屋久島
まず、こちらのコース名に「?」がつきました。
超初心者限定とうたっていましたが、ガイドさんはよく言えば放置、そこそこの経験ある人を相手にしているかのよう。
ガイドさんはスタートの休憩所からガラス隔てた外にいて、当然話しかけることもできず、靴紐の結び方やギアの準備説明、登山経験を聞くなど一切なく、準備運動もないままスタートです。私と友人は隣のガイドさんの話を聞き耳…。そういえばちょこちょこっと坂道の歩き方は教えてくれたかな…。
帰りは登山バスの関係で、急ぎ足になりました。挙句、ひとりさっさと下山していくガイドさんを途中見失うことに。必死についていく初心者に対する配慮は感じられませんでした。
最終的には縄文杉やウィルソン株も見ることができて、ケガなく時間内に下山できたので良かったですが、会社はアルバイトだと言っていたガイドさんにコースの趣旨を理解させていたのか、疑問です。
この度は弊社ガイドツアーにて担当ガイドの配慮がなく誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドは10年以上ガイド業をやっておりコースの趣旨は理解しております。
担当ガイドにはお客様のことを第一に考え、お客様とコミュニケーションをとりながら、登山に関すること、屋久島の自然に関することなどきちんと説明、応対、配慮するように注意喚起しました。
今回満足のいくガイドツアーとなりませんでしたこと、改めてお詫び致します。
今後同じことが起こらないよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
太鼓岩登山の翌日だったので体力的に不安でしたが、ガイドの方が疲れない歩き方や登り方、膝を傷めない下り等を色々教えてくれたので、思ったより疲れる事なく縄文杉まで登頂し元気に下山できました。往路はスタートから1時間弱小雨の中を歩きましたが雨も気にならず、縄文杉を見ている途中で青空も見えてきて最高でした!
帰りはすっかり晴れて途中で綺麗な川でのんびりしたりと縄文杉以外の自然も満喫できたのも良かったです。
トロッコ道は長かった。自然の水は最高においしかった。山桜が満開でとてもきれいでした。ガイドさんの味噌汁とコーヒーがおいしすぎました。帰りのトロッコ道で前を歩く鹿さんのおしりの白いハートがかわいかったです。自然、動物、水、空気、最高の時期に行くことができました。
ロッキー丸様
口コミの投稿ありがとうございます。
ヤマザクラの季節で山歩きにはとても気持ちの良いシーズンでしたね。
味噌汁やコーヒーも沢山歩いた山の中でいただくと格別ですよね。
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させていただきます。
また機会がありましたら屋久島へ遊びにいらしてください。
ガイドしていただいてとてもよかったです。道中でたくさんのことを解説していただいたので、100倍登山を楽しむことができました。途中で挫けそうになりましたが、他の参加者やガイドさんのおかげで頑張ることができました。また、レンタル品付きなのでとても良かったです。ありがとうございました!
ふみやさま
口コミの投稿ありがとうございます。
担当ガイドにもメッセージ共有させていただきました。
ガイドとしてお客様からのこのようなメッセージを頂けるのはとてもありがたく、今後のツアーへの励みにもなります。
縄文杉は大変な行程ではありますが、お2人の旅のサポートをする事ができて光栄です。
是非また屋久島へ遊びにきてください。
道具の貸出が有難かったです。全然問題ありませんでした。また、ガイドさんが知識豊富でいろんなことを教えて頂きながら、楽しく登ることができました。写真も沢山撮ってくれて一人旅でも十分楽しめました!本当にありがとうございました!
しらゆ様
ツアーへのご感想ありがとうございます。
装備レンタル付きだと旅の荷物も少なくて便利にご利用いただけますね。
ガイドの対応にも満足いただけたようで良かったです。
是非また屋久島へ遊びにきてください。
ご利用ありがとうございました!!
とってもとっても楽しく、充実した1日になりました。ありがたいという言葉しかありません。出だしは小学生の子どもがバス酔いしてしまいご迷惑をおかけしましたが(さらに私は眠すぎて頭が回らず…)、登山口からの出発もこちらに合わせていただいたり、途中の怖い橋はゆっくりと進んでいただいたり、とても配慮していただけました。こどもたちも「ガイドさん優しかった!」「ものしりで何でも教えてくれた!」と大満足です。楽しく充実した時間をありがとうございました。
w.m様
この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
一日朝から夕方まで色んな出来事があった一日でしたね!
