京都
添乗して頂いたガイドさんが地元出身の方で、地元の方しか知らない情報も
話に盛り込んで頂き、とても楽しかったです。
外国の方も多いツアーでしたが、英語も堪能で日本人の私も勉強になりました。また参加したいです。
けんけん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
嵐電1日乗れていろんな観光ができてとてもよかったです!皆様もぜひ利用してください。また利用したいと思います。
保津川の増水により川下りが中止になりました。
それ自体は致し方ないと思いますし、川下りが無くなった後の「トロッコ列車と嵐山散策」は、それはそれで楽しめました。
ただし、川下りの中止についてはツアー開始時の集合場所である定期観光バスのりばの窓口で初めて知らされました。
窓口担当の方は『Eメールや電話などで中止の連絡が行っているはず』との旨、おっしゃっていましたが、実際は何の連絡も来ていませんでした。
今回は「川下り」をこそしたいと考えていましたので、ツアー全体のキャンセルを申し出ましたが、『定期観光バスのりば窓口が開いた時点ですでにツアー開始まで1時間を切っているのでキャンセルできない』と言われ、川下り分の返金を受けて「トロッコ列車と嵐山散策」に参加することで合意した経緯があります。
このツアーは「川下り」が中心であると思いますので、中止時の連絡とキャンセルへの対応について改善を求めます。
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社(販売サイト)にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。
なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。
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河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。
保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラ 営業担当
個人では1日でこれだけのスポットは回れなかったと思います。ガイドさんの説明や案内も良かったし、また利用したいと思います。
50様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
心配していた雨も降らず良い観光でした。
ですが、ガイドをして下さった方一生懸命なのはわかるのですが
とにかく騒がしかった。運転手さんにオーライです!の時はまだ良いのですが
説明の時は・・・本当にうるさい 残念でした。
そして、もう少しお勉強が必要だったかな?
もしも新人さんでしたら(最初からできる人なんていません)素直に
私まだ新人です。間違えたらごめんなさい。と言ってしまった方が良かったかも分かりませんね。声のトーンは考えものでした。
見まわしたところ、京都の有名処を1日で回れるのはこれだけのようです。
ただし、英語案内。少し聞くチカラがあれば絶対にお勧め。勉強にもなります。新たな発見も。mariaさんありがとうございました。また、別の所のご案内をお願いします。
tessy様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
小学生の娘と二人で参加しました。GWの混み合う中でしたが、京都初心者には効率良く4箇所も回れて、大満足です。渋滞も気になる程ではありませんでした。
1箇所の滞在時間に限りがある為、後ろ髪引かれる思いはありましたが、次回はこうしようと次に繋がるツアーでした。
参加者の半分以上海外の方で、ガイドの方も英語で説明され、海外旅行に来たかと勘違いしそうなレベルでした。日本語でも説明頂いたので、助かりました(笑)
京都観光初心者の方に、おすすめです。
楽しい旅をありがとうございました。
よっぴ〜様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで効率よくお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
京都の半日観光
添乗員さんの歴史の解説楽しかったです
国道沿いの清少納言、弁慶と牛若丸、陰陽師、この観光バスに、乗って京都の町が歴史の中心だとあらためて思った観光でした
郊外に楽に行けてよかったです。
鳳凰堂の中に入る時間がなく少し残念でしたが、全般的に満足しております。
メインの保津川下りは、長い時間を忘れるくらい船頭さんの軽快な話しと景色を存分に満喫できました。また、秋の紅葉次期に行きたいと思います。
亡き妻と来る予定だった天台宗総本山比叡山延暦寺にお参りしました。根本中堂は大改修中でしたが堂内でのお参りは出来ました。今しか見れない改修の様子も足場に登って見学出来ました。今回は東塔だけでしたが西塔と横川にも是非お参りしたいですね。大原三千院では新緑の庭園を散策、梅雨時の苔むした風情もよさそう。大原女まつりの大原女時代行列も見学できた。
娘と2人で乗船しました。
当日はお天気最高!海も青くとても気持ちの良いクルーズとなりました。
音声ガイドの後に船長さんが、舟屋の歴史やロケ地となった舟屋、色々な情報を教えてくださり、とても楽しめました!
