オアフ島(ホノルル)
帰りに利用しました。安かったし・・・。お迎え待ってたらリムジンが来てびっくり。混乗でしたが、なんだか最後にリムジンでこれもまたいい思い出になりました。お迎え時間もきっちりでした。また利用しようと思います。
行きと帰りとお願いしました。乗合ということもあり、行きは少し乗車するまで待ちました。そして帰りですが、なんとリムジンが来ました。行きと同じバンが来ると思ってた娘は超ハイテンションでした。
シャトルバス乗り場を探し、そちらに行けば、レイをプレゼントしてもらい、非常に嬉しかったです。 また、ドライバーさんも親切でした。
ホノルルのホテルから、空港へのシャトルサービスを利用。書き込みを参考にしていたとき、お迎えはリムジンになる確率が高いとあったので、最後はリッチな気分で帰りたくて選びました。お迎えは朝早い6時10分でしたが、期待通りリムジンでした。先に4名乗られていましたが時間通りだったし、ゆったり座って快適でした。また、着いたところにHISのスタッフの方がおられて、チェックインの仕方を説明して下さったばかりか忘れないように要点をメモしたものも準備してありました。以前個人でタクシーで空港に向かったとき、JALのチェックイン場所から結構離れたところに下ろされて探したことがあったのですが、今回はすぐ目の前だったので、非常に楽でした。次回もぜひここを利用したいと思いました。
なんといっても料金が安いのが良いです。きちんと送迎してもらえますので、安心です。私はいつもHISを使っています。
初めてのステイは、いろんなことがわからなかったわけですが、事前に格安シャトルを予約したおかげで、ホテルまでスムーズに着きました。 是非ステイの際は、利用すべきです‼︎ 安心、安全、格安で三拍子揃ってます。
時間もぴったりで、ゴルフバッグの追加料金がかからないのが良かったです。また、ハワイに行く機会があれば利用したいと思います。
ゴルフバッグの追加料金やベビーカーの追加料金がかからないので、良かったです。また、ハワイに行く機会があれば利用したいと思います。
ホノルルに到着後、手続きに時間がかかり予定時間よりだいぶ遅れてしまったのですが、笑顔で出迎えてくださりその後も親切な対応で、初めての海外で不安だった気持ちが和らぎました。
帰りも時間通りに来てくれてここで予約してよかったと思いました。
団体の方と一緒のため、大型バスでしたがスムーズに走行し、最初にわたくし達の
ヒルトンホテルへお送りいただきました。孫と同伴で3名でしたが大変快適に到着しました。
毎年使わせてもらっていますが、特に今年は待ち時間も少なくタイムロスがほとんどなくホテルへ到着することができました。おかげですぐに観光を始められ、有意義でした!
他の方の書き込みを拝見させて頂きこのツアーに決めました。
期待通りリムジン!
ホテルからあっと言う間に空港でした。
乗り心地も最高でした。
次回もここで決定です。
飛行機のトラブルで半日以上出発が遅れ、ホノルル到着が夜中になってしまった。
ワイキキまでタクシーかな?と半ば諦めていましたが、ナントお迎えが来ていました。
感謝です。有難うございました。
時間通りのピックアップで、それぞれの航空会社のチェックインカウンター前で降ろしてくれたので、とても便利でした!