充実した一日を過ごせた様でとても嬉しいです!
また機会がありましたら、是非屋久島に遊びに来てくださいね!
スタッフ一同心よりお待ちしております!
3月の後半にツアーに参加させていただきました。
朝早起きして、民宿で頂いたお弁当を入れて出発して、ガイドの方に迎えにきていただきました。
コロナ禍ということもあり、バスの中でもしっかりコロナ対策がされていました。
縄文杉のコースは途中から足場は石ばっかりでしたが、安全な道をガイドの方が教えて下さります。各所の写真スポットで、ガイドの方が持っている携帯や、カメラで写真を撮っていただけるので、写真を多く撮っていただけました。お話もとても面白く、満足度がかなり高いツアーでした。
トレッキングは今回はが初でしたが、ハマりました。
レンタル品の中では、懐中電灯は一応借りましたが、使うところがなかったので、この時期はいらないかもと思いました。(朝早くは暗いですが、登り始める時には足元はもう明るいです)
会社のアラサー同僚4人で参加しました。集合場所に着いた瞬間はすごい雨量でしたが、せっかくのツアーだったので覚悟して参加しました。結果、雨はほぼ一日降っていたものの、苔の輝き具合が幻想的で參加して良かったなと思いました。雨で途中のトロッコや泥の場所は少し歩きにくい所もありましたが、ガイドの辻さんのおかげでストックの使い方、足に負担をかけない歩き方をおしえていただき、元気に帰路に着けました。帰りのバスも1番最初のものに間に合ってその後の時間も有効活用できました。今回ツアーに参加するのにランニングや登山靴をはいたウオーキング等、個々に準備をしていったのも良かったと思います。行くと決めたら、ぜひ多少の運動をして備えればきっと楽しめる場所です。
なお、3月下旬の雨で
上は厚手のワイシャツ、ボア付きパーカ、その上にレインコート、下は薄手のレギンス、登山用短パン、その上にレインコートでちょうど良かったです。
ミネコ様
先日は当店の縄文杉トレッキングツアーにご参加頂き、ありがとうございました。素敵な体験談もご投稿頂きありがとうございます。
あいにくの雨模様でしたが、雨の島ならではのお天気だったように思います。皆さんの準備やトレーニングのおかげで足場が悪い中でもリタイアされる方がいらっしゃらず完走できました。次回は晴れの屋久島もご堪能頂きたく思います。また遊びにいらしてください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
天気予報で雨でしたので、ギリギリの所で申し込みをしたのですが、受け入れて下さり有り難う御座いました。
初心者3人組だったのですが、靴、雨具、リュックなどもレンタルでき、ガイドさんの励ましを受けながら、無事行って来る事ができました。
結局雨でしたが、あまり苦も無く充実したトレッキングでした。
あちらこちらで写真もガイドさんに撮って頂き、早速ウィルソン株でのハート写真を携帯の待受にしました。
じゅんぺいガイドさん、有難う御座いました。
じゅんこママさま
ツアーへのご感想ありがとうございます。
当日担当させて頂いた満園純平です。
雨の中のトレッキングとなりましたが、森の雰囲気はとても良く楽しく無事に縄文杉まで行って来れましたね。
ウィルソンの写真も気に入ってもらえてよかったです。
また機会がありましたら是非屋久島へ遊びにきてください。
ご利用ありがとうございました!!
