アラモレンタカーをご利用いただき有難うこざいます。アラモのナビはオアフ島内では観光スポットに近づくと音声で観光ガイドをさせていただいておりまので、是非ご活用ください。今後とともアラモレンタカーのご利用、宜しくお願い申しあげます。

この度はご面倒をおかけしました。チャイルドシート装着に関しましてはレギュレーションの問題もありお客様自身で装着をお願いしております。アラモではないのですが、お客様に代わりシートベルトを装着した方が事故され、(内容詳細は省かせていただきます)チャイルドシートの設定に問題があったということでレンタカー会社が訴えられ多額の賠償金をレンタカー会社が支払ったという判例が発生しました。以降レンタカー会社ではチャイルドシートの装着はお客様ご自身でやっていただくことになりました。何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、お客様がお待ちいただいていた場所と少し離れたところで催行会社がお客様をお待ちしておりましたため、お客様をお探しするのに少し時間がかかってしまったようです。当日はピックアップ時間を早めていただいたにもかかわらず、お待たせする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。また、当日のドライバーの運転が荒く、ご不安な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。こちらに関しては催行会社よりドライバーに厳重注意させていただきました。なお、当ツアーのドライバーですが、ツアーページにも記載がございます通り、日本語を話さないドライバーもおります。また、ガイド付きのツアーではございませんのでご了承ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アラモレンタカーをご利用いただき誠にありがとうごさいます。オープンカー(コンパーチブル)はハワイでは特に人気の車種でマスタングを多くご用意していますが、マスダングの他にはカマロ、クライスラー２００等があります。是非次回もアラモレンタカーをご利用ください。

この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。状況調査させていただきましたところ、予約センターの方で当初ご依頼いただいた営業所の手配をしたのですが、バウチャーの記載ミスがあったことが判明しました。ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、また折角の旅行を台無しにしましまったこと、弁解の余地もございません。
予約センターで緊急会合を開き、今後と２度とこのようなことがないよう協議させていただきました。また今後も教育を徹底させていたたく所存です。
また誠に恐縮ですが、アラモレンタカー予約センターの方にご連絡いただければ、ご対応させていただければと存じます。
誠に勝手とは存じますが、今後ともご利用のほどお願い申しあげます。

アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。　アラモレンタカーのGPSナビには、多数の人気のスポットをお気に入りにいれてますので、さらに簡単に目的地を設定することができます。次回は是非ご滞在中にずっとレンタカーご利用いただけることを期待しています。

アラモレンタカーのご利用ありがとうごさいます。ショッピングや食事もレンタカーをご利用いただけると行動範囲が広がり、ハワイをもっと知っていただけると思います。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願い致します。

アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。ご自身の好きなとこに、好きなだけ、じっくりといけるのがレンタカーの最大の魅力だと思います。次回も是非アラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。