具合により、30分~1時間弱お待ちいただくことになる場合もございます。また、ホテルのご案内順もドライバーが当日の交通状況をもとに決めさせていただいており、先にダイヤモンドヘッド側のワイキキ地区を回り、ヒルトンハワイアンビレッジ付近、アラモアナ地区の順となる場合もございます。同日に空港とホテル間を何往復もしているドライバーが最善のルートでご案内しておりますことご理解いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いします。
HISは2度目ですが、スムーズに乗車することが出来て便利です。今年の旅行でも利用するつもりです。
ワイキキから空港プランも利用しましたが、2度ともリムジンでした。
今回は3度目のレンタルです。
これまで通り、行動するすべての範囲で快適なネット接続ができました。
借りる場所も便利で分かりやすく、スタッフの方もその場で接続確認までしていただき親切丁寧です。
これからも毎回お世話になります。
よろしくお願い致します。
日本語が話せる人で、安心して空港まで行くことができました。
空港でみんなに航空券渡してて、私達だけなくてなんで??って焦りましたが、みんなツアーの人やったんですね。私達は個人で航空券取ってたので無くて当然でした。
ツアーの人と同じ車になるんだって勉強になりました。
ヒルトンのグランドワイキキアンに泊まっていたので、降り場がタパタワーだけではなく、他の選択肢があればまた利用したいと思いました。
I had good time. This machine is very good!!!
年末年始贅沢にもハワイへお出かけ、どきどきわくわくの1WEKとうとう帰国の日到着時の送迎と同じバンタイプの車が来るのかと思えば、なんとびっくりリムジンでした。人生は初のリムジンに二人とも感激。ゆったりと贅沢旅の終わりを締めくくることが出来ました
初めてのハワイで土地かんもなく、タクシーにするか迷いました。
チップ込との事で安心して利用できました。
到着日のお迎えは他のご家族との乗り合いの普通の中型バスだったので、
てっきり帰りもそうだと思ってました。
が、お迎えに来てくれたのは、ものすごくロングのリムジンでした。
ワイキキをショピング中、何度か見かけ、子供たちが興奮していたリムジン。
そのリムジンが迎えに来てくれ、貸切で空港まで行けたのには家族で大はしゃぎしてしまいました!
昨日帰国しました。本当にお世話になりました。インターネットですべて予約完了したものの、もし送迎が来なかったら・・・と とても不安でしたが時間も正確でとてもよかったです。行きはバスでしたが、帰りはリムジンに変更になり子供たちは感激していました。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
2組しか乗らなかったので、すぐにホテルに着くことができました。
また機会がありましたら、予約しようと思います。
予約してたので、待つことなくレンタルでき、使い方もその場でおしえていただき、きちんと作動するかもその場でためして、レンタル中は快適にWihiを使うことができました。
ドライブの際のナビ代わりに、このルーター&iPhoneの組み合わせを考えたのですが
iPhoneのGoogleマップのGPS精度がハワイではやたらと低くて、ナビとしては使い物にならなかったです。
ただ、地図で現在地をなんとなく表示させておく分には使えましたが。
道はそれほど難しくはないので、慣れてしまえばナビは不要で通り名を事前に調べてメモしておけば運転には困らなかったです。
ホテル内はホテルのwifiが使えるので、特にこのルーターの出番は無かったです。街中で使うニーズは特になかったので。
操作は簡単で、バッテリーも結構持ちますし良かったです。
ホテルのフロントでも返却できるとなお助かります。
時間は正確、リムジン、たくさんのホテルをまわることなく、空港にも着きとてもよかったです。機会があればまた利用したいです。
入国手続きの緊張でカウンターを探せずウロウロしましたが、何とか探し出せた後はまったりとした緩い感じの優しさに包まれ幸せなハワイ時間へ連れて行っていただきました
ホテルから空港までの車はリムジンでした。
7人分の荷物でいっぱいになったトランク。
紐でくくって走行。落ちないかと心配でした。
手続きも早く、店舗もワイキキの真ん中にあり凄く便利!
Wi-Fiも繋がりやすいし、普通にブラブラとかだと7時間ももつから予備もいらない。
次回も利用させてもらいます。
今回は急に行ける事になったたため、航空券やホテルの予約もばたばたで
「あー送迎予約してない」と思って焦って探しているときに
このサイトを見つけました。
ホノルルマラソンの時期だし予約できるかなと心配でしたが
予約をいれた翌日には確定のメールが来て大変助かりました。
ツアーと違って少人数で、皆さんそろったらすぐに出発で
時間のロスもなくたいへんよかったです。
次回もぜひ利用したいと思います。
最初は空港から自分たちでバスでホテルまで行こうと思ってたのですが、
久しぶりのハワイだったので、送迎予約してて良かったです。
空港に着いたら迎えに来てくれていて、3組でハワイのホテルまで
送ってくれました。
現地に着いてまず始めの体験でしたが、キャンドル作りを教えてくれたお姉さんが日本人の親切な方で、ハワイの事や現地のおいしいお店などの情報も教えていただけて、まずそれが助かり、心強かったです。
キャンドル作りも、初めての体験でしたが、かわいい自分へのお土産が出来て満足でした。キャンドルの中に入れるパワーストーンやキャンドルの色、装飾の貝殻、香りも自分の好みで選べて作れるので、作ったオリジナルキャンドルが良いハワイでの思い出になりました。お友達同士の女子にオススメです。
時間も1時間くらいで、場所もワイキキのアクセスも良い場所にあるので、空き時間に計画すると、無駄なく特別な体験が出来て良いと思います。
お姉さん、色々お世話になりました。またハワイに行った時にはお顔を見に伺います。
ALOHA! この度は、パワーストーン入りキャンドル作り体験にご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しいハワイの思い出作りのお手伝いができたこと、大変光栄です。 また、ハワイにお越しの際は、ぜひお店の方にも
お立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。