ガイドの島津さんがとにかく最高で
道中かなりしんどかったかですが
すごく素敵な思い出になりました。
本当に感謝です。
ありがとうございました。
ガイドさんが素晴らしい❗️
疲れにくい歩き方から、植物や屋久島の知識が豊富でとても素晴らしい方でした。
また天気も良く、同じグループの方々にも仲よくしていただき最高でした。
還暦を越えている私一人でも無理なく楽しく参加できました。
個人でトレッキングするのもいいですが、こう言ったツアーに参加するのもおすすめです。
初めて、ガイド付きのトレッキングに参加しました。休憩のタイミング、昼食時の味噌汁サービス、気遣い等、長時間楽しかったです。
この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。
またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
この道20年の年配の男性が来てくださいました。
良い方でした。
色々な知識を教えてくださるのはありがたいのですが(ガイドさん無しで登山できるグループでしたが、知識を教えてもらう目的でガイドさんにお願いすることにしていました)、こちらの質問をそこまで聞いてもらえなかったなぁという印象が強いです。
登り始めて中盤くらいで名字呼びから名前呼びにシフトしてお客との距離を詰めるのも時代錯誤かと思います。
また、お客の関係性をいじる(男は女を守らないとダメだなど)のも、お辞めになった方がいいです。
こうなってしまったのも、どんなガイドさんが来てくれるかわからないシステムによるものも大いにあると思いました。
クチコミに対して丁寧にお返事されているようなガイドさんが来てくれることを期待していました…
若いガイドさんに来てもらいたかったです。
次にガイドさんにお願いする際には、どんな方が来てくれるかわかるサイトで予約しようと思います。
あやね様
この度は屋久島ガイドツアーへのツアー参加誠にありがとうございました。
今回のツアーでお客様のご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂きました後、当社ではお客様のご意見ををスタッフ並びにガイド間にて共有させて頂きました、
一日を共にするサービス業故、屋久島のイメージをガイドが大きく左右します、その責任感をもって、
今後も全てのお客様が心地よくツアーを楽しめる様にスタッフ及びガイド共に改善して参ります。
お客様が次回屋久島に来られる際は、より良いツアーとなる様にして参りますますので、
是非また屋久島にもご来島ください。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
往復22kmで心配してましたが登り方まで教えてくれてさほど疲れずに何とかなりました。ウィルソン株&縄文杉に到達したときはすごく安心しました。
ガイドさんの良きペース配分のおかげで、無理なく往復出来ました。
途中要所要所で丁寧に説明してくださったり、楽しいツアーとなりました。
雨予報がまさかの雪となりましたが、雪の縄文杉を見られたのもいい思い出となりました。
おすぎ様
雪の縄文杉狙って訪れても寒波の時期によってはなかなか見る事できないレアな状況です。
今回は雪縄文を見る事ができて良かったです。
ガイドの対応にも満足いただけて光栄です。
是非また屋久島へ遊びにきてください。
1月のオフシーズンに行きました。私たちの2.3日前に行った方々は途中から雪が深くなった為引き返して来たと言われていたのでたどり着けるか不安でしたが無事に縄文杉まで到達する事が出来ました!正直大変でしたが雪の景色とってもステキで最高でしたっ!!ガイドさんも素晴らしい方でした!時間配分も完璧で、当初ガイドなしでと考えていたのですが申し込んで正解でした!
この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。
雪の心配がある中、ご参加いただきありがとうございます。
南の国の貴重な雪景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
初めての屋久島!
還暦前の母と一緒にトレッキングに挑戦しました。果たして無事に縄文杉に会えるのか、不安と楽しみでいっぱいでしたが、ガイドの千木良さんの目配り気配り心配りのおかげさまで始終楽しくとっても素敵な体験ができました。縄文杉やウィルソン株など屋久島の自然は素晴らしいですがガイドさんの説明や自然を大切にする姿勢や他の一般の方への気配りも素晴らしいです。素敵なガイドさんに案内していただき、本当にありがとうございました!
笑顔で帰ってこれました。とても楽しかったです!
返信が遅くなり申し訳ありません。
もったいないお言葉までいただいて恐縮です。
お天気に恵まれ、最高のコンディションでしたね。
自然に限らず、知らないと気づかないことが世の中多いものです。
いろんな見方を手に入れると、人生もより豊かになるような気がしています。
momoさんとお母さまにとって、心豊かな旅のお手伝いができていれば嬉しいです。
ぜひまたいらしてくださいね!
この度はツアーご利用ありがとうございました!
千木良 佳亜
事前の丁寧な対応、トレッキング中の心遣い(参加者の私だけでなく、個人で山を登られている方にも)や、トレッキング後に写真を送っていただけるなど、気配りができる方に対応していただき、最高の思い出を作ることが出来ました!
値段も最安値で、レンタル費用も込みで、大変助かりました。ガイドの方は絶対に参加者の方を縄文杉に連れて行ける技術もプライドも持っている方なので、誰でも安心して参加できると思います!
