日本
HP上では50分コースとなっていたが、30分コースとなっていた。後日その旨をカスタマーセンターに申し出たところ、一部返金をしていただきましたが、わざわざ屋久島まで行って散策時間が短いのは残念でした。その他は問題ありません。
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は貴重な屋久島でのお時間にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ヤクスギランド散策のお時間について「トイレ休憩を含む」という点まで記載ができておらず、期待を裏切るご案内となってしまいましたことお詫び申し上げます。
ロイワン様よりご連絡をいただき、現地催行会社と再度ツアースケジュールを確認し、ツアーページの詳細につきましては早速更新を行わせていただきました。
お忙しい中ご連絡いただきましたこと、また、掲載ページの改善の機会をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
催行会社共々今後ご案内する内容に責任を持ち、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
いつもベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベルトラ
石垣島→西表島→竹富島→石垣島は高速船。
西表島⇔由布島は水牛車
マングローブ遊覧は小さな船で船長兼ガイド付き。
西表島、竹富島はバスツアー。
天気最高でよかったです。
Koichi様
この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います!
またのご来島
心よりお待ちしております!
釧路周辺の観光におすすめです。
釧路湿原を通り摩周湖・屈斜路湖・阿寒湖へ向かいます。
運が良ければ道中に「エゾジカ」や「タンチョウ」がみれることも!
※9月上旬に参加しましたが、いずれもみることができました。
タイミングが合えば、阿寒湖の遊覧船にも乗れます。
参加者は四名でしたが、大型バスですごくゆったりした感じで、ツアー参加できました。
観光地を効率的に巡るには便利。ただ、もう少し出発がはやくして、富田ファームでの時間が欲しかった。とういのは、お昼食べる時間というのも込みになります。コロナでなければ、なにかバスで食べるとかもあるのでしょうが、コロナ対策でもちろん飲食禁止。飲食禁止は、感染対策として、当然だと思いますが、お昼こみで、80分滞在だとややあわただしいです。
また、訪れてみたかった青い池も、水の青さに写真たくさんとりました。
ガイドさんも親切で、ラベンダーも綺麗で、自然に癒されました。一人で参加だったので、ツアーは楽チンで便利と実感しました。
この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、今後のツアー企画のご参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
富良野駅発で、行きたいところを回ってくれたので助かりました。 曇り空だったので23度前後 楽に観光出来ました。 ファーム富田での時間は長めですが、ショップで買い物したり、メロンやアイスを食べたい人は スタスタ歩いた方がいいです。
この度はパノラマコースのご参加ありがとうございます。
暑すぎずに観光できました様で良かったです。
ご利用誠にありがとうございました。
猛暑の中、クーラーのきいたバスでの旅行でとても快適でした。美瑛、富良野の観光名所を見て楽しみ、ガイドの方の説明を聴いて楽しめて一日でかなり満喫できます。
遠方からの参加でしたが、電車の時間を気にせずに色んな場所に連れてってくれるので車以外の観光はバスがオススメかなと思います。
来年は別のコースに乗ってみたいです。
この度はパッチワークコースにご参加いただきましてありがとうございます。
今年は連日暑い日が続いておりますが、お客様がご旅行を満喫されたとの事で私共も嬉しい限りです。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。
今回、マングローブ遊覧船や牛車等のツアーを平田観光に予約しました。石垣島の平田観光の受付で西表島の港に到着したら平田観光の案内板を持った案内係がいると説明を聞きましたがいなかった。散々探したがいなかった。平田観光の営業所へ連絡するとトイレに行きましたか?等を聞かれ、妻だけは行っていたので、行きましたと答えると、トイレに行ったからマングローブ遊覧船は出てしまったと言われた。すぐに船を引き返してもらうように連絡はしてもらいましたが、そもそも平田観光の案内係はいない上に、まるでトイレに行った客が悪いかのように言われた。とりあえず船には乗船できたが、皆さんに迷惑をかけた上、遅れてきたから船着場の従業員からは白い目で見られた。2度と平田観光のツアーには参加したくない!最低!
くうー様
弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの配慮ない対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、状況確認を致しました。
大変恐縮ではございますが、ご報告させていただきます。
マングローブ遊覧船は、ご参加者様の名簿及び人数を現地スタッフが把握しております。
そのため、お客様が揃わない時点での出航はオペレーションとして認められておりません。
また、一旦出航してしまったクルーズは、バック走行が出来ず、
旋回が必要となりますが、仲間川では多くのクルーズ船が行き来している事や川の地形上、規定の場所以外での旋回は出来ないため、
お客様を待たずに出航し、引き返したという事実はございませんでした。
お電話でのご説明が至らず、ご心配をおかけするようなご案内になってしまい申し訳ございません。
上記の通り、待機していた状況にも関わらず、
お客様が遊覧船に乗船するまでにお手間を取らせてしまった事は
弊社スタッフによるお客様へのツアー説明がしっかり伝わっていないままご出発させてしまった点や
現地スタッフの案内が行き届かなかった点などが原因とし、
早急に改善させて頂きます。
くうー様の貴重なご意見をもとに
今後このような事案が発生しないよう弊社スタッフの対応のあり方を改め、
すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
16名のバスツアー客でしたが、途中で下車したりして、帰りは7名でした。
途中タンチョウ見えたり、湿原が見えたりして、摩周湖の晴れ姿、硫磺山が見れて最高でした。あまり歩かなくて済むので高齢者や子供連れにはいいと思います。
主な観光地をまわれて、お値段も手頃でおすすめです。バスツアーならではの時間厳守の忙しさはありますが、ガイドさんの説明を聞けて色々ためになりました。野生動物との遭遇もあり、道東を満喫できました
3歳児と二人旅でベビーカーを持って行きましたが、どう対応したらよいか親切にご対応頂きました。子どもには半日観光でも十分かもしれませんが、どれも見応えがあり楽しい経験をさせていただきました。
りんこ様
この度は離島周遊コースをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に離島コースをお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います!
また石垣島へご来島、心よりお待ちしております!
ガイドさんの丁寧な説明、お天気、運転手さんの運転技術で、最高の1日となりました。夢にまで見た富田ファームのラベンダー、色彩の丘の美しさ、クリームソーダの様な青い池、、など、富良野、美瑛の魅力いっぱいのツアーでした。その場その場のグルメも教えて頂き、堪能しました。運転手さんの貴重な熊との遭遇の写真も見せて頂き、フレンドリーな雰囲気に1人参加でしたが、不安なく楽しめました。又次回も参加させて頂きたいと思ってます。ありがとうございました。
この度はパノラマコースにご乗車いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の最高の1日になられたとの事で、私共も嬉しい限りです。
ぜひ機会がありましたら、またどうぞよろしくお願いいたします。
ご参加いただきありがとうございました。
なかなか電車では巡れない奥能登を堪能出来ました!
バスの中は一席ごとに座るなど感染症対策もしっかりされていて、コーヒーやお菓子をお配り頂き心遣いが有難かったです。
また、添乗員さんは普段バスガイドはされてないとのことでしたが、色々ご説明頂けて各所各所の歴史や風景に触れる事が出来ました。
青の洞窟の入場料と昼食代、ガイド代も含めるととてもお値打ちなツアーだと思います。昼食は海鮮丼でしたが、とても新鮮でネタがたくさん入っており、美味しかったです。こちらもアクリル板設置など感染症対策バッチリでした。
輪島朝市ではお箸の営業に遭いましたが、結果的に良いものが手に入ったので良しとします笑
私たちは海を見るのが好きなので、どこに行っても海を感じることが出来、最高でした!
今回唯一散策出来なかった千里浜なぎさドライブウェイは今度は個人的に行ってみたいところです。
少し歩く事が多いツアーなので、夏に行く方は熱中症対策はしっかりして参加してみてください!
にしても、添乗員さんが炎天下の中ずっと待ってて下さったのは本当にプロ根性だなと感じました……。絶対暑いだろうに。。
あいり様
当日添乗をさせて頂きました中野です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。気温30度を超える暑さの中朝、朝市の散策や禄剛崎の急坂を登って頂いたりで大変お疲れ様でございました。
また今後も励みとなりますご感想を頂き恐縮する次第です。北陸にはまだまだ見どころがございますので、また是非ともお出かけ頂けたら幸いです。
株式会社冨士交通 中野由香里
飛行機で12時半に島に到着、ホテルのチェックインにはまだ早く、また空港から宿泊予定の宮之浦までは距離がある。午後のちょっとした時間に軽く観光ができ、またホテルまで送迎してくれるそんな便利なサービスはないものかと思っていたところ、まさにうってつけのツアーがあってびっくりです。
ヤクスギランドと紀元杉を訪れましたが、翌日参加予定の縄文杉トレッキングのいい予習になったように思います。ガイドさんも車で回りながら屋久島のことを教えていただき大変満足です。
摩周湖が見たくて、申し込みました。
数年前、霧で、全く見えなかったけど、綺麗に見えて良かったです!
ワクチンの接種も2回終え、クイック検査も陰性で、参加させてもらいました!
お天気に恵まれ、海の日も島も凄く綺麗でした。
行きたくてもなかなか行けないところに効率良く案内してくださりありがとうございました。
個人的には、映画村が一番良かったです。瀬戸内海は凄く綺麗でした。映画の舞台が見られてタイムスリップしたカンジでした。
ツアーですので時間の制約があるのはわかりますが、映画村は、もう少し時間が欲しかったです。
ガイドさんの歌が上手でした。ちょっとしたプレゼントもありがたかったです。
1日周遊コースに午後からの合流でしたが、待ち合わせ場所やバスの到着予想時間まで、前日のリコンファームから、当日朝、合流予定時間の確定連絡を適宜入れていただいたので、安心して参加できました。
ガイドさんのお話も、ゆったりしていて聞き取りやすかったです。要点を逃さず説明してもらえて、屋久杉のことや、屋久島の植生が良くわかりました。
午後からのかいあっというまに終わってしまい、もう少し参加したかったな、と感じました。ヤクスギランドも、次は50分コースか、それ以上のコースにチャレンジしたいと思います。
見頃は少し過ぎていたけど、それでも十分楽しめましたし、最高の思い出を作ることが出来ました。
バスガイドさんからご当地のグルメや観光地の歴史など教えてもらうことで、自分で巡るのとは違った発見が出来るので、バスツアーは最高です。
個人的な意見としては、ファーム富田や四季彩の丘は、結構バタバタしてしまったので、展望台は無しでも良かったかなと思いました。その代わりファーム富田と四季彩の丘の滞在時間をもう少し長くしてくれると、余裕持って回れたかなと思います。それでも総合的には大満足です。
みつこ様
この度は観光周遊バスびえい号・パノラマコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ふらの旅行
暑い中バスで富良野、美瑛の主要観光地を回れたのは効率よかったです。連休で人が多い中、バス観光のほうが空いてる場所の案内などしてくれるので助かりました。ラベンダー綺麗でした!
Jing様
この度は観光周遊バス びえい号・パノラマコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご旅行のお手伝いを出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ふらの旅行
祖母と孫(社会人)で体験しました!
当日は貸切に近い状態でした。
18時からだったので暑さもそれほどでなく
風が気持ち良かったそうです!
私は先に帰宅した為
前日予約していましたが
夫が旅行自体を現在の状況でやむなくキャンセルしたので
私もひとりではと残念ながらオープントップバスはキャンセルしました。
とても乗りたかったので残念でしたので機会があ
れば体験したいと思っています。
少ない金額ですが
日程の変更やキャンセルでその都度キャンセル料が発生したのは仕方がないとはいえ
ちょっと残念でした。
お天気にも恵まれて〜
青い空に、青い海!最高でした。
また、バスのドライバーさんが、とても良い方でした。
また是非!参加させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
バロン様
この度、弊社が催行しておりますHERARTSトリップにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご存知のように、唐戸市場、角島コースが一番人気のコースとなります。
唐戸市場の海鮮、角島大橋の絶景が本当に最高だと思っております。
また、弊社乗務員へのご褒めの言葉を頂き、重なって御礼を申し上げます。
弊社は唐戸市場、角島コース以外は、様々な日帰りツアーや貸切観光タクシーツアーが用意しておりますので、ぜひ、お気軽にお問合せください。
効率よく見所を回ってくれて、レンタカーのない私にはありがたいバスツアーでよかったです。改善点をあげるとすれば、各地点での滞在時間が短く、昼食を一番時間の長いファーム富田でとることになりますが、連休で人が多かったこともあり、ゆっくり食べることができませんでした。なのでファーム富田での滞在時間がもう少し長かったらよかったのにと思いました。
出発時間が旭川駅前10時40分と遅めだったので、個人的にはもっと早く出発し、美瑛選果に立ち寄ってほしかったなあと思いました。あとバスの中にwifiがあるといいかも。
thesleepingbeauty様
この度は観光周遊バスあさひかわ号・パッチワークコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ふらの旅行
大雨の台風のなかで、斎場御獄はキャンセルになりましたが、おきなわワールドをゆっくり見学できました。時間は沖縄ワールドだけでも十分でした。そのまま空港へ送迎してもらい、午後の便の人にはおすすめです。ガイドさんは街並みや歴史のお話をたくさんしてくれて勉強になりました。ありがとうございました。
唐戸市場の海鮮丼がもう一度食べたいです
あんなに狭い道を走って行くのにビックリした⁉️
海もとても綺麗で泳ぎたくなりました。
純様
この度、HERARTSトリップにご参加いただき、誠にありがとうございます。
唐戸市場はご当地のお客様にも愛いされているところですね。海側で海鮮丼や寿司を食べると一層楽しめるかと思います。
唐戸市場、角島コースが一番人気のコースとなりますので、次回またご参加の際に、ぜひご連絡くださいませ。
またのご参加お待ちしております。
石垣島に来て、島巡りをしたいと思う初心者さんにはとってもよいツアーだと思います。
マングローブツアーのガイドさんとっても面白い方でした。マングローブのこと楽しく勉強することができました。由布島では、牛車に乗るのが楽しかったです。水牛ドライバーさんの三味線生歌ライブもかなりよかったです。テンションがあがりました。他の似たようなツアーでは、由布島の自由時間が短いのですが、こちらのツアーは時間にゆとりがあってよかったです。ついていたお弁当は、ジューシーやアーサースープ、紅芋コロッケ、チャンプルなど沖縄のおかずばかりで、美味しかったです。竹富島に着いたのは15時前でしたが、観光をさらっとするには十分です。
メジャーな島を効率的に回るにはとてもオススメなツアーです。
ビーチボーイ&ガール様
この度は離島周遊コースのご利用、
ご好評のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
各離島をそれぞれお楽しみ頂けたご様子に
大変嬉しく思います!
また石垣島へのご来島、心よりお待ちしております!
素敵なガイドが乗車中ずっと聞けます。
へぇ~と思うことや、そうだったんだと思うこと、えっ!そうなのと思うことなど、終始飽きることなくバスツアーに参加できました。
当日、0歳児を抱っこひもで連れて行ったのですが、まさかの炎天下。親として日傘位準備するべきだったと反省していると、ガイドさんが「これ使ってください」とまさかの神対応。本当にいい人でした。
また参加したいし、友人に紹介したいです。
あいうえお様
この度は観光周遊バスあさひかわ号・パッチワークコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今後の励みとなるご感想をいただきましてありがとうございます。
担当いたしました乗務員と共有させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ふらの旅行
参加者3名のみとのことで、バスツアーがJR利用や借上げタクシー利用へと変更になりましたが、天候にも恵まれ京都市内を車内から観光するというオマケ付き。
専属契約の添乗員さんは同行ありませんでしたけど、催行会社の係員さんが案内してくれました。
初めての伏見稲荷大社は、大宮祭前日にあたり
千本鳥居の他に綺麗な提灯飾りも拝見できました。
清水寺への移動もスムーズ、京料理御膳は満腹になるほどボリューム満点。
金閣は化粧直しのピカピカなお姿を拝見できました。
ツアーの都合上、嵐山での解散・自力で梅田へと帰還だったため、トロッコ電車往復をチョイスして自由時間も楽しめましたね。
プラン料金の半額近くが返金されましたが
小回り効いた良い旅路でした。
この度はご参加いただき、ありがとうございました。
弊社都合で旅行内容が変更となりご理解いただけ感謝しております。
また、この度のツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。
またのご参加心よりお待ち申し上げております。
神姫観光 LIMON
釧路~阿寒湖の単純往復より安い料金で、他の場所も行けてお得。
阿寒湖で離団し、路線バスにピリカ号のチケットで乗り、帰ることができたため、阿寒湖もゆっくり楽しめました。
花畑がとても綺麗でした
ケンとメリーの木など車でしか行けないスポットも多く回れて良かったです
富良野で時間があったので試しに行ってみましたが、非常に満足しました
カンパン様
この度は観光周遊バスびえい号・パノラマコースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ふらの旅行
1日で多くの観光スポットを回れるので良かったです
ただ1点、釧路湿原を車窓から見ると書かれていましたが、道路沿いの木でほとんど見えないのであれなら書かないでほしいと思いました
ガイドさんの説明も興味深く、全体としては良かったです
目的地の人の少なさも目立ちましたが、何より参加人数の少なさに驚きました。観光バス1台で乗客は5人。確実に赤字だと思います。そのような状況にも関わらず、とても丁寧に対応くださいました。運転手さん、ガイドさんありがとうございました。