オアフ島(ホノルル)
今回は1人旅だったのでカイルアまで往復送迎シャトルをお願いしました。
行きは時間通りにピックアップして下さりカイルア迄行ったのですが、帰りは集合時間前には全員揃い車の中に満員ギューギュー詰めで乗っているにも関わらず、同じツアー会社の別の車の方が集合時間に戻って来ないとの事で運転手さんはエンジンもかけないまま、私たちの車は10分15分と放置状態。車の中は満員で暑く気分が悪くなる方まで…。
やっと出発しても謝りもせず(アメリカタイムなのは解りますが全て日本人相手のツアーですのでもぅ少し考えて頂いた方が良いのでは)挙句の果て、途中でガソリン入れるの忘れた、スタンド寄らせて下さい!との事。
カイルア自体は大満足でしたが、チョット残念な送迎でした。
以前から一度行きたいと思っていたコオリナ地区でした。
私は運転に自信がなくレンタカーがないので、バスなど自力で行くにはちょっと大変なので、このシャトル往復送迎サービスはちょうどよかったです。
たっぷり時間もあるので、気に入ったレストランで食事をしたり、ビーチで泳いだり、お土産を見たり、のんびりとコオリナのリゾートを満喫できます。
ワイキキからは遠いと思っていたのですが、往復にかかる時間も思っていたより短く、午後の時間も他の予定を入れられて有効に使えて満足です。
新婚旅行でアウラニディズニーリゾートのキャラクターブレックファーストを食べに行く際に利用させていただきました。
当方、ワイキキ地区のハレクラニホテルからの送迎でした。
当日はホテルまでピックアップしていただきましたが時間に遅れることもなく安心感のある対応をしていただきました。
目的地に着いてからも施設について丁寧に説明してくださり有意義な時間を過ごせました。
また、旅行スケジュールの都合から復路の使用を放棄させていただきましたが親切な対応をしていただき非常に助かりました。
ハワイに赴く際はまた利用させていただこうと思いました。
前回のハワイ旅行ではアウラニに宿泊したが、今回は日帰りで。
タクシーだと定額で割安のものを利用しても100ドル近くはかかるので、料金的にはかなり安くすむ。(チップは別途だが)
ネックは時間が決まっていることだが、マカヒキでの食事、ビーチで遊ぶ(ビジターはプールは利用出来ない)、ショップで土産を買うというには丁度良い時間設定。ビーチでの時間をあまりとらない人ならコオリナステーション(徒歩で行ける飲食と買い物スポット)での買い物等も楽しめるかも。
マカヒキの予約はアウラニの英語サイトで簡単に行えるので、早めに良い時間をとっておくのがいい。8時前にはアウラニに着くので、8時からだとぴったりだが、道路状況で多少遅れても安心な8時30分の予約がベストと思う。
小さい子供がいて、なかなか自分たちで行くことは困難だったためお願いましたが、助かり快適に目的地に連れていってもらいました。
カイルア観光だと、レンタカー・バスを使うことが多いようです。言葉・煩雑さを考え、ツアーを利用しました。やや短めかもしれませんが、海・町歩き両方堪能できました。パンケーキも食べれました。満足です。
今回の目的はラニカイのカイヴァリッジトレイル‼︎到着してすぐにレンタサイクルし、ラニカイに向けて出発。トレイルは炎天下の中、思った以上に急できつかったですが、ピルボックスからの景色は何とも言えない絶景でした‼︎
帰りはカラパワイマーケットで美味しいスムージーを飲み、ホールフーズマートでゆっくり買い物する時間も取れました!
カイルアまでの路線バスは本数も多くなく、ワイキキからは乗り継ぎも必要になるので、レンタカーが
難しい方には大変おすすめです。
アウラニディズニーで朝食を食べるために利用しました。
ホテルまで迎えにきていただけたのですが、ドライバーのデイビッドさんはとても丁寧に対応してくださり安心して向かうことができました。
車内でもハワイのいろいろな情報やお話を上手な日本語で話してくださって、楽しく過ごすことができました!
帰りには無理なお願いも快くきいてくださって感謝しています。
アウラニで有意義な時間を過ごせたのはデイビッドさんのおかげです。
またハワイに行く際には利用したいと友達と話しています!