シャムス様
口コミの投稿ありがとうございます。
ツアー担当させて頂いた満園です。
登山者も少なく貸切状態の登山道、雪と霧の山中も神秘的なコンディションでしたね。
シャムスさまとの会話も楽しく私も楽しくご案内させていただきました。
思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島に来られる際は是非お声かけください。
ご利用ありがとうございました。
縄文杉を自分の目で見るという夢が叶いました。
ガイドの方もものすごく経験豊富、歩き方のコツなど
丁寧に楽しくおしゃべりしながらトレッキング出来ました。
また、1月2日の予定でしたが登山口までの道路の通行止めにより
中止になりましたが丁寧な連絡で安心できましたし、
3日は雪は積もってましたが、晴天の青空
最高の景色を見ることが出来ました。
ガイド無しでは楽しく無かったと思いますし
一緒に登った皆様とも楽しく登れて満足してます。
また行くときはお願いすると思います。
今回の縄文杉トレッキングツアーではガイドさんにとてもお世話になりました。高い所が苦手なわたしでしたが、手すりの無い橋も無事クリアすることができました。単独で行かれる方もいらっしいましたが、できればガイドの方と一緒の方が安心感が違います。実際の縄文杉はとても幻想的でした。機会があればまたチャレンジしてみたいと思いました。
縄文杉を見れた感動もありましたが、トレッキングも楽しかったです。下りは時間があったからか、いろいろ寄り道?しながら、遊びながら下ったので楽しかったです。ガイドさんありがとう!!
まず空港からのホテルの近さにびっくり!にもかかわらず、到着時にはちゃんと名前を書いたプレートを持った宿のご主人さんが待って下さっていて安心でした。夜ご飯時には、宿の主人が「何食べたいの?」と聞いてくれて、そのリクエストに応じたお店まで車で送ってもらえました。食について何の下調べもしていなかったので、オススメを教えていただき、トビウオのひつまぶしを食べに行きました。食べ終わってからも宿に電話するとお迎えにきてもらえて、いたれりつくせり。
ホテルのお部屋にもユニットバスはあり、1日目はお部屋で入りましたが、2日目以降はホテルから徒歩2分ほどのところにある「まんてん」の温泉券がついていたので温泉でゆっくりできました。チェックアウト日にもホテルのバスタオルを貸してもらって温泉に行きました。トレッキング後の疲れを癒して帰ることができ最高でした。
ホテルには洗濯機も洗剤も置いてあって自由に使わせていただき、これも大変助かりました。また、ホテルの泊まり客みんなが集える食堂では、いろんな方々と交流することもでき、アットホームでとても雰囲気のいいホテルだなぁと思いました。
縄文杉トレッキングは覚悟していた程のツラさではなく、ガイドさんが色々と案内したり写真を撮ってくれたりしながらゆっくり進んでいけたので余裕を持って楽しむことができました。翌日は半日だけのトレッキングということで、これも体力的にちょうど良い感じでした。コケいっぱいの森に癒されました。
屋久島はホントに魅力的な山も多く、また是非訪れたいと思いました!次もラクサホテルを使いたいと思います。
この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。
お客様にご満足いただけるサービスを追求している私たちにとって、お客様に喜んでいただけるのは最高の励みになります。
細かくお伝えいただきありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ここでしかできない体験。最高に心洗われました。何度でも訪れたくなるパワーがあります。仕事におわれ大切なものを見失いかけている人にぜひ!
この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。
日々の疲れを癒しに、大自然からのパワーを感じに、また是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
全員、登山初心者のグループで参加しました。各自持って行ったのは登山用靴下とインナー、登山用ズボン、帽子、手袋です。レインウェアや登山靴、ザック、ヘッドライトは現地でレンタルできたので、荷物も嵩張らず、とても便利でした。手袋を忘れた友人は現地で借りていました。
トレッキング中は雪が降り積もっていたので、ガイドの方に靴の滑り止めを配っていただいたり、怪我しづらい歩き方のアドバイスをいただきました。実際に登山口に行ってみると、ガイドなしで来ている観光客もいたようですが、初心者は安全面からガイド付きツアーに参加した方がいいと思いました。こちらでツアーを申し込んでよかったです。
ツアーへのご感想ありがとうございます。
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させて頂きます。
レンタルやツアーサービスにもご納得いただけ、屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島
初めてのトレッキングで往復10時間という事でとても不安でしたがガイドさん付きのツアーにしてよかったと思いました!ハードな道のりでしたがなんとか無事縄文杉までたどり着き達成感が気持ちよかったです♪貴重な体験をありがとうございました\(^o^)/
