この度は、ご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ぎ乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事や景色などお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やショー、花火などお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お子様にもクルーズをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
今回ご参加頂きました、パシフィックスターディナークルーズはビュッフェスタイルのカジュアルなタイプのクルーズですので、小さなお子様連れのご家族にもお気軽にお楽しみいただけます。
是非また遊びにいらして下さい。
窓の埃につきましては、戴きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、今後の改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご家族5人でご旅行、楽しそで羨ましい限りです。
貴重なご意見有難うございました。今後のクルーズ改善に役立たせていただきます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様には十分にお楽しみいただけなかった事、大変残念に思います。
戴きましたコメントは英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
サンセットを十分にお楽しみいただけなかった事は残念に思います。
是非またお天気の日のサンセットをお楽しみにいらして下さい
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は、スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズをご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事をお楽しみいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。

ご予約確定後にカニ料理をチキン、お魚またはベジタリアン料理に変更されるかどうかご質問させていただいておりますので、
ご確認いただけますと幸いです。
確認項目に関しましてよりわかりやすくなりますよう、改善を進めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非また私共と一緒に踊りにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事や花火をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
綺麗な、夜景や花火のお写真の掲載も有難うございます。
彼女や奥様には内緒で、サプライズの花火なんて、とてもロマンチックですね！

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくツアーをお楽しみいただいたのにも関わらず、帰りのバスドライバーの対応により、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認しましたところ、お問合せいただいた1台目と2台目のバスの名簿にはお客様のお名前がなかったため、ドライバーがお客様のバスは他のバスである旨、お伝えしたとのことでした。3台目のバスのドライバーについてはお客様のお名前が名簿にあったにも関わらず、お客様のおっしゃる態度での対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことがないよう、担当バスドライバーには厳重に注意させていただきました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
景色やダンスをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
特に金曜日のビュッフェのパッケージは大変人気ですので、次回は是非お早めにお申し込みください。
花火やサンセットをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
サンセットのお写真とても綺麗に撮れてますね！
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございました。
皆様食事や、クルーズ、そして景色をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っています。
またのお越しを、スタッフ同一心お待ち申し上げております。

スターオブホノルル。

この度は、スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズをご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事をお楽しみいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。

ご予約いただきます際に、ロブスターやお肉のほかにもベジタリアンやお魚に関しまして、ご質問させていただいております。
項目がよりわかりやすくなりますよう、改善を進めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共の送迎サービスに付きましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後の送迎サービス改善に役立たせて頂きます。
ご参加頂きました日は、ワイキキ内で事故があり、さらに港に到着するのが遅れてしまいました。
大変ご迷惑おかけいたしました。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スラーオブホノルル

ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、本当にご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。今後、この様な事が起きないよう、改善していく所存です。本当に、申し訳ございませんでした。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、お二人の記念日にご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご参加頂きました日は、ワイキキ内の事故により渋滞が発生しました。
その為、送迎が大変遅れてしまい、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
メインのお食事は、ロブスターとステーキですが、お肉のみ最初にサーブされたとの事、
こちらの手違いがありました様で、申し訳ございませんでした。
折角のクルーズを十分にお楽しみいただけなかった事、大変残念に思います。
頂きましたコメントは英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船からの眺めやお食事をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非また私共のスタッフと一緒に踊りにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スターオブホノルル