ツアーで、バスで、大人数での観光は、時間の制約があるためレンタカーでオアフ島を巡る事にしました。レンタカーオフィスでは日本語が通じないもののバウチャー提示で問題なくレンタル可能でした。レンタルしたのはマスタング コンバーチブル。オーブンにしたままハワイの道を走るのは気持ち良かったですね。レンタルした期間でほぼ観光名所は廻れました。左ハンドルも右側走行も直ぐに慣れましたので、どなたでもハワイの道を運転できると思います。返却も簡単に出来るため英語が話せなくても大丈夫です。ガソリンを満タンで返却しなくて良いので有り難いです。同時にナビもレンタルしたのですが、最新のナビと比較すると使い勝手は悪いですね。ただの道案内レペルでしたら問題ありませんでした。
アラモレンタカーをご利用いただき有難うこざいます。アラモのナビはオアフ島内では観光スポットに近づくと音声で観光ガイドをさせていただいておりまので、是非ご活用ください。今後とともアラモレンタカーのご利用、宜しくお願い申しあげます。
基本的に、自己の責任で行う流れになるのは知らず、最初軽くもめました(笑
彼らの言い分としては、「それは俺のロールではない。セットアップに万一何か問題が発生し、トラブルになった際に、俺はその責任はない。だから、自分でセットしてくれ。ただし、セットの仕方は教えるから言うとおりにしろ」と謎な回答をもらいつつも、戸惑っているとある程度は彼らも手を動かしてはくれました(相当頼み込みました)
それ以外は特に問題なかったです。
この度はご面倒をおかけしました。チャイルドシート装着に関しましてはレギュレーションの問題もありお客様自身で装着をお願いしております。アラモではないのですが、お客様に代わりシートベルトを装着した方が事故され、(内容詳細は省かせていただきます)チャイルドシートの設定に問題があったということでレンタカー会社が訴えられ多額の賠償金をレンタカー会社が支払ったという判例が発生しました。以降レンタカー会社ではチャイルドシートの装着はお客様ご自身でやっていただくことになりました。何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。
19:10ピックアップの予定でしが当日連絡があり18:50に変更してほしいとのこと。快諾して集合場所で待っていましたが、迎えに来たのは15分遅れの19:05。。。
特に謝罪もなくそのまま車に乗り込みましたが、運転が荒くて怖かった。こちらは家族旅行で子供もいるので注意しようと思いましたが、雰囲気が悪くなるのもいやだったので我慢しました。
車内では特に説明があるわけでもなくタンタラスの丘に到着したら「はい。ではご自由に。」みたいなそっけない対応。写真は撮ってくれましたが、やはり夜景の説明など一切してくれず、こちらは方角も何もわからずただ夜景の光を見るだけ。
帰りの車内も荒い運転の中、ひたすら沈黙。。。
ハワイ最後の夜に奇麗な夜景を見て良い思い出を残したかったのですが、いやな思い出になってしまいました。いままで参加したオプショナルツアーの中で最低です。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、お客様がお待ちいただいていた場所と少し離れたところで催行会社がお客様をお待ちしておりましたため、お客様をお探しするのに少し時間がかかってしまったようです。当日はピックアップ時間を早めていただいたにもかかわらず、お待たせする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。また、当日のドライバーの運転が荒く、ご不安な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。こちらに関しては催行会社よりドライバーに厳重注意させていただきました。なお、当ツアーのドライバーですが、ツアーページにも記載がございます通り、日本語を話さないドライバーもおります。また、ガイド付きのツアーではございませんのでご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
今回、初めてアウラニディズニーへ行きました!
3泊5日の短い旅行だったので、宿泊はせず遊びに行くだけ行ってみたいと思いツアーを申し込みました。
1歳の娘がいて、交通手段を悩んでいたのですが、こちらにお願いしてよかったです☆
運転をしてくれた、デイビットさんが車の中でコオリナ地区に行くまで沢山ガイドをしてくれました!
その為退屈せずに現地まで行く事が出来ました。
また目の前に広がる海はとても綺麗で写真を沢山撮って来たのですが、かなり写真映えします!!