ぺこす 様
ご連絡遅くなりましたが、縄文杉ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
貴重な体験が出来たという事で、主催会社としては喜ばしい限りです。
屋久島は季節によって同じ縄文杉コースでも見え方が違いますので、また違う季節にお越しください。
今後とも宜しくお願いします。
担当ガイド:箕田
責任者:津曲
縄文杉一日+白谷雲水峡半日のプランを利用しました。
初日の縄文杉までのトレッキングは、快活な女性がホテルから集合場所まで送ってくださり、良いストレッチ方法から木々の歴史、写真が映えるスポットなどの豆知識を沢山教えて頂けるなど、体は疲れるものの、それを上回る体験ができてとても素晴らしいものでした。
しかしながら、2日目のガイドの方はとても残念でした。送迎に来てくださったのはありがたかったですが、車中では『なんで太鼓岩までのツアーにしなかったんですか?』『せっかくなら太鼓岩まで行けばいいのに、もう内容は変えられないですけどね。もったいないなあ』などと、これからワクワクしながらトレッキングに向かう我々に投げ掛けるのはとても似つかわしくないネガティブな発言を終始続けられました。
加えて『もう僕は辞めた人間なのにGOTOトラベルのせいで客が増えたから駆り出されてしまったんですよ』とも仰っており、嫌々来ている感じが見て取れました。
トレッキング中は、私たちのあとにピックアップされたお一人で来られた女性の職業を聞くや否や、高収入で有名な会社さんだったので、その方の職業に絡めてお金の話ばかりを続けていました。それからは、ご自身の自慢話を続けた後、我々夫婦で買い揃えたウェアのブランドを安物扱いする内容の話を始め、そこからは最後までお金の話をされていました。
今回のツアーに関する山中に於けるガイドらしい発言は、全体の10分の1にも満たなかったと思います。
初日に最高の体験が出来た分、2日目のガッカリ感は凄まじかったです。2日目の白谷雲水峡の道は道自体そこまで険しくもなく、一本道だったので、お金を払って関係のない不快な話ばかりをする男性に着いていくくらいなら個人で行った方が良かったと感じました。
ガイドの方を選べるならまた参加したいです。
この度は弊社トレッキングにお申込み頂き誠にありがとうございました。そして今回2日目のツアーでお客様には大変不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当ガイドには、お客様へ接する際は言葉遣いやお話しする内容には十分な気遣いを忘れずご案内するね旨、注意喚起、周知させ、屋久島のすばらしさを最大限伝えれるようガイドのレベルアップに努めて参ります。今回の屋久島が十分に満足いく旅行にならず誠に申し訳ございませんでした。
天気が雪と雨ですっごい寒くて大変でした。雪や雨で風情があるといえばあるが、やっぱり晴れていたほうが楽だったかなぁと。
景色はどちらのツアーもほんとうによかったです。
霧で何も見えなかった太鼓岩でしたが、一瞬で霧が晴れるという強運でステキな景色が見れたのが感動でした。
この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。
お天気や気候が悪い中、ご参加いただきありがとうございました。
その中でも素敵な景色をお楽しみいただけて本当に良かったです。
季節や天候が違うと、また違った屋久島の景色をお楽しみいただくことが出来るかと思います。
またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
体力がないので、直前まで心配でした。
でも、ガイドさんや、参加者の皆さんのお陰で、憧れの縄文杉を見ることができました。時間配分もきちんとしていただいたので、帰りのバスにも間に合いました。
靴・レインウェア・リュックも、きちんとした物を貸していただけました。また、2泊3日借りることができたので、次の日も使えて助かりました。
一生の思い出になりました。
ありがとうございました。
新婚旅行で屋久島は行き、こちらのツアーに参加しました!ガイドの方もとっても良い方で、すごくいい思い出になりました!往復11時間歩くのはとっても大変でしたが、すごく楽しかったです!
この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。
新婚旅行という貴重なご旅行に、携わることが出来、とても嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
一度は行きたいと思っていた縄文杉ツアー!69歳の体力が心配で貸切ツアーとしました。生憎の天候ながら私のレベルに合わせたスピードのおかげで一生の思い出になる経験になりました。写真も撮って頂き助かりました。
69歳 様
一生の思い出作りのお手伝いができて、私も嬉しく思います。
当日はあいにくの雨でしたが、屋久島らしい森を楽しめたのではないでしょうか?
スピードも極端に遅いわけではなく、平均的な時間で工程を終える事ができたと思います。
ツアー中の写真も満足いただけましたでしょうか?
雨に濡れた森の緑がとても綺麗な写真でしたね。
屋久島ガイド山好き 池田佳隆