この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。そして、ご結婚おめでとうございます！
新婚旅行でスターオブホノルルを選んで頂大変嬉しく思っています。
参加された３スターの他に、バイキング式のパシフィックスター、またはカニ足食べ放題のスターサンセットのパッケージがございます。両パッケージは３スターよりお値段が安いです。次回の機会がございましたら、是非チャレンジして見て下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ロマンチックな気分をお過ごしになられた様で大変嬉しく思っています！
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は、再度ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございます。今後の課題として取り組みたいと思います。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
素敵なお時間を過ごせた様で大変嬉しく思っています。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やダンスをお楽しみいただけました様で、大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
私共のディナークルーズ、パシフィックスター、スター、そしてスリースターディナークルーズはカジュアルなタイプのクルーズとなりますので、
お子様連れのお客様にもお気軽にお楽しみいただけます。
是非、またご家族で遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご家族8人でのハワイ旅行、楽しそうで羨ましいかぎりです。
船上からの景色をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またご家族で遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共のスタッフと楽しい思い出をお作りいただけました様で大変嬉しく思います。
素敵なサンセットのお写真の掲載、有難うございます。
とても綺麗に撮れてますね！
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しい思い出をお作りいただけました様で大変嬉しく思います。
花火は、日本の花火大会に比べたら短い花火ですよね。
でも船から花火を見るのも、なかなか良いと思います。
蟹のお味につきましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共と楽しいお時間をお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。
是非また遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
新婚旅行の貴重な最後の一日に私共のクルーズをお選びいただき、大変光栄に思います。
サンセットのお写真、とても綺麗に撮れてますね！
是非、またご結婚記念日などに遊びにいらして下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。ハワイにお越しの際には、またご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。ハワイにお越しの際には、またご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。送迎の件では、本当に申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう、対応していきたいと思います。ハワイにお越しの際には、またご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご希望に叶ったツアーにご予約いただいたにも関わらず、ご満足いただくサービスが提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お待ちいただいておりましたベンチ2つに屋根がある場所が正しい集合場所で、実際に予定していたバスに乗ってワイキキに戻られたとのことでございました。
しかしながら、当日は、他のツアーとの混載バスに乗車いただいたため、他の方とは異なる場所での降車となりましたことお詫び申し上げます。
更には、集合時間前よりお待ちいただいていたにも関わらず、ドライバーが時間通りに集合場所までお迎えに上がらなかったため、お客様自身でドライバーを探しに行っていただくこととなり、不安なお気持ちだったかと察します。
どのドライバーでもツアーを催行する上でお客様のお気持ちになって対応すべきところ、気遣いが至らず、不安を助長させてしまう結果となり誠に申し訳ございません。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
クルーズ乗られた頃タイミング良くお天気が晴れてくれて本当に良かったです。いろいろとお楽しみいただけた様で大変嬉しく思っています。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズに再度ご乗船いただき、誠に有難うございました。
お食事やショーをお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
前菜に付きましては、頂きましたコメントを英訳の上担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事の他に、ショーや景色もお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
サンセットのお写真、とても綺麗に撮れてますね！
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル