オアフ島(ホノルル)
いつもハワイにきたらここを使っています。
本数も沢山出ているので、空港での待ち時間も短くてすむのが嬉しいです。
日本語で大きな声で名前を呼んで点呼をしてくれるので
いろんなツアーとかぶっていても、乗り過ごしてしまうことはないと思います。
しっかりと時間通りにきてくれるので安心です。
空港ではHISのカウンターにいけば案内してもらえます。
日本人スタッフが対応してくれるので安心でした。
無料特典として申し込んだけど、
実際にチケットが届いたのは渡航後で意味がない。
現地で受け取れる仕組みや電子決済などで利用できるように
しなければ意味がない。
案内は不親切でわかりづらい。
この度は弊社サービスにてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Bikiカードに関しまして、出発前にお届けできなかったとのことで、ご旅行中にご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた「参加日=日本出発日」となる注意点につきましては、案内が不十分で分かりにくい部分があり、ご不便をおかけしたことを大変遺憾に感じております。
今後、より分かりやすい案内を提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、現地でのお受け取りや電子決済でのご利用についてのご提案につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただきます。
重ねて、この度のご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
1人旅で利用しました。
1人ならUberやLyftを使うより安く済みます。
時間ぴったりにホテルに直接来てもらえるし、ターミナルまでしっかり連れて行ってくれます。
チップは渡されてない方もいましたが、重いスーツケースの上げ下げをしていただくので気持ちばかり渡すのが正しいと個人的には思います。
個人出口から出てすぐのところに黄色のアロハシャツを着たstaffの人がいてとてもわかりやすいです。
荷物も全て上げ下ろしをしてくださり、ホテルの目の前で泊まってくれました。
きちんとどのホテルかを皆さんに教えてました。通りを挟んだ反対側の時も通りを渡って連れて行ってました。
日本語も通じるので安心だと思います。
空港の個人出口で待機されている方の集合場所へのご案内、集合場所での待機、バスの運行等々、全てにおいて安心感がありました。次行くときも、ぜひ乗車させてもらいたいと思います。
帰りのシャトルバスは、手配会社の都合なのかミニバンで私達だけの乗車で、とてもストレスなくホノルル空港へ向かう事ができました。また、利用させていただきます。
ピックアップの時間は、ほぼ正解で現地での滞在時間も十分にあり良かったです。ただ、ピックアップの場所が宿泊しているホテルではなく徒歩4分位の離れた所でしたので、予め現地にて下見が必要でした。ワイケレでは、商品価格の上昇、おまけに円安と言う事もあり、以前のように楽しいお買い物ができず少し残念でした。しかし、次回もまたお願いすると思います。
数十年毎年ハワイへの旅行時には毎回利用しています。
以前$15だった頃を覚えていますが、いつのまにか$20、さらに$22と値上がりし円安もありお得感はあまり感じられなくなってしまいました。
まぁそれほど待たずに乗れるのと、とりあえずホテルまで行けるので。
可もなく不可もなく…
帰国する時は荷物も増え、集合場所まで移動するのも大変ですが、ホテルのロビーまでお迎えに来て下さり、とても助かりました。
ホノルルの街なかは混みますが、そこを抜ければ、後は渋滞も無く、ホテルを数か所廻っても30分位で空港につきました。
便利ですね!
通常のワゴンと思っていたらリムジンで、うれしい驚きでした。車と一緒の写真も撮ってくれました。ただ車種の指定はできないので、今回はラッキーでした。
パッケージツアーでない時はいつもベルトラさんに送迎を頼んでいます。いつも問題なくスムーズですが今回は帰りだけお迎えが10分遅れちょっとドキドキしました。ドライバーさんも焦った感じでした。でも飛行機出発2時間半以上前に空港にはついたので全然大丈夫でした。ワイキキ界隈は朝10時過ぎは道が混んでるみたいです。
毎年夏休み女子親子3世代でいく旅行が楽しみでお仕事頑張っています。いつもはタクシーでホテルまで行くのですが今回はバスに。ホテルを回るので時間がかかるのかなと。全く問題なくスムーズにホテルに着きました。早めにチェックインも出来たので素敵な旅のスタートとなりました。
空港への往復がとても楽でした。
降車・迎車がホテルの前ではなく、近くの別のホテルだった点は残念でしたが、道路の関係もあるのかな?と思うと仕方ないかとは思います。
私は30代女性、今回初めてのハワイ一人旅です。
ハワイは空港からワイキキのホテルまで電車はなく、バスに大きなスーツケースは載せられません。
Uber やLyft も考えましたが、一人だと高いです。片道28ドルくらい。
複数人ならUberとかの方が安くなるのですが、一人ならおそらくこちらを利用するのが最安ではないでしょうか?日本語ができる方がいるのも安心です。
空港から出てすぐにカウンターがありました。
運転手の方も丁寧に運んでくださって良かったです。
入国手続き、手荷物を受け取って、左側の団体出口を出るとスタッフが待っていて一安心。指示通りベンチに座って待っているとバスが来て乗るように言われます。そこからホテルに直行、着いたらチップを渡して完了です。
空港出口で迷うこともなく、案内もすぐにわかった。綺麗な車で、待つこともなくさくっと送って下さりよかった。
初めてのハワイ、子供も居たので、送迎を予約出来て安心でした。対応も日本語可能で安心感がありました。また、送迎場所も分かりやすかったです。
ピックアップの連絡も早目に届いて安心
バウチャーを見せて後は乗車するだけでホテルから空港まで楽に行けて良かったです。
次も利用したいです
いつも空港からホテルまで送迎してもらいます。
安心して乗って行けます。
また帰国の時もお世話になります。
安心なので他の手段を選ぼうとは思いません。
また次回も利用します。
空港を出てすぐカウンターでチケットを貰いスムーズにバスに乗れホテルまで送ってもらったので良かったです
ワイケレアウトレットの往復、車中でまるで観光ガイドのように、流れる景色や建物、ハワイの歴史や日常のお話しをして貰いました。
無言のドライバーも中にはいますが楽しく過ごせました。
ホテルのピックアップも予定通り、信頼出来るツアー会社でした。
因みに、車も綺麗で車内も清潔感があります。
5月に利用して良かったので、今回も迷わず往復送迎を頼みました。
空港カウンター受け付けのHISのスタッフの方達も、とても明るくフレンドリーで、直ぐに車へ案内していただきました。
ドライバーさんも雰囲気のいい方で、良かったです。
空港で入国審査を終え、外に出ると、すぐに集合場所があります。
バウチャーを見せれば、ホテルごと廻りやすいように案内してくださるので、とても便利でした!
帰りも利用します!
初めてハワイに来られる方も、迷わないと思いますよ!
タクシーと迷いましたが、子連れでしたので朝にバタつくのが嫌でこちらを事前に予約。
早めに集合場所に行ったら、すでにドライバーさんがいて、名前を確認されました。
ヒルトンから乗ったので、他にもopツアーに行く人など沢山の人がいましたが、(日本人、スーツケース持ってる、人数)などから判断して声をかけているようでした。
そのご3箇所ほどホテルを経由して、空港まで送り届けていただしました。
チップの張り紙がありましたが、渡している人は半分くらいでした。
ほぼ定刻にお迎えのシャトルが来るので何度もリピートしています。
ロビーで、飲み物はダメとかサクサク案内があります。
(以前、別の移動手段を予約し到着がギリギリになった際は肝が冷えましたので。それに比べ、HISシャトルは)迎えが早いので、早々に空港に到着してしまいますが、空港内をじっくり見ることができて案外良いです。
私ともう一組のみの少数の送迎だったためか、まさかのリムジンでした。しかも、帰りは雨上がりの虹が見えラッキーな気分に。また、ハワイに来るときは利用します。
時間通りに来てくれ、スムーズに空港に到着することができました。安定安心のHISですね。また利用させていただきます。
ホテルからホノルル国際空港まで。
集合時間より早めにロビーで待ってると、ドライバーさんも早めに来てくれて、余裕を持って出発する事が、できました。
その後空港でのチェックインの手続きもスムーズに。
次回も利用すると思います。
ありがとうございました