カモメに餌をあげる事に夢中になっている家族もいましたが、私は船長さんの解説がとても良かったと思います!
風が強い日だったので、その後欠航になったようですが、運良く乗船できました。
また利用させていただきます。
暑くて大変でした。
暑ければ他の観光バスのように
一階の席に移れるのかと思いきや
移れません。
よく見ると小さく説明書きに書いて
ありました。
ガッカリです。
高齢の母を連れていたのでその後
すぐに降りて諦めました。
混んでると乗れないことも
多いらしいです。
日差しの強さや天気、気温で
左右される最悪の観光ビジネスサービスです
騙された感が強くて後悔しました。
呆れるサービスでした。
この観光サービスに騙される人がこれ以上
出ないと良いと思う
金閣寺と北野天満宮を案内してもらいました。
GWでとても混んでいましたが
中まで丁寧に案内していただいて
高齢の母のために車椅子も用意していただきました。
錦市場は外国人客でいっぱいで行かない方がいいと言うことで時間も有効に使うことができました。
北野天満宮の帰りも車の止めにくいお店で待っていてくださいました。
単なるタクシー移動でなくガイドさん役もしてくださり良い時間を過ごせました。
ありがとうございます♪
今回は乗り物好きの4歳の子どものために参加しました。
日中の二階建てバスツアーは何度か参加したことがあり、暑かったり、寒かったりしていましたが、今回は夕方からということもあり、涼しく参加できました。
京都を一望できる展望台に停車し、そこで東寺の五重塔を撮影できたらプレゼントを貰えるイベントを用意してくださっていて、とても楽しめました。夕方から夜にかけての京都の街を満喫できて、良かったです。
船頭さんが、代わる代わる交代で保津川の見どころを演出。とてもチームワークが感じられました。今度は紅葉シーズンに訪れてみたいです。
5月4日に石川県より家族7人で参加させて頂きました。
私の独断でお申し込みをしたので、家族皆がどう思うか内心不安でしたが、結論から言うとすっっごく楽しかったですし、家族皆も楽しかった~!!と言っていました!
お天気にも恵まれ景色も綺麗でしたが、何より船頭さん御三方が素敵な方々でトークも楽しくて終始爆笑していました。
川下りは何カ所か急流があり、派手に水しぶきがかかってびしょ濡れになってめちゃくちゃ楽しかったです!!
私と子ども達は両端に座っていたのでかなり濡れましたが、真ん中に座っていた家族は濡れなかったので、濡れるのが嫌な方は両端には座らない方が良いかと思われます。
楽しすぎて1時間半の川下り、あっという間でした。
子ども達にも両親にも色んな場面で気配りをして下さって、本当にありがとうございました!!
そして、乗船前に船酔いの心配をし始めた一番下の子に、酔い止めを用意して下さったスタッフの方、本当にありがとうございました!!
皆さんにすごく親切にして頂いて最高に楽しむことができました。
船に乗る機会って多くないと思う
今回、天橋立⇒一の宮、宮津⇒一の宮、伊根湾めぐり、一の宮⇒宮津と乗って、船の面白みを満喫しました
天橋立メインで考えていたんですけど、宮津から船で天橋立・一の宮に行くのがベストチョイスだと思います
小学生2人と夫婦の家族旅行
ハイシーズンなので、予約は必須です
こちらで早めに予約できたので安心でした
また、船頭さんたちも安全第一でありながら、とても楽しく、あっという間の川下りでした
トロッコ列車と時間を合わせて、子どもたちは大喜びでした
一人旅で色々回りたいと思い予約しましたが、予約した後に全部回るの無理だろうなと思いましたが、ドライバーさんの力量で全て行くことができ大満足です。
丁寧に説明付きでしたので、すごく身になりました!
京都人気観光スポットを1時間でドライブに参加しました。
信号や歩道橋の真下を通ったり迫力がありスリルもあり楽しかったです。
京都のお寺や神社をスカイバスで見れ一瞬ですが、子供は二階だてバスで風を感じれてよい体験ができたと思います。
時間がない方にはいいと思います。
今回、十数年ぶりの京都でした。
コロナがやっとおさまり、家族旅行も久しぶり、せっかくなら、あちこち回りたい!しかし混雑は避けられないと思い、LIMONさんのバスツアーを選びました。
これが大正解。尋常ではない暑さでしたが、バスで涼みながら、ガイドさんの楽しいお話も聞けて、名所も沢山回れて、大満足です。
中1の息子も、日本語と英語の説明を聞けて、興味津々。学生さんにもおすすめしたいツアーでした。
他にも、車内のゴミ集めや、観光スポットでの写真など、よく声をかけて頂き、サービスが行き届いていると感心しています。LIMONさんに感謝!
(またJEWELさんのツアーに行きたいなぁ…頑張って下さい)
かずママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
GW、近場でどこかないかなぁ…
!まだ空きがある!!即予約しました
大阪から集合場所の京都駅烏丸口へ。バスに乗り込みトロッコ嵯峨野駅に到着。満席や立ち乗りの表示がある中並ばずに指定された席に乗車。並ばずに乗れるのはホントにありがたい!ガタンゴトンとレトロ感満載の車内からは瑞々しい青もみじ、眼下に保津川が見えます。降りぎわの車掌さんの歌のおもてなしも楽しかった。再びバスで移動、保津川下り乗船場へ。ここでも全く並ぶこともなくいざ乗船!いや〜川風が気持ちいい!当たり前ながら水面が近ーい。緩やかな所あり水しぶき浴びる所あり楽しーい。何より船頭さんの竿さばき、話術(話芸⁈)が見事です。一見の価値あり!途中船上で買ったみたらし団子も美味!そんなこんなでもう嵐山は目の前、100分なんてあっという間でした。嵐山散策の後他に行きたい所があったのでバスツアーはここで離脱しました。こういう融通がきくのが嬉しかったです。
改めてバスツアーもいいものだなぁと感じ
トロッコ列車と保津川下りを満喫しました
次は紅葉の季節に訪れたいです
息子と二人で嵐電沿線の寺社巡りに利用しました。嵐山で食べ歩きをしたり、御朱印集めもしたりと楽しかったです。沿線にたくさん寺社があるのでとても便利で、車だと道路の渋滞や駐車場探しに時間が取られがちですが、とても効率良く観光できました。
可愛い御朱印帳も付いてて大満足です。
予約して居たのでスムーズに乗船出来、3人の船頭さんが嵐山到着まで交代して3人3様に面白お可笑しく話ながら下って来ました。外国人の方にも拙い英語で受けていました(笑)
前日の大雨で川が増水し、川下りが中止になってしまったのは残念でした。
桜も大雨でだいぶ散ってしまっていましたが、トロッコ列車からの景観は素敵で楽しめました。
バスガイドさんも親切で、最後まで安心して参加できました。
仁和寺御室桜は素晴らしかったです。
天龍寺の加山又造さんの龍の天井画も素晴らしかった。
しかし、建仁寺西来院の中国人女性画家の龍の天井画と屏風はひどい駄作。ここで時間を取ったのは残念でした。
ガイドさんは大変勉強されているなと思いました。
天気が良くて良かったです。
ガイドさんの説明も語りも良かったです。
根本中堂の工事中で残念でした
三千院はよかったですよー。
信号待ちは暑かったけど風気持ちよかった。
市バスは激混みだったから買っておいてよかった。
外国の方ばかりでしたが満足です。
GWで利用しました。大勢の観光客で賑わっていましたが、バスで快適に移動ができ、ガイドさんのお話しも興味深く歴史について再認識しました。
悩む必要無しです。絶対おすすめです