また利用したいです。
初ハワイ。到着後にスムーズに事が運ぶかですべてが決まってきます。なかなかバスはこなく、不安になりましたが、日本語の話せる係員が見えたので聞いてみると集合場所には間違いがありませんでした。各ホテルを経由していくので時間がかかるのはしょうがないですが、初めてだったので場所もわからず、いつ降りたらいいのかわかりにくかったです。
着いてすぐに、バスの列に並ばされましたが、なんと私たちだけ大きいバンでホテルの前につけてくれました。
後、帰りは他に2組いましたが、なんとリムジンで空港まで送ってくれて感激しました。
又、お願いします。
場所もとてもわかりやすいし、すべてスムーズでとてもよかったです。
今回はツアーじゃなかったので送迎をどこかに頼むか迷いましたが、
おねがいしてよかったです。
いつもは、空港でシャトルでの送迎を頼んでましたが、友達が英語ができないので日本語がいいと予約しました。が、書いてあるのとまったく違いました。一つはシャトルバスではありません。hisのツアー客の中に組み込まれた大型バスでした。
安いツアー客の中に混じり、バスの中では、ツアー客のためのテレビ画面での説明。
うるさい若者のはしゃいだ声、びっくりしました。次の違いは、格安ではありません。帰りにヒルトンのホテルでタクシーを頼んだら、二人分で同じ値段でした。
乗車するまで、あっちに行きこっちに行き、で時間がかかった上、降ろされたところはホテルより離れた場所。(ホテルの前では駐車できないとのことでした)
あんな大きなバスでは、ホクラニのある通りは止めるのは無理でしょう。
いつもは、悪いことなど書かないのですが、今回はあまりのひどさに我慢できません。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいた送迎がご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
車種に関しましては、ミニバス・バン・リムジン・大型バスのいずれかでご案内をさせていただいております。
通常はパッケージのお客様とお車の種類を分けさせていただくことが多いのですが、当日お客様にはミニバスをご案内する予定が空港で長くお待たせしてしまうと判断をしたスタッフがパッケージの大型バスでのご案内をしたとのことです。
また、事前にご連絡をさせていただいておりましたが、降車場所ですが車種には関係なく停車をすることができないホテルとなっておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
もう何回も渡ハしていますが、最近は妻と二人だけの時が多いので、もっぱらHISさんのシャトルのお世話になっています。ヒルトンが定宿ですが、空港からワイキキのヒルトンまで、タクシーだと平均してチップ込みで40ドルです。荷物が多少多くても問題なく、快適で、意外に速いです。
長期滞在のツアーだったので、送迎なしでした、送迎サービスを利用するのは初めてだったので不安でしたが、行きも帰りも時間通りスタッフは親切でよかったです、
今回、旅行会社のツアーを利用せずホテル・航空券を個別に予約してハワイに行きました。
空港→ワイキキの交通手段を考えたとき、日本人対応でチップを気にせずに済むので
HISのシャトルバスを利用しました。
集合場所もわかりやすくスムーズに対応してくれたので次回も利用します。
昨年11月、家族でハワイ旅行した際空港⇔ホテル間の送迎をお願いしました。免許証はあるのですが、ペーパーの私ではレンタカーなどもってのほか家族はなのさら・・・・・。と言う事で毎回HISさんにお願いしていますが、今回ホテルから空港迄の格安送迎シャトルがなんと真新しいリムジンでした。迎えを待つ私達の名前が呼ばれ車に向かうと、家族で「えっ?間違いじゃない?」「格安でしょ?」驚いている私達家族のトランクをドライバーがリムジンに。「キャー、間違いじゃない!!!!!!!!!!!!」友人の結婚式で2度リムジンを経験していた私でも、まさか帰りの空港までの送迎にはびっくり。家族は初めてのリムジン&真新しいのですからその時の驚きと言ったら、ほかにも2組の方がいたのですが皆さんとても嬉しそうでした。これからも利用させて頂きたいと思います、また嬉しい出会いがある事を願って。
日本の方の受付で対応が早くて、安心できました!
帰りのリムジンは乗りごごちが良く、特別な感じでよかったです‼
また利用したいと思います!
行きは、ヒルトン組だけで15名ほどでまとまって移動。
帰りは、運転手さんが新人だったのか、集合時間の30分遅れでバスがヒルトンに到着。みなさん焦っていましたよ。
ヒルトンならスピーディーシャトルの申し込みカウンターがロビー横にありましたので、HISでなくても良かったかな、と後悔しました。行きは満足でした。
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいた送迎内容がご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
往きのオンボロシャトルバスで乗車中ガタピシしていたのに比べ、帰りは新車で快適な運行に満足しました。約束の時間も5組のうち最後の立ち寄りらしく10分程度遅れましたが催促の電話中到着したので安心しました。運転者も親切で問題無く、なにしろチップの煩わしさが無いのが一番です。
ホテル・航空券は個人で手配しましたが、ホノルル空港ホテル間の交通手段は初めてHISのシャトルバスを利用しました。集合場所もわかりやすく次回も利用します。
ハワイに行く度に使ってます。
以前違うところに頼んだら迎えを忘れられて散々な思いをしたことがあったので、時間通りに来なかったので少し心配になりましたが、問合せ先がしっかり応対してくれたので良かったです。
毎回ハワイに行くときに利用してます。
空港をでてわかりやすい場所なのですぐみつけられます。日本語で大丈夫です。また次回もお願いするつもりです。
このパターンで目的地まで行くのは初めてだったのですが、ほとんど戸惑うことなく、スムーズにホテルに着くことが出来ました。初めての海外旅行だった連れ合いが安心していられたのが何よりでした。
ワイキキのホテルから空港への送迎に利用しました。
体験談通りリムジンでお迎えでした。 初リムジン乗車の母は大喜び! リーズナブルな上チップも込みなので小銭を用意する必要もなくタクシーより便利だと思いました。