本当に参加して良かったなと思います。
また機会がある時は、どうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m
ハワイに来たら絶対行こうと思っていました!タクシーだと高いし、、と悩んでた所でこの送迎ツアーを見つけました。半日でアウラニディズニーのマカヒキブレックファーストとお土産とビーチ散策が出来てとっても満足です!ドライバーのデイビッドさんが色々なお話しを聞かせてくれてそれもまた楽しかったです!ありがとうございました☆
ゴルフ場への移動の手段の為に、ハワイでのレンタカーにチャレンジしました。左ハンドルは初めてで慣れるまでは大変でした。また、フリーウェーもスピードが速くドキドキの連続でした。日本語対応のナビが無ければ絶対に運転は出来なかったと思います。でも韓国製の車の状態も良く、無事故でしたので、ハワイでのいい思い出になりました。妻は今後は一緒に乗るのは絶対に嫌だと言っていますが・・・。
ピックアップは時間通りにホテルロビーに来ていただきました。今回初めての利用でしたが、バスガイドのデービッドさんは、日本語が上手で、ユーモアあり冗談ギャグありと、大変面白くガイドをしてくださいます。コオリナエリアに行くまでに見える景色を細かく判断し、「これは、なになにです」と必ずガイドして下さる彼の知識の豊富さには脱帽でした!今回の目的は、ディズニー朝食でしたが、デービットさんの案内で、お土産屋さんの場所や、朝食レストラン以外の施設の見どころも教えていただき、「施設は広くて迷うので、先に施設地図を写メで保存しておくといいですよ」と言っていただいたので、そのとおりにしましたら、地図写メは非常に活躍しました。帰り道でも、車窓から見える景色、すべてのガイドをしてくださり、かつ、おまけで、オバマ大統領の青春時代に過ごしたエリアも回ってくださって、ガイドしてくださったのは、お得な気分でした。今度、ディズニー朝食に行く時も、また利用しようと思います。ありがとうございました。
アウラニの朝食ビュッフェへ行きたいと思い、レンタカーは利用できず、市バスやタクシーは少し心配なのでこちらを予約しました。
ドライバーのデイビッドさんはとても日本語がお上手で、ハワイの植物やオバマ大統領の話、ディズニーの話たくさんお話をしてくれました。おかげでコオリナまでの50分間すごく早く感じました。
到着してからも、アウラニやコオリナ周辺の地図を使って丁寧に説明をしてくれました。
朝食と買い物をし、そのあと線路を越え、コオリナステーションの方へ行き、最後はアウラニのビーチでゆっくりでき、時間も丁度良かったです。
またアウラニへ行く時は利用したいと思います。
運転手の方が日本に住んでいたということもあり、難なくコミュニケーションが取れました。送迎の途中に観光名所を教えてくれるなどサービスもよかった!
日本語は全く通じません。
ただ、帰り待ち合わせ場所だけ覚えていれば大丈夫なので、問題ないかと。
カイルアまでTHE BUSで行くとなると、本数少なく、アラモアナ海側からでは座れないことも多いので
今回こちらの送迎を利用しました。
時間も有効に使えますので、短い滞在には良いかと思います。
初めて乗りましたマスタングのオープンカー!笑
ワイキキから離れると、全然違うハワイが楽しめて、本当に最幸でした(*´꒳`*)v
お天気があまり良くなかったので、ほぼ閉めてましたが、それでも大満足♡ハワイだったら、またオープンカー乗りたいな(笑)
アラモレンタカーをご利用いただき誠にありがとうごさいます。オープンカー(コンパーチブル)はハワイでは特に人気の車種でマスタングを多くご用意していますが、マスダングの他にはカマロ、クライスラー200等があります。是非次回もアラモレンタカーをご利用ください。
1人で参加しました!ディズニーアウラニリゾートとワイケレアウトレット、それぞれ2時間30分ずつでしたが目一杯楽しめました(o´〰`o)♡*✲゚*。アウラニリゾートでは8:30からのキャラブレ・お土産屋さん・ホテル内とビーチ散策と2時間30分で周りきれると思います!アウトレットも行きたい店を絞っていたので2時間30分で周りきれましたが、隣のショッピンセンターなどは時間がありませんでした!ガイドの方も質問にも丁寧に答えていただき親切で良かったです(●б∀б●)
お世話様でした。午後便で、正解でした。海中散歩大満足です。
行きも、帰りも、十分満足できた❗時間に、正確でした。
バウチャーに書かれてあるとおりの待ち合わせ場所に10分以上前に到着して待機していましたが、全然違う場所からこちらの名前を連呼するお兄さんが、開口一番「(バウチャーには)どこで待ち合わせと書いてありますか?」と…
結局、こちらの待機場所に間違いはなく、お兄さんと会社との連絡がいい加減?
だっただけ?
この日は、とても混んでいたらしく送迎の人たちも大混乱!
バ現地に到着したら「はい、2時にここで」と言われただけ…事前に他の人の体験談をたまたま読んでいたので、地図を貰い忘れている事をドライバーに告げたら地図くれましたが…
もう少し、帰りの集合場所の告知ちゃんと欲しいです。帰りも大混乱で…
ちょっと段取り悪すぎます。
アウラニに宿泊したかったのに部屋がいっぱいで出来ず…マカヒキだけでも行きたい!と思い参加しました。行き帰りの道中はドライバーさんがいっぱいお話ししてくださり現地の方ならではのお話がたくさん聞けました♪とても楽しい時間でした!約50分のドライブでアウラニ到着!あっという間です。着いてからは、自由時間。その前にアウラニの中を少し説明していただきました。朝食は本当に楽しく、少しドライなキャラたちとたくさん触れ合えました!朝ごはんを食べ終わり、ドライバーさんおすすめのビーチへ!すっごい良かったです!本当に綺麗なビーチでした。帰る時間になり集合場所へ行き帰りの道中もドライバーさんの楽しいお話とともにあっという間の50分でした!ワイキキ内であればホテルじゃなくても下ろしてくれるみたいです!アウラニは少し不便なとこにあるので送迎を利用して本当に良かったです!
ハワイにて初めての自分で予約したオプション。
とっても不安でドキドキでしたが、、、
ガイドのデイビットさんはとっても日本語が上手でとても親切でした
出発してからも車の中でいろいろな話をしたくれてあっとゆう間にアラウニまで到着ました!
アラウニディズニーはとっても綺麗でリゾート感をすごく感じました✨
いろんなところに隠れミッキーがあってファンとしてはたまらない❤️
そして念願のミッキーとミニーと会えて美味しい朝食を食べました
とても雰囲気が良くて大満足です❤️
とっても安心して利用できるVEITRAさん✨
また他のオプションでも利用してみたいなと思いました✨
ミッキー達と沢山写真も撮れ、何より娘が喜んでくれたので申し込んで本当に良かったです。次回またお願いします!!
ムスタングのオープンカーを予約しました。
バウチャーに記載してあった営業所に行きましたが、別の営業所だと言われ困った事に。
バウチャーに書いてあることを必死で伝えると、車で送ってくれました。
レンタル時間も過ぎていたので、これは助かりました。
どの営業所も日本語は通じませんので、片言の英語は話せたほうが良いです。
日本語ナビは、安物で性能は悪かったが、ドライブは十分楽しめました。
この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。状況調査させていただきましたところ、予約センターの方で当初ご依頼いただいた営業所の手配をしたのですが、バウチャーの記載ミスがあったことが判明しました。ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、また折角の旅行を台無しにしましまったこと、弁解の余地もございません。
予約センターで緊急会合を開き、今後と2度とこのようなことがないよう協議させていただきました。また今後も教育を徹底させていたたく所存です。
また誠に恐縮ですが、アラモレンタカー予約センターの方にご連絡いただければ、ご対応させていただければと存じます。
誠に勝手とは存じますが、今後ともご利用のほどお願い申しあげます。
妻と娘(1歳未満)の3人で利用させていただきました。
集合時間前にホテルまで迎えにきてくださり、コオリナへも予定時間前に到着してくださいました。おかげでアウラニでもゆっくりと過ごすことが出来ました。
当日、運転してくださった方はとても博識で、帰りの車内でもハワイに関する話をしてくださいました。
車はアウラニリゾート正面玄関に到着いたしました。
アウラニの感想は言わずもがなです。食事も景色も、ディズニーキャラクターとのふれあいも素晴らしかったです。
またハワイに行く際は利用させていただきます。ありがとうございました。
アウラニまで宿泊せず楽しめる送迎プランをここで見つけ、ドライバーの方もずっとディズニーの話等して下さり車中も楽しめました!是非また利用したいです★
ホノルルでのレンタカーは初めてでしたが、何の問題もなくレンタルできました。8時くらいに営業所に行くと、日本語を話せるスタッフはいませんでしにが、バウチャー提示、あとはチャイルドシートと言えばOK。日本語ナビをオプションでつけましたが正解。目的地は英語で入力ですが、ナビの簡単なガイドも日本語。
車を指示されて、どうぞーと言われるだけで、車のチェックや説明はなし。返却時も、finish!と言われて終わり、くらい、あっさりです。
車で自由に動け、ワイケレアウトレットをスタートし、ノースショアのラニアケアビーチでホヌに会い、サンセットビーチでサーファーが憧れると言う、ビッグウェーブを見て、東の海岸線を気持ちよくドライブしながら、fresh catchでおいしいポキ丼を食べ、カハラモールのホールフーズでおみやげやデリを買って…と有意義な時間を過ごせました!今回は1日レンタル、次回は2日レンタルしようと思いました。
アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。 アラモレンタカーのGPSナビには、多数の人気のスポットをお気に入りにいれてますので、さらに簡単に目的地を設定することができます。次回は是非ご滞在中にずっとレンタカーご利用いただけることを期待しています。
ハネムーンでアウラニ・ディズニー・リゾート&スパへ行くために予約しました。
運転手のデイビッドさんはとてもフレンドリーで、おしゃべりを聞いている間に気がついたら到着していました。
マカヒキでミッキーやミニー、プルート、スティッチとハグできて写真も撮れて、とても楽しい思い出になりました♬
お迎えまでゆっくり時間があったので、食事の後は海辺を散策しました。
風が気持ちよく、素晴らしい景色に心が洗われました。
またハワイに行くときはお世話になりたいと思います。ありがとうございました!